企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附完整答案（各地真题）

企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库

第一部分单选题（500题）

1、编制人力资源规划的核心与前提是（）。

A.人力资源的需求预测

B.人力资源管理系统的设计

C.人力资源的供给预测

D.人力资源供给平衡和协调

【答案】：A

2、人力资源规划的核心内容不包括（）。

A.人力资源供给预测

&人力资源计划与修正

C.人力资源需求预测

I）.人力资源供需综合平衡

【答案】：B

3、计算工资总额的方法不包括（）。

A.盈亏平衡点法

B.工资总额占附加值比例

C.工资总额与销售额

D.工资总额占利润值比例

【答案】：D

4、设计绩效考评指标体系的程序包括；①理论验证；②工作分析；③

指标调查；④修改调整。正确的顺序是（）。

A.②③①④

B.③①②④

C.②①③④

D.①②③④

【答案】：C

5、()是流程型组织的基本构成单位Q

A.流程团队

B.流程成员

C.部门

D.企业

【答案】：A

6、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是()。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.委托中介机构调查

D.访谈调查

【答案】：C

7、()不能体现企业投入经费进行培训的效益。

A.任职者提高完成本职工作的质量

B.为企业中长期的人才需求做好储备

C,任职者完成超过本职位技能要求的工作

D.培训费增加，增强企业知名度

【答案】：D

8、面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。

A.应聘者熟悉的问题

B.应聘者不能预料到的问题

C.应聘者陌生的问题

D.应聘者能够预料到的问题

【答案】：D

9、组织公正与报酬分配的原则不包括（）。

A.法律公平

B.分配公平

C.互动公平

D.程序公平

【答案】：A

10、头脑风暴法之所以比较流行，其原因是（）。

A.注重团队合作精神

B.成本较低

C,较易施行

D.所用时间较短

【答案】：A

11、某公司的销售主管李女士在对销售人员培训前，进行了综合素质

测评，这属于（）。

A.选拔性测评

B.诊断性测评

C.开发性测评

D.考核性测评

【答案】：C

12、培训课程设计的基本要求是（）。

A.满足企业员工需求

B.体现成年人的认知规律

C.体现现代系统理论基本原理

D.进行人力资源开发

【答案】：B

13、（）是绩效考评要素选择的前提和基础。

A.岗位分析

B.工作描述

C.员工面谈

D.岗位评价

【答案】：A

14、（）是企业管理的中坚力量。

A.高层管理人员

B.中层管理人员

C,基层管理人员

D.一线管理人员

【答案】：B

15、（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

A岗位写实

B.作业测时

C.岗位抽样

D.观测法

【答案】：C

16、（）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货

币价值总量°

A.总需求

B.总需求价格

C.总供给

D.总供给价格

【答案】：C

17、()是当前人员招聘面试发展的主流°

A.结构化面试

B.非结构化面试

C.单独面试

D.一次性面试

【答案】：A

18、在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是()。

A.本行业领先的最佳企业

B.世界500强企业

C,行业内中等水平的企业

D.中国500强企业

【答案】：C

19、以下关于定员标准的说法，错误的是()。

A,标准正文由一般要素和特殊要素构成

B.概述由封面、目次、前言和首页构成

C.定员标准由概述、标准正文和补充构成

D.一般要素包括标准名称、范围和引用标准

【答案】：A

20、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是()

A.以正式文件的形式公布

B.用人单位可不考虑职工的意见

C.内容不合法的不具有法律效力

D.其制定程序是先职工参与后正式公布

【答案】：B

21、（）不是面试前应该做的准备工作。

A,科学合理地设计面试问题

B.确定面试的时间和地点

C.详细了解应聘者的资料

D.消除应聘者的紧张情绪

【答案】：D

22、市场营销计划的控制不包括（）。

A.季度计划控制

B.效率控制

C.年度计划控制

D战略控制

【答案】：A

23、（）不属于现代人力资源管理的基本原理

A.同素异构原理

B,能位匹配原理

C.适才适用原理

D.动态优势原理

【答案】：C

24、“您还有什么事项需要补充说明的？”这类题目一般用于面试实施

过程的（）。

A.结束阶段

B.导人阶段

C.核心阶段

D.确认阶段

【答案】：A

25、以下不属于行为导向型考评方法的是（）。

A,强制分配法

B.强迫选择法

C.成对比较法

D.直接指标法

【答案】：D

26、（2015年11月）企业制定（）的目的是及时外理事故，采取预

防措施，总结经验，防止类似事故再次发生。

A.重大事故隐患管理制度

B.安全生产责任制度

C,伤亡事故报告和处理制度

D.安全生产检查制度

【答案】：C

27、职业化的核心层是（）

A,职业化素养

B.职业化技能

C.职业化行为规范

D.职业化纪律

【答案】：A

28、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）。

A.弗洛姆

B.莱文泽尔

C.爱德华•桑代克

D.赫兹伯格

【答案】：C

29、某公司员工任某喜欢助人为乐，平日里帮助同事们解决了不少困

难，但也因此落下许多风言风语，如有的人说他没有本事怕被辞掉了,

便以小恩小惠笼络人心，或借故讨好女士，总之，啥话都有。对此，

你会（）。

A.劝他别再做好事了

B.和自己关系不大，不会去管

C.鼓励他继续下去

D.为任某鸣冤，呼吁大家理解支持

【答案】：A

30、（）依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这

种方法也可以进行人力资源需求预测。

A.趋势外推法

B.人员比率法

C.回归分析法

D.转换比率法

【答案】：C

31、下列选项中，不属于定员定额分析法的是（）。

A,劳动定额分析法

B.比例定员法

C.效率定员法

D.人员比率法

【答案】：D

32、原国家劳动和社会保障部公布的《企业年金试行办法》自（）起施

行。

A.2003年5月1日

B.2004年5月1日

C.2004年10月1日

D.2005年10月1日

【答案】：B

33、面试考官衡量应聘者的素质时，应考虑的前提因素是（）。

A.应聘者的能力水平

B.公司发展战略

C.公司岗位需求

D.应聘者的发展潜力

【答案】：C

34、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C委托中介机构调查

D.访谈调查

【答案】，C

35、（）代表了工资制度发展的主流，为越来越多的企业所采用。

A,岗位工资制

B.年薪制

C.绩效工资制

D.技能工资制

【答案】：A

36、企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟

定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是（）。

A.③②①④

B.④③②①

C.③②④①

D.③④②①

【答案】：D

37、被派遣劳动者的管理具有特殊性，主要体现在（）。

A.劳动者技能水平偏低

B.可能出现劳动歧视问题

C.劳动者薪酬水平不稳定

D.可能出现劳动者频繁跳槽问题

【答案】：B

38、获取企业产品一次检验合格率、废品率、包装破损率等质量性指

标数据的渠道，不包括（）。

A.生产记录

B.客户反馈

C.财务报表

D.上级评估

【答案】：C

39、（）是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系,

是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态。

A.劳动法律规范

B.劳动法律关系

C.劳动法律规定

D.劳动法律原则

【答案】：B

40、你把一瓶家乡老酒放在办公室，一次，你的一位朋友无意间发现了

这瓶酒，但这时只剩下了半瓶，体会()O

A.怀疑酒被人偷偷喝掉了

B.心想，可能是逐渐挥发了

C.心想，幸好剩下半瓶，可以招待朋友

D.怀疑自己记忆不准确了

【答案】：B

41、劳动法所规定的劳动标准为()

A.最高标准并具有强制性

B.最低标准并具有非强制性

C.最高标准并具有非强制性

D.最低标准并具有强制性

【答案】：D

42、劳动定额法属于()绩效考评方法。

A.品质导向型

B.结果导向型

C.行为导向型

D综合型

【答案】：B

43、以下不符合提取关键绩效指标的方法是()o

A.目标分解法

B.关键分析法

C.标杆基准法

D.关键目标法

【答案】：D

44、（）不属于劳动关系法。

A.促进就业法

B.集体合同法

C.劳动合同法

D.劳动争议处理法

【答案】：A

45、下列不属于绩效考评指标来源的是（）。

A.组织战略与经营规划

B.部门职能与岗位职能

C.员工工作失误与培训要求

D.绩效短板与不足

【答案】：C

46、以绩效为导向的薪酬结构不包括（）。

A.计件薪酬

B.销售提成制

C.效益薪酬

D.动态薪酬制

【答案】：D

47、以摸清情况，了解测评对象的优势和不足，进而开发员工素质为

目的的员工素质测评类型是0。

A.选拔性测评

B.考核性测评

C.开发性测评

D.诊断性测评

【答案】：C

48、（）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据

此推论其他方面的特性。

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象

【答案】：A

49、（）方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者

最有效的工具。

A.评价中心

B.管理中心

C.控制中心

D.学习中心

【答案】:A

50、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者

赡养系数为2,a为工资调整数额，则该地区月最低工资标准为（）。

A.150+a

B.200+a

C.240+a

D.400+a

【答案】：D

51、劳务派遣单位的注册资本不得低于0万元。

A.30

B.50

C.80

D.100

【答案】：B

52、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者

赡养系数为2,最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6,当地平均

工资为900元，A为工资调整系数，则按恩格尔系数法计算得出该地区

月最低工资标准为（）。

A.150+A

B.200+A

C.240+A

D.400+A

【答案】：D

53、面试的结果受很多因素的影响但不包括（）0

A.场地环境

B.面试环境

C.面试考官

D.应聘者

【答案】：A

54、（2019年5月）关于员工团队沟通会谈的表述，不正确的是

（）0

A.与其他面谈相同，也应该做好书面记录

B.要明确重点，管理者应控制会谈进程

C.对个别难题，可占用较多时间力求得到全面解决

D.涉及个人绩效方面的严重问题，不应轻易列为会谈话题

【答案】：C

55、（2015年11月）以下关于影响人力资源需求预测因素的表述，不

正确的是（）

A.出勤率低，则员工总量需求就低

B.劳动生产率增高，人力需求较少

C.政府的方针政策影响企业的用人战略

D.企业员工工作时间越长则所需要人员越少

【答案】：A

56、（2015年5月）（）是指专门就工资分配事项签订的专项集

体合同

A.工资集体协商

B.工资集体协商制度

C.工资协议

D.工资指导线

【答案】：C

57、在动态组织设计理论中。（）所研究的内容占有主导地位。

A.静态组织设计理论

B.现代组织设计理论

C.古典组织设计理论

D.近代组织设计理论

【答案】：A

58、以下关于流程型组织模式的表述，不正确的是（）

A,以系统、整合理论为指导原则

B.坚持以业务流程为主、职能服务为辅的设计原则

C.纵向管理链长而横向管理链短，更加强调横向关系

D.管理者职权很大，业务流程较长，实行全程式管理

【答案】：C

59、在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是（）

A."礼”

B.“仁”

C."态“

D.“气”

【答案】：B

60、管理人员心智能力培训开发的内容不包括（）。

A.心理素质

B.思维方式

C.价值观

D.工艺流程

【答案】：D

61、设计绩效考评指标体系无需遵循（）

A.明确性原则

B.灵活性原则

C.针对性原则

D.科学性原则

【答案】：B

62、制定薪酬战略的步骤包括；①实施薪酬战略；②开发薪酬战略，

使之同企业经营战略和环境相匹配；③对薪酬战略和经营战略匹配进

行再评价；④评估薪酬的意义和目的，该流程正确的顺序是（）。

A.②①③④

B.③②④①

C.④②①③

D.④③①②

【答案】：C

63、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）o

A,人口的性别比例

B.劳动力队伍的数量

C.劳动力队伍的质量

D.劳动力队伍的结构

【答案】：A

64、（）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组

织结构模式。

A.模拟分权组织

B.分公司与总公司

C,多维立体组织

D.子公司与母公司

【答案】：C

65、（）不属于外部聘请培训师的优点。

A,选择范围较大

B.带来全新理念

C.提高培训档次

D.师资费用较低

【答案】：D

66、职业技能不是一成不变的，一般来说，它总是与时俱进、不断发

展的。这体现职业技能的（）特点。

A.时代性

B.专业性

C.层次性

D.综合性

【答案】：A

67、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

【答案】：A

68、当企业的企业年金缴费不超过工资总额的（）时，企业缴

费可以从成本中列支。

A.4%

B.5%

C.6%

D.7%

【答案】：A

69、以下关于平等协商和"作为订立集体合同程序”的集体协商的说法

中，错误的是（）。

A.集体协商是平等协商的准备阶段

B.平等协商属于职工民主参与管理的形式

C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护

D.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

【答案】：A

70、（）素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。

A.选拔性

B.考核性

C.开发性

D.诊断性

【答案】：D

71、在劳动者派遣中，（）的关系属于有劳动没“关系”的实际

劳动关系Q

A.用工单位与被派遣劳动者

B.雇主与雇员

C.劳动者派遣单位与用工单位

D.劳动者派遣单位与被派遣劳动者

【答案】：A

72、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）。

A,摩擦性失业

B.技术性失业

C.结构性失业

D.季节性失业

【答案】：A

73、下列不需要把360度考评贯彻到企业员工整体发展计划的实施过

程中的考评是（）。

A.管理人员能力提高

B.员工个人培养计划

C.团队建设

D.绩效评价

【答案】：D

74、（）只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴

纳。

A.养老保险

B.失业保险

C.工伤保险

D.医疗保险

【答案】：C

75、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是()。

A.排列法

B.分类法

C.因素比较法

D.评分法

【答案】：D

76、保证工资正常运行和调整的重要组成部分是()。

A.薪酬管理

B.绩效考核

C.奖励机制

D.薪酬调整

【答案】：D

77、()必须具备获取信息、分析问题和决策的能力。

A.中层管理人员

B.高层管理人员

C.基层管理人员

D.一线管理人员

【答案】：B

78、拖欠劳动报酬的用人单位在收到法院的支付令后，如果属实的,

可以在()内完成支付，以避免进入强制执行程序。

A.15日

B.30日

C.600

D.90日

【答案】：A

79、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（）。

A.马尔科夫分析法

B.综合分析法

C.灰色预测模型法

D.经验预测法

【答案】：D

80、以下关于培训评估对象说法错误的是（）0

A.受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估

B.新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面

C.新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面

D.新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面

【答案】：C

81、（）是用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或

无有效的书面劳动合同形成的劳动法律关系。

A.事实劳动关系

B.劳动法律关系

C.劳动关系

D.劳务关系

【答案】：A

82、通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等

企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对

照，判断培训成果的转化情况的培训评估是（）。

A.行为评估

B.学习评估

C.反应评估

D.结果评估

【答案】：D

83、以近期记忆代替整个测评期间的全部表现.这属于员工素质测评的

0

A.晕轮效应

B.感情效应

C.近因误差

D.离散误差

【答案】：C

84、劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。

A.2个月

B.6个月

C.1年

D.2年

【答案】：C

85、（）即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面

进行考评。

A.对比偏差

B.相似偏差

C.后继效应

D.晕轮效应

【答案】：B

86、岗位横向分类的最后一步是划分()

A.职系

B.岗级

C.岗等

D职级

【答案】：A

87、()组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有

机地结合在一起。

A.独立型

B,模拟分权

C.依托型

D.多维立体

【答案】：D

88、()是指在同一目标市场上，依据一定的条件标准，选择一

家以上的中间商经销其产品。

A.独家性分销

B.广泛性分销

C.选择性分销

D.密集性分销

【答案】：C

89、企业综合平衡的任务不包括()。

A.最优经济效果

B.最优比例

C.最优发展速度

D.最优战略

【答案】：D

90、如果用人单位在（）之内没有提出书面异议，15日以后支付

令就发生法律效力，必须履行清偿债务的义务9

A.5日内

B.10日内

C.15日内

D.20日内

【答案】：C

91、《劳动法》的立法宗旨在于（）。

A.规范企业的行为

B.保护劳动者的合法权益

C.规范劳动者行为

D.规范劳动力市场

【答案】：B

92、以下关于集体合同的说法不正确的是（）。

A.集体合同的法律效力等同于劳动合同

B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订

C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础

D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力

【答案】：A

93、（）是生产要素的需求者。

A.市场

B.居民户

C.劳动者

D.企业

【答案】：D

94、()导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于”他这个人

怎么样、

A.品质

B.特征

C.行为

D.结果

【答案】：A

95、()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

A.工作效率

B.成本控制

C.工作过程

D.工作成果

【答案】：D

96、薪酬分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的薪酬制度为

()0

A.一岗一薪制

B.薪点薪酬制

C.一岗多薪制

D.年薪制

【答案】：B

97、企业建立企业年金制度的条件不包括()o

A.已经建立集体协商机制

B.具有相应的经济负担能力

C.企业规模达到100人以上

D.依法参加基本养老保险并履行缴费义务

【答案】：C

98、劳动力市场的客体是（）◊

A.劳动力资源

B.劳动者的劳动力

C.使用劳动者的企业

D.劳动者的所有者个体

【答案】：B

99、关于应聘者过去所做过的事情的问题属于（）

A,背景性问题

B.知识性问题

C.思维性问题

D.经验性问题

【答案】：D

100、（）是指员工自身心理上感受到的社会和心理方面的回报。

A.内部回报

B.外部回报

C.直接回报

D.间接回报

【答案】：A

101、按照劳动争议的（）划分，可将劳动争议分为权利争议和利

益争议。

A.主体

B.性质

C.客体

D.标的

【答案】：B

102、下列关于培训的非正式评估的说法，不正确的是()

A.不会给受训者造成太大压力

B.评估时需要大量的事实与数据

C.评估过程较为方便，成本较低

D.建立在评估者主观看法之上

【答案】：B

103、属于培训评估定量评估法的是()。

A,目标评估法

B.比较评估法

C.收益评估法

D.绩效评估法

【答案】：C

104、()是企业及员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的

补充养老保险制度。

A.企业公积金

B.企业年薪

C.企业附加福利

D.企业年金

【答案】：D

105、()是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。

A.人工成本

B.基本费用

C.员工工资

D.员工薪资

【答案】：A

106、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，下列选项不属于该

表现的是（）

A.生产经营情况恶化

B.工作效率降低

C.要求离职的人员增多

D.市场占有率缩小

【答案】：D

107、对培训效果进行反应评估的方法不包括（）。

A.访谈法

B.综合座谈

C.笔试法

D.电话调查

【答案】：C

108、职工一方当事人人数为10人以上，有共同争议理由的劳动争议

称为（）。

A.个别争议

B.集体争议

C.团体争议

D.权利争议

【答案】：B

109、企业员工培训应服从于企业的整体发展战略，为（）而培

训，而不是为培训而培训。

A.达成企业发展目标

B.提升员工自身素质

C.解决现实存在问题

D.提高员工工作绩效

【答案】：A

110、下列关于岗位评价的说法错误的是（）。

A.评价结果与任职者无关

B.岗位评价的是岗位分类、分级的组成部分

C.应让员工积极参与到岗位评价工作中来

D.岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值

【答案】：D

11k在亨利？明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括

（）O

A.决策类角色

B.人际关系类角色

C.信息类角色

D.沟通协调类角色

【答案】，D

112、（2015年5月）（）是取得公正客观评估结果的前提和保证。

A.准确采集评估数据信息

B.评估中经常与学员交流沟通

C.选择好进行评估的时机

D.根据情况及时调整评估项目

【答案】：C

113、岗位丰富化的作用不包括（）。

A,为员工发展提供了更广阔的空间

B.使工作的范围和责任增加

C.使员工有更多机会实现个人价值

D.有利于提高岗位工作效率

【答案】：B

114、（）工作属于全局性工作，能级最高。

A.决策层

B.参谋层

C.经理层

D.作业层

【答案】：A

115、组织结构设计要分析的影响因素不包括（）。

A.企业环境

B,企业规模

C.员工素质

D.企业战略目标

【答案】：C

116、对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）.

A.笔试法

B.心得报告

C.提问法

D.行为观察

【答案】:D

117、一般来说，（）会作为生产性组织的主要绩效考评指标。

A,工作效率

B.成本控制

C.工作过程

D.工作成果

【答案】：D

118、（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A.绩效

B.成员满意度

C.团队学习

D.外人的满意度

【答案】：C

119、（）是最常见的考评者。

A.员工的上级管理者

B.客户

C.同级

D.员工本人

【答案】：A

120、阿伦和梅耶（Allen&Meyer）提出的组织承诺不包括（）°

A.感情承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.口头承诺

【答案】：D

121、关于人力资源部门在绩效管理方面管理责任的表述不正确的是

（）0

A.收集反馈信息

B.培训实施绩效管理的人员

C.在本部门认真执行绩效管理制度,起到示范作用

D.根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理决策内容

【答案】：D

122、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者作出主观评价，这属于（）

A.第一印象

B.对比效应

C,晕轮效应

D.录用压力

【答案】：A

123、失业率的计算公式是（）。

A,失业人数：（就业人数+失业人数）X100%

B.失业人数+（人口总数一失业人数）X100%

C.（劳动力人数一就业人数）+劳动力人数X100%

D.失业人数：（就业人数一失业人数）X100%

【答案】：A

124、（）不属于企业集团设立的专业中心。

A.科研开发中心

B.物资供应中心

C.人才培训中心

D计量检测中心

【答案】：B

125、下列属于在职管理人员培训的主要方法的是（）。

A,职务轮换

B.替补训练

C.专家演讲学习班

D.角色扮演

【答案】：A

126、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（）。

A.增大数量战略

B.扩大地区战略

C.纵向整合战略

D.多种经营战略

【答案】：C

127、在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。

A.劳动者

B,劳动对象

C.劳动资料

D.劳动环境

【答案】：A

128、以下关于人力资源预测的说法不正确的是（）。

A.不会受预测者知识水平的限制

B.要求预测者具有高度的想象力

C.有利于提高组织环境适应能力

D.能够引导员工的职业生涯规划

【答案】：A

129、对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是（）o

A.面试

B.情景测验

C.智力测验

D.心理测验

【答案】：D

130、劳动争议处理的基本程序是（）

A.争议一调解一协商一仲裁一申诉

B.争议一调解一协商一申诉一仲裁

C.争议一协商一仲裁一调解一申诉

D,争议一协商一调解一仲裁一申诉

【答案】：D

13k以下有关人力资本投资的表述，错误的是（）。

A.投资主体可以是国家或个人

B,投资对象是人

C.投资直接提高人的生产力

D.是一种非生产性的投资

【答案】：D

132、某项测量的（）也称信度，它说明了该项测量的一致性和

稳定性。

A.可靠性

B.针对性

C.有效性

D.合理性

【答案】：A

133、以下关于劳动环境优化的说法，错误的是（）。

A,色彩可以调节情绪

B.照明亮度越高越好

C.色彩可以降低疲劳度

D.不同环境照明度不同

【答案】：B

134、培训需求分析是培训管理工作的（）。

A.第一环

B.最后一环

C.必要一环

D.重要一环

【答案】：A

135、处于成熟期的企业，一般（）组织员工培训。

A.从大专院校聘请教师

B,从内部开发教师资源

C.委托专业性培训机构

D.聘请企业外部培训师

【答案】：B

136、（）是组织设计的最基本的原则.

A.专业分工与协作原则

B.任务与目标原则

C.有效管理幅度原则

D.集权与分权原则

【答案】：B

137、培训项目的课程系列计划以()为导向。

A.培训目标

B.培训过程

C.培训方法

D.培训结果

【答案】：A

138、员工培训技能成果的测量方法不包括()

A.工作抽样

B.员工访谈

C.现场观察

D.专家评定

【答案】：B

139s绩效管理的最终目标是()。

A.提高组织工作效率

B.为员工的发展提供平台

C.改善组织工作氛围

D.促进企业与员工的共同发展

【答案】：D

140、企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括()。

A.实行系统管理

B.鼓励创建学习型的组织

C.创造协调环境

D.设立一些必要的委员会

【答案】：B

141、基层管理者培训与开发的内容不包括()。

A,组织内外的新知识

B.新法规

C.新政策

D.新规定

【答案】：D

142、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是()

A.薪酬水平一薪酬总额/企业平均人数

B.薪酬水平是一个绝对的概念

C,地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素

D.企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决

定

【答案】：B

143、绩效考评指标的来源不包括()

A,组织战略

B.经营规划

C.发展战略

D.绩效短板

【答案】：C

144、企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解不具有

()0

A.非强制性

B.自治性

C.会议性

D.群众性

【答案】：C

145、（）又称为“华德决策准则”。

A.悲观决策标准

B.中庸决策标准

C.乐观系数决策标准

D.最小后悔决策标准

【答案】：A

146、在员工招聘通常使用的群蚀决策法，其特点不包括（）。

A.决策人员的来源广泛

B.群体决策的主观性高

C,决策人员不是唯一的

D.运用了运筹学的原理

【答案】：B

147、（）是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关

系运行的重要机制。

A.企业集体谈判制度

B.劳动争议调解机制

C.工资集体协商制度

D.劳动争议仲裁机制

【答案】：C

148、员工素质测评的（）采用"甲，乙，丙，丁"的刻度形式。

A.量词式标度

B.数量式标度

C.定义式标度

D.等级式标度

【答案】：D

149、关于绩效监控的描述，下列选项中，错误的是（）

A.应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，

并纠正各种重要偏差的过程

B.绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效

C.管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、

考评指标和绩效目标

D.在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效

监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点

【答案】：B

150、在评估培训效果时，（）适用于调查面广、封闭式问题和开放式问

题并重的调查。

A.访谈法

B.问卷调查法

C.观察法

D.电话调查法

【答案】：D

151、对培训效果进行结果评估的时间应为（）。

A.课程进行时

B.三个月或半年以后

C.课程结束时

D.半年或一年以后

【答案】：D

152、一般形式是提出问题、设定问题的若干个答案、由被调查者进行

选择的调查方法是（）。

A.确定性提问

B.描述型调查法

C.不定性提问

D.目标型调查法

【答案】：D

153、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（）。

A.深藏不露

B.始终言语谨慎

C.讲究方式策略

D.注重运用先进科技手段

【答案】：C

154、（）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作

的统一规定。

A.岗位分析

B.工作说明书

C.岗位规范

D.劳动说明书

【答案】：B

155、一般情况下，应以员工（）能达到的水平作为绩效考评指

标的评定标准。

A10%〜20%

B.40%〜50%

C.60%〜70%

D.70%〜80%

【答案】：D

156、管理人员培训需求的相关信息，无法从()中获得。

A,人员与绩效分析

B.岗位与薪酬分析

C.工作与任务分析

D.战略与环境分析

【答案】：B

157、激励性薪酬更适用于()。

A.平行团队薪酬制度

B.流程团队薪酬制度

C.垂直团队薪酬制度

D,项目团队薪酬制度

【答案】：B

158、劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在()内提交

答辩书。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：B

159、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和

克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的()。

A.正激励策略

B.预防性策略

C.负激励策略

D.制止性策略

【答案】：C

160、场地拓展训练的特点不包括（）。

A.有限的空间，无限的可能

B.简便，容易实施

C.提供了真实的情景模拟体验

D.锻炼无形的思维

【答案】：C

16k（）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗

位群。

A.职系

B.职组

C.职门

D岗等

【答案】：B

162、在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。

A.高层管理人员

B.基层管理人员

C.中层管理人员

D.一般生产人员

【答案】：A

163、薪酬调整，主要是指（）的调整。

A.薪酬标准

B.薪酬最低值

C.薪酬最高值

D.薪酬水平

【答案】：A

164、企业分管安全卫生的负责人和负责安全卫生的专职人员对本单位

的安全生产负有（）

A.全面责任

B.领导责任

C.直接责任

D.间接责任

【答案】：C

165、一般情况下，应以（）能达到的绩效水平作为考评指标的

评定标准。

A,全体员工

B.多数员工

C.少数员工

D个别员工

【答案】：B

166、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。

A.德尔菲法适用于对人力需求的长期趋势预测

B,转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

C.转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异

D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测

【答案】：B

167、特别任务法常用于（）

A.技能培训

B.离职培训

C.管理培训

D.在职培训

【答案】：C

168、如果你是公司主管，你下属中有这样一位员工一一他自主性、独

立性很强，不愿受人管束，偶尔会顶撞上司，但他对工作认真负责，

对承诺的工作总能完成得很好。对这样的员工，你会（）。

A.给他更高难度的工作，让他感受挑战性

B.尽量回避与他接触，以免发生冲突

C.维持目前的工作状况

D.为他设置一个特殊的工作岗位

【答案】：A

169、劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应

程度。

A.劳动力供给量

B.劳动力供给率

C.劳动力需求量

D.劳动力需求率

【答案】：C

170.以下关于培训费用的说法错误的是（）0

A,是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

B.间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和

C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

D.直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

【答案】：C

171、态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。

A.一切按照顾客的要求办事

B.顾客问什么，就要如实回答什么

C.对顾客做到内心尊重而外有礼貌

D.遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答

【答案】：C

172、在岗位评价中，（）评价的是岗位的劳动卫生状况。

A.劳动责任

B.劳动技能

C.劳动强度

D.劳动环境

【答案】：D

173、在劳务派遣中，劳务派遣单位与被派遣劳动者应当订立（）。

A.劳动合同

B.劳务派遣协议

C.劳务合同

D.劳务派遣合同

【答案】：A

174、关予培训评估，下列说法错误的是（）

A.培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判

性信息的过程

B.企业培训工作的最后一个环节是培训活动的组织与实施

C.培训评估目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判

断其价值的时候作出更明智的决策

D.培训评估的含义有狭义和广义之分

【答案】：B

175、关于绩效考评指标的作用，下列描述错误的是()

A,有助于提高员工的专业能力素养

B.有助于战略的落实和达戌

C.有助于改善组织的内部管理

D.有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来

【答案】：A

176、以下方法中，有效性特别好，开发性比较好，经济性比较差的绩

效考评方法是0。

A.行为定位法

B.强制分布法

C.关键事件法

D.目标管理法

【答案】：A

177、()要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性和

高效性。

A.系统性

B.标准化

C.有效性

D.普遍性

【答案】：C

178、处理劳动争议的正确程序是()。

A.调解、诉讼、仲裁

B.调解、仲裁、诉讼

C.仲裁、调解、诉讼

D.仲裁、诉讼、调解

【答案】：B

179、现代培训按其性质分为；①知识培训；②技能培训；③观念培训;

④思维培训；⑤心理培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为()

A.①②③④⑤

B.①②④③⑤

C.①④②③⑤

D.②①④③⑤

【答案】：B

180、()不仅应成为一种检测的手段，更应该成为实施企业战略

规划的重要工具。

A,KPI

B.KPP

C.KEI

D.KPE

【答案】：A

181、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于()。

A.根据工作要求规定培训类型

B,确定培训内容安排的前后顺序

C.翻译和提炼早期收集的信息

D.发现工作任务适合的培训类型

【答案】：D

182、人力资源管理费用不包括()。

A.招聘费用

B.培训费用

C.员工教育经费

D.劳动争议处理费用

【答案】：C

183、绩效考评标准分为两种，即0。

A.分解提问标准、综合提问标准

B.分解提问标准、综合等级标准

C.综合提问标准、分解等级标准

D.分解等级标准、综合等级标准

【答案】：B

184、关于调解委员会的描述，下列说法不正确的是()。

A.大中型企业应当依法设立调解委员会，并配备专职或者兼职的工作

人员

B.小微型企业可以设立调解委员会，也可以由劳动者和企业共同推举

人

C.调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，

人数可以不对等

D.调解委员会应当建立健全调解登记、调解记录等制度

【答案】：C

185、在面试过程中，面试考官应()

A.多听多说

B.多听少说

C.少听多说

D.少听少说

【答案】：B

186、劳动定额法属于（）绩效考评方法。

A.结果导向型

B.行为导向型

C.品质导向型

D.综合导向型

【答案】：A

187、在培训效果评估过程中，（）是以改进而不是以是否保留培训项目

为目的的评估。

A.建设性评估

B.正式评估

C.非正式评估

D.总结性评估

【答案】：A

188、主要适用于规模巨大、产品（服务）种类较多的企业的组织结构模

式是（）

A.超事业部制

B.多维立体组织

C.矩阵制

D.流程型组织

【答案】，A

189、建设性评估是在培训过程中以（）为目的的评估。

A.保留培训项目

B.改进培训方式

C.改进培训项目

D.激励培训对象

【答案】：C

190、劳动争议处理的原则不包括（）0

A.合议原则

B.合法原则

C.公正原则

D.及时处理原则

【答案】：A

191、（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的

总称。［2012年5月三级真题］

A.岗位研究

B.工作研究

C,工作分析

D.定岗定员

【答案】：A

192、在评估某培训项目所取得的成果时，可从以下四个层级对培训的

效果进行评估。

A.学习评估

B.反应评估

C.结果评估

D.行为评估其中第二级评估指的是（）

【答案】：A

193、组织职能设计过程的核心内容是（）

A.职能分析

B.职能调整

C.职能规划

D.职能分解

【答案】：A

194、孔子曾说过，君子“敢于事而慎于言”，其含义是（）。

A.谨慎言语，不要因夸口而失信

B.言多有失，少说为佳

C.想明白了事情的原委，然后再去行动

D.明白了事情的原委，然后再去行动

【答案】：A

195、（）将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合

起来。

A.模拟分权组织

B.分公司与总公司

C.多维立体组织

D.子公司与母公司

【答案】：C

196、培训课程设计的基本要求是0

A.适应企业发展需要

B.满足员工自身要求

C.体现成年人的认知规律

D.结合现代系统理论

【答案】：C

197、下列关于360度考评的说法不正确的是（）o

A.具有全方位、多维度特点

B.不考评胜任特征指标

C,一般采取匿名的方式进行

D.有利于促进员工发展

【答案】：B

198、单位录用员工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中

心办理缴存登记。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90B

【答案】：B

199、政府在工资宏观调控方面的总原则不包括（）。

A.平均工资的增长低于劳动生产率的增长

B.平均工资的增长低于人均GDP的增长

C.在工资调控上由总量控制向水平控制转变

D.实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长

【答案】：B

200、（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。

A.劳动合同关系

B.劳动行政法律关系

C.劳动法律渊源

D.劳动服务法律关系

【答案】：A

201、无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（）。

A.3〜5人

B.6〜9人

C.5〜15人

D.5〜10人

【答案】：B

202、工作岗位评价标准不包括（）标准。

A.指标的分级

B.指标的量化

C.评价的方法

D.评价的流程

【答案】：D

203、经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到

其他几位副经理的反对而未果。在公司，你属于资格较老的中层领导,

勤苦工作已多年，面对这样的局面，你会（）。

A.感到很失落

B.找经理说道说道

C.分析原因，改进工作

D.以后不再那么拼命工作了

【答案】，C

204、现代社会倡导意思自治、契约自由，只要雇员与雇主意思表示一

致，双方合意，即可以形成（）0

A.合同关系

B.劳动关系

C.雇佣关系

D.利益关系

【答案】：B

205、以下关于培训费用的说法错误的是（）。

A,是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

B.间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和

C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用

总和

【答案】：C

206、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发

生的争议属于()

A.权利争议

B.利益争议

C.集体争议

D.个别争议

【答案】：A

207、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对

问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是

会认为第三个学生更出色些，这种现象属于()。

A.首因效应

B.光环效应

C.投射效应

D.对比效应

【答案】：D

208、(2016年H月)企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分，不

包括()劳动。

A.工艺性

B.技术性

C.辅助性

D.重复性

【答案】：D

209、《劳动合同法》于0起施行°

A,2006年1月1日

B.2006年5月1日

C.2007年1月1日

D.2008年1月1日

【答案】：D

210、无领导小组讨论题目的设计流程包括；①聘请专家审查；②编写

试题初稿；③进行试题复查；④组织进行试测；⑤选择题目类型；⑥

反馈、修改和完善。排序正确的是（）。

A.①⑤③②④⑥

B.⑤②③①④⑥

C.①⑤②③⑥④

D.⑤③②①⑥④

【答案】：B

211、在劳务派遣中，（）的关系属于有“关系”没“劳动”的形式劳

动关系。

A.劳务用工单位与被派遣劳动者

B.劳务派遣单位与被派遣劳动者

C.劳务派遣单位与劳务用工单位

D.雇主与雇员

【答案】：B

212、培训后的评估内容不包括（）

A.目标达成情况

B.培训环境

C.培训主管工作绩效

D.培训效果效益

【答案】：B

213、劳动关系转变为劳动法律关系的条件之一是（）。

A.存在现实的经济关系

B.存在现实的劳动关系

C.存在劳动法律关系

D.存在劳动过程中的权利义务关系

【答案】：B

214、以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。

A.只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议

B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质

C.权利争议通常是因订立.变更劳动合同所引起的

D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人

【答案】：A

215、以下不属于静态的组织设计理论的是（）

A.组织的规章

B.组织的体制

C,组织的机制

D.组织的协调

【答案】：D

216、我国社会主义职业道德的原则是（）

A.人道主义

B.民主集中制

C.群众路线

D.集体主义

【答案】：D

217、()是取得公正客观评估结果的前提和保证。

A.准确采集评估数据信息

B.评估中经常与学员交流沟通

C.选择好进行评估的时机

D.根据情况及时调整评估项目

【答案】：C

218、()不能纠正绩效考评中的晕轮误差。

A.建立精确的考评标准体系

B.建立完善的数据处理系统

C.对考评者进行适当的培训

D.建立严谨的工作记录制度

【答案】：B

219、运用()制定薪酬计划的优点是实际、灵活。

A,从下而上法

B.从上而下法

C.由内到外法

D.由外到内法

【答案】：A

220、()不属于静杰的组织设计理论的研究内容。

A.管理行为规范

B.组织的权.责结构

C.组织信息控制

D.部门划分的形式和结构

【答案】：C

221、（）是劳动权的核心。

A,择业权和劳动报酬权

B.平等就业权和自由择业权

C.休息休假权和劳动保护权

D.劳动保护权和职业培训权

【答案】：B

222、劳务派遣单位的出现是（）的必然结果。

A.社会化大生产

B.科学技术发展

C.劳动管理专业化分工

D.劳动环境改善

【答案】：C

223、劳动关系的内容是（）。

A,劳动

B.劳动力

C.劳动者

D.报酬

【答案】：A

224、（2015年5月）面试者从应聘者的某一缺点出发去评价应聘者的其

他方面，这种偏见属于（）

A.首因效应

B.对比效应

C.晕轮效应

D,录用压力

【答案】：C

225、（）是促使面试顺利进行的指导方针。

A.面试问题

B.面试评估

C.面试指南

D.面试结果

【答案】：C

226、企业薪酬制度的职能不包括（）。

A.激励

B.保障

C.监督

D调节

【答案】：C

227、工资总额的项目不包括（）。

A,计件工资

B,符合国务院规定的发明创造奖

C.津贴补贴

D,加班加点工资

【答案】：B

228、一般来说，经营者年薪制的构成要素不包括0

A.可变工资

B.浮动工资

C.提成工资

D.固定工资

【答案】：C

229、集体工资协议报送0后，协商双方未收到劳动保障行政部门的

《工资协议审查意见书》，视为劳动保障行政部门同意，该工资协议

即行生效。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30B

【答案】：B

230、（）是根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形

式。

A,模糊量化

B.类别量化

C.当量量化

D.等距量化

【答案】，A

231、招募成本效用的计算公式为（）。

A.招募成本效用二录用人数/招募总成本

B.招募成本效用二应聘人数/招募期间的费用

C.招募成本费用二被选中人数/选拔期间的费用

D.招募成本费用;正式录用的人数/录用期间的费用

【答案】：B

232、建立劳动力市场工资指导价位是（）通行的做法。

A.发达国家

B.发展中国家

C.市场经济国家

D.混合经济国家

【答案】：C

233、某主管总是给自己的助手打高分，给其他人员打低分，这属于测评

的（）

A.首因效应

B.近因效应

C.感情效应

D.晕轮效应

【答案】：C

234、”制度规范的制定要从需要出发，不是为制定制度而制定”，这

句话描述的是制定人力资源管理制度的（）要求。

A.从企业具体情况出发

B.满足企业的实际需要

C.注重系统性和配套性

D.保持合理性和先进性

【答案】:B

235、企业薪酬水平向75分位看齐，其薪酬水平的市场定位策略为

（）0

A.市场滞后策略

B.市场领先策略

C.市场跟随策略

D.混合策略

【答案】：B

236、()直接反映潜在的劳动结果，是劳动的固化和凝结的指标

体系。

A.行为过程型的绩效考评指标

B.品质特征型的绩效考评指标

C.工作结果型的绩效考评指标

D.工作方式型的绩效考评指标

【答案】：C

237、一般而言，()不属于团队薪酬的组成部分。

A.员工福利

B.激励性薪酬

C.基本薪酬

D.绩效认可奖励

【答案】：A

238、对技术工种和熟练工种进行岗等划分，不宜采取的方法是()。

A.倒推比较法

B.基本点数换算法

C.经验判断法

D.交叉岗位换算法

【答案】：A

239、劳动法律关系的构成要素不包括()。

A.主体

B.内容

C.客体

D.原则

【答案】：D

240、（2017年5月）劳务派遣单位违反法律规定，未经许可擅自经营劳

务派遣业务的，由劳动没收违法所得，并处违法所得（）的罚款

A.1倍以上

B.3倍以上

C.1倍以上3倍以下

D.1倍以上5倍以下

【答案】：D

241、关于人力资源预测的说法不正确的是（）。

A.企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决

B.严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给

C.人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测

D.企业人力资源需求满足应优先考虑外部人力资源供给

【答案】：D

242、以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系

是（）。

A.行为过程型的绩效考评指标体系

B.工作结果型的绩效考评指标体系

C.品质特征型的绩效考评指标体系

D.行为导向型的绩效考评指标体系

【答案】：C

243、在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相

关课程联系在一起。

A.目标

B.过程

C.方法

D.结果

【答案】：A

244、（）属于行为导向型主观考评方法。

A.关键事件法

B.行为定位法

C.结构式叙述法

D.强迫选择法

【答案】：C

245、作为一种招聘决策方法，群体决策法的特点不包括（）。

A.决策人员来源广泛

B.运用运筹学的原理

C.决策的客观性较高

D.运用相关分析的方法

【答案】：D

246、美国教育学家布卢姆把认识目标分为以下六个层次：①理解；②

记忆；③分析；④应用；⑤评价；⑥综合。这六个层次由低到高的顺

序依次是（）

A.①②④③⑥⑤

B.②①③④⑥⑤

C.①②③④⑥⑤

D.②①④③⑥⑤

【答案】：D

247、（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

A.培训教师

B.生产管理或计划部门

C.受训人员

D.管理部门和主管领导

【答案】：A

248、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是0

A.任务之一是搜集整理储存相关信息资料

B.可以对集团高层提出的方案进行决策

C.能够参与制定集团战略经营计划

D.又被称为战略研究部或信息公司

【答案】：B

249、调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（）

天内结束。

A.15

B.30

C.45

D.60

【答案】：A

250、（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果

更全面。

A.平衡计分卡

B,行为定位法

C.评价中心法

D.360度考评

【答案】：D

251、在岗位评价中，劳动强度要素不包括（）。

A.工时利用率

B.产量责任

C.劳动紧张度

D.工作班制

【答案】：B

252、制度化管理的优点不包括（）。

A.个人与权力相分离

B.适合现代小型企业组织的需要

C.以理性分析为基础

D.适合现代大型企业组织的需要

【答案】：B

253、（2016年11月）（）不属于劳动争议仲裁委员会的组成人员。

A.企业职工代表

B.劳动行政部门代表

C.同级工会代表

D.用人单位方面代表

【答案】：A

254、（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导

风格的依赖条件。

A.参与模型

B.领导情境理论

C.费德勒的权变模型

D.路径-目标理论

【答案】：B

255、销售提成制属于（）。

A.能力薪酬制

B.绩效薪酬制

C.技能薪酬制

D.岗位薪酬制

【答案】：B

256、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。

A.补偿式

B.多重式淘汰

C.结合式

D.领导决定式

【答案】：A

257、培训成果的第一级评估是（）o

A.反应评估

B.行为评估

C.结果评估

D.学习评估

【答案】：A

258、（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行

情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和

评估。

A.绩效计划面谈

B.绩效指导面谈

C.绩效考评面谈

D.绩效总结面谈

【答案】：C

259、以下不符合提取关键绩效指标的方法是（）。

A.目标分解法

B.关键分析法

C.标杆基准法

D.关键目标法

【答案】：D

260、劳动争议发生后，一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应

当积极作出口头或者书面回应。（）日内不作出回应的，视为不愿协商。

A.3

B.5

C.7

D.10

【答案】:B

261、企业文化的激励功能表现在（）o

A.刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能

B.通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展

C.通过树立一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献

D.满足员工的一切个性化需求，干一份工作拿一份报酬就可以了

【答案】：C

262、假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，

但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（）0

A.直截了当告诉对方；“你肯定错了”

B.规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理

呢”

C.邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”

D.和对方讲尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许

多”

【答案】：D

263、()是企业人力资源管理制度规划的基本原则°

A,共同发展原则

B.学习与创新并重

C.适合企业特点

D.保持动态性原则

【答案】：A

264、中层管理人员培训一般是由()规划并组织实施。

A.高校及培训机构

B.企业内部培训中心

C.企业技术主管部门

D.企业的基层单位

【答案】：B

265、按要素类别分配社会总产品或收入称为()收入分配。

A.要素性

B,功能性

C.结构性

D,成本性

【答案】：B

266、员工素质测评指标的标准形式，不包含()。

A.数量式

B.表格式

C.定义式

D.综合式

【答案】：B

267、不属于制定企业人员规划基本原则的是（）。

A.确保人力资源需求的原则

B.与内外环境相适应的原则

C.与战略目标相适应的原则

D.稳定性与流动性相结合的原则

【答案】：D

268、关于行为描述面试的说法，不正确的是（）

A.它是一种特殊的结构化面试

B.所有面试问题都是行为性问题

C.其假设前提是"说和做存在较高的一致性”

D.其实质是识别关键性的工作要求

【答案】：C

269、工资集体协商开始前（）内，协商双方应提供与工资集体协商有关

的直实情况和资料。

15日

B.7日

C.10日

D.15日

【答案】：A

270、薪酬的非货币形式不包括（）

A.员工福利

B.表彰嘉奖

C.荣誉称号

D.奖章授予

【答案】：A

271、（2018年11月）根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工

在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出,

然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划，这种方

法是（）.?

A.从下而上法

B.从上而下法

C.薪酬计划

D.薪酬调整

【答案】:A

272、企业补充医疗保险费在不超过职工工资总额（）标准内的部分，

在计算应纳税所得额时准予扣除。

A.1%

B.3%

C.5%

D.8%

【答案】：C

273、以下关于敏感性训练的说法，错误的是（）。

A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论

B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力

C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式

D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练

【答案】：D

274、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。

A.平均数

B.中位数

C.标准误差

D.标准差

【答案】:D

275、（2017年11月）下列关于劳动力市场工资指导价位的说法，不正

确的是0

A.坚持市场取向

B.坚持系统科学性原则

C.坚持实事求是

D.每年6、7月份发布一次

【答案】:B

276、（）不宜用作培训认知成果的评估标准。

A.作业操作规范

B.财务核算原理

C.绩效考评步骤

D.企业管理理论

【答案】：A

277、企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：①制定测评方案；

②组织强有力的测评小组；③收集必要的资料。正确的排序是（）

A.③②①

B.②③①

C.②①③

D.③①②

【答案】：A

278、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（）。

A.康采恩属于模拟分权组织结构模式

B.多维立体组织是矩阵组织的进一步

C.子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业

D.企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体

【答案】：A

279、关于爱岗敬业，理解正确的是（）。

A.爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求

B.在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神

C.人们是为着自己而不是想着单位工作的，爱岗敬业是欺人之谈

D.无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了

【答案】：A

280、参加座谈会的人员一般应该控制在（）人左右。

A.2

B.7

C.15

D.20

【答案】:B

281、关于劳动争议仲裁说法错误的是（）o

A.仲裁主体具有特定性

B.仲裁程序具有特定性

C.仲裁对象具有特定性

D.仲裁实施强制的原则

【答案】：B

282、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。X

A.服务市场

B.商品市场

C.技术市场

D.金融市场

【答案】：A

283、（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机。

A.内部招募

B.社会招聘

C.校园招聘

D.外部招募

【答案】：A

284、在素质能力测评中。最常使用的差异量数是（）。

A.平均数

B.中位数

C.标准误

D.标准差

【答案】:D

285、对培训效果进行行为评估的方法不包括（）o

A任务项目法

B.问卷调查法

C.笔试法

D.行为观察法

【答案】：C

286、“当你与用人部门主管对在某一岗位的用人要求出现分歧时，你

怎样处理？”这样的问题是面试中的（）。

A.导人阶段

B.核心阶段

C.关系建立阶段

D.确认阶段

【答