天津职业技术师范大学《退役军人事务概论》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页天津职业技术师范大学

《退役军人事务概论》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。以下关于公共服务均等化的实现途径，不正确的是（）A.加大对贫困地区的财政投入B.统一服务标准C.按照地区经济发展水平提供不同标准的服务D.加强人员培训和技术支持2、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？（）A.公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用B.建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化C.公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现D.公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略3、对于公共管理中的公民参与，以下关于其重要性的描述，哪一项是恰当的？（）A.公民参与可以增加政府决策的合法性，但会降低决策效率，总体上弊大于利B.公民参与能够提高政府决策的质量和公众满意度，促进社会公平和民主发展C.公民参与只是一种形式，对政府决策的实际内容和执行效果没有影响D.公民参与会导致政府决策的混乱和不稳定，应加以限制和规范4、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力，以下关于组织变革阻力来源的分析，不正确的是：（）A.个体的习惯和惰性B.组织的结构和文化C.外部环境的不确定性D.组织变革总是能够得到全体成员的支持5、公共部门的战略管理包括战略规划、实施和评估等环节。在制定公共部门战略时，首要考虑的因素是？（）A.内部资源B.外部环境C.组织文化D.领导意愿6、在公共部门人力资源管理中，培训与开发是重要环节。以下关于培训与开发效果评估的说法，不正确的是：（）A.可以采用反应评估、学习评估等多种方法B.只关注培训结束后的短期效果C.有助于改进培训与开发的计划和实施D.能够衡量培训对员工绩效的实际影响7、公共服务的质量控制需要建立有效的监督机制。对于公共教育服务的质量监督，以下哪种方式更能客观准确地反映教学质量？（）A.学生评价B.教师互评C.家长反馈D.第三方评估8、在公共管理中，政府与社会资本合作（PPP）模式逐渐得到广泛应用。以下关于PPP模式的优点，错误的是（）A.减轻政府财政负担B.提高公共服务质量C.降低项目风险D.减少社会资本的参与机会9、公共管理中的公共选择理论关注个体在公共决策中的行为。以下关于公共选择理论的观点，正确的是（）A.个体在公共领域的行为与在私人领域的行为完全不同B.公共决策总是能够实现公共利益的最大化C.个体在公共决策中往往追求自身利益的最大化D.公共选择理论否认政府干预的必要性10、公共服务标准化是提高公共服务质量的重要手段，以下关于公共服务标准化作用的描述，不正确的是：（）A.规范服务行为B.降低服务成本C.限制服务创新D.提高服务的可及性和均等化水平11、在公共项目管理中，风险管理是重要的组成部分。以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受12、公共管理中的绩效管理与目标管理密切相关，以下关于绩效管理与目标管理关系的描述，错误的是：（）A.目标管理是绩效管理的基础B.绩效管理是目标管理的延伸和发展C.目标管理侧重于过程控制，绩效管理侧重于结果评估D.两者相互融合，共同促进组织绩效的提升13、对于公共部门的绩效管理，以下关于绩效指标设计的原则，哪一项是正确的？（）A.绩效指标应尽量复杂和全面，涵盖所有工作细节，以确保全面评价绩效B.绩效指标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性C.绩效指标主要由上级领导主观确定，无需考虑员工的意见和工作实际D.绩效指标一旦确定，就不应再进行调整和修改，以保持稳定性14、公共组织的文化对于组织的运行和发展具有重要影响。积极的公共组织文化应该具备哪些特征？（）A.创新、协作、服务B.保守、稳定、权威C.竞争、独立、高效D.封闭、层级、命令15、公共预算是公共管理中的重要环节，它不仅涉及资源的分配，还影响着政策的实施和政府的运作。在编制公共预算时，优先保障的应该是？（）A.经济建设项目B.社会福利项目C.国防安全项目D.教育文化项目二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）请论述公共管理中的公共文化服务，包括文化设施建设、文化活动组织、文化产业发展等方面，分析如何丰富公共文化服务供给，满足公众精神文化需求。2、（本题5分）阐述公共部门战略管理的过程和方法，分析如何制定和实施有效的公共部门战略。3、（本题5分）论述公共管理中的公共政策评估的标准和方法，探讨如何提高公共政策评估的科学性和公正性，为政策调整和改进提供依据。4、（本题5分）解释公共管理中的公共组织的变革领导力，分析在组织变革过程中领导者应具备的能力和素质，以及如何发挥变革领导力的作用。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析公共管理中的公共服务购买，包括购买方式、购买流程、购买效果评估等，论述如何通过公共服务购买提高公共服务的供给效率和质量。2、（本题5分）公共管理中的行政成本控制对于提高政府运行效率和财政资金使用效益具有重要意义。请论述如何加强行政成本控制，包括精简机构、优化流程、信息化建设等方面，分析存在的问题及改进措施。3、（本题5分）公共管理中的社会组织发展对于推动社会治理创新具有重要意义。论述政府如何培育和规范社会组织，发挥社会组织在公共服务、社会监督等方面的作用。4、（本题5分）研究在公共部门伦理建设中，如何加强公共部门工作人员的职业道德教育，规范职业行为，防止权力滥用和腐败现象的发生。5、（本题5分）论述在公共服务信息化建设中，如何利用信息技术手段提高公共服务的便捷性、高效性和精准性，实现公共服务的数字化转型。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某城市的公共交通智能化水平低，信息服务不完善。分析政府应如何推进公共交通智能化建设，提升服务水平。2、（本题10分）某城市的公共交通智能化调度系统不完善，导致车辆准点率低。请分析政府应如何优化智能化调度系统，提高车辆准点率。3、（