2024小区充电桩充电服务与用户权益保护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024小区充电桩充电服务与用户权益保护合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1充电服务提供方信息1.2用户信息1.3合同签订时间1.4合同有效期2.充电服务内容2.1充电桩位置与数量2.2充电服务时间2.3充电服务费用2.4充电方式与设备3.充电服务费用标准3.1充电电价3.2充电服务费3.3充电服务费收取方式3.4充电服务费调整机制4.充电服务保障措施4.1充电桩安全使用说明4.2充电桩维护与保养4.3充电桩故障处理4.4充电服务中断处理5.用户权益保护5.1用户隐私保护5.2用户个人信息查询与修改5.3用户投诉处理5.4用户权益纠纷解决6.充电服务违约责任6.1充电服务提供方违约责任6.2用户违约责任6.3违约责任承担方式7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止程序8.合同争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用承担9.合同附件9.1附件一：充电桩使用说明书9.2附件二：充电服务费用明细表9.3附件三：用户投诉处理流程10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案手续10.3合同备案机构11.合同其他约定11.1合同签订地点11.2合同修改与补充11.3合同解释与适用12.合同解除与终止通知12.1解除与终止通知方式12.2通知送达时间12.3通知内容要求13.合同解除与终止后的处理13.1充电服务费用结算13.2充电桩设备收回13.3合同解除与终止后的其他处理14.合同解除与终止后的争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决费用承担第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1充电服务提供方信息1.1.1充电服务提供方名称：充电桩运营有限公司1.1.2充电服务提供方地址：市区路号1.1.3充电服务提供方联系人：1.1.4充电服务提供方联系电话：138xxxx56781.2用户信息1.2.1用户名称：业主1.2.2用户地址：市区小区栋单元室1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx56781.3合同签订时间：2024年1月1日1.4合同有效期：自合同签订之日起至2024年12月31日2.充电服务内容2.1充电桩位置与数量：小区内共设有100个充电桩，分布在不同位置，具体位置详见附件一。2.2充电服务时间：每日6:00至22:00，节假日正常开放。2.3充电服务费用：电费按国家规定电价执行，充电服务费为0.5元/度。2.4充电方式与设备：用户可通过充电桩提供的USB接口或车载充电器进行充电，充电设备由充电服务提供方提供。3.充电服务费用标准3.1充电电价：按照国家规定的居民用电电价执行。3.2充电服务费：0.5元/度，由用户在充电时支付。3.3充电服务费收取方式：通过充电桩自助支付或手机APP支付。3.4充电服务费调整机制：如遇政策调整，充电服务费将按照政府最新规定执行。4.充电服务保障措施4.1充电桩安全使用说明：用户需遵守充电桩使用说明书中的安全操作规程。4.2充电桩维护与保养：充电服务提供方负责定期对充电桩进行维护保养，确保其正常运行。4.3充电桩故障处理：发现充电桩故障，用户应立即通知充电服务提供方，充电服务提供方将在接到通知后2小时内进行处理。4.4充电服务中断处理：因不可抗力导致充电服务中断，充电服务提供方将尽快恢复服务，并告知用户。5.用户权益保护5.1用户隐私保护：充电服务提供方承诺对用户个人信息严格保密，未经用户同意不得向任何第三方泄露。5.2用户个人信息查询与修改：用户有权查询和修改自己的个人信息，充电服务提供方应在接到用户请求后1个工作日内予以处理。5.3用户投诉处理：用户对充电服务有任何投诉，可向充电服务提供方提出，充电服务提供方应在接到投诉后3个工作日内予以答复。5.4用户权益纠纷解决：如发生用户权益纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。6.充电服务违约责任6.1充电服务提供方违约责任：如充电服务提供方未按约定提供充电服务，应向用户支付违约金，违约金为实际损失的一倍。6.2用户违约责任：如用户未按约定支付充电服务费用，应向充电服务提供方支付滞纳金，滞纳金为欠费金额的千分之五。6.3违约责任承担方式：违约方应按照合同约定承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.合同解除与终止7.1合同解除条件：如一方违约，另一方有权解除合同。7.2合同终止条件：合同有效期届满或双方协商一致解除合同。7.3合同解除与终止程序：一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方，合同自通知到达对方时解除或终止。8.合同争议解决8.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构：如双方同意，可选择仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为合同签订地。8.3争议解决费用承担：除非另有约定，争议解决费用由败诉方承担。9.合同附件9.1附件一：充电桩使用说明书9.1.1说明书包含充电桩操作步骤、安全注意事项、故障排除等内容。9.2附件二：充电服务费用明细表9.2.1明细表列明电价、服务费、支付方式等信息。9.3附件三：用户投诉处理流程9.3.1流程包括投诉提交、处理、回复等环节。10.合同生效与备案10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同备案手续：合同签订后，双方应将合同副本提交至相关部门备案。10.3合同备案机构：合同备案机构为当地工商行政管理部门。11.合同其他约定11.1合同签订地点：市区小区物业办公室。11.2合同修改与补充：本合同的修改与补充必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后生效。11.3合同解释与适用：本合同条款的解释与适用以中华人民共和国法律为准。12.合同解除与终止通知12.1解除与终止通知方式：通知应以书面形式发送，并经双方签字（或盖章）。12.2通知送达时间：通知自发送之日起满7日视为送达。12.3通知内容要求：通知内容应包括合同解除或终止的原因、日期及双方确认的后续事宜。13.合同解除与终止后的处理13.1充电服务费用结算：合同解除或终止后，双方应立即进行充电服务费用的结算。13.2充电桩设备收回：充电服务提供方有权收回其提供的充电设备。13.3合同解除与终止后的其他处理：双方应妥善处理合同解除或终止后的其他事宜，包括但不限于设备维护、数据清理等。14.合同解除与终止后的争议解决14.1争议解决方式：合同解除或终止后的争议解决方式同第八条。14.2争议解决机构：争议解决机构同第八条。14.3争议解决费用承担：争议解决费用承担方式同第八条。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1在本合同履行过程中，如因特殊情况需要第三方介入，包括但不限于技术服务、法律咨询、争议调解等，双方应按照本条款的规定进行。16.第三方介入的引入16.1甲乙双方协商一致后，可以引入第三方作为服务提供者或争议解决者。16.2第三方介入的引入应书面通知对方，并附上第三方的资质证明和授权文件。17.第三方的定义与资格17.1第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同目的而介入的任何个人、法人或其他组织。17.1.1合法注册并具有相关业务资质；17.1.2具备履行相应职责的能力和经验；17.1.3无与合同履行相关的利益冲突。18.第三方的责任与权利18.1第三方的责任：18.1.1第三方应按照合同约定和双方授权的范围履行职责；18.1.2第三方在履行职责过程中造成的损失，由第三方自行承担；18.1.3第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和用户隐私。18.2第三方的权利：18.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合；18.2.2第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由甲乙双方在引入第三方时协商确定，并在合同中明确。19.2第三方的责任限额不得超过合同总金额的一定比例，具体比例由双方约定。19.3如第三方责任超出了约定的责任限额，超出部分由甲乙双方按照责任划分原则共同承担。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方介入后，甲乙双方应明确各自的权利、义务和责任，确保各方利益不受侵害。20.2第三方不得干预甲乙双方的权利义务关系，其职责仅限于合同约定的范围内。20.3第三方与甲乙双方之间发生争议时，应按照本合同的争议解决方式进行处理。21.第三方介入的监督与评估21.1甲乙双方有权对第三方的履约情况进行监督和评估。21.2第三方应定期向甲乙双方报告工作进展，并接受甲乙双方的检查和评估。22.第三方介入的终止22.1如第三方在履行职责过程中出现严重违约行为，甲乙双方有权终止第三方介入。22.2第三方介入终止后，甲乙双方应立即进行合同履行情况的清算，并处理相关事宜。23.第三方介入的保密条款23.1第三方应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的商业秘密和用户隐私进行保密。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：充电桩使用说明书要求：详细说明充电桩的操作步骤、安全注意事项、故障排除方法等，确保用户正确、安全使用充电桩。说明：使用说明书应包含图片和文字说明，易于用户理解。2.附件二：充电服务费用明细表要求：列明电价、充电服务费、支付方式、费用计算公式等信息，确保用户对费用有明确了解。说明：费用明细表应清晰、简洁，便于用户查询。3.附件三：用户投诉处理流程要求：详细描述用户投诉的提交、处理、回复等环节，确保用户投诉得到及时、有效的处理。说明：投诉处理流程应包括投诉渠道、处理时限、反馈方式等。4.附件四：第三方资质证明要求：提供第三方介入方的资质证明文件，证明其具备履行相应职责的能力和经验。说明：资质证明应包括营业执照、行业许可证等。5.附件五：第三方服务协议要求：明确第三方介入方的服务内容、费用、责任等，确保双方权益得到保障。说明：服务协议应包含服务期限、服务标准、违约责任等内容。6.附件六：合同解除与终止通知要求：提供合同解除或终止的书面通知模板，确保通知内容完整、准确。说明：通知模板应包含解除或终止的原因、日期及双方确认的后续事宜。7.附件七：第三方责任限额协议要求：明确第三方介入方的责任限额，确保双方对责任承担有明确约定。说明：协议应包含责任限额的具体金额、计算方法、适用范围等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1充电服务提供方未按约定提供充电服务；1.2用户未按约定支付充电服务费用；1.3第三方在履行职责过程中出现严重违约行为；1.4任何一方泄露商业秘密和用户隐私。2.责任认定标准：2.1充电服务提供方未按约定提供充电服务：应向用户支付违约金，违约金为实际损失的一倍；2.2用户未按约定支付充电服务费用：应向充电服务提供方支付滞纳金，滞纳金为欠费金额的千分之五；2.3第三方在履行职责过程中出现严重违约行为：超出责任限额部分由甲乙双方共同承担；2.4任何一方泄露商业秘密和用户隐私：承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担侵权责任等。3.违约示例说明：3.1充电服务提供方未按约定提供充电服务：如充电桩故障导致用户无法充电，充电服务提供方应向用户支付违约金。3.2用户未按约定支付充电服务费用：如用户欠费超过一个月，充电服务提供方有权暂停其充电服务，并追讨欠费及滞纳金。3.3第三方在履行职责过程中出现严重违约行为：如第三方泄露用户隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿用户损失。3.4任何一方泄露商业秘密和用户隐私：如一方泄露商业秘密，应承担侵权责任，赔偿对方损失。全文完。2024小区充电桩充电服务与用户权益保护合同1本合同目录一览1.充电服务范围与设施1.1充电桩类型与数量1.2充电服务时间与地点1.3充电费用标准与支付方式2.用户注册与认证2.1用户注册流程与资料要求2.2用户认证方式与有效期2.3用户资料修改与更新3.充电桩使用规则3.1充电桩使用流程与操作说明3.2充电桩使用限制与注意事项3.3充电桩故障处理与报修4.充电费用结算与退还4.1充电费用结算周期与方式4.2费用退还政策与流程4.3费用争议处理与解决5.用户权益保护5.1用户个人信息保护5.2用户投诉与建议渠道5.3用户权益受损赔偿6.充电安全与责任6.1充电安全操作规范6.2充电安全事故处理6.3充电设施安全维护7.合同期限与续约7.1合同期限与起止时间7.2合同续约条件与流程7.3合同终止与解除8.违约责任与争议解决8.1违约行为与责任承担8.2争议解决方式与途径8.3争议解决费用与期限9.法律适用与管辖9.1合同适用法律9.2合同争议管辖法院9.3合同生效与解释10.合同附件与补充协议10.1合同附件内容与用途10.2补充协议的签订与生效10.3附件与补充协议的修改与更新11.合同生效与通知11.1合同生效条件与时间11.2合同通知方式与送达11.3合同变更与更新12.其他约定事项12.1合同未尽事宜的处理12.2合同变更与补充12.3合同解释与适用13.合同签署与见证13.1合同签署主体与授权13.2合同见证与公证13.3合同签署日期与地点14.合同解除与终止14.1合同解除条件与流程14.2合同终止原因与后果14.3合同解除后的处理与结算第一部分：合同如下：1.充电服务范围与设施1.1充电桩类型与数量本合同约定的充电桩类型包括交流充电桩和直流充电桩，共计50个充电桩，其中交流充电桩20个，直流充电桩30个。1.2充电服务时间与地点充电服务时间：每日6:00至22:00。充电服务地点：本小区公共停车场及指定充电区域。1.3充电费用标准与支付方式充电费用按实际用电量计算，交流充电桩0.5元/千瓦时，直流充电桩1.0元/千瓦时。支付方式：用户可通过手机APP、支付、等方式进行支付。2.用户注册与认证2.1用户注册流程与资料要求用户需通过手机APP完成注册，提供真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。2.2用户认证方式与有效期用户注册后需进行实名认证，认证方式为绑定手机号码，认证有效期为一年。2.3用户资料修改与更新用户如需修改个人信息，可在手机APP内进行修改，修改后需重新进行实名认证。3.充电桩使用规则3.1充电桩使用流程与操作说明用户需在手机APP中选择充电桩，输入充电时长，确认支付后开始充电。3.2充电桩使用限制与注意事项用户每次充电时间不得超过12小时，充电过程中不得离开充电桩。3.3充电桩故障处理与报修如遇充电桩故障，用户应及时通过手机APP报修，工作人员将在接到报修后及时处理。4.充电费用结算与退还4.1充电费用结算周期与方式充电费用按月结算，每月1日结算上个月用电量，用户可在手机APP内查看结算详情。4.2费用退还政策与流程如用户在充电过程中发生误扣费，可在手机APP内申请退还，工作人员将在收到申请后及时处理。4.3费用争议处理与解决用户对充电费用有异议，可在手机APP内提交争议申请，工作人员将在接到申请后进行调查处理。5.用户权益保护5.1用户个人信息保护本合同约定，小区充电桩运营方将对用户个人信息进行严格保密，未经用户同意不得向任何第三方泄露。5.2用户投诉与建议渠道用户可通过手机APP、客服电话等方式进行投诉与建议，运营方将在接到投诉后及时处理。5.3用户权益受损赔偿如用户在使用充电桩过程中权益受损，运营方将根据实际情况进行赔偿。6.充电安全与责任6.1充电安全操作规范用户在充电过程中应遵守操作规范，确保充电安全。6.2充电安全事故处理如发生充电安全事故，用户应立即停止充电，并通知运营方，运营方将及时处理。6.3充电设施安全维护运营方将对充电设施进行定期检查与维护，确保充电设施安全可靠。8.违约责任与争议解决8.1违约行为与责任承担若一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2争议解决方式与途径双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决费用与期限争议解决过程中产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。争议应在收到争议通知之日起六十日内解决。9.法律适用与管辖9.1合同适用法律本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。9.3合同生效与解释本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。对本合同的解释应遵循公平原则，不得有歧义。10.合同附件与补充协议10.1合同附件内容与用途本合同附件包括但不限于充电桩使用手册、收费标准明细表等，作为本合同不可分割的一部分。10.2补充协议的签订与生效任何对本合同的补充协议，均应以书面形式签订，并经双方签字（或盖章）后生效。10.3附件与补充协议的修改与更新附件与补充协议的修改与更新需经双方协商一致，并以书面形式作出。11.合同生效与通知11.1合同生效条件与时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同通知方式与送达合同通知应以书面形式进行，可以通过挂号信、快递、电子邮件等方式送达，送达地址为双方在合同中指定的地址。11.3合同变更与更新任何对合同的变更或更新，均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后生效。12.其他约定事项12.1合同未尽事宜的处理本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按相关法律法规执行。12.2合同变更与补充合同的任何变更或补充，均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后生效。12.3合同解释与适用本合同的解释与适用，应遵循诚实信用原则，不得损害社会公共利益。13.合同签署与见证13.1合同签署主体与授权本合同由具备完全民事行为能力的自然人或法人签署，并需提供相应的身份证明文件。13.2合同见证与公证本合同签署可由见证人见证，见证人需具备相应的见证资格。如需公证，双方应共同到公证机关办理公证手续。13.3合同签署日期与地点本合同签署日期为____年____月____日，签署地点为____。14.合同解除与终止14.1合同解除条件与流程（1）一方严重违约，经另一方催告后仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。解除合同应书面通知对方，并按照本合同约定的争议解决方式处理。14.2合同终止原因与后果合同终止后，双方应按照合同约定结算充电费用，并处理相关遗留问题。14.3合同解除后的处理与结算第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所述的第三方，是指在本合同履行过程中，因甲乙双方协商一致或法律、法规要求，介入本合同关系，协助合同履行或提供专业服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方责任限额15.2.1第三方责任第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.2.2责任限额第三方对甲乙双方的责任限额，应根据第三方提供服务的内容、性质和风险程度，由甲乙双方与第三方在合同中约定。16.第三方介入的类型与权限16.1类型第三方介入的类型包括但不限于：（1）技术支持服务提供者；（2）咨询服务提供者；（3）设备维护与维修服务提供者；（4）保险服务提供者；（5）法律、财务等专业人士。16.2权限（1）根据本合同约定，执行相关服务；（2）根据本合同约定，接受甲乙双方的监督；（3）在履行服务过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助；（4）在履行服务过程中，有权向甲乙双方提出合理的服务要求。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务提供者与被服务者的关系。第三方应按照本合同约定，向甲方提供服务，甲方应按照约定支付服务费用。17.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为服务提供者与被服务者的关系。第三方应按照本合同约定，向乙方提供服务，乙方应按照约定支付服务费用。17.3第三方与甲乙双方的划分第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，不参与甲乙双方的内部事务。第三方在履行服务过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。18.第三方介入的程序18.1介入申请甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入时，应向第三方发出介入申请，并明确介入的目的、内容、期限和条件。18.2介入协议甲乙双方与第三方就介入事项达成一致后，应签订介入协议，明确各方的权利、义务和责任。18.3介入实施第三方根据介入协议，开始履行相关服务，甲乙双方应提供必要的协助。19.第三方介入的终止19.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除或终止；（3）第三方完成约定的服务内容。19.2终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应与第三方协商，确认终止事宜，并签订终止协议。20.第三方介入的后续处理20.1后续处理第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定，处理后续事宜，包括但不限于：（1）结算服务费用；（2）处理遗留问题；（3）签订补充协议。20.2责任追溯如第三方介入过程中，因第三方原因造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权追溯第三方责任，第三方应承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.充电桩使用手册详细说明充电桩的使用方法、注意事项及故障排除指南。包含充电桩操作流程图、安全警示、紧急情况处理步骤。2.充电费用收费标准明细表列出充电桩各类充电方式的费用标准，包括交流充电桩和直流充电桩的费用。包含不同时段的电价差异、优惠活动说明等。3.用户注册信息表用户注册时需填写的信息表格，包括姓名、身份证号码、联系方式、充电桩使用习惯等。4.用户认证信息表用户完成实名认证所需提交的信息表格，包括身份证正反面照片、手机号码等。5.充电费用结算报告每月结算用户充电费用的报告，包含用户充电记录、费用明细、结算金额等。6.用户投诉与建议记录表用户提交投诉或建议时需填写的表格，包括投诉内容、联系方式、处理结果等。7.充电安全事故报告发生充电安全事故时，需填写的报告表格，包括事故时间、地点、原因、处理措施等。8.充电桩维护保养记录表充电桩定期维护保养的记录表格，包括维护时间、维护内容、维护人员等。9.合同附件变更通知如合同附件发生变更，需发出的通知，明确变更内容、生效日期等。10.第三方介入协议甲乙双方与第三方签订的介入协议，明确各方的权利、义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：用户未按充电桩使用规则操作，导致设备损坏或安全事故。用户未按时支付充电费用，造成运营方损失。运营方未按合同约定提供充电服务，影响用户使用。第三方未按介入协议履行职责，造成甲乙双方损失。2.责任认定标准：用户未按充电桩使用规则操作，造成设备损坏，用户需承担维修或更换费用。用户未按时支付充电费用，每逾期一天，按未支付金额的1%支付滞纳金。运营方未按合同约定提供充电服务，每延误一天，向用户支付相当于延误天数充电费用的赔偿。第三方未按介入协议履行职责，造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.违约示例说明：用户A在使用充电桩时，未关闭充电桩，离开时忘记拔枪，导致充电桩损坏。用户A需承担充电桩的维修费用。用户B未在规定时间内支付充电费用，逾期3天，用户B需支付相当于充电费用3%的滞纳金。运营方C因设备故障，导致用户D无法使用充电桩充电，延误了D的出行计划。运营方C需向D支付相当于延误天数充电费用的赔偿。第三方E在提供技术支持服务时，未能及时解决用户F的充电问题，导致F的车辆无法充电。第三方E需承担相应的赔偿责任。全文完。2024小区充电桩充电服务与用户权益保护合同2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立1.2合同生效1.3合同签订2.充电服务概述2.1充电桩设施2.2充电服务内容2.3充电服务标准3.充电费用3.1费用构成3.2费用计算方法3.3费用支付方式4.充电时间与预约4.1充电时间安排4.2充电预约流程4.3预约规则5.充电安全与规范5.1充电安全注意事项5.2充电规范要求5.3违规行为处理6.用户权益保护6.1用户个人信息保护6.2争议解决机制6.3退费与赔偿7.合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3合同终止8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约责任赔偿9.合同履行与监督9.1合同履行9.2监督机制9.3履行情况记录10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决期限11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.合同附件12.1附件一：充电桩使用说明12.2附件二：充电费用计算标准12.3附件三：用户个人信息保护协议13.合同解释与适用13.1合同解释13.2合同适用13.3合同解释与适用争议解决14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.2合同生效日期14.3合同生效条件第一部分：合同如下：第一条合同订立与生效1.1合同订立本合同由甲方（充电桩服务提供方）与乙方（用户）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供的充电桩充电服务及相关事宜，经双方协商一致，达成如下协议。1.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3合同签订本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二条充电服务概述2.1充电桩设施甲方提供的充电桩设施应满足国家相关标准，具备安全、可靠、高效的充电功能。2.2充电服务内容甲方提供充电桩的安装、维护、充电服务，确保乙方能够正常使用充电桩进行充电。2.3充电服务标准甲方应按照国家相关标准和行业标准，提供符合要求的充电服务。第三条充电费用3.1费用构成充电费用包括电费、服务费等。3.2费用计算方法电费按国家规定电价标准计算，服务费按实际使用情况收取。3.3费用支付方式乙方可通过现金、银行卡、移动支付等合法支付方式进行费用支付。第四条充电时间与预约4.1充电时间安排充电时间根据充电桩的使用情况和乙方需求进行合理安排。4.2充电预约流程乙方可通过甲方提供的预约系统进行充电预约，预约成功后，甲方将确保充电桩可用。4.3预约规则乙方需提前一定时间进行预约，预约成功后不得随意更改或取消。第五条充电安全与规范5.1充电安全注意事项乙方在使用充电桩时，应遵守充电安全规范，确保人身和财产安全。5.2充电规范要求乙方在使用充电桩时，应按照充电桩使用说明进行操作。5.3违规行为处理乙方如有违规行为，甲方有权采取措施予以制止，并追究相应责任。第六条用户权益保护6.1用户个人信息保护甲方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，妥善保管乙方个人信息。6.2争议解决机制双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.3退费与赔偿如因甲方原因导致乙方权益受损，甲方应依法承担退费和赔偿责任。第七条合同变更与解除7.1合同变更在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议。7.2合同解除有下列情形之一的，任何一方均可解除合同：（1）甲方违反合同约定，严重影响乙方权益；（2）乙方违反合同约定，严重影响甲方权益；（3）因不可抗力导致合同无法履行。7.3合同终止合同解除后，合同终止。合同终止后，双方应按约定办理相关事宜。第八条违约责任8.1违约行为（1）甲方未按照合同约定提供充电服务的；（2）乙方未按照合同约定支付费用的；（3）任何一方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任承担（1）甲方未履行充电服务义务的，应向乙方支付违约金，违约金按未履行部分服务费用的百分比计算；（2）乙方未支付费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按未支付部分费用的百分比计算；（3）任何一方违反合同约定的其他违约行为，应承担相应的违约责任。8.3违约责任赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和合理费用。第九条合同履行与监督9.1合同履行双方应严格按照合同约定履行各自义务，确保合同目的的实现。9.2监督机制甲方应设立专门的监督机构，对充电桩的使用情况进行监督，确保充电服务的质量和安全。9.3履行情况记录甲方应记录充电桩的使用情况，包括充电次数、充电时间、充电费用等，并及时向乙方提供相关记录。第十条合同争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序（1）提交争议解决申请；（2）仲裁委员会或法院受理；（3）进行仲裁或诉讼；（4）仲裁委员会或法院作出裁决或判决。10.3争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起不超过六十日。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方当事人明确表示或者以自己的行为表明不履行合同主要义务；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同终止条件（1）合同约定的终止条件成就；（2）合同履行完毕；（3）双方协商一致解除合同。11.3合同解除与终止程序合同解除或终止，双方应提前三十日书面通知对方，并按照约定办理相关手续。第十二条合同附件12.1附件一：充电桩使用说明包括充电桩的操作步骤、注意事项、维护保养等内容。12.2附件二：充电费用计算标准详细列出电费、服务费的计算方法和收费标准。12.3附件三：用户个人信息保护协议明确甲方对用户个人信息的收集、使用、存储和保护措施。第十三条合同解释与适用13.1合同解释本合同的解释以双方协商一致的原则为准，如有争议，由有管辖权的人民法院解释。13.2合同适用本合同适用于甲乙双方之间因充电桩充电服务产生的权利义务关系。13.3合同解释与适用争议解决合同解释与适用争议，应按照第十条规定的争议解决方式处理。第十四条合同签署与生效日期14.1合同签署本合同经甲乙双方签字（或盖章）后生效。14.2合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同生效条件本合同自签署之日起生效，无需其他生效条件。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与定义15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的其他任何个人或组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、维修保养单位等。15.2第三方介入的定义第十六条第三方介入的同意与通知16.1第三方介入的同意甲乙双方同意，在必要时可以邀请第三方介入本合同，但需征得对方的书面同意。16.2第三方介入的通知甲乙双方应提前书面通知对方关于第三方介入的事项，包括第三方的基本信息、介入目的、职责范围等。第十七条第三方的责权利17.1第三方的责任（1）第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，履行其职责；（2）第三方因自身原因导致合同无法履行的，应承担相应的违约责任；（3）第三方违反法律法规或行业标准，导致合同无法履行的，应承担相应的法律责任。17.2第三方的权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持；（2）第三方有权要求甲乙双方按照约定支付其服务费用；（3）第三方有权要求甲乙双方解决因履行合同而产生的争议。17.3第三方的义务（1）第三方应保证其提供的服务符合国家相关标准和规范；（2）第三方应遵守合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。第十八条第三方与其他各方的