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文档简介

洗衣房工作流程一、制定目的及范围为提升洗衣房的工作效率，确保洗涤质量，特制定本工作流程。该流程适用于洗衣房的日常运营，包括衣物接收、分类、洗涤、干燥、熨烫、包装及交付等环节。二、工作原则1.洗衣房应遵循“安全、卫生、高效”的原则，确保每一环节符合相关标准。2.所有衣物在处理前需进行详细检查，确保无损坏或特殊处理要求。3.各岗位人员需接受专业培训，确保操作规范，减少人为失误。三、工作流程1.衣物接收1.1客户登记：客户到达洗衣房后，工作人员需对客户信息进行登记，包括姓名、联系方式及衣物数量。1.2衣物检查：对客户提供的衣物进行外观检查，记录污渍、损坏等情况，并告知客户。1.3开具收据：根据登记信息，开具收据，告知客户预计完成时间及费用。2.衣物分类2.1按材质分类：将衣物根据材质（如棉、丝绸、羊毛等）进行分类，以便选择合适的洗涤方式。2.2按颜色分类：将衣物分为深色、浅色及白色，避免洗涤过程中出现染色现象。2.3特殊处理分类：对于需要特殊处理的衣物（如干洗、手洗等），单独标记并放置。3.洗涤3.1选择洗涤程序：根据衣物的材质和污渍情况，选择合适的洗涤程序和洗涤剂。3.2投放衣物：将分类后的衣物放入洗衣机，确保不超载，以保证洗涤效果。3.3监控洗涤过程：在洗涤过程中，工作人员需定期检查洗衣机运行状态，确保设备正常运转。4.干燥4.1选择干燥方式：根据衣物材质选择合适的干燥方式（如自然晾干、烘干等）。4.2干燥监控：在干燥过程中，定期检查衣物状态，避免过度干燥导致损坏。4.3干燥完成：干燥完成后，及时取出衣物，避免长时间滞留在干燥设备中。5.熨烫5.1熨烫准备：根据衣物材质选择合适的熨烫温度，准备熨斗及熨烫台。5.2熨烫操作：对衣物进行熨烫，确保无皱折，注意熨烫顺序，避免遗漏。5.3熨烫检查：熨烫完成后，检查衣物是否达到预期效果，必要时进行二次熨烫。6.包装6.1整理衣物：将熨烫后的衣物整理整齐，确保无皱折。6.2包装材料准备：准备合适的包装材料，如塑料袋、纸箱等。6.3包装操作：将衣物进行包装，确保包装牢固，避免运输过程中损坏。7.交付7.1客户通知：在衣物处理完成后，及时通知客户前来取件。7.2核对信息：客户到达后，核对收据信息，确认衣物数量及状态。7.3交付衣物：将衣物交给客户，并请客户签字确认，记录交付信息。四、备案所有洗涤记录需进行备案，包括客户信息、衣物处理情况、费用及交

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