某公司管理手册范文

目录

0.1质量环境职业健康安全管理手册发布令

0.2北京城建十一建设工程有限公司简介

0.3管理者代表任命书

0.4公司质量环境职业健康安全管理体系组织机构图

0.5公司质量环境职业健康安全管理体系要素过程职能分配表

0.6质量环境职业健康安全管理体系标注条款对照表

0.7公司质吊:、环境、职业健康安全方针、目标和指标

0.7.1方针

0.7.2含义

0.7.3公司质量环境职业健康安全目标

0.8质量环境职业健康安全管理手册的管理

0.9员工代表任命书

1目的、适用范围和应用

1.1目的

1.2适用范围

1.3应用

2规范性引用文件

3术语和定义

4质量、环境和职业健康安全管理体系

4.1质量、环境和职业健康安全总要求

4.2文件要求

4.2.1总则

4.2.2质量环境职业健康安全管理手册

4.2.3文件控制

4.2.4记录控制

5管理职贡

5.1管理承诺

5.2以顾客和相关方为关注焦点

5.3质量、环境和职业健康安全方针

5.4策划

5.4.1质量、环境、职业健康安全目标、指标

5.4.2质量环境职业健康安全管理体系策划

5.4.3环境因素

5.4.4危险源辨识、风险评价和风险控制策划

5.4.5法律法规和其他要求

5.4.6环境和职业健康安全管理方案

5.5职责、权限与沟通

5.5.1职责和权限

5.5.2管理者代表

5.5.3内部沟通

5.6管理评审

5.6.1总则

5.6.2评审输入

5.6.3评审输出

6资源管理

6.1资源的提供

6.2人力资源

621总则

6.2.2能力、意识和培训

6.3基础设施

6.4工作环境

7产品实现及运行控制

7.1产品实现的策划

7.2与顾客有关的过程

7.2.1与产品有关的要求的确定

7.2.2与产品有关的要求的评审

7.2.3顾客沟通

7.3设计和开发

7.4采购

7.4.1采购过程

7.4.2采购信息

7.4.3采购产品的验证

7.5生产和服务提供

7.5.1生产和服务提供的控制

7.5.2生产和服务提供过程的确认

7.5.3标识和可追溯性

7.5.4顾客财产

7.5.5产品防护

7.6监视和测量设备的控制

7.7环境运行控制

7.8职业健康安全运行控制

7.9应急准备与响应

8监视测量、分析和改进

8.1总则

8.2监视和测量

8.2.1顾客满意

8.2.2内部审核

8.2.3过程的监视和测量

8.2.4产品的监视和测量

8.2.5环境和职业健康安全绩效的监测和测量

8.2.6合规性评价

8.3.1不合格控制

832环境不符合的控制

8.3.3职业健康安全事故、事件、不符合的控制

8.4数据分析

8.4.1总则

8.4.2数据分析

843府数据做出分析和评价提供以下信息:

8.4.4数据的分析与结果处理

8.5改进

8.5.1持续改进

8.5.2纠正措施

8.5.3预防措施

管理手册编辑人员SC-C/0-2011页次0/1

编辑人员

编委会成员：

孙玉双韦桂存刘丙宇李同发张艳京唐艳玲何艳兰

徐洪凯徐兴宝

名誉主编：孙玉双

主编：韦桂存

副主编：刘丙宇

编写人员：（排名不分先后）

孙荣太李万军韦雨汐魏春和常新文魏聪

张娜刘燕杰于元明顾杰贤朱晓霞郭庆丰

责任编辑：常新文

管理手册0.1质量五境职业健康安全管理手册发布令sc-C/0-2011页次0/1

0.1质量环境职业健康安全管理手册发布令

为了适应公司的发展需要，进一步提高公司产品和服务质量，提高环境和职

业健康安全管理水平，建立健全公司质量、环境和职业健康安全管理体系并长期

有效运行，进而提高在本行业内的核心竞争力、运行效率和综合效益，同时对外

完整地介绍本公司质量、环境和职业健康安全管理体系，特依据

GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要

求及使用指南》和GB/T28001-2001《职'业健康安全管理体系规范》三个标准，

以及GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》要求，编制质量、环

境和职业健康安全管理手册，以实现本公司质量、环境和职业健康安全的一体化

管理。

手册中阐明了公司质量、环境和职业健康安全管理方针，并对管理体系要求

做了具体描述，是公司管理体系运行的纲领性文件和重要管理标准，同时也是内

部和外部对本公司管理体系进行审核的依据之一。本手册自颁布之日起全体员工

务必认真学习、深入理解并贯彻实施，齐心协力共同把本公司质量、环境和职业

健康安全管理水平提高到一个新水平。

总经理:

年月日

管理手册0.2北京城建­|^一建设工程有限公司简介SC-C/0-2011页次0/2

0.2北京城建十一建设工程有限公司简介

北京城建十一建设工程有限公司成立于2004年，由北京城建集团有限责任

公司与隆基泰和实业有限公司共同投资组建，隶属于北京城建集团下属二级公司。

公司目前拥有“房屋建筑工程施工总承包贰级”、“市政公用工程施工总承包叁

级”、“建筑装修装饰工程专业承包叁级”、“钢结构工程专业承包叁级”、“建

筑防水工程专业承包叁级”企业资质，公司于2006年通过了

IS09001/14001/0HSMS28001管理标准体系认证。

公司现有员工320人，专业技术管理人员205人，其中执有高级职称的专业

技术人员9人。并拥有一批性能先进的施工机械设备54台套，其中包括大中型

建筑施工机械30多台，施工运输车辆10余辆。

经过近几年的开拓进取，公司先后承建了荣鹏花园、北京市轨道交通路网管

理服务中心工程、廊坊瑞康农业产业化基地、涿州市行政审批服务中心工程、平

铁线平泉至铁门关二级公路工程、安国阳光中国府、定州领秀城,、白沟国际商贸

城、白沟凯旋城住宅、白洋淀温泉城一号路改造、公园、广场、燕赵连接桥工程、

北京工人体育馆改建工程等多项工程。特别是北京工人体育馆改造项目，获得了

各级领导的一致好评。2010年北京工人体育馆改造项目获得市优装饰奖、2010

年获北京城建集团科技进步三等奖，2011年获得北京市建设行业诚信企业。

2011年计划生产经营总额为2.9亿元。

其中：建安施工产值为14400万元；市政产值4800万元；联合承包施工产

值5095万元；工业产值为4800万元；开复工面积为28万平方米；新开工面积

为11万平方米；竣工面积为17万平方米。

为加快公司发展步伐，在做好建筑市场开拓的同时，公司向三产领域进行了

跨越，扩建了博野县隆兴商品混凝土有限公司下属的博野搅拌站，重点对河北二

河新村住宅项目、河北肃宁纺织工业园、河北衡水大营裘皮产业园等项目的开发

建设。

公司在管理上大胆创新，在人才引进上积极吸纳大学专毕业生和具备一定经

验的市场人才充实管理队伍、提高企业人员素质，在用人上本着“能者上、平着

让、庸者下”的用人理念，建立科学有效的激励机制，提高员工工作积极性。

管理手册0.2北京城建十一建设工程有限公司简介SC-C/0-2011页次1/2

在北京城建集团、隆基泰和集团两大股东的大力支持下，公司本着“以情做

人、以诚做事、以信经商”的经营理念，愿与社会各界一道，为国家的经济建设

贡献自己应尽的力量。

2011年，公司正处稳步发展主业、巩固工业项目、积极稳步推进房地产开

发、经济发展方式转变的重要发展阶段，挑战与机遇并存。面对新的形势和任务，

让我们继续发挥城建集团“五个特别”的精神，励精图治，奋发图强，科学管理，

为全面推动公司进入新的快速发展时期而努力奋斗！

联系方式：北京市海淀区北太平庄路18号城建大厦c座507室

联系电话：

传真电话：

邮政编码：100088

联系人：刘丙宇

管理手册0.3管理者代表任命书SC-C/0-2011页次0/1

0.3管理者代表任命书

根据本公司质量、环境和职业健康安全管理体系建立、实施、保持和发展的

需求，特任命刘丙宇同志为管理者代表。其主要职责和权限如下：

确保质量环境职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；

向总经理报告质量环境职业健康安全管理体系的运行情况、绩效和任何攻进

的需要；

确保在整个组织内提高满足顾客的要求、环境保护和员工职业健康安全的意

识；

配合总经理配置、调度体系建立和运行所需的资源和人员；

组织实施公司质量环境安全管理体系内部审核、任命内审组长；

对内负责各部门之间体系运作的协调，对外负责质量环境安全管理体系关

事宜的联络。

总经理:

年月日

■百理手册0.3管理者代我任命书SC-C/0-2011或次1/1

北京城建十一建设工程有限公司组纨机为图

施工项目经理部

管理手册0.5质量环境职业健康安全管理体系要素过程职能分配表SC-C/0-2011页次0/4

0.5质量环境职业健康安全管理体系要素过程职能分配表

0.5-1质量管理体系职能表

总管综人经财审市施安行技质项工

副总总

理合力场工全政量目

总r.经

章节号名称经者办资营务计营管管保X管经

经程济

代公源销理理卫理理

理表理师师室部部部部部部部部部部部会

44.1总要求★△△△△△△△△△△△△△

4.2总则△△△△△△△△△△△△△

422质量手册★★▲△△△△△△△△△△△△

42.3文件控制▲△△△△△△△△△△△△

42.4记录控制▲△△△△△△△△△△△△

55.1管理承诺★

以顾客为关注焦

5.2★△△△△△△△△△△△A△

点

5.3质量方针★△△△△△△△△△△△△△

5.4.1质量目标★△△△△△△△△△△△△△

质量管理体系策

5.42★A△△A△AA△△△A△△

划

5.5.1职责和权限★△△△△△△△△△△△△△

5.52管理者代表★

5.5.3内部沟通★▲△△△△△△△△△△△△

5.6管理评审★▲△△△△△△△△△△△△

66.1资源管理★

6.2人力资源★△▲△△△△△△△△△A△

6.3基础设施★▲△△△△△△

6.4工作环境★△△▲△△△△△△

77.1产品实现的策划★★△△△△△▲△△

★主管领导▲主管部门△相关部门

管理手册0.5质量环境职业健康安全管理体系要素过程职能分配表SC-C/0-2011页次1/4

0.5-1质量管理体系职能表

总管综人经财审市施安行技质项工

副总总

理合力场工全政量目

总工经

章节号名称经者办资营务计营管管保术管经

经程济

代公源销理理卫理.理

理表理师师室部部部部部部部部部部部会

与顾客有关

72★△△▲△△△△△△△△

讨程

7.4采购★▲△△△△

生产和服务

7.5.1提供过程的★▲△△△△

控制

生产和服务

7.52提供的过程★▲△△△△

的确认

标识和可追

7.5.3★▲△△△△

溯性

57.5.4顾客财产★▲△△△

755产品防护★▲△

监测和测量

7.6★★△△▲△△

装置的控制

88.1总则★★

82.1顾客满意△▲△

322内部审核★▲△△△△△△△△△△△△

过程的监视

32.3★▲△△△△△△△△△△△△

和测量

产品的监视

32.4★▲△

和测量

不合格品控

8.3★▲△

制

8.4数据分析★△△△△△△△△△▲△△

8.5改进★△△△△△△△△△△▲△

★主管领导▲主管部门△相关部门

管理手册0.5质量环境职业健康安全管理体系要素过程职能分配表SC-C/0-2011页次2/4

0.5-2环境管理体系职能表

总管综人经财审市施安行技质项工

副总总

名理合力场工全政量目

总工经

章节号经者办资营务计营管管保术管经

经程济

称代公源销理理卫理理

理

理表师师室部部部部部部部部部部部会

4.14.1总要求★△A△△△△△△△△△A△

4242环境方针★★△△△△△△△△△△△△△

4.3.1环境因素★△A△△△△△▲△△△A△

法规和其他

43432▲△△△△△△▲△△△△△

要求

策

划433目标△△△△△△△▲△△△△△

职业健康安

434★△△△△△△△▲△△△△△

全管理方案

资源、作用、

4.4.1★▲△△△△△△△△△△△△

职责和权限

能力、培训

4.42★△▲△△△△△△△△△△△

和意识

4.4

实4.4.3信息交流★▲△△△△△△△△△△△△

施▲

4.4.4文件★★△△△△△△△△△△△△

与

运文件和资料

4.4.5★▲△△△△△△△△△△△△

行控制

4.4.6运行控制★★★★△△△△△△▲△△△△▲△

应急准备和

4.4.7★△△△△△△△▲△△△△△

响应

绩效测量和

4.5.1★△△△△△△△▲△△△△△

45监视

检

452合规性评价★▲△△△△△△△△△△△△

查

和不符合、纠

纠45.3正措施和预★△△△△△△△▲△△▲△△

正防措施

措

45.4记录控制★▲△A△△△△△△△△△△

施

455内部审核★▲△△△△△△△△△△△△

4.64.6管理评审★▲△△△△△△△△△△△△

★主管领导▲主管部门△相关部门

管理手册0.5质量环境职业健康安全管理体系要素过程职能分配表SC-C/0-20U页次3/4

0.5-2职业健康安全管理体系职能表

总管综人经财审市施安行技质项工

副总总

理合力场工全政量目

总工经

章节号名称经者办资营务计营管管保术管经

经程济

弋公源销理理卫理理

理师师

理表室部部部部部沛部部部部部会

44.1总要求★△△△△△△△△△△△△△

职业健康安

42★△△△△△△△△△△△△△

42全方针

对危险源辨

识、风险评价

4.3.1△△△△△△△▲△△△▲△

和风险控制

4.3的策划

法规和其他

策4.32▲△△△△△△△△△△△△

划要求

4.3.3目标★△△△△△△△▲△△△▲△

职业健康安

4.3.4△△△△△△△▲△△△▲△

全管理方案★

4.4.1结构和职责★▲△△△△△△△△△△△△

培训、意识和

4.42★△▲△△△△△△△△△△△

能力

4.4

实4.43协商和沟通★▲△△△△△△△△△△△△

施44.4文件★▲△△△△AA△△△△△△

与

文件和资料

运4.4.5★▲△△△△△△△△△△△△

控制

行

4.4.6运行控制★★★★△△△△△△▲△△△△▲△

应急准备和

4.4.7★★△△△△△△△▲△△△▲△

响应

绩效测量和

4.54.5.1△△△△△△△▲△△△▲△

监视★

检

查事故、事件、

4.52不符合、纠正★

和△△△△△△△▲△△△▲△

纠和预防措施

记录和记录

正4.5.3△△△△△△△△△△△△

管理★▲

措

施45.4审核▲△△△△△△△△△△△△

4.64.6管理评审★▲△△△△△△△△△△△△

★主管领导▲主管部门△相关部门

管理手册0.6质量环境职业健康安全管理体系标注条款对照表SC-C/0-2011页次0/5

0.6质量环境职业健康安全管理体系标注条款对照表

0.6.1手册章节与GB/T24001-2004GB/T28001-2001GB/T19001・2008标准条款对照

手册GB.T19001-2008GB.T24001-2004GB.T28001-2001

0.1侦量环境职业健康安全0引言0引台

管理手册发布令

0.2公司简介0.1总则

0.3管理者代表任命书0.2过程方法

0.4公司质fii环境职业健康0.3与GB.T19004的关系

安全伴现体系组织结构

图

0.5质量环境职业健康安全0.4叮其他管理体系的相容性

管理体系要次过程职能

分配表

0.6质负环境职业健康安全

管理体系标注条款对照

表

0.7公司质嫉、环境、软业健

康安全方针目标和指标

0.8质・环境职业健康安全

管理手册的译理

0.9员工代表任命书

1目的、适用范国和应用1范国1范回范用

1.1总则

1.2应用

2规范性引用文件2规范性5用文件2规范性引用文件规范性引用文件

3术语和定义3术语和定义3术语和定义术语和定义

4放量'环境和职业世康安4防艮管理体系（仅限于标环坨管理体系要求（仅限职业过廉安全管理

*A•

全管理体系题》于标酚体系燮素

4.1总要求4.1总要求4.1总委求4.1总要求

4.2文件要求4.2文件要求（仅限于标国）4.4.4文件

4.2.1总则4.2.1总则4.4.4文件4.4.4文件

4.2.2顺量环境职业健康安全4.2.2质坦手册4.4.4文件4.4.4文件

管理手册

4.2.3文件控制4.2.3文件控制4.4.5文件控制4.4.5文件控制

4.2.4记录控制4.2.4记录控制4.5.4文件记录控制4.5.3记录和记录管理

5管理职出5苗・理职责4.4.1结构和职责

5.1管理承诺5.1管理承诺4.2环坨方针4.2职业健康安全方针

4.4.1资淞作用.职责和权限4.4.1结构和职货

5.2以顾客和相关方为关注5.2以顾客为关注你点4.3.1环境因素4.3.1对能依源辨识、风除

焦点评价和风瞪控时的

策划

4.3.2法律法规与其他要求4.3.2法律法现和其他要

求

4.6管理评审

5.3侦量、环境和职业健康安5.3烦量方针4.2环境方针4.2职业也M安全方计

全方针

5.4策划5.4策划（仅限丁标题）4.3策划4.3策划

5.4.1质地、环境、职业健康安5.4.1烦lit目标4.3.3口标、指标和方案4.3.3目标

全目标、指标

5.4.2质量环境职业健康安全5.4.2质量管理体系策划4.3.3目标、指标和方案4.3.4职业健康安全管珂

管理体系策划方案

5.4.3环境因素识别与评价控4.3.1环境因素

制

5.4.4危险湿班识、风险评价和4.3.1勉检魂识别、风心评

风险控制策划价和风险控制策划

5.4.5法律法规和其它要求4.3.2法律法规与其他要求4.3.2法律法现和其他要

求

5.4.6环境和职业健康安全管4.3.3H标、指标和方案4.3.4职业健康安全管理

理方龛方案

5.5职的'权限与沟划5.5职费、权限与沟通（仅限4.1总要求

于标题）4.4.1结构和职责

5.5.1职责和权跟5.5.1职员和权限4.4.1资泡、作用、职费和权限4.1总要求

4.4.1结构和职费

5.5.2管理并代表5.5.2管理并代表4.4.1资淞、作用.职责和权限4.4.1结构和职近

5.5.3协新和怯息沟通5.5.3内部沟通4.4.3信总交流4.4.3协商和沟通

5.6管理W审5.6管理评审4.6管理评审4.6管理评审

5.6.1总则5.6.1总则4.6哲理评审4.6管理评审

5.6.2评审输入5.6.2评审输入4.6管理评审4.6管理评审

5.6.3评审推出5.6.3评审输出4.6管理评审4.6管理评审

6资源管理6资源代理（仅限『标题）4.4.1结构和职责

6.1提供资源6.1资源的提供4.4.1资淞、作用、职员和权限4.4.1结构和职责

6.2人力资源6.2人力资源（仅限于标题）4.4.1结构和职贲

6.2.1总则6.2.1总则4.4.2能力、培训和意识4.4.1站均和以货

6.2.2能力、培训和意识6.2.2能力、培训和意识4.4.2能刀、培训和意识4.4.2培训、您识和住力

管理手册0.6质量环境职业健康安全管理体系标注条款对照表SC-C/0-2011页次1/5

手册GB.T19001-2008GB724001-2004GB.T28001-2001

6.3基础设施6.3基础设施4.4.1资淞、作用'职责和权限4.4.1资源.作用、取费和

权限

6.4工作环垃6.4工作环境4.4.1资源、作用、职货和

权限

7产品实现及运行控制7产品实现《仅限于标阳）4.4实施与运行（仅限于标4.4实施和运行

出4.4.6运行控制

7.1产品实现的策划7.14.4.6运行控制4.4实地和运行

产1a实现的策H

4.4.6运行控制

7.2与顾客有关的过程7.2与顾客有关的过程《仅限4.4.6运行控制

于标题）

7.2.1与产品有关的妥求的前7.2.1与产品行关的妥求的确定4.3.1环境因案4.3.1对危险源识别、风险

定评价和风险控制的

策划

4.3.2法律法俄与其他要求4.3.2法律法规和找他安

求

4.4.6运行控制4.4.6运行控制

7.2.2与产品有关的要求的评7.2.2与产品有关的要求的评审4.3.1环境因素4.3.1时危险源流别、以哙

市评价和风险控制的

策划

4.4.6运行控制4.4.6运行控制

7.2.3颈客沟通7.2.3回客沟通4.4.3信息交流4.4.3协•商和沟通

7.3设计和开发（删减）7.3设计和开发

7.4果购7.4采购（仅限于标题）4.4.6运行控制4.4.6运行控制

7.4.1采购过程7.4.1采购过程4.4.6运行控制4.4.6运行控制

7.4.2采购伯息7.4.2采购信息4.4.6运行控制4.4.6运行控制

7.4.3采购产品的的正7.4.3采购产品的验证