老年病人关怀管理制度

老年病人关怀管理制度第一章总则第一条目的和依据为了供应优质、安全、温馨的医疗服务，保障老年病人的权益和福祉，订立本管理制度。本制度依据相关法律法规，结合本医院老年病人的特点和需求而订立。第二条适用范围本管理制度适用于本医院全部涉及老年病人的医疗服务环节，包含门诊、住院、药房、护理部等。第三条定义老年病人：指年龄超出60周岁的患者。关怀管理：指对老年病人进行全面的医疗护理、心理关怀和社会支持，以提升其生活质量。第四条原则以病人为中心：保障老年病人的权益和利益，敬重其意愿和选择。全面关怀：供应医疗护理、心理关怀和社会支持的综合性服务。人文关怀：关注老年病人的心理需求，创造温馨、舒适的就医环境。专业管理：建立科学、规范的老年病人关怀管理机制。第二章老年病人关怀管理机制第五条老年病人评估与分类每位老年病人在就诊初期将进行综合评估，包含病情、生活本领、神经认知等方面。依据评估结果，将老年病人分为自理本领较强、半自理本领和完全失能三个级别，并做好对应管理。第六条诊疗方式优化鼓舞老年病人选择门诊方式就医，减少住院频次。对于需要住院治疗的老年病人，供应快速入院通道，优化住院流程。第七条医护人员培训针对老年病人特点，设立特地的培训课程，提高医护人员的老年病学知识和关怀技能。定期组织医护人员进行培训和沟通，共享经验和学习，保持专业本领。第八条家属参加机制鼓舞老年病人的家属参加护理，了解病情和治疗计划，并供应必需的关怀。建立家属互助小组，供应家属之间的支持和帮忙，加强亲人间的情感沟通。第九条心理健康支持设立心理咨询室，为老年病人供应心理咨询和支持。定期组织精神慰藉活动，如音乐疗法、绘画疗法等，提升老年病人的心理健康。第十条安全管理对老年病人进行防跌倒、防扭伤等安全培训，加强安全意识。对老年病人的用药进行严密监控，避开不良反应和药物相互作用。第三章老年病人关怀管理具体措施第十一条病情评估与记录针对病情多而杂的老年病人，要进行认真的病情评估和记录，包含生理指标、病情变动等。定期更新病情记录，并在病历中进行标注，方便医护人员查阅和了解病情。第十二条定期复诊和追踪对于长期治疗的老年病人，医生要订立定期复诊计划，并跟踪病情变动。定期进行病情评估和药物调整，以实现最佳治疗效果。第十三条营养监测与改善对于失能老年病人，订立个性化的饮食计划，供应高营养、易消化的饮食。定期评估老年病人的营养情形，并依据评估结果进行营养干涉和改善。第十四条社会关怀支持为老年病人建立社会关怀支持网络，供应社会服务信息和咨询。组织社会志愿者定期探访老年病人，供应陪伴和劝慰。第十五条健康教育和防备措施定期为老年病人开展健康教育活动，提高其健康管理和自我保健本领。加强老年病人的疾病防备工作，如流感疫苗接种、健康检查等。第四章监督管理和责任追究第十六条监督机制建立老年病人关怀管理的绩效评估机制，定期对医院的服务水平和效果进行评估。收集老年病人的看法和建议，及时改进服务，提升满意度。第十七条责任追究对于违反老年病人关怀管理制度的医务人员，将依据医院规定，予以相应的纪律处分。对于因管理不善导致老年病人受到损害的，将依法追究责任，赔偿损失并进行处理。第五章附则第十八条本制度的修