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文档简介
夜班居家客服合同范例第一篇范文:合同编号:__________
甲方(以下简称“甲方”)与乙方(以下简称“乙方”)在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方在甲方处从事夜班居家客服工作事宜,经友好协商,达成如下协议:
一、工作内容
1.乙方同意在甲方指定的时间段内,即每日晚上20:00至次日早上8:00,提供居家客服服务。
2.乙方负责解答客户咨询,处理客户投诉,为客户提供技术支持等。
3.乙方应遵守甲方制定的各项规章制度,确保服务质量。
二、工作地点
1.乙方需在甲方提供的居家客服工作场所内,即乙方住所地,完成工作任务。
2.乙方住所地应符合甲方要求,确保网络安全、安静、光线充足等。
三、工作时间
1.乙方每日工作时间为12小时,即每日晚上20:00至次日早上8:00。
2.甲方可根据业务需求,对乙方的工作时间进行调整,但需提前通知乙方。
四、工资待遇
1.甲方每月支付乙方基本工资人民币__________元。
2.乙方在工作期间,如遇法定节假日、休息日等,甲方应支付相应的加班费。
3.甲方应按照国家规定,为乙方缴纳社会保险和住房公积金。
五、合同期限
1.本合同期限为__________个月,自双方签字盖章之日起生效。
2.合同期满,如双方同意续签,可另行签订书面协议。
六、保密条款
1.乙方在履行本合同过程中,对甲方公司秘密负有保密义务。
2.乙方不得泄露甲方公司的商业秘密、技术秘密、客户信息等。
七、违约责任
1.乙方违反本合同约定,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担违约责任。
2.甲方违反本合同约定,乙方有权要求甲方承担违约责任。
八、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他
1.本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。
附件:
1.甲方规章制度
2.乙方工作职责
3.甲方公司简介
4.社会保险和住房公积金缴纳证明
5.甲方提供的居家客服工作场所相关证明文件
甲方(盖章):__________
乙方(签字):__________
签订日期:__________年__________月__________日
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
甲方(以下简称“甲方”)为维护自身合法权益,确保夜班居家客服工作的顺利进行,特委托具有相应资质的第三方服务提供商(以下简称“第三方”)负责乙方(以下简称“乙方”)的夜班居家客服工作管理。为明确各方的权利义务,经甲乙双方及第三方充分协商一致,达成如下协议:
一、工作内容
1.第三方负责乙方在甲方指定时间段的夜班居家客服工作管理,包括但不限于人员招聘、培训、考核、监督等工作。
2.乙方应在第三方的管理下,按照甲方要求提供居家客服服务。
二、工作地点
1.乙方应在甲方指定的区域内,即乙方住所地,完成工作任务。
2.第三方负责确保乙方工作场所符合甲方要求,包括网络安全、安静、光线充足等。
三、工作时间
1.乙方每日工作时间为12小时,即每日晚上20:00至次日早上8:00。
2.第三方根据业务需求,对乙方的工作时间进行调整,但需提前通知甲方。
四、工资待遇
1.甲方每月支付乙方基本工资人民币__________元。
2.第三方负责乙方工资的发放,并按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。
五、合同期限
1.本合同期限为__________个月,自双方签字盖章之日起生效。
2.合同期满,如双方同意续签,可另行签订书面协议。
六、第三方的责任与权利
1.第三方负责乙方夜班居家客服工作的全面管理,确保服务质量。
2.第三方有权对乙方进行培训、考核、奖惩,并有权解除乙方劳动合同。
3.第三方应向甲方提供乙方工作情况的定期报告,包括但不限于工作质量、工作表现等。
4.第三方不得泄露甲方公司的商业秘密、技术秘密、客户信息等。
七、甲方的权益
1.甲方有权对第三方的管理工作进行监督,并提出改进意见。
2.甲方有权要求第三方提供乙方工作情况的详细报告,包括但不限于工作质量、工作表现等。
3.甲方有权要求第三方保障乙方的合法权益,包括但不限于工资待遇、社会保险和住房公积金等。
八、乙方的违约及限制条款
1.乙方违反本合同约定,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担违约责任。
2.乙方在合同期内,未经甲方同意,不得兼职或从事与甲方业务竞争的活动。
3.乙方因个人原因离职,应提前__________日向甲方及第三方提出书面申请。
九、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
十、合同终止
1.本合同期满或双方协商一致解除本合同,合同终止。
2.合同终止后,第三方应将乙方工作情况向甲方进行移交。
十一、其他
1.本合同一式三份,甲乙双方及第三方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,由各方另行协商解决。
第三方介入的意义和目的:
第三方介入旨在提高甲方夜班居家客服工作的管理效率,降低甲方的人力成本,同时确保服务质量,保障甲方合法权益。
甲方为主导的目的和意义:
甲方作为合同主导方,通过设定详细的合同条款,明确各方的责任与权利,确保夜班居家客服工作的顺利进行,维护甲方在业务中的主导地位。
第三篇范文:第三方主体+甲方权益主导
甲方(以下简称“甲方”)为提供专业高效的夜班居家客户服务,委托具有专业资质的第三方服务提供商(以下简称“第三方”)负责乙方(以下简称“乙方”)的夜班居家客服工作。为保障乙方权益,明确各方的权利义务,经甲乙双方及第三方友好协商,达成如下协议:
一、工作内容
1.乙方在第三方的指导下,负责甲方客户的夜班居家客服工作,包括但不限于解答咨询、处理投诉、提供技术支持等。
2.乙方应遵守甲方及第三方制定的各项服务标准和操作流程。
二、工作地点
1.乙方应在甲方指定的区域内,即乙方住所地,完成工作任务。
2.第三方负责确保乙方工作场所符合甲方要求,包括网络安全、安静、光线充足等。
三、工作时间
1.乙方每日工作时间为12小时,即每日晚上20:00至次日早上8:00。
2.第三方根据业务需求,对乙方的工作时间进行调整,但需提前通知乙方。
四、工资待遇
1.甲方每月支付乙方基本工资人民币__________元。
2.第三方负责乙方工资的发放,并按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。
五、合同期限
1.本合同期限为__________个月,自双方签字盖章之日起生效。
2.合同期满,如双方同意续签,可另行签订书面协议。
六、第三方的责任与权利
1.第三方负责乙方夜班居家客服工作的整体规划和管理,确保服务质量。
2.第三方有权对乙方进行培训、考核、奖惩,并有权解除乙方劳动合同。
3.第三方应向甲方提供乙方工作情况的定期报告,包括但不限于工作质量、工作表现等。
七、乙方的权益
1.乙方有权获得甲方支付的工资、社会保险和住房公积金。
2.乙方有权要求甲方和第三方提供必要的工作培训和职业发展机会。
3.乙方有权在合同期内,因个人原因提出离职申请,并提前__________日书面通知甲方和第三方。
八、甲方的责任与义务
1.甲方应按照合同约定支付乙方工资,并确保乙方享有法定福利。
2.甲方应提供乙方工作所需的必要工具和设备。
3.甲方应配合第三方对乙方进行培训和考核。
九、甲方的违约及限制条款
1.甲方未按合同约定支付工资或福利,应承担相应的违约责任。
2.甲方不得无故解除乙方劳动合同,否则应支付乙方相应的赔偿金。
3.甲方不得要求乙方从事超出合同规定的工作内容。
十、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
十一、合同终止
1.本合同期满或双方协商一致解除本合同,合同终止。
2.合同终止后,乙方应将工作场所归还甲方,并确保所有工作资料的安全。
十二、其他
1.本合同一式三份,甲乙双方及第三方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,由各方另行协商解决。
乙方为主导的
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