软件系统升级及维护合同

软件系统升级及维护合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行软件系统升级及维护事宜达成如下协议。第二章合同标的2.1甲方委托乙方对以下软件系统进行升级及维护：________________（软件系统名称）。2.2升级及维护内容包括但不限于：软件功能升级、功能优化、安全防护、故障排除等。第三章乙方的权利与义务3.1乙方应保证升级及维护过程中，不侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益。3.2乙方应按照甲方的要求，制定详细的升级及维护方案，并在约定的时间内完成升级及维护工作。3.3乙方在升级及维护过程中，应保证软件系统的正常运行，保证不影响甲方的正常业务。3.4乙方应提供升级后的软件系统使用说明，对甲方人员进行培训，保证甲方能够熟练使用升级后的软件系统。3.5乙方应对升级及维护过程中产生的数据备份，并在升级及维护完成后，将备份数据交还给甲方。第四章甲方的权利与义务4.1甲方应向乙方提供软件系统的相关资料，包括但不限于软件系统使用说明书、操作手册等。4.2甲方应协助乙方进行升级及维护工作，提供必要的办公条件和技术支持。4.3甲方应在约定的时间内支付乙方升级及维护费用。第五章合同的履行及变更5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。5.2双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利与义务，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除本合同。5.3如双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份。两份合同具有同等法律效力。第六章费用与支付6.1升级及维护费用6.1.1甲方应支付乙方升级及维护服务费用总计人民币___元整（大写：___元整），该费用包括但不限于人员成本、差旅费、材料费等。6.1.2乙方开具正规发票后，甲方按照以下付款方式进行支付：a)预付款：合同签署后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。b)进度款：乙方完成合同约定的50%进度后，甲方向乙方支付合同总金额的40%作为进度款。c)尾款：乙方完成全部合同约定服务内容且经甲方验收合格后5个工作日内，甲方向乙方支付剩余的30%作为尾款。6.2支付条件6.2.1乙方的发票应符合中华人民共和国税务法律法规的要求，否则甲方有权拒绝支付。6.2.2甲方支付费用后，乙方应向甲方提供相应的服务进度报告。第七章质量保证与验收7.1质量标准7.1.1乙方应保证升级及维护后的软件系统符合以下质量标准：a)功能完整性：升级后的软件系统应包含合同约定的所有功能。b)功能稳定性：升级后的软件系统运行稳定，无明显卡顿、崩溃等现象。c)安全性：升级后的软件系统应有良好的安全防护措施，防止数据泄露、非法侵入等安全风险。7.2验收标准7.2.1甲方应在乙方完成升级及维护工作后进行验收。7.2.2验收合格的标准为：软件系统运行正常，所有功能均符合甲方要求，且无重大缺陷。第八章保密与数据保护8.1保密义务8.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息予以严格保密。8.1.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为___年。8.2数据保护8.2.1乙方在处理甲方数据时，应采取有效措施保障数据安全，防止数据泄露、损毁、丢失等风险。8.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于本合同以外的其他用途。第九章违约责任9.1乙方违约责任9.1.1若乙方未能按照约定时间、质量标准完成升级及维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。9.1.2若乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。9.2甲方违约责任9.2.1若甲方未能按照约定时间支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的___%。第十章其他约定10.1合同的修改与补充10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同的终止10.2.1除法律法规规定的终止情形外，双方协商一致，可以书面形式终止本合同。10.3合同的继承与转让10.3.1本合同项下的权利义务不得未经对方书面同意而转让给第三方。10.4不可抗力10.4.1双方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。10.5法律适用与争议解决10.5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章项目管理和沟通11.1项目管理11.1.1乙方应指定一名项目经理负责本项目，项目经理需具备相应的资质和经验。11.1.2乙方应按月向甲方提交项目进度报告，报告应包括但不限于项目完成情况、存在的问题及解决方案。11.2沟通机制11.2.1双方应建立定期的沟通机制，至少每两周进行一次项目进度会议。11.2.2任何重大变更或紧急情况，乙方应立即通知甲方，并在24小时内提供书面报告。第十二章培训与技术支持12.1培训12.1.1乙方应在软件系统升级完成后，为甲方提供为期___天的培训服务。12.1.2培训内容应包括软件系统的操作、维护及常见问题解决方案。12.2技术支持12.2.1乙方应提供___个月的技术支持服务，自软件系统验收合格之日起算。12.2.2技术支持服务包括但不限于电话支持、远程协助和现场服务。第十三章知识产权13.1知识产权归属13.1.1乙方确认，升级后的软件系统所涉及的知识产权归甲方所有。13.1.2乙方对在升级过程中所创造的任何知识产权应予以转让给甲方，并协助甲方办理相关的知识产权登记手续。第十四章违约赔偿14.1赔偿范围14.1.1若乙方违反本合同项下的任何义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。14.1.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用支出及甲方因违约所丧失的利益。14.2赔偿限额14.2.1乙方的赔偿总额不得超过合同总金额的___%。第十五章终止与解除15.1合同终止15.1.1本合同因以下原因之一终止：a)合同期限届满。b)双方协商一致解除合同。c)法律法规规定的其他终止情形。15.2合同解除15.2.1在合同期限内，如发生以下情况之一，非违约方有权单方面解除合同：a)违约方严重违反合同，经催告后在合理期限内仍未改正。b)违约方发生重大违约行为，导致合同目的无