2024年度阿里云开发者社区用户权益保障服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度阿里云开发者社区用户权益保障服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1用户1.2阿里云1.3社区1.4服务1.5权益1.6责任1.7违约1.8争议解决1.9法律适用2.用户资格与注册2.1注册条件2.2信息真实性2.3账户管理2.4账户安全3.用户权益内容3.1权益范围3.2权益使用3.3权益变更3.4权益终止4.服务提供与支持4.1服务内容4.2服务期限4.3服务更新4.4技术支持5.用户行为规范5.1内容发布5.2行为准则5.3侵权责任5.4用户行为监督6.数据安全与隐私6.1数据收集6.2数据使用6.3数据存储6.4隐私保护7.费用与支付7.1费用结构7.2支付方式7.3付款期限7.4退费政策8.服务变更与终止8.1服务变更8.2服务终止8.3终止条件8.4终止通知9.违约责任9.1违约行为9.2违约处理9.3损害赔偿10.不可抗力10.1定义10.2影响范围10.3通知与证明10.4责任承担11.合同生效与终止11.1生效条件11.2生效日期11.3终止条件11.4终止通知12.合同附件12.1附件一：用户权益详细说明12.2附件二：服务条款详细说明12.3附件三：隐私政策13.通知与公告13.1通知方式13.2公告发布13.3通知送达14.其他约定14.1不可分割性14.2争议解决14.3法律适用14.4争议解决方式第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1用户：指在阿里云开发者社区注册并使用服务的个人或组织。1.2阿里云：指阿里巴巴（中国）有限公司及其关联公司。1.3社区：指阿里云开发者社区，包括论坛、博客、问答等平台。1.4服务：指阿里云为用户提供的技术支持、资源获取、活动参与等权益。1.5权益：指用户在社区内享有的各项权益，包括但不限于技术支持、资源获取、活动参与等。1.6责任：指用户和阿里云在提供服务和使用服务过程中应承担的义务。1.7违约：指一方违反本合同约定的义务，导致合同无法履行或履行不符合约定。1.8争议解决：指在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解或仲裁等方式解决。1.9法律适用：本合同的解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二条用户资格与注册2.1注册条件：用户须具备完全民事行为能力，同意遵守本协议及相关法律法规。2.2信息真实性：用户在注册时提供的个人信息必须真实、准确、完整。2.3账户管理：用户负责保管自己的账户和密码，对账户行为承担法律责任。2.4账户安全：用户应采取措施保护账户安全，防止他人非法使用。第三条用户权益内容3.1权益范围：用户在社区内享有的权益包括但不限于技术支持、资源获取、活动参与等。3.2权益使用：用户需遵守社区规定，合理使用权益，不得滥用。3.3权益变更：阿里云有权根据实际情况调整用户权益内容，用户需接受变更。3.4权益终止：如用户违反本协议或相关法律法规，阿里云有权终止其权益。第四条服务提供与支持4.1服务内容：阿里云为用户提供技术支持、资源获取、活动参与等服务。4.2服务期限：服务期限自用户注册之日起至本合同终止之日止。4.4技术支持：阿里云为用户提供必要的技术支持，确保服务正常运行。第五条用户行为规范5.1内容发布：用户发布的内容须符合法律法规和社区规定，不得侵犯他人权益。5.2行为准则：用户应遵守社区行为准则，共同维护社区秩序。5.3侵权责任：用户因发布侵权内容而引发的纠纷，由用户自行承担法律责任。5.4用户行为监督：社区对用户行为进行监督，对违规行为进行处罚。第六条数据安全与隐私6.1数据收集：阿里云在提供服务过程中收集用户个人信息，用于提供服务。6.2数据使用：阿里云仅限于提供服务目的使用用户数据，未经用户同意不得用于其他目的。6.3数据存储：阿里云采取合理措施保护用户数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。6.4隐私保护：阿里云严格遵守相关法律法规，保护用户隐私。第七条费用与支付7.1费用结构：用户使用部分权益可能需支付相应费用。7.2支付方式：用户可通过在线支付、银行转账等方式支付费用。7.3付款期限：用户应在规定期限内支付费用，逾期未支付者，阿里云有权暂停或终止服务。7.4退费政策：用户符合退费条件的，可在规定期限内申请退费。第八条服务变更与终止8.1服务变更：阿里云有权根据业务发展需要，对服务内容、服务方式等进行合理变更。8.2.1用户违反本协议或相关法律法规；8.2.2用户长期未使用服务；8.2.3阿里云因业务调整需要终止服务；8.3终止条件：服务终止前，阿里云应提前通知用户，并给予用户合理期限的整改或迁移服务。8.4终止通知：服务终止后，用户应立即停止使用相关服务，并按照阿里云的要求进行相关数据的备份和迁移。第九条违约责任9.1.1用户未按约定支付费用；9.1.2用户未按约定使用服务；9.1.3用户违反本协议或相关法律法规；9.2违约处理：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3损害赔偿：因违约行为造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2影响范围：不可抗力事件的发生，可能导致合同无法履行或履行不符合约定。10.3通知与证明：发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。10.4责任承担：在不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任；事件结束后，双方应积极采取措施，尽快恢复合同履行。第十一条合同生效与终止11.1生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2生效日期：合同生效日期为双方签字（或盖章）之日起。11.3.1合同约定的服务期限届满；11.3.2双方协商一致解除合同；11.3.3合同因法定事由而终止；11.4终止通知：合同终止前，双方应提前通知对方，并做好相关善后工作。第十二条合同附件12.1附件一：用户权益详细说明12.2附件二：服务条款详细说明12.3附件三：隐私政策第十三条通知与公告13.1通知方式：阿里云将通过电子邮件、短信、社区公告等方式向用户发送通知。13.2公告发布：阿里云将在社区内发布重要公告，用户应关注并遵守。13.3通知送达：通知送达时间以通知发出之日起计算，如未送达，视为已送达。第十四条其他约定14.1不可分割性：本合同的各项条款构成不可分割的整体，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。14.2争议解决：本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交所在地人民法院诉讼解决。14.3法律适用：本合同的解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的概念与范围1.1第三方：指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系的第三方主体，包括但不限于中介方、技术服务提供方、数据服务提供方、安全保障机构等。1.2范围：第三方介入的范围限于本合同约定的服务内容，包括但不限于技术支持、资源获取、活动参与等。第二条第三方的责任与义务2.1责任限额：2.1.1第三方因自身原因导致违约的，应承担相应的违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的直接损失。2.1.2第三方的责任限额由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。2.2第三方应遵守本合同的相关规定，不得损害甲乙双方的合法权益。2.3第三方应承担相应的保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。第三条第三方的权利3.1第三方有权根据合同约定，独立提供相关服务，并享有相应的报酬。3.2第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的协助和配合。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方之间的关系：4.1.1第三方与甲乙双方之间为独立的合同关系，第三方对甲乙双方不承担连带责任。4.1.2第三方对甲乙双方的权利义务，由甲乙双方与第三方另行签订合同约定。4.2第三方与社区的关系：4.2.1第三方在社区内的活动，应遵守社区的规定和规则。4.2.2第三方在社区内的行为，由第三方自行承担责任。4.3第三方与其他用户的关系：4.3.1第三方与其他用户之间的关系，由第三方自行处理。4.3.2第三方在处理与其他用户的关系时，应遵守相关法律法规和社区规则。第五条第三方的变更与退出5.1第三方的变更：5.1.1第三方如需变更，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。5.1.2第三方变更后，仍需履行原合同约定的义务。5.2第三方的退出：5.2.1第三方如需退出，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定进行善后处理。5.2.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。第六条第三方介入时的额外条款6.1.1第三方介入的具体方式和时间；6.1.2第三方介入的服务内容和范围；6.1.3第三方介入的费用和支付方式；6.1.4第三方介入后的责任划分和纠纷解决机制。6.2第三方介入后，甲乙双方应共同监督第三方的履约情况，确保服务质量和合同目的的实现。第七条第三方的责任承担7.1第三方在履行合同过程中，因自身原因导致违约的，应承担相应的违约责任。7.2第三方在履行合同过程中，因不可抗力导致违约的，应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。7.3第三方在履行合同过程中，因其他原因导致违约的，应根据违约程度承担相应的责任。第八条第三方的责任限额8.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中详细列明。8.2第三方的责任限额包括但不限于：8.2.1第三方因自身原因导致的直接损失；8.2.2第三方因违约行为导致的间接损失；8.2.3第三方因违约行为导致的法律费用。第九条第三方的保险9.1第三方应购买必要的保险，以保障其在履行合同过程中可能产生的风险。9.2第三方的保险范围应包括但不限于：9.2.1第三方因自身原因导致的直接损失；9.2.2第三方因违约行为导致的间接损失；9.2.3第三方因违约行为导致的法律费用。第十条第三方的法律地位10.1第三方在本合同中的法律地位为独立的合同当事人，享有相应的权利和承担相应的义务。10.2第三方的权利和义务由其自行承担，不因本合同而转移给甲乙双方或其他第三方。第十一条第三方的变更与通知11.1第三方如需变更，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。11.2第三方变更后，仍需履行原合同约定的义务，并承担相应的责任。第十二条第三方的保密义务12.1第三方在履行合同过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。12.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十三条第三方的争议解决13.1第三方与甲乙双方之间发生的争议，应通过协商解决。13.2协商不成的，可提交所在地人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：用户权益详细说明详细列明用户在社区内享有的各项权益，包括但不限于技术支持、资源获取、活动参与等。包含权益的使用规则、变更和终止条件。2.附件二：服务条款详细说明详细说明阿里云提供的服务内容、服务期限、服务更新和技术支持等。包含服务变更和终止的条件及通知流程。3.附件三：隐私政策明确阿里云在收集、使用、存储和保护用户个人信息时的政策。包含用户隐私权的保护措施和用户对个人信息的控制权。4.附件四：第三方介入协议详细规定第三方介入的具体条款，包括第三方的责任、义务、权利和退出机制。包含第三方介入的服务内容和范围，以及甲乙双方与第三方之间的责任划分。5.附件五：违约责任认定标准列明各种违约行为及其对应的责任认定标准。包含违约行为的示例说明和违约责任的具体承担方式。6.附件六：不可抗力事件清单列明可能影响合同履行的不可抗力事件类型。包含不可抗力事件的处理流程和责任承担。7.附件七：争议解决流程详细说明争议解决的步骤，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。包含争议解决机构的选定和争议解决结果的执行。8.附件八：合同签订及生效证明证明合同已签订且生效的文件，包括签字、盖章等。包含合同生效日期和合同副本。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：用户未按约定支付费用。用户未按约定使用服务，如滥用、恶意攻击等。用户发布侵权内容，侵犯他人权益。第三方未按约定提供或保证服务质量。第三方泄露用户个人信息，违反保密义务。2.责任认定标准：用户未支付费用：用户应按照约定的支付方式和期限支付费用，逾期未支付者，阿里云有权暂停或终止服务，并要求用户支付违约金。用户滥用服务：用户滥用服务导致服务中断或损害他人权益，用户应承担相应的赔偿责任。用户发布侵权内容：用户发布侵权内容，侵犯他人权益，用户应承担侵权责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。第三方未提供服务质量：第三方未按约定提供或保证服务质量，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、提供替代服务等。第三方泄露用户个人信息：第三方泄露用户个人信息，违反保密义务，第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。示例说明：用户A未在约定时间内支付服务费用，导致阿里云暂停服务。根据合同约定，用户A应支付违约金100元。用户B在社区内发布侵权内容，侵犯了他人权益。根据合同约定，用户B应承担侵权责任，包括赔偿损失500元，并停止侵权行为。全文完。2024年度阿里云开发者社区用户权益保障服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2用户定义1.3阿里云定义1.4术语定义2.服务内容与范围2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务变更3.用户权益3.1权益内容3.2权益使用3.3权益限制3.4权益变更4.服务费用与支付4.1费用构成4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期支付5.服务交付与验收5.1服务交付5.2验收标准5.3验收程序5.4验收结果6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属6.3侵权责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3争议解决8.合同解除与终止8.1合同解除8.2合同终止8.3解除与终止的后果9.通知与通讯9.1通知方式9.2通讯地址9.3通知送达10.适用法律与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.其他12.1合同附件12.2合同生效12.3合同变更13.合同签署与生效13.1签署方式13.2生效条件14.合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.2用户定义：用户是指通过阿里云开发者社区注册并使用相关服务的个人或组织。用户权益：指用户根据本合同所享有的各项服务权益；服务：指阿里云向用户提供的相关权益保障服务；服务内容：指本合同约定的用户权益的具体内容；服务期限：指用户享受本合同约定的用户权益的时间范围。第二条服务内容与范围2.1服务概述：阿里云提供2024年度的用户权益保障服务，包括但不限于技术支持、故障排除、安全防护等。2.2服务范围：服务范围包括用户在使用阿里云开发者社区服务过程中遇到的技术问题、故障排除和安全防护等方面。2.3服务期限：服务期限自用户签署本合同之日起至2024年12月31日止。2.4服务变更：阿里云有权根据业务发展和技术进步的需要，对服务内容进行调整和变更，并及时通知用户。第三条用户权益获取阿里云提供的技术支持；享受阿里云提供的故障排除服务；使用阿里云提供的安全防护措施；参与阿里云举办的各类活动。3.2权益使用：用户应按照本合同约定合理使用用户权益，不得滥用或转让。3.3权益限制：用户在使用用户权益时，应遵守相关法律法规和阿里云的规定，不得侵犯他人合法权益。3.4权益变更：阿里云有权根据业务发展和技术进步的需要，对用户权益进行调整和变更，并及时通知用户。第四条服务费用与支付服务费；其他相关费用。4.2支付方式：用户应按照本合同约定的方式支付服务费用，包括但不限于在线支付、银行转账等。4.3付款期限：用户应在服务费用产生后的规定时间内支付相应费用。4.4逾期支付：用户逾期支付服务费用的，应向阿里云支付逾期利息。第五条服务交付与验收5.1服务交付：阿里云应按照本合同约定的时间和方式向用户提供服务。5.2验收标准：用户应按照本合同约定的标准对服务进行验收。5.3验收程序：用户应在服务交付后及时进行验收，并就验收结果向阿里云提出书面报告。5.4验收结果：验收结果符合本合同约定标准的，视为验收合格；验收不合格的，阿里云应采取措施予以纠正。第六条保密与知识产权6.1保密义务：双方对本合同内容及其相关资料负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2知识产权归属：本合同所涉及的知识产权归阿里云所有，用户不得侵犯。6.3侵权责任：如用户侵犯阿里云的知识产权，应承担相应的法律责任。第七条违约责任用户未按照本合同约定支付服务费用；阿里云未按照本合同约定提供服务；双方违反本合同约定的其他义务。7.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3争议解决：双方因本合同产生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同解除与终止用户严重违反本合同约定的义务；阿里云因不可抗力无法履行本合同；双方协商一致解除本合同。8.2合同终止：合同解除后，本合同自解除之日起终止。用户应向阿里云支付已提供服务的费用；阿里云应退还用户未使用的权益；双方应终止一切与本合同相关的权利和义务。第九条通知与通讯邮寄；传真；电子邮件；其他双方约定的通讯方式。9.2通讯地址：双方应在本合同中提供各自的通讯地址，如通讯地址变更，应及时通知对方。9.3通知送达：通知自送达对方之日起生效。第十条适用法律与争议解决10.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力处理：发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。在本合同约定的服务期限届满前，因不可抗力导致本合同无法履行的，双方可协商解除本合同。第十二条其他12.1合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.2合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3合同变更：本合同任何条款的变更，必须以书面形式并由双方签字（或盖章）确认，未经双方确认的任何变更无效。第十三条合同签署与生效13.1签署方式：本合同由双方授权代表签字（或盖章）后生效。13.2生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年度。第十四条合同附件用户权益详细说明；服务费用明细；争议解决流程；其他双方约定的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念与定义1.1第三方定义：在本合同中，“第三方”是指除甲、乙双方之外的任何个人、组织或实体，包括但不限于中介方、咨询机构、技术服务提供商、仲裁机构等。1.2第三方介入：指在甲、乙双方履行本合同过程中，需要引入第三方提供中介、咨询、服务或其他协助的行为。第二条第三方责权利2.1责任：第三方应按照本合同约定及甲、乙双方的要求，履行相应的责任和义务。第三方对因其违约行为给甲、乙双方造成的损失承担赔偿责任。2.2权利：第三方有权根据本合同约定和甲、乙双方授权，享受相应的权利，包括但不限于费用收取、服务提供等。2.3利益：第三方在履行本合同过程中，有权获得合理的收益，但不得损害甲、乙双方的合法权益。第三条第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与甲方的划分：第三方应向甲方提供符合合同约定和质量标准的服务；甲方有权对第三方的服务进行监督和验收；甲方对第三方的服务不满意时，有权要求第三方进行整改或更换。3.2第三方与乙方的划分：第三方应向乙方提供符合合同约定和质量标准的服务；乙方有权对第三方的服务进行监督和验收；乙方对第三方的服务不满意时，有权要求第三方进行整改或更换。3.3第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方均为独立主体，各自承担相应的法律责任；第三方应遵守本合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益；甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得干预第三方的正常业务活动。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：本合同中，第三方对甲乙双方的责任限额如下：第三方因自身原因导致的服务质量问题，对甲乙双方造成的损失，第三方应承担不超过合同总金额的10%的责任限额；第三方因故意或重大过失导致的服务中断，对甲乙双方造成的损失，第三方应承担不超过合同总金额的20%的责任限额；第三方因不可抗力导致的服务中断，不承担赔偿责任。4.2超出责任限额的损失，由甲乙双方自行承担。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方介入程序：甲乙双方应在合同中明确第三方介入的具体程序；第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的必要性和可行性进行协商；第三方介入后，甲乙双方应就第三方介入的具体事项进行明确约定。5.2第三方介入的变更：如甲乙双方认为有必要变更第三方介入的内容，应书面通知第三方；第三方应在收到变更通知后，根据甲乙双方的要求进行相应调整。第六条第三方介入的合同效力6.1第三方介入不影响本合同的效力；6.2第三方介入的任何行为，均应遵守本合同的约定；6.3第三方介入的任何争议，应按照本合同约定的争议解决方式处理。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方在介入过程中，对甲乙双方提供的任何商业秘密、技术秘密等信息均负有保密义务；7.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第八条第三方介入的合同解除与终止8.1如第三方违反本合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的合同关系；8.2第三方介入的合同解除或终止，不影响本合同的其他条款的效力。第九条本合同其他条款的适用9.1本合同中关于第三方介入的条款，不改变本合同其他条款的效力；9.2如本合同中关于第三方介入的条款与甲乙双方的其他合同或协议不一致，以本合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户权益详细说明要求：详细列出用户权益的具体内容，包括但不