IT服务外包合同

IT服务外包合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲乙双方于本合同中约定的委托方，即需获得乙方提供IT服务的主体。1.2乙方：指甲乙双方于本合同中约定的受托方，即提供IT服务的主体。1.3IT服务：指甲方委托乙方提供的与信息技术相关的各项服务，包括但不限于软件开发、系统维护、技术支持等。1.4合同：指甲乙双方为明确双方在IT服务外包过程中的权利义务所签订的此份文件。第二章合同背景与目的2.1甲方因业务发展需要，将部分IT服务外包给乙方，以提高业务效率、降低成本。2.2本合同的目的是明确甲乙双方在IT服务外包过程中的权利、义务和责任，保证双方合作顺畅。第三章服务内容与范围3.1乙方根据甲方的需求，提供以下IT服务：3.1.1软件开发：包括需求分析、设计、编码、测试、部署等环节；3.1.2系统维护：包括系统监控、故障处理、系统升级等；3.1.3技术支持：包括技术咨询、技术培训、技术指导等。3.2乙方应保证提供的服务符合甲方的要求，并达到双方约定的服务水平。第四章服务期限与验收4.1本合同自双方签字生效之日起，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2乙方应在合同有效期内，按照约定的时间节点完成各项服务内容。4.3甲方对乙方提供的服务进行验收，验收合格后支付相应服务费用。第五章权利与义务5.1甲方权利：5.1.1对乙方提供的服务进行监督、检查、验收；5.1.2对乙方违反本合同的行为提出整改要求；5.1.3对乙方未能按照约定提供服务导致甲方损失，有权要求乙方承担相应的法律责任。5.2甲方义务：5.2.1按照约定的时间节点支付服务费用；5.2.2提供必要的业务信息和技术支持，保证乙方顺利提供服务；5.2.3尊重乙方的知识产权，不得未经许可擅自使用乙方技术成果。5.3乙方权利：5.3.1按照本合同约定收取服务费用；5.3.2对甲方提供的业务信息予以保密，未经甲方许可不得泄露；5.3.3对甲方违反本合同的行为提出整改要求。5.4乙方义务：5.4.1按照约定的时间节点提供合格的IT服务；5.4.2对甲方提供的业务信息予以保密，不得泄露；5.4.3及时解决甲方提出的问题，保证服务符合甲方需求。第六章费用与支付6.1服务费用6.1.1乙方提供的IT服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），该费用包括但不限于软件开发、系统维护和技术支持等所有服务内容。6.1.2上述服务费用为固定总价，除非本合同另有约定，否则不因服务过程中发生的任何情况而调整。6.2支付方式6.2.1甲方应按照本合同约定的付款计划向乙方支付服务费用。6.2.2甲方支付服务费用时，应通过银行转账方式支付至乙方指定的银行账户。6.3支付时间6.3.1甲方应在验收合格后____个工作日内支付相应阶段的服务费用。6.3.2如甲方对乙方提供的服务不满意，可提出书面异议，双方协商解决，直至达成一致意见。6.4迟延支付6.4.1如甲方迟延支付服务费用，乙方有权按照中国人民银行规定的同期贷款利率收取滞纳金。6.4.2如甲方连续超过____个月未支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担因此产生的一切损失。第七章保证与承诺7.1甲方保证7.1.1甲方提供的业务信息和技术资料真实、准确、完整，不存在误导性陈述。7.1.2甲方将遵守国家有关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事任何违法活动。7.2乙方保证7.2.1乙方具备提供本合同项下服务所需的技术能力、人员资质和设备条件。7.2.2乙方将按照国家有关法律法规和本合同的约定提供服务，保证服务质量。第八章知识产权与保密8.1知识产权8.1.1本合同项下由乙方开发的软件、文档等成果的知识产权归乙方所有，除非本合同另有约定。8.1.2甲方对乙方提供的软件、技术文档等成果享有使用权，未经乙方同意不得进行复制、传播、出租、出售或以任何其他方式转让。8.2保密8.2.1双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。8.2.2保密义务在本合同终止或解除后仍继续有效，直至保密信息成为公众已知的信息。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，并有权解除本合同。9.1.2甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求赔偿因此造成的一切损失。9.2乙方违约9.2.1乙方未按照约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方重新提供服务或解除本合同。9.2.2乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求赔偿因此造成的一切损失。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。10.1.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国的法律。10.2.2本合同签订地为中华人民共和国_______省/市/自治区，如有法律冲突，以签订地法律为准。第十一章合同的变更与终止11.1合同变更11.1.1双方同意，本合同可根据双方书面协商一致进行变更，变更后的合同条款对双方具有同等法律效力。11.1.2任何一方提出的合同变更，均应以书面形式提交给对方，对方应在收到变更请求后____个工作日内予以答复。11.2合同终止11.2.1除本合同另有约定外，任何一方未履行本合同项下的义务，经另一方书面催告后____个工作日内仍未改正的，另一方有权终止本合同。11.2.2在合同期限内，如甲方业务发生重大变化，导致无法继续履行本合同，甲方有权书面通知乙方终止合同，但应承担乙方因此产生的合理损失。第十二章违约赔偿12.1甲方违约赔偿12.1.1甲方违反本合同的规定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。12.1.2甲方迟延支付服务费用，除支付违约金外，还应赔偿乙方因此产生的利息损失。12.2乙方违约赔偿12.2.1乙方未按约定提供合格服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。12.2.2乙方泄露甲方商业秘密，除支付违约金外，还应赔偿甲方因此产生的损失。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本合同中的不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫等，以及社会事件如战争、动乱、行为等。13.1.2如发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。13.2不可抗力影响13.2.1发生不可抗力事件，导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。13.2.2不可抗力事件结束后，双方应共同努力恢复正常履行合同。第十四章一般条款14.1合同完整性14.1.1本合同构成甲乙双方关于IT服务外包的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议。14.1.2本合同的任何附件均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2合同的转让14.2.1除非本合同另有约定，否则任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。14.3合同的保存14.3.1双方各自保存一份本合同的签字原件，以供日后查阅。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1