智能语音交互系统合同

智能语音交互系统合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“智能语音交互系统”指由乙方研发并提供给甲方使用的，具备语音识别、语音合成、自然语言处理等功能的软件系统。

1.1.2“甲方”指购买并使用智能语音交互系统的单位或个人。

1.1.3“乙方”指研发并提供智能语音交互系统的单位或个人。

1.1.4“服务期限”指本合同约定的智能语音交互系统使用期限。

1.1.5“服务费用”指甲方为使用智能语音交互系统支付给乙方的费用。

第二章合同标的

2.1乙方同意向甲方提供智能语音交互系统，甲方同意购买并使用该系统。

2.2智能语音交互系统的技术规格、功能及性能要求详见附件一。

第三章服务期限

3.1本合同的服务期限自双方签署之日起算，共计____年。

3.2服务期限内，乙方应持续提供智能语音交互系统的技术支持与维护服务。

第四章服务费用与支付

4.1甲方应按照本合同约定支付服务费用。

4.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

4.3甲方支付服务费用的方式为：

4.3.1一次性支付：甲方在本合同签署后____个工作日内支付全部服务费用。

4.3.2分期支付：甲方按照以下分期支付方式支付服务费用：

（1）首付：甲方在本合同签署后____个工作日内支付服务费用的____%。

（2）尾款：甲方在服务期限届满前____个工作日内支付剩余的服务费用。

第五章保密与知识产权

5.1双方应对在合同履行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

5.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3乙方保证智能语音交互系统的知识产权归乙方所有，并保证该系统不侵犯他人的知识产权。

5.4甲方在使用智能语音交互系统过程中，不得对系统进行反向工程、破解、修改等行为，不得泄露、传播、复制或以任何方式非法使用乙方的知识产权。

5.5未经乙方书面同意，甲方不得将智能语音交互系统用于非法用途或向第三方提供。

第六章技术支持与维护

6.1乙方应提供智能语音交互系统的技术支持服务，包括但不限于：

6.1.1系统安装、配置与部署。

6.1.2系统使用培训。

6.1.3系统故障排查与修复。

6.1.4系统升级与优化。

6.2乙方应在服务期限内提供7×24小时的在线技术支持。

6.3乙方应在接到甲方故障报告后，2小时内响应，并尽快解决问题。

6.4乙方应定期对智能语音交互系统进行升级，更新功能及优化性能。

6.5乙方应向甲方提供系统使用手册、操作指南等技术文档。

第七章系统使用与培训

7.1甲方应按照乙方提供的系统使用手册、操作指南等技术文档正确使用智能语音交互系统。

7.2乙方应向甲方提供必要的培训，确保甲方能够熟练使用智能语音交互系统。

7.3培训内容包括但不限于：

7.3.1系统安装与配置。

7.3.2系统功能介绍与操作。

7.3.3常见问题解决方案。

7.4乙方应在培训完成后，提供培训效果评估，确保甲方达到预期的使用水平。

第八章系统安全与数据保护

8.1乙方应确保智能语音交互系统的安全性，防止未经授权的访问、使用、修改、删除等操作。

8.2乙方应采取必要的技术措施，确保系统数据的完整性和可靠性。

8.3甲方应合理使用智能语音交互系统，不得利用系统进行违法、违规行为。

8.4甲方应妥善保管系统使用账号和密码，不得泄露给他人。

8.5乙方应定期对系统进行安全检查，确保系统安全可靠。

第九章违约责任

9.1若乙方未能按照约定提供智能语音交互系统或相关服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的__%。

9.2若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的__%。

9.3双方因履行本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章其他条款

10.1本合同的任何修改、补充均须双方书面确认，方为有效。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.4本合同签订后，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务。

10.5本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十一章系统升级与更新

11.1乙方应根据智能语音交互系统的技术发展需求，定期进行系统升级和功能更新。

11.2乙方应在系统升级或更新前，提前通知甲方，并协助甲方进行升级或更新。

11.3乙方应确保升级或更新后的系统符合本合同约定的技术规格、功能及性能要求。

11.4甲方应积极配合乙方完成系统升级或更新工作。

11.5乙方应承担系统升级或更新过程中产生的费用。

第十二章系统迁移与扩展

12.1若甲方因业务发展需要，要求将智能语音交互系统迁移至其他服务器或云平台，乙方应提供必要的技术支持。

12.2甲方进行系统迁移或扩展时，应提前通知乙方，并确保迁移或扩展后的系统满足原合同约定的性能要求。

12.3乙方应协助甲方完成系统迁移或扩展，并确保迁移或扩展过程中数据的完整性。

12.4甲方应承担系统迁移或扩展过程中产生的费用。

第十三章不可抗力

13.1双方因不可抗力导致无法履行本合同义务的，应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。

13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工等。

13.3因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

13.4不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同。

第十四章合同变更与终止

14.1在合同有效期内，双方经协商一致，可以书面形式变更或终止本合同。

14.2任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或终止本合同。

14.3合同终止后，乙方应停止提供智能语音交互系统及相关服务。

14.4合同终止后，甲乙双方应遵守保密条款，履行保密义务。

第十五章法律适用与争议解决

15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

15.2双方因履行本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院