2024年度旅游服务与管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年度旅游服务与管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及代表人1.2乙方名称及代表人1.3合同所指的旅游服务第二条旅游服务内容2.1旅游服务项目2.2服务时间及地点2.3服务人员配置第三条费用及支付3.1旅游服务费用3.2费用支付方式及时间3.3费用调整及通知第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务4.2乙方的权利与义务第五条服务质量及标准5.1乙方提供的服务质量5.2乙方服务人员的职业素质5.3乙方对服务质量的持续改进第六条应急预案及处理6.1突发事件的应急处理6.2乙方对甲方利益的保障第七条保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的例外情况第八条违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体形式第九条争议解决9.1双方争议的解决方式9.2争议解决的适用法律第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的情形第十一条附则11.1合同的生效条件11.2合同的期限第十二条其他约定12.1双方的其他特殊约定12.2双方认为需要约定的其他事项第十三条合同附件13.1附件一：旅游服务项目明细表13.2附件二：费用支付明细表13.3附件三：保密信息清单第十四条签字盖章14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及代表人甲方全称为“某旅游公司”，法定代表人为“”。1.2乙方名称及代表人乙方全称为“某旅游服务公司”，法定代表人为“”。1.3合同所指的旅游服务本合同所指的旅游服务包括：导游服务、交通服务、住宿服务、餐饮服务、景点门票、旅游保险等。第二条旅游服务内容2.1旅游服务项目乙方负责为甲方提供“某海滨度假之旅”的旅游服务，具体包括：（1）提供专业导游一名，负责旅游行程的讲解和协助；（2）提供旅游期间的交通服务，包括机场接送、旅游巴士等；（4）提供旅游期间的餐饮服务，包括早餐和正餐；（5）提供旅游景点的门票；（6）提供旅游期间的人身意外保险。2.2服务时间及地点服务时间为2024年6月1日至2024年6月5日，地点为“某海滨度假胜地”。2.3服务人员配置乙方应配置一名具有丰富经验的导游，负责旅游行程的讲解和协助。导游应具备较强的组织协调能力和应变能力，能够确保旅游行程的顺利进行。第三条费用及支付3.1旅游服务费用本合同所涉及的旅游服务费用总计为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。3.2费用支付方式及时间甲方应于合同签订之日起五个工作日内，将旅游服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.3费用调整及通知如因不可抗力等特殊情况导致旅游服务费用发生调整，乙方应提前通知甲方，并经双方协商一致后进行调整。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务甲方有权按照合同约定享受乙方提供的旅游服务，并应履行合同约定的支付义务。甲方应遵守旅游法律法规，配合乙方的工作安排，不得无故干扰旅游行程的正常进行。4.2乙方的权利与义务乙方有权按照合同约定向甲方提供旅游服务，并应履行合同约定的义务。乙方应确保旅游服务的质量和安全，保障甲方的合法权益，如遇突发事件，乙方应积极采取措施进行应对和处理。第五条服务质量及标准5.1乙方提供的服务质量乙方应按照合同约定提供高质量的旅游服务，包括但不限于导游讲解、交通安排、住宿餐饮等，确保甲方在旅游过程中享受到优质的服务体验。5.2乙方服务人员的职业素质5.3乙方对服务质量的持续改进乙方应不断改进和提升服务质量，定期收集甲方及其他客户的反馈意见，针对存在的问题进行整改，以提高客户满意度。第六条应急预案及处理6.1突发事件的应急处理乙方应制定应急预案，包括但不限于自然灾害、意外伤害、疾病等情况的处理措施，确保在突发事件发生时能够及时、妥善地进行处理。6.2乙方对甲方利益的保障乙方在旅游过程中应确保甲方的利益不受损害，如遇问题，乙方应积极协调解决，确保甲方的权益得到充分保障。第八条违约责任8.1双方违约的情形双方在履行合同过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。违约行为包括但不限于未能按照约定时间支付费用、未能按照约定提供服务、未能履行合同约定的义务等。8.2违约责任的具体形式违约责任的具体形式包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金、解除合同等。具体违约责任的形式和金额由双方协商确定。第九条争议解决9.1双方争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件双方同意，如因特殊情况需要变更合同内容，应书面签署变更协议，经双方确认后生效。10.2合同终止的情形（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方违约严重，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他情形。第十一条附则11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的期限本合同的有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第十二条其他约定12.1双方的其他特殊约定双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。12.2双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中明确。第十三条合同附件13.1附件一：旅游服务项目明细表附件一详细列明旅游服务的各项内容，包括导游服务、交通服务、住宿服务、餐饮服务、景点门票、旅游保险等。13.2附件二：费用支付明细表附件二详细列明旅游服务费用的支付方式和时间，包括银行转账、、支付等。13.3附件三：保密信息清单附件三列明双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息等。第十四条签字盖章14.1甲方代表签字甲方代表“”在本合同签字。14.2乙方代表签字乙方代表“”在本合同签字。14.3签字日期本合同于2024年1月1日签字。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外的个体或机构，在合同履行过程中提供服务或参与其中，包括但不限于中介方、地接社、景点运营商等。1.2第三方介入的界定第三方介入需在甲乙双方的书面同意下进行，且其介入行为不得违背本合同的约定。第三方介入应在甲乙双方的监督和协调下，确保合同的顺利履行。第二条第三方介入的责权利2.1第三方介入的责任第三方介入者应对其提供的服务或参与的行为负责，确保其服务或行为的质量、安全及合法性。第三方介入者应对因其原因导致的甲方损失承担赔偿责任。2.2第三方介入的权利第三方介入者享有按照合同约定获得相应报酬的权利，并有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。2.3第三方介入的义务第三方介入者应遵守本合同的约定，履行合同义务，并协助甲乙双方完成合同的履行。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方介入的书面同意甲乙双方同意，任何第三方介入需在甲乙双方的书面同意下进行，并明确介入的范围、内容、期限等事项。3.2第三方介入的监督和协调甲乙双方应监督和协调第三方介入者的行为，确保其符合合同约定，并在必要时采取措施予以纠正。3.3第三方介入的赔偿责任如因第三方介入者的原因导致甲方损失，第三方介入者应承担赔偿责任。甲乙双方有权要求第三方介入者履行赔偿义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，对第三方介入者提出的赔偿责任限额。4.2第三方责任限额的确定甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，该限额不应低于乙方因第三方介入导致的实际损失。4.3第三方责任限额的调整甲乙双方同意，第三方责任限额可根据合同履行情况予以调整，调整需经双方书面确认。第五条第三方介入与其他各方的关系5.1第三方介入与甲乙方的关系第三方介入者与甲乙双方之间不存在任何隶属或代理关系，第三方介入者独立承担其行为产生的法律责任。5.2第三方介入与中介方的关系如第三方介入者为中介方，中介方应承担其介绍的第三方介入者产生的法律责任。中介方不得干预第三方介入者的行为。5.3第三方介入与地接社、景点运营商的关系如第三方介入者为地接社、景点运营商等，地接社、景点运营商应承担其提供的服务产生的法律责任。地接社、景点运营商不得干预第三方介入者的行为。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方介入的违约情形第三方介入者如违反本合同的约定，应承担违约责任。6.2第三方介入的违约处理甲乙双方有权要求第三方介入者履行违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第七条第三方介入的解除7.1第三方介入的解除条件甲乙双方同意，如第三方介入者未按照合同约定履行义务，甲乙双方有权解除与第三方介入者的合同。7.2第三方介入的解除程序甲乙双方应书面通知第三方介入者解除合同，并明确解除原因。第三方介入者在收到解除通知后，应立即停止提供服务。第八条第三方介入的替代8.1第三方介入的替代条件甲乙双方同意，如第三方介入者未按照合同约定履行义务，甲乙双方有权寻找替代的第三方介入者。8.2第三方介入的替代程序甲乙双方应在解除与原第三方介入者的合同后，及时与替代的第三方介入者签订合同，并明确合同约定的事项。第九条第三方介入的告知义务9.1第三方介入者的告知义务第三方介入者应将其与甲乙双方之间的合同履行情况及时告知甲乙双方。9.2甲乙双方的告知义务甲乙双方应将其对第三方介入者的任何意见、建议或要求，及时告知第三方介入者。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方介入者的保密义务第三方介入者应对本合同及合同履行过程中获知的甲乙双方的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。10.2保密信息的范围和期限保密信息包括但不限于商业秘密、第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务项目明细表详细列明旅游服务的各项内容，包括导游服务、交通服务、住宿服务、餐饮服务、景点门票、旅游保险等。附件二：费用支付明细表详细列明旅游服务费用的支付方式和时间，包括银行转账、、支付等。附件三：保密信息清单列明双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息等。附件四：第三方服务提供者信息表详细列明第三方服务提供者的信息，包括但不限于名称、地址、联系人、服务内容等。附件五：合同履行监督报告用于记录合同履行过程中的监督报告，包括但不限于第三方服务提供者的履行情况、存在的问题及改进建议等。附件六：违约行为记录表用于记录双方及第三方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于违约事项、违约时间、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.未能按照约定时间支付费用；2.未能按照约定提供服务；3.未能履行合同约定的义务；4.提供服务不符合约定的质量标准；5.泄露保密信息；6.未能及时处理突发事件的应急情况。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任的具体形式；2.违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等；3.违约责任的金额和形式，由双方协商确定。示例说明：如甲方未能按照约定时间支付旅游服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金金额为应付金额的5%。说明三：法律名词及解释：1.旅游服务：指乙方根