2024年专业卫浴洁具维修保养及售后服务协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年专业卫浴洁具维修保养及售后服务协议范本本合同目录一览1.定义与解释1.1卫浴洁具的定义1.2维修保养的定义1.3售后服务的定义2.协议双方信息2.1协议甲方信息2.2协议乙方信息3.卫浴洁具维修保养范围3.1维修保养内容3.2维修保养方式3.3维修保养时间4.售后服务内容4.1售后服务项目4.2售后服务方式4.3售后服务期限5.维修保养费用及支付方式5.1维修保养费用计算方法5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.售后服务费用及支付方式6.1售后服务费用计算方法6.2费用支付方式6.3费用支付时间7.维修保养期限7.1维修保养期限规定7.2维修保养期限起始时间7.3维修保养期限终止时间8.售后服务期限8.1售后服务期限规定8.2售后服务期限起始时间8.3售后服务期限终止时间9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.合同附件12.1附件一：维修保养项目清单12.2附件二：售后服务项目清单12.3附件三：费用计算标准13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1卫浴洁具是指本协议中甲方所拥有的、乙方负责维修保养的各类卫浴设备，包括但不限于马桶、洗手盆、淋浴房、浴缸、水龙头等。1.2维修保养是指乙方对甲方卫浴洁具进行的检查、清洁、维护、修理等服务活动，以保持其正常使用功能和延长使用寿命。1.3售后服务是指乙方在维修保养期限届满后，为甲方提供的免费或付费的咨询服务、维修服务、备件供应等服务。第二条协议双方信息名称：地址：联系人：联系电话：名称：地址：联系人：联系电话：第三条卫浴洁具维修保养范围3.1维修保养内容：3.1.1卫浴洁具的日常清洁、除垢、除锈等维护工作；3.1.2卫浴洁具的零部件更换，包括但不限于水龙头、阀门、密封圈等；3.1.3卫浴洁具的维修，包括但不限于管道疏通、电路修复等；3.1.4卫浴洁具的保养，包括但不限于润滑、防腐等。3.2维修保养方式：3.2.1乙方将根据甲方提供的维修保养需求，安排专业技术人员上门服务；3.2.2乙方将提供必要的备件和工具，确保维修保养工作的顺利进行；3.2.3乙方将确保维修保养工作的质量和效率。3.3维修保养时间：3.3.1乙方应在接到甲方维修保养申请后的24小时内安排技术人员上门；3.3.2乙方将在接到维修保养任务后的2小时内到达现场；3.3.3乙方将在现场完成维修保养工作，并及时向甲方反馈维修保养结果。第四条售后服务内容4.1售后服务项目：4.1.1甲方卫浴洁具使用过程中的咨询服务；4.1.2甲方卫浴洁具的保修期内非人为损坏的维修服务；4.1.3甲方卫浴洁具的备件供应服务。4.2售后服务方式：4.2.1乙方将提供电话、邮件、现场等多种咨询服务；4.2.2乙方将提供上门维修服务，确保及时响应甲方需求；4.2.3乙方将提供原厂或授权的备件供应服务。4.3售后服务期限：4.3.1乙方提供的售后服务期限为自维修保养期限届满之日起12个月；4.3.2乙方将根据甲方卫浴洁具的具体情况，提供相应的售后服务期限。第五条维修保养费用及支付方式5.1维修保养费用计算方法：5.1.1乙方将根据维修保养项目、所需材料及人工成本等因素，向甲方收取维修保养费用；5.1.2乙方将向甲方提供详细的费用清单，包括但不限于材料费、人工费、税费等。5.2费用支付方式：5.2.1甲方应在维修保养工作完成后，按照费用清单支付维修保养费用；5.2.2甲方可以选择现金、支票、银行转账等方式支付费用。5.3费用支付时间：5.3.1甲方应在维修保养工作完成后3个工作日内支付费用；5.3.2乙方在收到甲方支付的费用后，将向甲方开具正规发票。第六条售后服务费用及支付方式6.1售后服务费用计算方法：6.1.1乙方将根据售后服务项目、所需材料及人工成本等因素，向甲方收取售后服务费用；6.1.2乙方将向甲方提供详细的费用清单，包括但不限于材料费、人工费、税费等。6.2费用支付方式：6.2.1甲方应在收到乙方提供的费用清单后，按照清单支付售后服务费用；6.2.2甲方可以选择现金、支票、银行转账等方式支付费用。6.3费用支付时间：6.3.1甲方应在收到费用清单后的5个工作日内支付费用；6.3.2乙方在收到甲方支付的费用后，将向甲方开具正规发票。第七条维修保养期限7.1维修保养期限规定：7.1.1本协议约定的维修保养期限为自双方签订本协议之日起一年；7.1.2维修保养期限自甲方支付首期费用之日起计算。7.2维修保养期限起始时间：7.2.1维修保养期限的起始时间为双方签订本协议的日期；7.2.2若甲方未在规定时间内支付费用，则维修保养期限的起始时间顺延至甲方支付费用之日。7.3维修保养期限终止时间：7.3.1维修保养期限的终止时间为维修保养期限届满之日；7.3.2若双方同意延长维修保养期限，则另行签订补充协议。第一部分：合同如下：第八条售后服务期限8.1售后服务期限规定：8.1.1本协议约定的售后服务期限为自维修保养期限届满之日起12个月；8.1.2售后服务期限自乙方完成一次维修保养服务之日起计算。8.2售后服务期限起始时间：8.2.1售后服务期限的起始时间为维修保养期限届满之日；8.2.2若甲方在维修保养期限内提前要求终止服务，则售后服务期限的起始时间相应调整。8.3售后服务期限终止时间：8.3.1售后服务期限的终止时间为售后服务期限届满之日；8.3.2若双方同意延长售后服务期限，则另行签订补充协议。第九条违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1若甲方未按时支付维修保养费用或售后服务费用，乙方有权暂停或终止服务；9.1.2若甲方在使用过程中造成乙方维修保养或售后服务设备的损坏，甲方应负责赔偿。9.2乙方违约责任：9.2.1若乙方未按时提供服务或提供的服务不符合约定标准，乙方应承担相应的违约责任；9.2.2若乙方因自身原因导致甲方卫浴洁具损坏，乙方应负责维修或赔偿。第十条争议解决10.1争议解决方式：10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；10.1.2若协商不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：10.2.1双方约定将争议提交至合同签订地的消费者协会或行业协会进行调解。10.3争议解决程序：10.3.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并尽快协商解决；10.3.2若协商不成，双方可依据约定的争议解决机构提交调解申请。第十一条合同生效与解除11.1合同生效条件：11.1.1本合同经双方代表签字盖章后生效；11.1.2本合同经双方签字盖章后，甲方支付首期费用。11.2合同解除条件：11.2.1双方协商一致，可以解除本合同；11.2.2一方违约，另一方有权解除本合同；11.3合同解除程序：11.3.1解除合同应当书面通知对方；11.3.2合同解除后，双方应按照约定进行费用结算。第十二条合同附件12.1附件一：维修保养项目清单12.2附件二：售后服务项目清单12.3附件三：费用计算标准第十三条合同签署13.1签署日期：13.2签署地点：13.3签署人：第十四条其他约定事项14.1其他约定事项一：14.2其他约定事项二：14.3其他约定事项三：第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方介入是指在合同履行过程中，由于特定原因，甲乙双方同意引入第三方参与合同的相关活动，以协助解决合同履行中的问题或提供专业服务。15.2.1中介方：协助甲乙双方进行沟通、协调，促成合同条款的达成或合同的履行；15.2.2专业机构：提供专业检测、鉴定、评估等服务；15.2.3法律顾问：提供法律咨询、代理诉讼等服务。第十六条第三方的责权利16.1第三方的责任：16.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行其在合同中的职责；16.1.2第三方对其提供的服务质量负责，如因第三方原因导致服务质量不符合要求，第三方应承担相应的责任；16.1.3第三方应对其提供的服务过程中涉及到的甲方或乙方的商业秘密和隐私保密。16.2第三方的权利：16.2.1第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用；16.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其服务任务。16.3第三方的义务：16.3.1第三方应遵守合同约定，不得泄露甲方或乙方的商业秘密和隐私；16.3.2第三方应确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。第十七条甲乙双方的额外条款及说明17.1.1第三方的选择：甲乙双方应共同决定第三方的选择，并签订相应的合作协议；17.1.2第三方的职责范围：明确第三方在合同中的具体职责和任务；17.1.3第三方的费用承担：约定第三方的服务费用由谁承担，以及支付方式和时间。17.2.1第三方的介入不影响甲乙双方的权利和义务；17.2.2第三方的介入不会增加甲乙双方的责任；17.2.3第三方的介入不会导致合同期限的延长或缩短。第十八条第三方的责任限额18.1第三方的责任限额是指第三方在合同履行过程中因自身原因造成甲方或乙方损失时，应当承担的最高赔偿金额。18.2.1以第三方服务费用的一定比例作为责任限额；18.2.2根据第三方服务的性质和潜在风险，设定一个固定金额作为责任限额；18.2.3甲乙双方协商确定一个合理的责任限额。18.3.1第三方在履行合同过程中因疏忽、过失或违反合同约定导致甲方或乙方损失；18.3.2第三方在履行合同过程中违反法律法规导致甲方或乙方损失；18.3.3第三方在履行合同过程中违反行业标准导致甲方或乙方损失。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的内部事务，也不承担甲乙双方内部责任；19.2第三方在合同履行过程中的行为仅代表其自身，不代表甲乙任何一方；19.3第三方与其他各方（包括甲乙双方）的权益划分应严格按照合同约定执行，任何一方不得擅自改变。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：维修保养项目清单详细要求：列出所有维修保养服务的具体项目，包括但不限于清洁、除垢、除锈、零部件更换、维修等。附件说明：此清单应详细列出每项服务的具体内容、操作步骤、所需材料和预计耗时。2.附件二：售后服务项目清单详细要求：列出所有售后服务的具体项目，包括但不限于咨询服务、维修服务、备件供应等。附件说明：此清单应详细列出每项服务的具体内容、服务标准、响应时间、费用构成等。3.附件三：费用计算标准详细要求：列出维修保养和售后服务费用的计算方法，包括但不限于材料费、人工费、税费等。附件说明：此标准应明确各项费用的计算公式、收费标准、支付方式等。4.附件四：第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体条款，包括第三方职责、费用、责任限额等。附件说明：此协议应详细规定第三方的角色、权限、义务以及与甲乙双方的关系。5.附件五：争议解决协议详细要求：规定争议解决的程序、机构、方式等。附件说明：此协议应明确争议解决的步骤、时限、费用以及可能的解决方案。6.附件六：合同变更协议详细要求：规定合同变更的条件、程序、生效时间等。附件说明：此协议应明确合同变更的触发条件、变更内容、双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：未按时支付维修保养费用或售后服务费用；使用过程中造成乙方维修保养或售后服务设备的损坏；未按约定提供必要的配合和协助。1.2乙方违约行为：未按时提供服务或提供的服务不符合约定标准；因自身原因导致甲方卫浴洁具损坏；泄露甲方或乙方的商业秘密和隐私。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定：甲方未按时支付费用，每逾期一日，应向乙方支付应付费用的1%作为违约金；甲方损坏乙方设备，应按设备原价或实际损失赔偿；甲方未提供必要配合，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付相应的停工费用。2.2乙方违约责任认定：乙方未按时提供服务，每逾期一日，应向甲方支付应付费用的1%作为违约金；乙方损坏甲方设备，应按设备原价或实际损失赔偿；乙方泄露商业秘密和隐私，应承担相应的法律责任。3.示例说明：示例一：甲方未按时支付维修保养费用，逾期10天，应向乙方支付10%的违约金。示例二：乙方因操作失误导致甲方卫浴洁具损坏，乙方应按设备原价赔偿甲方。示例三：乙方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。全文完。2024年专业卫浴洁具维修保养及售后服务协议范本1本合同目录一览1.卫浴洁具维修保养服务范围1.1服务项目概述1.2具体服务内容1.3服务对象界定2.维修保养服务流程2.1接单流程2.2预约与确认2.3维修保养实施2.4服务验收与反馈3.服务人员资质要求3.1人员资质标准3.2人员培训与考核3.3人员服务规范4.服务时间与响应速度4.1服务时间安排4.2应急响应速度4.3服务超时处理5.维修保养收费标准5.1基本收费标准5.2特殊情况收费标准5.3收费方式及支付期限6.保修政策与售后服务6.1保修期限6.2保修范围6.3售后服务流程7.故障处理与维修保障7.1故障排查与诊断7.2维修方案与实施7.3故障维修保障8.保密与知识产权保护8.1保密条款8.2知识产权保护8.3违约责任9.合同变更与解除9.1合同变更流程9.2合同解除条件9.3合同解除流程10.违约责任与争议解决10.1违约责任界定10.2争议解决方式10.3争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止流程12.合同附件12.1服务清单12.2保修卡12.3服务记录表13.通知与送达13.1通知方式13.2送达方式13.3送达确认14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.卫浴洁具维修保养服务范围1.1服务项目概述本合同约定的服务项目包括但不限于：马桶、浴缸、淋浴房、水龙头、花洒、洗衣机、洗碗机等卫浴洁具的维修、保养、清洗、除垢、更换零部件等服务。1.2具体服务内容1.2.1维修服务：对客户提供的卫浴洁具进行现场检查，诊断故障原因，提供维修方案，并完成维修工作。1.2.2保养服务：对客户提供的卫浴洁具进行定期检查、清洁、保养，确保其正常运行。1.2.3清洗服务：对客户提供的卫浴洁具进行深度清洗，去除污垢和垢层。1.2.4除垢服务：对客户提供的卫浴洁具进行除垢处理，恢复其原有的清洁状态。1.2.5更换零部件服务：根据客户需求，提供卫浴洁具零部件的更换服务。1.3服务对象界定本合同约定的服务对象为个人及企事业单位，服务地域范围为我国境内。2.维修保养服务流程2.1接单流程2.1.1客户通过电话、网络或其他方式向服务方提出维修保养需求。2.1.2服务方在接到客户需求后，及时记录并确认服务项目、服务时间等关键信息。2.1.3服务方根据客户需求，安排服务人员上门服务。2.2预约与确认2.2.1服务方与客户约定上门服务时间，并提前通知客户。2.2.2客户在约定时间内确认上门服务。2.3维修保养实施2.3.1服务人员按照约定时间上门，携带必要的工具和零部件。2.3.2服务人员对客户提供的卫浴洁具进行检查、维修、保养等操作。2.3.3维修保养完成后，服务人员向客户说明服务内容、结果及后续注意事项。2.4服务验收与反馈2.4.1客户对服务结果进行验收，如有异议，服务方应及时处理。2.4.2客户对服务满意后，服务方记录服务反馈信息。3.服务人员资质要求3.1人员资质标准3.2人员培训与考核服务方定期对服务人员进行专业培训，考核合格后方可上岗。3.3人员服务规范服务人员需遵守服务规范，着装整齐，保持工作现场整洁，尊重客户。4.服务时间与响应速度4.1服务时间安排服务方提供全天候服务，具体服务时间根据客户需求和服务方实际情况确定。4.2应急响应速度服务方承诺在接到客户紧急维修需求后，24小时内安排服务人员上门处理。4.3服务超时处理如因特殊原因导致服务超时，服务方需向客户说明情况，并采取相应措施。5.维修保养收费标准5.1基本收费标准根据维修保养项目、零部件价格等因素，制定基本收费标准。5.2特殊情况收费标准针对特殊情况，如夜间服务、节假日服务等，制定相应收费标准。5.3收费方式及支付期限服务费用可通过现金、银行转账等方式支付，具体支付期限由双方协商确定。6.保修政策与售后服务6.1保修期限本合同约定的保修期限为自维修保养之日起一年。6.2保修范围在保修期内，因维修保养不当导致的故障，服务方免费提供维修服务。6.3售后服务流程客户在保修期内发现故障，可通过电话、网络等方式联系服务方，服务方及时安排上门处理。8.保密与知识产权保护8.1保密条款双方在本合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。8.2知识产权保护服务方提供的维修保养技术、方法、工具等知识产权归服务方所有，客户不得擅自复制、传播或用于其他商业目的。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或知识产权，应承担相应的法律责任，并向受损方支付赔偿金。9.合同变更与解除9.1合同变更流程任何一方需变更合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2合同解除条件9.2.1合同约定的服务内容无法履行；9.2.2双方协商一致解除合同；9.2.3因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同解除流程合同解除前，双方应就解除事宜进行协商，达成一致后，签订书面解除协议。10.违约责任与争议解决10.1违约责任界定任何一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，赔偿对方损失。10.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序双方在诉讼过程中，应遵守诉讼程序，积极配合法院调查取证，确保案件公正、及时审理。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件合同因履行完毕、解除或终止等原因终止。11.3合同终止流程合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致后，签订书面终止协议。12.合同附件12.1服务清单详细列明本合同约定的服务项目、服务内容、收费标准等。12.2保修卡记录卫浴洁具的维修保养信息、保修期限等。12.3服务记录表记录每次维修保养的时间、项目、结果等。13.通知与送达13.1通知方式双方可通过书面通知、电话、电子邮件等方式进行通知。13.2送达方式书面通知以挂号信或特快专递方式送达，电话通知以录音记录，电子邮件以发送成功为准。13.3送达确认接收方应在收到通知后的三个工作日内给予书面确认。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、保险机构等。15.2第三方介入范围15.2.1甲方或乙方在履行合同过程中需要第三方提供专业服务；15.2.2合同履行过程中发生争议，需要第三方进行调解或仲裁；15.2.3甲方或乙方需要第三方进行担保或保险；15.2.4合同履行过程中出现不可抗力因素，需要第三方协助处理。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，第三方应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额确定16.2.1第三方提供服务的性质和内容；16.2.2第三方服务的预期效果；16.2.3第三方在行业内的信用和实力；16.2.4双方协商确定。16.3责任限额条款本合同中，第三方责任限额应明确写入合同条款，并作为合同附件之一。17.第三方介入时的额外条款17.1甲方额外条款17.1.1甲方应确保第三方具备履行合同所需的专业能力、资质和信誉；17.1.2甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任；17.1.3甲方应将第三方介入的情况及时通知乙方。17.2乙方额外条款17.2.1乙方应审查甲方选定的第三方，确保其符合合同要求；17.2.2乙方应与甲方共同监督第三方履行合同；17.2.3乙方有权要求甲方更换不符合要求的第三方。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方在履行合同过程中产生的责任，由第三方自行承担。甲方或乙方因第三方原因遭受损失的，有权向第三方追偿。18.2权利划分第三方在履行合同过程中享有的权利，由第三方自行行使。甲方或乙方不得干涉第三方权利的行使。18.3信息共享甲方、乙方与第三方之间应建立信息共享机制，确保合同履行过程中的信息及时、准确传递。19.第三方介入的流程19.1甲方或乙方提出第三方介入需求；19.2双方协商确定第三方人选及责任限额；19.3甲方或乙方与第三方签订书面协议；19.4第三方开始履行合同；19.5甲方、乙方与第三方共同监督合同履行情况；19.6合同履行完毕或终止。20.第三方介入的风险控制20.1甲方或乙方应充分了解第三方背景、资质和信誉，降低选择风险；20.2双方应明确第三方责任，避免因第三方原因导致合同无法履行；20.3双方应建立争议解决机制，及时解决第三方介入过程中产生的争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列明本合同约定的服务项目、服务内容、收费标准等。要求：服务清单应包含服务项目名称、服务描述、服务时间、服务人员、收费标准等信息。2.保修卡记录卫浴洁具的维修保养信息、保修期限等。要求：保修卡应包含设备名称、购买日期、保修期限、维修保养记录、保修服务联系方式等信息。3.服务记录表记录每次维修保养的时间、项目、结果等。要求：服务记录表应包含服务日期、服务人员、服务项目、问题描述、维修保养内容、服务结果等信息。4.第三方协议当涉及第三方介入时，双方与第三方签订的协议。要求：第三方协议应明确各方的权利义务、责任范围、保密条款等。5.争议解决协议当双方发生争议时，约定的争议解决方式和流程。要求：争议解决协议应包含争议解决机构、争议解决程序、争议解决费用等信息。6.合同变更协议当合同内容需要变更时，双方签订的变更协议。要求：合同变更协议应包含变更内容、变更生效日期、变更后的合同条款等信息。7.合同终止协议当合同需要终止时，双方签订的终止协议。要求：合同终止协议应包含终止原因、终止日期、终止后的处理事宜等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按时提供维修保养服务。乙方未按时支付服务费用。第三方未按约定履行服务义务。任何一方泄露对方商业秘密或知识产权。2.责任认定标准甲方未按时提供维修保养服务，每延误一天，应支付乙方一定比例的违约金。乙方未按时支付服务费用，每逾期一天，应向甲方支付一定比例的滞纳金。第三方未按约定履行服务义务，应根据第三方协议中的约定承担相应责任。任何一方泄露对方商业秘密或知识产权，应承担相应的法律责任，并支付对方赔偿金。3.违约责任示例甲方未能按约定时间提供维修保养服务，延误了三天，应向乙方支付相当于服务费用5%的违约金。乙方未能在约定的付款期限内支付服务费用，逾期五天，应向甲方支付相当于服务费用2%的滞纳金。第三方在提供维修保养服务过程中泄露了甲方商业秘密，导致甲方遭受经济损失，第三方应赔偿甲方损失金额的100%。全文完。2024年专业卫浴洁具维修保养及售后服务协议范本2本合同目录一览1.卫浴洁具维修保养及售后服务协议的基本条款1.1协议双方的基本信息1.2协议标的物范围1.3协议期限1.4协议的生效条件1.5协议的终止条件2.维修保养服务内容及标准2.1维修保养服务内容2.2维修保养服务标准2.3维修保养服务流程2.4服务质量保证3.售后服务内容及标准3.1售后服务内容3.2售后服务标准3.3售后服务流程3.4服务质量保证4.维修保养及售后服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算4.4费用调整5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用8.合同的解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后果9.合同的变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更内容10.合同的终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后果11.合同的补充11.1补充方式11.2补充内容11.3补充效力12.合同的签署12.1签署时间12.2签署地点12.3签署人员13.合同的附件13.1附件名称13.2附件内容13.3附件效力14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条卫浴洁具维修保养及售后服务协议的基本条款1.1协议双方的基本信息地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人】联系电话：【甲方联系电话】地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人】联系电话：【乙方联系电话】1.2协议标的物范围1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【协议期限】年。1.4协议的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效，经双方确认无误后正式生效。1.5协议的终止条件协议终止条件如下：（1）协议期满，双方协商一致同意终止；（2）一方违约，另一方有权解除协议；（3）因不可抗力导致协议无法履行；（4）法律法规规定应当终止的其他情形。第二条维修保养服务内容及标准2.1维修保养服务内容（1）定期检查，确保卫浴洁具正常运行；（2）故障排除，及时修复损坏的卫浴洁具；（3）保养维护，保持卫浴洁具外观整洁，延长使用寿命。2.2维修保养服务标准（1）维修保养作业规范，确保维修质量；（2）服务态度良好，耐心解答甲方疑问；（3）维修保养完成后，及时清理现场，保持环境卫生。2.3维修保养服务流程（1）甲方提出维修保养需求；（2）乙方安排维修保养人员；（3）维修保养人员上门服务；（4）维修保养完成后，乙方提供售后服务。2.4服务质量保证乙方保证提供的服务质量，如因乙方原因导致维修保养服务不符合标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿损失。第三条售后服务内容及标准3.1售后服务内容（1）免费咨询，解答甲方在产品使用过程中的疑问；（2）产品保修期内，提供免费维修服务；（3）非保修期内，提供有偿维修服务。3.2售后服务标准（1）及时响应，确保甲方需求得到满足；（2）服务态度良好，耐心解答甲方疑问；（3）售后服务完成后，及时跟进，确保甲方满意。3.3售后服务流程（1）甲方提出售后服务需求；（2）乙方安排售后服务人员；（3）售后服务人员上门服务；（4）售后服务完成后，乙方提供售后服务反馈。3.4服务质量保证乙方保证提供的服务质量，如因乙方原因导致售后服务不符合标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿损失。第四条维修保养及售后服务费用4.1费用构成（1）人工费；（2）材料费；（3）其他相关费用。4.2费用支付方式费用支付方式如下：（1）现金支付；（2）银行转账；（3）其他双方约定的支付方式。4.3费用结算费用结算方式如下：（1）乙方提供发票，甲方按约定支付费用；（2）费用支付后，乙方出具收据。4.4费用调整如遇政策调整、市场波动等原因导致费用发生变化，双方可协商调整费用。第五条保密条款5.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。5.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后【保密期限】年。5.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露保密内容，应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1违约情形（1）一方未履行本协议约定的义务；（2）一方违反保密条款；（3）一方故意或过失导致对方遭受损失。6.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿损失；（2）支付违约金；（3）承担法律责任。6.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第七条争议解决7.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构争议解决机构为【争议解决机构名称】。7.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商确定。第八条合同的解除8.1解除条件（1）协议期满，双方无续约意愿；（2）一方违约，另一方有权解除协议；（3）因不可抗力导致协议无法履行；（4）法律法规规定应当解除的其他情形。8.2解除程序（1）提出解除方应提前【解除提前通知期限】日书面通知对方；（2）收到解除通知的一方应在【解除通知期限】日内确认；（3）双方确认解除后，协议自通知到达对方之日起解除。8.3解除后果（1）解除协议后，双方应按照约定履行剩余义务；（2）解除协议不影响已发生的权利和义务；（3）解除协议后，双方应退还已支付的费用。第九条合同的变更9.1变更条件（1）双方协商一致；（2）法律法规或政策调整需要变更；（3）因不可抗力导致协议内容需要变更。9.2变更程序（1）提出变更方应书面提出变更建议；（2）双方协商一致后，签订变更协议；（3）变更协议自双方签字盖章之日起生效。9.3变更内容（1）维修保养及售后服务内容；（2）费用；（3）保密条款；（4）争议解决方式。第十条合同的终止10.1终止条件（1）协议期满；（2）双方协商一致终止；（3）一方违约，对方有权终止；（4）法律法规规定应当终止的其他情形。10.2终止程序（1）提出终止方应提前【终止提前通知期限】日书面通知对方；（2）收到终止通知的一方应在【终止通知期限】日内确认；（3）双方确认终止后，协议自通知到达对方之日起终止。10.3终止后果（1）终止协议后，双方应按照约定履行剩余义务；（2）终止协议不影响已发生的权利和义务；（3）终止协议后，双方应退还已支付的费用。第十一条合同的补充11.1补充方式（1）书面形式；（2）口头形式，但需有录音或其他证据证明。11.2补充内容（1）维修保养及售后服务细节；（2）费用调整；（3）争议解决程序。11.3补充效力补充内容与本协议具有同等法律效力。第十二条合同的签署12.1签署时间本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2签署地点本协议签署地点为【签署地点】。12.3签署人员甲方代表：【甲方代表姓名】乙方代表：【乙方代表姓名】第十三条合同的附件13.1附件名称（1）维修保养及售后服务明细表；（2）费用清单；（3）保密协议。13.2附件内容附件内容应与本合同相关，作为本合同的组成部分。13.3附件效力附件与本合同具有同等法律效力。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4本合同适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1定义本合同中所指的第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入本合同关系，提供中介、咨询、技术支持、质量检测、纠纷调解等服务的自然人、法人或其他组织。15.2范围（1）提供专业维修保养技术支持；（2）进行产品质量检测；（3）提供售后服务咨询；（4）进行纠纷调解；（5）其他甲乙双方约定的服务。16.第三方介入的程序16.1介入申请甲乙双方一致同意第三方介入时，由一方提出书面申请，并列明第三方的基本信息和服务内容。16.2介入同意甲乙双方应在收到介入申请后【同意期限】日内，以书面形式同意第三方介入。16.3介入协议第三方介入后，甲乙双方与第三方应签订相应的服务协议，明确各自的权利和义务。17.第三方责任限额17.1责任限额的设定第三方在履行服务过程中，因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。责任限额由甲乙双方与第三方在服务协议中约定。17.2责任限额的执行（1）第三方在履行服务过程中，如发生违约行为，应按照服务协议约定的责任限额进行赔偿；（2）若第三方违约导致甲乙双