工程管理信息系统课件：工程信息管理

工程管理信息系统

工程信息管理工程信息工程信息管理工程信息过程管理本章学习目标1.了解数据、信息、知识、智慧的概念，熟悉信息的特征、度量，掌握工程信息的概念、分类。2.了解信息管理的概念，掌握工程信息管理的基本环节、作用以及在各个阶段的信息需求。3.从工程全生命周期管理出发，了解工程全生命周期管理的含义，把握整个工程信息管理过程。1.1工程信息1.信息信息的表现形式多样，包含于消息、情报、指令、数据、图像、信号等形式之中。信息是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。信息是需要被记载、加工和处理的，是需要被交流和使用的。信息是无所不在的，人们在各种社会活动中都面临大量的信息。为了记载信息，人们使用各种各样的物理符号及它们的组合来表示信息，这些符号及其组合就是数据。1.1工程信息2.信息与数据信息的概念不同于数据。数据是反映客观实体的属性值或对客观事物的记载。数据由一些可以鉴别的符号表示，如数字、文字、声音、图像或图形等。区分数据和信息在信息系统开发中十分重要。信息与数据是相对的两个不可分割的概念，信息须以数据的形式来表征，对数据进行加工处理，可以得到新的数据，新数据经过解释又可以得到新的信息。信息和数据的关系信息是有用的数据。信息对使用者具有决策价值，而数据并不能成为有用信息。同一个数据，不同的人可能对它作不同的处理，获得信息的价值就不同。信息不随承载它的实体形式的改变而变化；数据则不然，随着载体的不同，数据的表现形式可以不同。1.1工程信息3.知识与智慧知识是指通过对信息的提炼和推理而获得的规律性结论，是对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识和掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。知识是系统化和规律化的信息。智慧，是在知识的基础之上，通过经验、阅历、见识的累积，而形成的对事物的深刻认识、远见，体现为一种卓越的判断力。Know-what1Know-why2Know-how3Know-who4知识可分为四大类1.1工程信息1.1.2信息的特征与度量1客观性

事物及其状态是客观存在的，信息是对事物的状态、特征及其变化的客观反映。2345可传递性

信息从时间或空间上的某一点向其他点移动的过程称为信息传递。在时间上的传递就是存储，在空间上的传递就是通信。可加工性

人们可以对信息进行加工处理，将信息变换形式，同时保持一定的信息量，实际上信息加工都是不可逆的过程。时效性

信息的时效性是指信息从产生、接收到利用的时间间隔及效率。可以由信息传递的速度、使用程度等来体现。共享性

信息作为一种资源，不同个体或群体在同一时间或不同时间可以共同享用。信息的特征67层次性

不同的信息接收者，所需求的信息也不同。从管理角度分析，一般可把信息分成战略级、战术级、作业级三个层次。价值性

信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的一种资源，因而它是有价值的。1.1工程信息信息的度量信息量是指从N个相等可能事件中选出一个事件所需要的信息度量或含量。信息量反映了对信息的定量认识，根据信息的认识层次，信息的度量包括：1.1.2信息的特征与度量语法信息的度量1语义信息的度量2语用信息的度量3信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度越大，则发出的信息量就越大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。1.1工程信息1语法信息的度量方法语法信息是事物运动状态及其变化方式的外在形式，是信息问题的最基本的层次。香农信息论就是研究语法信息的度量。语法信息的度量最初是为了解决通信系统的问题而产生的。香农信息论：排除信息的语义因素，把信息形式化，从定量的角度描述语法信息量的大小，信息论的数学工具是概率论。信息量的计量单位为比特(bit)，即二进制单位。1bit的信息量，包含有两个独立等概率可能状态的随机事件所具有的不确定性被全部消除所需要的信息。1.1.2信息的特征与度量1.1工程信息2语义信息的度量方法语义信息的度量就是分析信息的意思。度量语义信息是一个非常困难的问题，涉及符号的含义、上下文关系、语言环境的变化以及认知主体的知识结构等因素。1.1.2信息的特征与度量3语用信息的度量方法语用信息分析信息的效用问题，即信息的用处。度量语用信息是一个更加复杂的问题，同一信息作用于不同的对象或处于不同的环境条件下，其效用不同甚至完全相反。1.1工程信息1工程信息的概念工程项目从提出、调研、可行性研究，评估、决策、计划、设计，施工到竣工验收等一系列活动中，涉及范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、采购管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理和综合管理等多方面工作，以及众多参与部门和单位形成了建设工程信息整体。从管理和其发挥作用的角度，可将这些信息分为静态信息和动态信息。1.1.3工程信息的概念、特点及其分类从管理和其发挥作用的角度划分信息静态信息成果性、结论性信息，具有资料的性质，关系到能否为工程检查验收及日后的维护、改造、扩建提供足够的依据。如隐蔽工程验收记录、材料验收报告动态信息阶段性、指令性的信息，投资、进度、质量顺时值及其分析结论等，关系到工程进展各阶段的承上启下，关系到各个管理方的内部与内部、内部与外部的沟通、决策与协调，对工程成败至关重要。如发函、通知1.1工程信息1工程信息的特点建设工程信息除具有一般信息的特点外，还具有其自身的特点：（1）内容构成的繁杂性。（2）信息来源的广泛性。（3）信息形成的阶段性。（4）产生时间的延续性。（5）信息类型和载体的多样性。（6）信息使用的频繁性。（7）信息管理的规范性。必须以现行的有关建筑工程施工资料管理的规范、标准、强制性条文为基础，结合国家及地方的有关法律、法规和行政法规以及建设部门对工程技术资料的具体要求而开展。1.1.3工程信息的概念、特点及其分类1.1工程信息2工程信息分类原则在工程管理领域，针对不同的应用需求，各国的研究者也开发、设计了各种信息分类标准。工程信息分类必须遵循以下基本原则。1稳定性

2345兼容性工程信息分类体系应能满足不同项目参与方高效信息交换的需要。同时，考虑国际、国内标准的一致性。可扩展性逻辑性综合实用性原则1.1工程信息1.1.3工程信息的概念、特点及其分类3工程信息的分类工程项目的信息，包括在项目决策过程、实施过程(设计准备、设计、施工和物资采购过程等)和运行过程中产生的信息，以及参与项目的各个方面和与项目建设有关的信息，这些信息依据不同标准可划分如下：按照工程管理职能划分1按照工程建设阶段划分2按照管理层次划分3按照管理性质划分4按照工程管理职能划分投资控制信息各种估算指标、类似工程造价、物价指数工程项目投资估算、计划工程量、已完工程量质量控制信息如国家有关的质量法规、政策及质量标准、项目建设标准质量目标体系和质量目标的分解，质量控制工作流程进度控制信息如施工定额，项目总进度计划、进度目标分解项目年度计划、工程总网络计划和子网络计划合同管理信息如工程招投标文件，工程建设施工承包合同、物资设备供应合同及咨询行政管理信息工程管理中各参与方之间的来往信函和文件，工程管理班子内部行政管理文件等。按照工程建设阶段划分工程决策阶段的信息如与项目立项决策相关的市场信息、资源信息、自然环境信息、政治和社会信息、技术经济评价和社会评价等，该阶段信息集中体现于项目建议书、可行性研究报告中。设计阶段的信息如设计任务委托书，同类工程信息，拟建工程水文地质和环境，设计规范和标准，勘察设计单位，设计管理等。建设准备阶段的信息如施工场地准备，征地和拆迁，施工招投标，施工监理招投标，施工招投标代理，工程地质勘察，施工图纸等。施工阶段的信息如开工前的准备，施工组织设计，建设场地自然条件，施工图纸会审和交底，施工现场材料和设备，施工工序检查和验收，工地文明施工，安全措施，工程质量事故处理等。竣工验收阶段的信息如竣工验收文档资料，竣工验收标准，竣工验收报告，工程移交，收尾工程等。按照管理层次划分

按照管理性质分类1.2工程信息管理1.2.1信息管理1信息管理的定义信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导及控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。对于上述定义，可从以下几个方面去理解：信息管理的对象是信息资源和信息活动。信息管理的根本目的是控制信息流向，实现信息的效用与价值。信息资源是信息生产者、信息、信息技术的有机体；信息活动是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。1信息管理是管理活动的一种。管理活动的基本职能(计划、组织、领导、控制)仍然是信息管理活动的基本职能。2信息管理是一种社会规模的活动。反映了信息管理活动的普遍性和社会性，是涉及广泛的社会个体、群体和国家参与的普通性的信息获取、控制和利用的活动。31.2工程信息管理1.2.1信息管理2.信息管理的特征信息管理是管理的一种，具有管理的一般性特征。例如，管理的基本职能是计划、组织、领导、控制；管理的对象是组织活动；管理的目的是为了实现组织的目标等。但是，信息管理又有自己的独有特征：即管理的对象不是人、财、物，而是信息资源和信息活动；信息管理贯穿于整个管理过程之中。信息技术的快速发展，特别是大数据、云计算、物联网、人工智能等技术的深入应用使得数据量激增，信息处理和传播的速度也越来越快；随着管理工作要求的提高，信息处理的方法也就越来越复杂，信息管理所涉及的知识范畴与技术领域不断扩大。管理类型特征时代特征1.2工程信息管理1.2.1信息管理3.信息管理的分类管理层次宏观信息管理中观信息管理微观信息管理管理性质信息生产管理信息组织管理信息系统管理信息市场管理应用范围企业信息管理政务信息管理商务信息管理公共事业信息管理信息内容经济信息管理科技信息管理教育信息管理军事信息管理1.2工程信息管理1.2.1信息管理4.信息管理的职能通过调查研究预测未来，根据战略规划所确定的总体目标分解出目标和阶段任务，并规定实现这些目标的途径和方法，制定出各种信息管理计划。信息管理计划包括：信息资源计划和信息系统建设计划。信息资源计划是信息管理的主计划，包括组织信息资源管理的战略规划和常规管理计划。信息系统建设计划是指组织关于信息系统建设的行动安排和纲领性文件,包括信息系统建设的工作范围、对人财物和信息等资源的需求等信息管理的组织职能包括信息系统研发与管理、信息系统运行维护与管理、信息资源管理与服务、提高信息管理组织的有效性四个方面。信息管理的计划职能信息管理的组织职能1.2工程信息管理1.2.1信息管理4.信息管理的职能信息管理的领导职能指的是信息管理领导者对组织内所有成员的信息行为进行指导或引导和施加影响，使成员能够自觉自愿地为实现组织的信息管理目标而工作的过程。主要作用是使信息管理组织成员更有效、更协调地工作，发挥自己的潜力，从而实现信息管理组织的目标。信息管理的领导职能不是独立存在的，它贯穿信息管理的全过程，贯穿计划、组织和控制等职能之中控制工作一般分为两类，一类是纠正实际工作，减小实际工作结果与原有计划及标准的偏差，保证计划的顺利实施；另一类是纠正组织已经确定的目标及计划，使之适应组织内外环境的变化，从而纠正实际工作结果与目标和计划的偏差。信息管理的领导职能信息管理的控制职能1.2工程信息管理手工管理阶段技术管理阶段资源管理阶段知识管理阶段5.信息管理的发展阶段信息管理是20世纪60年代后才出现的新概念，信息管理的发展过程一般可以划分为4个发展阶段：1.2.1信息管理实际上，虽然信息管理的4个发展阶段存在前后更替的关系，但是不同发展阶段之间并没有严格的冲突，不同阶段的信息管理技术和方法经常同时并存于目前的信息管理活动中。信息管理的发展阶段手工管理阶段手工管理阶段以信息源为核心，以文献为主要载体，以图书馆为象征，主要为社会提供图书资料信息，也称为文献管理阶段或者传统管理阶段。技术管理阶段技术管理阶段以信息流为核心，以计算机为工具，以自动化、信息处理和信息系统建造为主要工作内容。其主要特征是以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要内容，主要任务是解决大量数据信息的存储和检索。资源管理阶段是综合性、全方位的集成管理。以信息资源为中心，以战略信息系统为基础，主要任务是解决信息资源对竞争战略决策的支持，网络成为常见的管理手段。知识管理阶段知识管理也包括对人的管理。信息管理使数据转化为信息，而知识管理使信息转化为知识。知识管理的目标是知识的运用，主要特征是以系统、整体、全面方式解决信息管理问题。6信息管理的发展趋势1）信息管理从手工管理向自动化、网络化、数字化的方向发展；2）信息系统从分散、孤立、局部地解决问题，走向系统、整体、全局性地解决问题。只有实现资源共享才能真正解决社会对信息的需求，共同建设、共同享用是将来信息管理发展的必由之路；3）信息管理从以收集和保存信息为主向以传播和查找为主的方向转变。4）信息管理从单纯管理信息本身向管理与信息活动有关资源的方向发展。信息管理不仅只是关注物质因素，而且还要关注人文因素、社会因素和经济因素的综合管理。5）信息管理从辅助性配角地位向决策性主角地位转变，信息管理作用会逐渐显现，并将在经济繁荣和社会发展中发挥越来越大的作用。1.2.1信息管理1.2工程信息管理1.2工程信息管理收集传递加工整理检索分发存储输出反馈信息需求信息过程管理信息沟通管理1.2.2工程信息管理1工程信息管理的基本环节工程信息的加工、整理和存储是数据收集后的必要过程。收集的数据经过加工、整理后产生信息。信息是指导施工和工程管理的基础，要把管理由定性分析转到定量管理上来，信息是不可或缺的要素。工程信息管理的基本环节有：信息的收集、传递、加工、整理、检索、分发和存储。辅助决策通过项目数据库，方便、快捷地获得需要的数据及时收集通过数据分析，减少决策过程中的不确定性、主观性提高管理水平保证流经多个部门的信息的一致性紧密联系工程项目参与各方，实现异地协调与控制再造管理流程减少了管理层次、缩短了管理链条，精简了人员，使决策层与执行层能直接沟通，缩短了管理流程，加快了信息传递降低成本，提高工作效率降低管理人员的劳动强度；节约了沟通的成本；节约采购成本；利用库存信息，合理进行材料调配，减少了库存，节约了劳动力和经营成本。提高管理创新能力成熟的信息系统，都是某种先进管理理念的体现利用网络资源，获取新技术、新工艺、新材料信息2工程信息管理的作用1.3工程信息过程管理1.3.1工程项目全寿命周期管理1工程项目全寿命周期的概念工程项目的全寿命周期是指从项目构思与设想到项目废除的全过程，它包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段(运行阶段或运营阶段)1.3工程信息过程管理1.3.1工程项目全寿命周期管理决策阶段的主要任务是确定项目的定义，即确定项目建设的任务和确定项目建设的投资目标、质量目标和工期目标等；工程项目的实施阶段，包括设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修阶段。招投标工作分散在设计准备阶段、设计阶段和施工阶段中进行，因此可以不单独列为招投标阶段。实施阶段的主要任务是完成建设任务，并使项目建设的目标尽可能好地实现；使用阶段的主要管理任务是确保项目的运行或运营，使项目能保值和增值。本课中工程项目信息管理是指建设工程项目全寿命周期的信息管理，施工项目信息管理是指项目施工阶段和动用前准备阶段的信息管理。1.3工程信息过程管理2工程项目的参与方及其分工工程项目全寿命周期管理大体可分为项目前期的开发管理DM、项目实施期的项目管理PM、项目使用期的设施管理FM。在这些过程中，涉及到投资方、开发方、监理方、设计方、施工方、供货方、项目使用期的管理方等多方参与。1.3.1工程项目全寿命周期管理全寿命管理中各参与方的分工及参与的时间范畴1.3工程信息过程管理2工程项目的参与方及其分工工程建设过程各参与方的参与程度同样体现在不同的承发包方式上，在不同的承发包方式下，开发方、设计方、咨询或监理方扮演了不同的角色或有不同的管理侧重。1.3.1工程项目全寿命周期管理各种承发包方式涉及的项目参与方示意图1.3工程信息过程管理3

工程项目各阶段的管理(1)开发管理开发管理(DM)即工程项目决策阶段的管理，其主要任务是定义开发或建设的任务和意义，其管理的核心是对所要开发的项目进行策划，它包括下述工作：建设环境和条件的调查与分析，项目建设目标论证与项目定义，项目结构分析，与项目决策有关的组织、管理和经济方面的论证与策划，与项目决策有关的技术方面的论证与策划，项目决策的风险分析等。1.3.1工程项目全寿命周期管理1.3工程信息过程管理(2)项目管理项目管理(PM)其内涵是从项目开始至完成，通过项目策划和项目控制，使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。按工程生产组织的特点，一个项目往往由许多参与单位承担不同的建设任务，而各参与单位的工作性质、工作任务和利益不同，因此就形成了不同类型的项目管理。但业主方的项目管理是管理的核心。1.3.1工程项目全寿命周期管理业主方的项目管理1设计方的项目管理2施工方项目管理3供货方的项目管理41.3工程信息过程管理1.3.1工程项目全寿命周期管理(2)项目管理设计方的项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行，但它也涉及设计前的准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。设计方项目管理包括：与设计工作有关的安全管理，设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制，设计进度控制，设计质量控制，设计合同管理，设计信息管理，与设计工作有关的组织和协调等。业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标(总投资目标)、进度目标(项目动用的时间目标)和质量目标。业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即在设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期分别进行安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调等工作。设计方的项目管理业主方的项目管理施工方的项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益。施工方的项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段和保修期。其任务包括：施工安全管理，施工成本控制，施工进度控制，施工质量控制，施工合同管理，施工信息管理，与施工有关的组织与协调。当施工方担任的角色不同时，其项目管理的任务和工作重点也会有差异。供货方的项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益。供货方的项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段和保修期。其任务包括：供货的安全管理，供货方的成本控制，供货的进度控制，供货的质量控制，供货合同管理，供货信息管理，与供货有关的组织与协调。施工方项目管理供货方的项目管理1.3工程信息过程管理1.3.1工程项目全寿命周期管理(2)项目管理1.3工程信息过程管理(3)设施管理设施管理(FM)其目的是使工程项目在使用期(运营期，或运行期)能保值和增值。设施管理工作应尽可能在项目的决策期和实施期就介入，以利于在决策期和实施期充分考虑项目使用的需求。在项目决策阶段，设施管理的主要工作是参与项目定义的工作过程，并对决策阶段的重要问题参与讨论。在设计准备阶段和设计阶段，设施管理的主要工作是参与设计任务书的编制，并从设施管理的角度跟踪设计过程。在施工阶段，设施管理的主要工作是参与设计变更的确定，并跟踪施工过程。1.3.1工程项目全寿命周期管理1.3工程信息过程管理4工程全寿命管理的产生由于工程项目的特殊性，项目建设周期长，如果没有统一的信息平台，就会使得工程建设各阶段衔接中产生大量的信息丢失，从而降低工程的效率。如何从信息化的角度为避免信息流失和减少交流障碍？有两方面的可能性：一方面是建筑信息模型的概念(BIM)；另一方面是工程全寿命管理的概念(ELM)。1.3.1工程项目全寿命周期管理折线是工程全寿命管理前各阶段信息丢失情况曲线是经过工程全寿命管理后各阶段信息丢失情况1.3工程信息过程管理1.3.2工程信息数据采集市场，资源，自然环境方面的信息新技术、新设备、新工艺、新材料，专业配套能力方面的信息政治环境、社会状况、当地法律法规等信息工程地质、水文勘察报告，施工图设计及施工图预算、设计概算，设计等信息；设计单位建设前期报审文件，工程造价的市场变化情况，当地施工单位情况，相关规范、规程包括工程建设所有竣工验收资料、竣工图纸、工程存档资料等信息施工准备期资料施工实施期资料竣工保修期资料计划任务书及其有关资料设计文件及有关资料竣工验收阶段施工阶段施工招标阶段设计阶段决策阶段1.3工程信息过程管理1

工程项目信息的加工及整理工程项目信息的加工、整理主要是把建设各方得到的数据和信息进行鉴别、选择、核对、合并、排序、更新、计算、汇总、转储，生成不同形式的数据和信息，提供给不同需求的各类管理人员使用。信息加工整理，往往要求按照不同的需求，分层进行。不同的使用角度，加工