秋末南财绩效管理

XX秋末南财绩效管理

绩效管理1

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、从管理学角度看，绩效在不•致层面上包含个人绩效与（）。（正确答案：C,答题答案：）

A、小组绩效CB、部门绩效CC、组织绩效CD、团队绩效

2、从经济学角度看，绩效与（）是员工与组织之间的对等承诺关系（正确答案：B,答题答案：）

A、晋升CB、薪曲「C、福利CD、社会保障

3、从（）角度看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份

责任。（正确答案：C,答题答案：）

A、管理学「B、经济学rC、社会学rD、制度学

4、由于知识性工作与知识型员工给组织绩效管理带来的新挑战，对绩效的研究更加重视（）。

（正确答案：C,答题答案：）

A、结果「B、行为CC、高绩效与员工素养的关系,D、收益

5、将绩效以（）为导向的解释在实际应用中是最为常见的。（正确答案：A,答题答案：）

A、产出/结果CB、行为「C、完成任务CD、收益

6、下列说法不正确的是（）c（正确答案：D.答题答案：）

A、注重产出/结果的绩效观使员工成就感强。「B、注重产出/结果的绩效观是容易导致短期效

益。「C,注重过程/行为的绩效观有助「指导与帮助员工。「D、注重过程/行为的绩效观更适合创

新者。

7、绩效考核是从企业（）出发对员工工作进行考评。（正确答案：A,答题答案：）

A、经营目标CB、经营业绩CC、经营规模CD、经营效益

8、下列项不是员工不喜欢绩效考核的原因是（）°（正确答案：B,答题答案：）

A、焦虑CB.程序且杂，任务繁重rC、考核结果不理想CD,考核目的不明确

9、传统意义上的绩效考核过分地把员工绩效改善与能力提高依靠于（）o（正确答案：A,

答题答案：）

A、奖惩制度'B、选拔制度'C、监督操纵'D、社会保瞭

10、对绩效考核形成的抵触感能够通过O来减少甚至消除。I正确答案：C,答题答案：）

A、奖励rB、惩处］C、沟通「D、放任

二多项选择题（每小题4分，共60分）

1、个人绩效与组织绩效的关系是（）（正确答案：ACD,答题答案：）

A、组织绩效是建立在个人绩效实现的基础上。厂B、个人绩效实现能够保证组织绩效实现。F

C、组织绩效能够层层分解到每个闵位与每个人上。「D,组织战略失误可能造成个人绩效目标偏离组

织绩效目标。厂E、个人绩效建立在组织绩效基础上。

2、目前对绩效的界定要紧有三种观点（）o（正确答案：ABC,答题答案：）

A、绩效是结果「B、绩效是行为厂C、强调员工潜能与绩效的关系广D,绩效是满意度「

E、绩效是效率

3、用来表示绩效结果的有关概念有（）o（正确答案：BCDE,答题答案：）

厂A、利润厂B、生产最rC、职责厂D、目标厂E、责任

4、绩效是行为的观点认为（）o（正确答案：BCDE,答题答案：）

A、绩效是行为，不能包容目标。厂B、绩效是行为，应该与结果区分开。rC、绩效不是行为

的结果，而是行为本身。厂D、绩效是个体操纵下的与目标有■关的行为构成。rE、行为绩效包含任

务绩效与关系绩效。

5、人们在实践中对绩效的懂得包含（）o（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、绩效是完成工作任务。厂B、绩效是工作结果或者产出。「C,绩效是行为。厂D、绩

效是结果与行为的统一体。厂E、绩效等于做「什么加上能做什么。

6、符合“绩效就是完成工作任务”观点的表述有（）。（正确答案：ACDE,答题答案：）

A、适用时烈是体力劳动者。厂B.适用对象是知识工作者。rC、要紧问题是这个工作怎么

做。rD、绩效就是完成分配任务。rE、这个论断在今天已仍然适用。

7、符合“绩效就是行为”观点的表述有（）o（正确答案：BCDE,答题答案：）

A、考核划分为绩效考核、能力考核、态度考核三种。FB、工作结果并不一定是员工行为所产生

的。厂C、员工执行任务的机会并不平等。厂D、过分强调结果会忽视重要的程序因索与人际关系因

素。厂E、有些组织完全以产出作为衡量绩效的唯一尺度。

8、下列关于不一致绩效观优缺点表述正确的有（）。（止确答案：CDE,答题答案：）

A、注重产出/结果能及时获得个人活动信息，有助于指导与帮助员工。厂B、注重过程;行为能增

强员工成就感。厂C、注重产出/结果容易导致短期效益。厂D、注重过程;行为过分地强调工作方法

与步骤。厂E、单纯将绩效界定为产出/结果或者过程/行为，都是有失偏颇的。

9、不一致企业或者企业中不一致人员对结果与过程的侧重点不一致：（）o（正确答案：

CD,答题答案：）

A、高速进展的企业或者行业更垂视过程。厂B、进展平稔的企业或者行业更重视结果。厂C、

强调创新文化的企业更重视结果。FD、强调规则文化的企业更重视过理。「E、层级越低越以结果

为主。

10、关于绩效定义适用情况表述正确的有：Oo（正确答案：ABDE,答题答案：）

A、完成工作任务的定义适用于事务性工作人员。「B、产出/结果定义适用于销售人员。rC,

行为观点适用于高层人员。厂D、结果与过程统•观点适用于各类人员。厂E、做了什么与能做什么

观点适用丁•研发人员。

11、绩效考核是指Oo（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、考评主体参照工作目标或者绩效标准厂B、使用科学的考评方法厂C、评定员工的工作任务

完成情况厂D、评定员工的工作职责履行程度与员工进展情况厂E、将评定结果反饿给员工的过程。

12、员工与管理者不喜欢绩效考核的原因有（）。（正确答案：ABCD,答题答案：）

A、被评估者会感到焦虑。厂B、评估者会感到焦虑。厂C、绩效考核目的不明确厂D、绩

效考核结果不理想。「E、太/调对过程的操纵与监督。

13、被评估者的焦虑有（）。（正确答案：BCE,答题答案：）

A、认为绩效考核无意义。厂B、不明目的而担心。rC、吉山批判与惩处。rD、害怕弱

点暴露。FE、担心员工与管理者的冲突。

14、评估结果不理想的要紧原因有（）o（正确答案：ABCE,答题答案：）

A、缺乏高级管理者的支持。厂B,工作标准不明确。FC、评估人的偏见。FD、面对而

的评估会谈方式。rE、评估表格过多。

15、绩效考核过分依靠奖惩制度的消极影响表现在（）o（正确答案：ACDE,答题答案：）

A、员工改善绩效的动力来源于利益的促使与对惩处的害怕。厂B、强化了组织各级管理者对改善

绩效的击任.LC、员工与管理者之间的冲突.「D.不利于培养缺乏经脍的员工.厂E,在工

作标准不能确切衡量时，导致员工规避责任。

三、推断题（每小题2分，共20分）

1、个人绩效实现了，组织绩效就实现了。（正确答案：B,答题答案：）

A、是1B、否

2、对绩效结果的不一致界定，可用来表示不一致类型或者水平的工作要求。（正确答案：

A,答题答案：）

厂A、是rB、否

3、不适当地强调结果可能会在工作要求上误导员工。（正确答案：A,答题答案：）

'A、是「B、否

4、绩效就是完成工作任务的观点不适用于衡量知识工作者的绩效。（正确答案：A,答题答案：）

「A、是「B、否

5、强调结果的绩效观点有助于管理者指导与帮助员工。（正确答案：B,答题答案：）

[A、是1B、否

6、过分重视结果会忽视重要的程序因素与人际关系因素。（正痈答案：A,答题答案：）

1A、是rB、否

7、绩效等于做了什么与能做什么的观点适用于事务性工作人员。（正确答案：B,答题答案：）

「A、是「B、否

8、绩效考核应注重于业绩，而非能力与态度。（正确答案：B,答题答案：）

/A、是1B、否

9、管理者更再欢绩效考核。（正确答案：B,答题答案：）

A、是'B、否

10、管理者的警察角色造成了管理者与员工之间的冲突与对立，（正确答案：A,答题答案：）

A、是1B、否

2

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薪酬管理2

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、在薪酬行政方面，公司应有的目标是（）（正确答案：D,答题答案：）

A、公平合理对待员工rE,同工同酬「C、提供给员工有竞争性的薪酬CD、以上都是

2、人力资源部门在薪酬结构调整时，要考虑的因素有（）（正确答案：D,答题答案：）

A、目前公司的薪酬结构与其市场有竞争性的薪酬比较状况「B、公司平均薪酬水平与竞争者的平

均薪酬比较「C、预期未来市场新册的走势「D,以上都是

3、薪酬分配要遵循公平原则，包含外部公平与内部公平，下列说法不正确的是（）（正确

答案：B,答题答案：）

A、外部公平是指企业的薪酬水平与劳动力市场中的薪酬水平应保持相当「B、内部公平的含义是

同一企业中同职、同绩效的员工的薪酬应该相等,C、内部公平是指企业中同职、同绩效的员工薪酬相

等，也指不一致职、不一致绩效的员工薪酬不等「D、公平原则即按劳分配原则

4、企业的薪酬管理体系与管理过程要符合国家的有关法律规定，这表达了薪酬管理的（）

原则（正确答案：C,答题答案：）

A、公平性「B、竞争性rC、合法性rD、有效性

5、根据员工的实际奉献支付报酬，并适当拉开差距，使业绩好的员工得到鼓励，业绩差的

员工努力改进业绩，这表达了薪酬管理的（）原则（正确答案：B,答题答案：）

A、竞争性CB、激励性rC、公平性rD、经济性

6、假如企业的价值观是企业与员工风险共担，则企业的薪酬管理原则应当是（）（正确答

案：B,答题答案：）

A、加大固定薪酬的比例8、加大泞动新州的比例「C、减小浮动薪酬的比例「D、提高

整体薪酬水平

7、高薪与任用人才由何关系（）（正确答案：A,答题答案：）

A、好事传千里，会吸引更多高素养人才加盟公司'B、没有关系'C、由丰用的薪酬，能够让

人力资源部门更加努力地招聘人才,D、对任用人才只有间接帮助，影响不显著

8、制定薪酬的原则不包含（）（正确答案：D,答题答案：）

A、竞争性rB、公平性rC、激励性rD、弹性

9、企业薪酬制度设计的基本根据与前提是（）（正确答案：A：答题答案：）

A、职位分析与评价「B、职位调查与分类rC、绩效考评的实施「D、薪酬的市场调查

10、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，能够认为该企业的薪酬管理做到了（）（正确答

案：B,答题答案：）

A、外部公平CB、内部公平rC、程序公平rD.个人公平

11、从薪酬的构成上看，采取（）战略的企业往往不强调企业与员工之间的风险分担，因而

较为稳固的基本薪酬与福利的成分比较大（）（正确答案：B,答题答案：）

A、成长战略rB、稳固战略「C、收缩战略CD、创新战略

12、从薪酬战略与企业进展阶段关系来看，处于成熟期阶段的企业的人力资源管理重点是

（）（正确答案：D,答题答案：）

A、创新、吸引关键人才「B、招聘培训rC、保持•致性，奖励管理技巧CD,减员管理

强调成本操纵

13、内在报酬通常基于（）（正确答案：C,答题答案：）

A、工作的环境、条件CE,工作对组织的作用与奉献「C、工作参与过程CD、工作中的

上下级关系

14、从薪酬战略与企业进展阶段关系来看，处于初创阶段的企业的人力资源管理重点是（）（正

确答案：A,答题答案：）

A、创新、吸引关键人才「B、招聘培训rC、保持一致性，奖励管理技巧CD、减员管理

强调成本操纵

15、从薪酬战略与企业进展阶段关系来看，处于衰退期阶段的企业的人力资源管理重点是

（）（正确答案：C,答题答案：）

A、创新、吸引关键人才CB、招聘培训rC、保持一致性，买励管理技巧CD、减员管理

强调成本操纵

16、以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来演得竞争优势的一种战略属于（）（正

确答案：D,答题答案：）

A、成长战略CB、创新战略「C、成本领袖战略CD、客户中心战略

17、从薪酬的构成上来看，采取（）战略的企业往往不强调企业与员工之间的风险分担，因

而较为稳固的基本薪酬与福利的成分比较大（）（正确答案：D,答题答案：）

A、成长战略rB、精简成略「C、精简战略CD、稳固战略

18、基于战略的薪酬体系设计在下列（）三个层面上得到表达（1E确答案：A,答题答案：）

A、战略、制度与技术CB,战略、战术与技术「C、战略、制度与政策CD、政策、制度

与技术

19、企业根据工作者的劳动量与劳动奉献确定薪酬表达了薪酬管理的（）原则（正确答案:

C,答题答案：）

A、公平CB,经济有效1C、按劳分配CD、合法合规

20、相关于公司内部的其他1L作，假如小张的工作获得了公平的薪酬，他对自己的薪酬所

感受到的是（）（正确答案：C,答题答案：）

A、员工的公平性CB、外部的公平性CC、内部的公平性rD、封闭的公平性

二、多项选择题

1、进行战略性薪酬管理时要关注的问题有（）（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、内部一致性厂B、外部竞争性厂C、认可员工的奉献厂D、有效管理薪酬体系厂E、

有•效操纵虢制成本

2、采取稳固战略的企业在经营中所强调的重点是（）（正确答案：BCD,答题答案：）

A、创新rB.薪酬的内部一致性rC、薪酬管理的连续性rD、薪酬管理的标准花化r

E,风险承担

3、采取创新战略的企业在经营中所强调的重点是（）（正确答案：BCE,答题答案：）

A、企业稳固厂B、成本操纵「C、风险承担「D、新产品开发「E,客户的满意度与个

性化需求

4、韬睿公司提出的全面报酬体系有什么维度（）（正确答案：BCDE,答题答案：）

A、员工价值厂B、薪酬「C、福利rD、学习与进展「E、工作环境

5、全面报酬模型包含的关键要素有（）（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、薪酬厂B、福利「C、工作与生活的平衡rD、绩效管理与赏识与认可rE、开发与

职业进展机会

三、推断题

1、企业选择的薪酬支付水平、薪酬结构等应该与其薪酬战略相一致。（正确答案：A,答题答

案：）

'A、是「B、否

2、关于追求成长战略的企业来说，特别强调薪酬的内部一致性、薪酬管理的连续性与标准

化。（正确答案：B,答题答案：）

A、是1B、否

3、不一致的薪酬制度有不一致的适用对象与范围，企业关键是要选择与企业进展战略、实

际情况相习惯的薪酬制度。（正确答案：A,答题答案：）

1A、是rB、否

4、使用成本领袖战略的企业，会密切关注竞争对手所支付的薪酬状况，薪酬水平一定会低

于其竞争对手。（正确答案：日答题答案：）

「A、是「B、否

5、全面报酬战略更看重经济性报酬。（正确答案：B,答题答案：）

A、是B、否

3

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绩效管理3

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、绩效管理中的第•个环节，也是绩效管理过程的起点是指。（正确答案：A,答题答案：）

A、绩效计划阶段「B、绩效实施阶段「C、绩效评价阶段,D,绩效反馈阶段

2、在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响绩

效的障碍及取得信息是绩效管理的（）。（正确答案：B,答题答案：）

A、绩效计划阶段1B、绩效实施阶段,C、绩效评价阶段rD、绩效反馈阶段

3、管理者与员工共同讨论明确员工将做什么、需要做到什么程度、为什么要做这项工作、

何时应该做完与员工所拥有的权力大小与决策权限等，是（）的要紧任务。（正确答案：A,

答题答案：）

A、绩效计划阶段CB、绩效实施阶段CC、绩效评价阶段CD、绩效反馈阶段

4、使员工熟悉管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；同时，

员工也能够提出自己在完成绩效目标中遇到的I困难，请求上级的指导或者帮助是（）的要紧

内容。（正确答案：D,答题答案：）

A、绩效计划阶段CB、绩效实施阶段CC、绩效评价阶段CD、绩效反馈阶段

5、根据在绩效计划阶段由管理者与员工共同制定的关键绩效指标与在绩效实施期间所收集

到的能峙说明员工绩效表现的事实与数据，作出员工是否达到关键绩效指标的推断，是（）。

（正确答案：C,答题答案：）

A、绩效计划阶段CB、绩效实施阶段CC、绩效评价阶段CD、绩效反馈阶段

6、绩效考核是一个动态的持续过程，（）是绩效考核的基础。（正确答案：C,答题答案：）

A、绩效反馈CB、绩效改进计划CC、绩效计划与沟通CD、绩效结果的应用

7、在绩效管理的闭环体系中，（）是整个绩效管理系统中最基本的环节。（正确答案：A,

答题答案；）

A、绩效计划CB,绩效实施「C、绩效评价CD、绩效反馈

8、绩效考核、绩效而谈与绩效改进的实施属于（）阶段（正确答案：C,答题答案：）

A、前馈操纵'B、过程操纵'C、反馈操纵'D、以上选项都不正确

9、在绩效管理的闭环体系中，持续的绩效沟通属于（）阶段（正确答案：B,答题答案：）

A、前馈操纵CB、过程操纵CC、反馈操纵CD、以上选项都不正确

10、（）是前馈与反馈的连接点。（正确答案：A,答题答案：）

A、制订绩效改进计划CE,绩效实施CC、绩效评价CD,绩效反馈

二、多项选择题

1、绩效管理的通常流程有（）o（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、绩效计划与指标体系的构建厂B、绩效管理的过程操纵厂C、绩效考核与评价厂D、绩

效反馈与面谈厂E、绩效考核结果的应用

2、过分强调结果或者产出，会（）。（止确答案：ABC,答题答案：）

A、使企业管理者无法准确获得个体活动信息。厂B,不能很好地时员工进行指导与帮助FC、

导致企业的短期行为「D、无法实现绩效目标厂E、及时解决问题

3、绩效沟通是（）o（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A.管理者不断对员工进行指导与反馈的过程厂B、双方追踪进展情况、找到影响绩效的障碍与得

到使双方成功所需信息的过程「C、能够保证管理人员与员工共同努力「D、上下级在平等交往中相

互获取信息的过程厂E、增进熟悉、联络感情的过程

4、绩效计划重要意义在于（）o（正确答案：AB,答题答案：）

A、是绩效管理实施的关键与基础厂B、宜接影响着绩效管理整体的实施效果。rC、发现问题

与解决问题厂D、促进绩效沟通厂E,评价绩效

5、绩效指标（）o（正确答案：BCE,答题答案：）

A、就是绩效标准厂B、为员工H后工作提供指引「C、是对工作产出进行衡量或者评估「D、

是绩效应该达到什么样的水平厂E、解决的是企业需要关注什么

6、绩效反馈面谈是（）o（正确答案：ABD匚，答肱答案：）

A、绩效管理过程的一个环节rB、使员工熟悉主管对自己的期望「C、测试员工工作态度与能

力厂D、使员工认识自己有待茂进的方面厂E、指导员工解决遇到的困难

7、绩效考核结果要与（）等管理环节相衔接。（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、制定绩效改进计划「日、组织培训rC、薪册福利「D、职务调整「E、员工职业生

涯进展

8、绩效合同通常包含（）。（正确答案：CDE,答题答案：）

厂A、薪酬厂B、福利厂C、工作目的「D、工作目标厂E、衡量标准

9、绩效考核包含（）的考核c（正确答案：CD,答题答案：）

A、工作态度「B、工作价俏观LC,工作结果厂D、工作行为「E、工作技能

10、持续绩效沟通需要分享的信息包含（）o（正确答案：BCDE,答题答案：）

A、员工身体与家庭情况厂B、工作进展情况厂C、潜在的障碍与问题厂D、可能的解决问

题的措施厂E、经理如何才能帮助员工

11、对绩效考核描述正确的有（）。（正确答案：BE,答题答案：）

A、是持续沟通的基础「日、可能导致员工与主管的冲突rC、是一个静态的独立的阶段性工

作厂D、不应当与过去的绩效联系起来FE、绩效反馈是绩效考核的后继工作

12、现代绩效管理的目的是Oo（正确答案：BCDE,答题答案：）

A、提升领导魅力「B、评估员工业绩「C、将评估结果作为薪酬、奖惩、晋升的标准厂D、

提高员工能力rE、持续改进

13、员工职业进展开发（）。（正确答案：ACDE,答题答案：）

A、根据绩效评价结果，分别制定员工在培养与进展方面的特定需要厂B、让员工掌握更多技

能「C、最大限度进展他们的优点厂D、提高培训效率，降低培训成本rE、实现适才适所

14、对绩效管理系统各环节有效整合描述正确的有（）o（正确答案：AC,答题答案：）

A、绩效计划是最基本的环节-B、绩效考核是绩效沟通的基础厂C、做好绩效计划与沟通工作，

考核结果就不可能出乎意料rD、绩效反馈是最后的环节厂E、绩效管理是开放的环

15、完整的绩效管理的循环包含（）o（正确答案：ABCD匚，答题答案：）

A、绩效计划厂B、持续的绩效沟通rC,绩效考核rD、绩效反馈厂E、绩效改进计划

三、推断题

1、管理者与员工的共同投入是进行绩效管理的基础。（正确答案：A,答题答案：）

A、是'B、否

2、绩效管理是管理人员对员工进行考核评价的单向过程。（正面答案：B,答题答案：）

'A、是「B、否

3、绩效指标就是绩效标准。（正确答案：B,答题答案：）

A、是1B、否

4、绩效改进工作的成功与否，是绩效管理过程是否发挥效用的关键。（正确答案：A,答题答

案：）

「A、是「B、否

5、工作结果考核包含对员工工作目标实现程度的测量、评价，与员工行为态度的考核。（正

确答案：B,答题答案：）

A、是1B、否

6、职务调整应考量工作能力，而与工作态度无关。（正确答案：B,答题答案：）

「A、是1B、否

7、绩效工资包含基本工资与业绩工资。（正确答案：B,答题答案：）

1A、是rB、否

8、绩效反馈与绩效考核结果的应用是绩效考核的后继工作。（正确答案：A,答题答案：）

厂A、是rB、否

9、绩效考核是绩效沟通的基阴。（正确答案：B,答题答案：）

A、是1B、否

10、绩效考核属于过程操纵阶段。（正确答案：B,答题答案：）

A、是'B、否

4

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薪酬管理4

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、在能力薪酬体系的操作中，确定本企业准备支付薪酬的能力到底有什么是指（）（正确

答案：A,答题答案：）

厂A、能力界定CB、能力定义CC、能力定价rD、员工能力评价

2、技能薪酬体系以（）为基础（正确答案：D,答题答案：）

A、业绩「B.基本生活需求CC、职位「D,任职者

3、以员工个体所具备的知识与技能作为制定薪酬的标准是（）（正确答案：B,答题答案：）

A、岗位新唧CB、技能新州CC、职位薪酬CD、能力薪删

4、在一个企业中，假如具有顼士学位人员的工资高于具有学士学位人员的工资，那么这家

企业可能使用的薪酬体系是（）（正确答案：B,答题答案：）

A、职位薪的体系CB、技能薪酬体系CC、绩效薪酬体系CD、计时工资制

5、技能薪酬体系的不足是（）（正确答案：C,答题答案：）

A、鼓励员工不断提高技能CB、员工配置更加灵活rC、短期内薪酬上涨，带来成本压力r

D、有助于企业形成高度筝与型管理风格

6、技能薪酬体系设计过程中的关键决策有（）（正确答案：D,答题答案：）

A、技能的范围CB、技能的广度与深度CC、培训体系与资格认证问题CD、以上都是

7、技能薪酬体系的优点是（）（正确答案：D,答题答案：）

A、鼓励员工不断提高技能CB、员工配置更加灵活rC、鼓般优秀人才安于本职工作rD、

以上都是

8、通常地说，设计技能薪酬体系或者能力薪酬体系，要以（）为基础（正确答案：C,答题

答案:）

A、职位分析与评估CB、员工能力评估CC、职位分析与评估与员工能力评估rD,员工

工作表现评估

9、卜.列不属于技能薪酬体系的优点是（）（正确答案：D,答题答案：）

A、促使员工注重能力的提升「B、帮助企业留住专业人才1C、使企业习惯多变的环境.D、

实现了真正意义上的同工同酬

10、（）薪酬形式能够鼓励员工进展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识（正确答案：

C,答题答案：）

A、绩效工资CB、提成工资rC、技能工资rD,岗位工资

11、影响基本薪酬的设il因素有（）（正确答案：D,答题笞案：）

A、战略「B.资质CC、绩效「D、职位、技能与能力

12、能力薪酬体系中管理者的关注点有（）（正确答案：D,答题答案：）

A、确保能力能够带来价值增通CB、提供能力开发的机会CC、通过能力认证与工作安排操纵

成本CD、以上都是

13、下列属于胜任力的构成要素是（）（正确答案：A,答题答案：）

A、自我认知CB、学历］C、经验「D,以上都不是

14、使用基于技能与能力的薪酰体系比较关注企业的（）计划（正确答案：C,答题答案：）

A、招聘CB、甄选CC、培训CD、绩效

15、下列不属于能力概念的是（）（正确答案：B,答题答案：）

A、创新CB.工作经验rC、影响力rD、领导力

16、能力薪酬体系设计过程中，难点在于（）（正确答案：A,答题答案：）

A、能力定义CB、能力等级划分「C、员工能力评定CD、能力定价

17、下列适合使用能力薪酬体系的企业有（）（正确答案：B,答题答案：）

A,生产制造型企业CB、计算机软件设计CC、商业销件「D、以上都不适合

18、能力薪酬体系强调下列何种观点？（）（正确答案：C,答题答案：）

A、能力是天生的CB、能力等于金钱rC、以人为本CD、以上都不对

19、属于能力与薪资挂钩的方案有（）（正确答案：D,答题答案：）

A、职位分析法「B、能力统计法「C、职位绩效能力定薪法「D、传统职位能力定薪法

20、在技能与能力薪酬体系的基础上，薪酬增加的前提是（）（正确答案：C,答题答案：）

A、职位的变动'B、工龄的增长'C、技能与能力的提升'D、以上都不是

二、多项选择题

1、技能薪酬体系的优点有（）（正确答案：ABCD,答题答案：）

A、激励员工不断提高技能「B、有助「员工对组织更全面的熟悉「C、有利;技术人才安心广

本职工作rD、员工配置更灵活厂E、成本不高

2、技能的类型分为（）（正确答案：BD,答题答案：）

A、横向技能FB、深度技能「C、纵向技能rD,广度技能厂E、混合技能

3、胜任能力有下列什么要素构成（）（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、知识rB、技能「C、自我认知「D、人格特征「E、动机

4、技能薪酬体系的缺点有（）（正确答案：DE,答题答案：）

A、利润回报明显rB,管理困难rC、员工很难懂得rD、设计实施复杂厂E、成本加

大

5、能力模型的类型有（）（正确答案：ABCD,答题答案：）

A、核心能力模型厂B、职能能力模型厂C、角色能力模型厂D、职位能力模型rE、混

合能力模型

三、推断题

1、技能薪酬体系适用于尖锥型的组织结构形式。（正确答案；B,答题答案；）

厂A、是rB、否

2、广义的技能薪酬体系也包含能力薪酬体系。（正确答案：A,答题答案：）

A、是「B、否

3、胜任能力与生俱来。（正确答案：B,答题答案：）

/A、是「B、否

4、技能薪酬计划通常划分为深度技能薪酬计划与广度技能薪酬计划。（正确答案：A,答题答

案：）

1A、是「B、否

5、能力薪酬体系是实践中运用广泛。（正确答案：B,答题答案：）

A、是“'B、否

5

在线练习

绩效管理5

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、（）在绩效管理中起着承上启下的重要作用。（正确答案：C,答题答案：）

A、绩效计划CB、绩效指标rC、绩效操纵「D、绩效反馈

2、（）的误区是指因忽视过去的表现而导致评估不准确。（正瑜答案：A,答题答案：）

A、过于强调近期绩效「日感情用事「C、误解绩效标准「D、缺乏足够清晰的绩效记录

资料

3、从Foumies对员工无法按要求完成分配任务的原因调查看，99%的问题出在（）。（正

确答案：R,答题答案：）

A、绩效管理目标CB,绩效管理过程CC、绩效管理结果CD、绩效评价

4、书面报告是（）o（正确答案：A,答题答案：）

A、正式沟通CB、非正式沟通CC、口头沟通CD.双向沟通

5、（）形式多样，时间地点灵活。（正确答案：D,答题答案：）

「A、书面报告rB、面谈rC、会议沟通「D、非正式沟通

6、（）是连接绩效计划与绩效评估的中间环节。（正确答案：D,答题答案：）

A、绩效目标CB、绩效指标rC、绩效标准CD、绩效沟通

7、（）是为了保持工作过程的动态性、柔性与敏感性。（正确答案：D,答题答案：）

A、绩效指标与标准CB、绩效考核CC、绩效改进CD、绩效沟通

8、（）是管理者为鼓励员工努力工作、克服困难与问题及推进员工职业进展所采取的行为。

（正确答案：B,答题答案：）

A、考核CB、指导1C、评价「D,反馈

9、我们提倡（）来收集绩效有关信息。（正确答案：D,答题答案：）

A、观察法'B、工作记录法'C、他人反馈法'D、综合运用各方法

10、在（）中，管理者应扮演“枳极的倾听者”，帮助员工克服工作中遇到的障碍。（正确答

案：C,答题答案：）

A、会议沟通「B,非正式沟通,C、咨询「D、进展回顾

二、多项选择题

1、过于强调近期绩效（）。（正确答案：ABE,答题答案：）

A、会忽视过去导致评估不准确厂B、只强调特定时间业绩导致评估不准确厂C、节约评估时

间厂D、提高评估效率rE、不是员工想记录的平衡状况

2、绩效管理过程操纵的成见误区有（）o（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、过于强调近期绩效厂B,感情用事厂C、误解与混淆绩效标准厂D、讨论时间不足「

E、管理者说太多

3、过程操纵关于绩效管理的重要性在于（）o（正确答案：BCDE,答题答案：）

A、绩效管理不在乎结果厂B、工作结果不一定由员工行为直接导致的rC、一味追求结果可能

会忽略过程中个体无法操纵的原因「D、绩效管理的重心在于绩效考核过程中持续改进厂E、过程操

纵是每个管理者与员工的贲・任

4、书面报告的优点有（）o（正确答案：CDE,答题答案：）

A、沟通程度较深「B、沟通障碍少LC、节约管理者的时间「D、解决管理者与员工不在

同一地点的问超PE、培养员工系统思考的能力

5、定期面谈的优点有（）。（正确答案：ABD,答题答案：）

A、沟通程度较深厂B、沟通障碍少rC、节约管理者的时间rD、能够对不便公开的情况

进行沟通厂E、培养员工系统思考的能力

6、小组/团队会议的缺点有（）。（正确答案：CDE,答题答案：）

A、信息单向流淌FB、容易带有个人感情色彩FC,耗费时间长，难以取得时间上的统一「

D、容易流于形式，走过场厂E、大家对信息会有选择性过沌

7、非正式沟通的优点有（）e（正确答案：ACDE,答题答案：）

A、形式多样，时间地点灵活「B、便于团队沟通「C、及时解决问题，办事效率高「D、

提高员工满意度厂E、增强员工与管理者之间的亲近感

8、如何对绩效形成的过程进行有效操纵？（）o（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、持续的绩效沟通厂B、绩效信息的收集与整理厂C、提供绩效目标实现过程中的反馈厂D,

提供指导与支持厂E.根据需要调整绩效目标

9、持续有效沟通的目的是（）o（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A,共同制定绩效计划，形成员工个人绩效合约厂B、保持工作过程的动态性、敏感性，及时调整

目标厂C、提供管理者需要的信息厂D、提供员工需要的信息厂E、搞好私人关系

10、持续有效沟通的内容包含（）o（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、工作开展情况厂B,潜在障碍与问题厂C、可能的解决措施厂D、能够为员工提供的帮

助厂E、目标是否需要遍整

11、持续有效沟通的方式要紧有（）。（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、书面报告「B、定期面谈厂C、小组会议rD、咨询厂E、非正式沟通

12、管理者在咨询时应该做到（）o（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、及时厂B、做好计划厂C、枳极倾听厂D、积极与消极问题都应以事实为根据rE、

共同制定改进计划

13、信息收集与分析的目的是（）o（正确答案：ACDE,答题答案：）

A、提供份以事实为根据的员工工作情况的绩效记录厂B、监督与操纵员工厂C、及时发现问

题，提供解决方案「D、对员I.进行有针对性的培训「E、在法律纠纷时为组织的决策辩护

14、我们需要收集的信息包含（）o（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、目标与标准达到情况厂B、员工受夸奖与批判情况厂C、证明绩效高低的具体证据厂D、

对找出问题原因有帮助的其他数据广E、就绩效问题谈话的记录

15、信息收集的常用方法有（）:（正确答案：BDE,答题答案：）

A、谈话法厂B、观察法厂C、问卷法厂D、工作记录法厂E、他人反馈法

三、推断题

1、急功近利、缺乏记录、沟道不足会导致缺乏操纵而使绩效管理的成果付之东流。（正确答

案：A,答题答案：）

A、是1B、否

2、绩效记录应尽量|可避员工的不佳表现，由于它会一直伴随着员工。（正确答案：B,答题答

案：）

'A、是「B、否

3、只有大家都参与其中，才能保证绩效考核的顺利完成。（正瑜答案：A,答题答案：）

「A、是「B、否

4、书面报告会浪费大量人力与财力，起不到实质性作用。（止询答案：B,答题答案：）

A、是「B、否

5、非正式沟通容易流于形式，走过场。（正确答案：B,答麴j答案：）

''A、是「B、否

6、绩效沟通中应让员工多说，而管理者少说。（正确答案：A,答题答案：）

'A、是「B、否

7、正式沟通比非正式沟通更有效、更普遍。（正确答案：B,答题答案：）

A、是「B、否

8、当公司业务战略变化时，有必要适当调整员工绩效目标，以确保绩效计划的可获得性与

现实有关性。（正确答案：A,答题答案：）

「A、是「B、否

9、主管的成功在很大程度上取决于对下属的指导与管理的成功（正确答案：A,答题答案：）

「A、是「B、否

10、信息收集尽可能应包含所有的数据。（正确答案：B,答题答案：）

A、是'B、否

6在线练习

绩效管理6

总分：100考试时间：100分冲

一、单项选择题

1、下列选项中不是相对评估法的是（）O（正确答案：C,答题答案：）

A、简单排序法rB、配对比较法rC、业绩评定表法rD、强制分布法

2、GE公司的企业文化中坦率与公开是最显著的特点，因此绩效的持续改进与提升是人们

关注的重点，在绩效考核中希望将员工分类对待，实行不一致的奖励方法，适用的是（）。

（正确答案：D,答题答案：）

厂A、简单排序法CB、交错排序法rC、配对比较法CD、强制分布法

3、将每一位员工按照所有考核要素与其他员工进行比较，排出绩效名次的方法是（）。（正

确答案：C,答题答案：）

'A、简单排序法rB、交错排序法CC、配对比较法rD、强制分布法

4、根据某些工作绩效考核要素将员工从绩效最好的人到绩效最差的人进行排序的方法是（）。

（正确答案：B,答题答案：）

A、简单排序法CB、交错排序法rC、配时比较法CD、强制分布法

5、将每个员工的工作业绩与其他员工的进行简单比较，获得比分最多的员工被排在最高的

位置上的绩效考核方法是Oo（正确答案：A,答题答案：）

厂A、平均比较法CB、交铝排序法rC、配对比较法rD、强制分布法

6、特征导向评估方法要紧是（）。（正确答案：C,答题答案：）

A、自我报告法「B、360度考核1C、图尺度法「D、强制分布法

7、360度绩效评价信息通常使用（）方式进行汇总。（正确答案：B,答题答案：）

A、面谈CB.调查问卷CC、访问CD、观察

8、通常应用于管理者与员工的自我评价与进展的方法是（）。（正确答案：A,答题答案：）

「A、360度考核「B、自我考核1C、行为锚定「D、关键事件法

9、对一名员工按考核要素进行业绩等级评价并说明理由的是（）。（正确答案：B,答题答案：）

A、白我报告法'B、业绩评定表法'C、因素考核法1D、工作标准法

10、相关于图解式考核，（）使目标更清晰，更可直接观察，易被被评估人同意。（正确答

案：D,答题答案：）

A、自我报告法rB、等级比较法「C、360度考核rD、行为观察法

11、为了设计行为锚定评估方法，首先要Oo（正确答案：A,答题答案：）

A、识别评估难度「B、搜集关键事件「C、确定不••致绩效水平CD,搜集员工行为表现

12、行为锚定评价量表法中，评估量表不仅包含极端行为，还包含（）o（正确答案：C,

答题答案：）

A、新绩效优秀行为「B、通常绩效行为「C、中间层次绩效行为rD、高绩效行为

13、将员工绩效特别优良或者特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称之（）。

（正确答案：C,答题答案：）

「A、等级比较法「B、强制分布法「C、行为锚定法1D、360度考核

14、在绩效评价中，他人的绩效影响了对某人的绩效评价是（）。（正确答案：B,答题答案：）

A、暴轮效应rB、对比效应rC、近因效应rD、定势反应

15、（）属客观因素导致的向题。（正确答案：D,答题答案：）

A、晕轮效应rB、对比效应rC、近因效应rD、缺乏沟通

16、时考核者培训是在（）阶段。（正确答案：B,答题答案：）

A、前馈操纵CB、过程操纵rC、结果操纵rD,反馈操纵

17、收集员工工作表现中特别事例的考核方法是（）o（正确答案：D,答题答案：）

rA、自我报告法1B、360度考核「C、行为观察法1D、关键事件法

18、下列绩效考评方法中，战略一致性很高，但开发与实施成本也很高的是（）o（正确答

案：A,答题答案：）

A、目标管理法「B、361度考核「C、行为观察法rD、强制分布法

19、假如绩效考评以员工进展为要紧目的，不适合的考评方法是（）o（正确答案：D,答题

答案：）

A、360度考核CB、行为观察法CC、行为锚定法rD、U标管理法

20、考核者对被考核者某一方面绩效的评价影响了对其他方面绩效的评价是（）o（正确答

案：A,答题答案：）

A、晕轮效应'B、趋中效应'C、近因效应'D、定势反应

二、多项选择题

1、按照评估标准的类型，绩效评估法可分为Oo（正确答案：CDE,答题答案：）

A、相对评估法「B,绝对评估法「C、特征导向评估法rD、行为导向评估法「E、结

果导向评估法

2、相对评估法包含（）o（正确答案：ABCD,答题答案：）

A、简单排序法「B、交错排序法「C、配对比较法「D、强制分布法FE、因素考核法

3、相对评估法的缺点有（）e（正确答案：BCD,答题答案：）

A、程序繁琐rB,评分准确性与公平性受质疑rC、不能具体说明rD、不能直接比较r

E、成本高

4、绝对评估法要紧包含（）等。（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、自我报告法厂B、业绩评定表法rC、因素考核法「D、360度考核「E、工作标准

法

5、行为锚定等级评定表法是（）等方法的结合。（正确答案：CE,答题答案：）

A、配对比较法厂B、强制分布法厂C、业绩评定表法「D、360度考核法「E、关键事

件法

6、图解式评定表法的缺点有（）（正确答案：BCDE,答题答案：）

A、开发成本高厂B,不能有效指导行为rC,不能提高具体、非威胁性的反馈rD、可能

得不到准确的评定厂E、可能产生偏见

7、行为锚定等级评定法的优点有（）o（正确答案：ABCD,答题答案：）

A、工作