二零二四年度旅游景点景区清洁服务合同范本

二零二四年度旅游景点景区清洁服务合同范本本合同目录一览1.定义与解释1.1服务范围1.2服务对象1.3服务期限2.服务内容2.1清洁标准2.2清洁区域2.3清洁频率3.服务标准3.1清洁质量要求3.2服务态度要求3.3安全要求4.服务费用4.1费用组成4.2费用结算4.3费用调整5.服务期限与续约5.1服务期限5.2续约条件5.3续约程序6.服务交付6.1服务交付时间6.2服务交付方式6.3服务交付验收7.质量保证7.1质量保证期限7.2质量保证措施7.3质量保证责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密义务9.2保密措施9.3保密期限10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同终止条件12.4合同终止日期13.其他约定13.1额外服务13.2特殊要求13.3其他约定事项14.合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1服务范围本合同所指服务范围为旅游景点景区内的公共区域、游客设施、办公区域及配套设施的日常清洁服务。1.2服务对象本合同服务对象为旅游景点景区的管理方或授权单位。1.3服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。第二条服务内容2.1清洁标准2.1.1清洁区域包括但不限于道路、广场、停车场、卫生间、垃圾桶、座椅、指示牌等。2.1.2清洁标准应符合国家相关清洁服务标准，具体要求详见附件一。2.2清洁区域2.2.1清洁区域包括景区内的所有公共区域及游客活动区域。2.2.2清洁区域的具体范围以景区管理方提供的图纸为准。2.3清洁频率2.3.1清洁频率为每日一次，特殊情况可根据景区管理方要求进行调整。第三条服务标准3.1清洁质量要求3.1.1清洁后地面无垃圾、污渍，保持整洁。3.1.2卫生间应保持无异味、无积水，设施完好。3.1.3游客设施、座椅、指示牌等应保持清洁，无明显污渍。3.2服务态度要求3.2.1服务人员应礼貌待人，热情服务。3.2.2服务人员应遵守景区规章制度，服从管理。3.3安全要求3.3.1服务人员应遵守安全操作规程，确保清洁工作过程中的人身安全。3.3.2清洁设备应定期检查、维护，确保正常运行。第四条服务费用4.1费用组成4.1.1服务费用包括但不限于人工费、物料费、设备使用费等。4.1.2具体费用构成详见附件二。4.2费用结算4.2.1服务费用按月结算，每月结算一次。4.2.2结算时间为每月一天。4.3费用调整4.3.1服务费用在合同期间内可根据市场行情及成本变化进行适当调整。4.3.2调整后的费用需提前通知对方，并经双方协商一致后方可执行。第五条服务期限与续约5.1服务期限本合同服务期限为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。5.2续约条件5.2.1在本合同到期前一个月内，双方可就续约事宜进行协商。5.2.2续约条件应符合国家相关法律法规及双方协商一致的原则。5.3续约程序5.3.1双方应在合同到期前一个月内，就续约事宜达成一致并签署书面协议。第六条服务交付6.1服务交付时间6.1.1服务应在每日规定时间内完成，特殊情况需提前与景区管理方沟通。6.1.2具体服务时间详见附件三。6.2服务交付方式6.2.1服务方式为现场清洁，包括但不限于扫地、拖地、垃圾清运等。6.2.2清洁工具及物料由乙方提供。6.3服务交付验收6.3.1景区管理方将对乙方提供的服务进行验收。6.3.2验收标准应符合本合同约定的服务标准。第七条质量保证7.1质量保证期限本合同质量保证期限为自服务交付之日起30天。7.2质量保证措施7.2.1乙方应确保服务质量符合本合同约定的服务标准。7.2.2乙方应在服务过程中发现并解决任何影响服务质量的问题。7.3质量保证责任7.3.1若因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应责任，包括但不限于重新清洁、赔偿损失等。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按约定时间完成清洁服务。8.1.2乙方提供的清洁服务质量不符合合同约定的标准。8.1.3乙方未按合同约定进行服务，造成景区管理方损失的。8.2违约责任8.2.1乙方违约时，应向景区管理方支付违约金，违约金为每日服务费用的一倍。8.2.2若违约行为导致景区管理方遭受损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿8.3.1景区管理方有权要求乙方赔偿因其违约行为造成的直接经济损失。8.3.2乙方应在接到赔偿要求之日起7日内支付赔偿金。第九条保密条款9.1保密义务9.1.1双方对本合同内容以及业务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。9.1.2保密义务不因合同终止而失效。9.2保密措施9.2.1双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。9.2.2未经对方同意，不得向任何第三方透露保密信息。9.3保密期限9.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构10.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院。10.3争议解决程序10.3.1争议提交法院后，双方应积极配合法院审理，提供必要的证据和资料。第十一条合同解除11.1合同解除条件11.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施的。11.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方应书面通知另一方，并说明解除合同的理由。11.2.2收到解除通知的一方应在7日内确认解除合同。11.3合同解除后的处理11.3.2合同解除后，双方应继续履行保密义务。第十二条合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方在合同上签字盖章后，合同即生效。12.2合同生效日期12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同终止条件12.3.1合同服务期限届满。12.3.2双方协商一致解除合同。12.4合同终止日期12.4.1合同服务期限届满的，合同自然终止。12.4.2合同解除的，合同终止日期以双方确认的日期为准。第十三条其他约定13.1额外服务13.1.1如景区管理方需要乙方提供额外服务，双方应另行协商并签订补充协议。13.2特殊要求13.2.1如景区管理方有特殊要求，乙方应尽力满足，并相应调整服务费用。13.3其他约定事项13.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第十四条合同附件14.1.1附件一：清洁服务标准14.1.2附件二：服务费用构成明细14.1.3附件三：服务时间安排表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或选定的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或其他辅助作用的独立第三方机构或个人。1.2第三方的介入应本着公正、公平、公开的原则，不得损害甲方、乙方或其他第三方的合法权益。第二条第三方介入范围2.1第三方介入的范围包括但不限于：2.1.1对合同履行的监督和评估。2.1.2提供专业技术支持、咨询服务。2.1.3协助解决合同履行中的争议。2.1.4协助进行合同履行效果的验收。第三条第三方责任限额3.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致的损失，其责任限额为本合同服务费用的5%。3.2第三方责任限额不包括因第三方故意或重大过失导致的损失。第四条第三方介入程序4.1第三方的介入需经甲方或乙方书面同意。4.2第三方的介入应签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。4.3第三方介入协议应与本合同具有同等法律效力。第五条第三方权利5.1第三方有权根据合同约定，对合同履行情况进行监督和评估。5.2第三方有权根据合同约定，提供专业技术支持、咨询服务。5.3第三方有权根据合同约定，协助解决合同履行中的争议。第六条第三方义务6.1第三方应遵守国家相关法律法规，遵循职业道德，公正、公平地履行职责。6.2第三方应保守合同履行过程中的商业秘密。6.3第三方应按时完成合同约定的任务，确保服务质量。第七条第三方与其他各方的划分7.1第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的，第三方不参与甲方与乙方之间的合同履行过程。7.2第三方在合同履行过程中的职责和权利，不得影响甲方与乙方之间的合同履行。7.3第三方在合同履行过程中，如需与甲方或乙方进行沟通，应通过书面形式进行。第八条第三方介入后的额外条款8.1甲方或乙方在引入第三方介入时，应提前通知对方，并取得对方的书面同意。8.2第三方介入协议的签订，不得影响本合同的履行和双方的合法权益。8.3第三方介入协议的签订，应与本合同的其他条款不冲突。第九条第三方介入的费用9.1第三方介入的费用由引入方承担，具体费用由双方在第三方介入协议中约定。9.2第三方介入的费用应在第三方介入协议中明确，并在合同履行过程中支付。第十条第三方介入的终止10.1.1合同履行完毕。10.1.2第三方介入协议约定的任务完成。10.1.3双方协商一致终止第三方介入。10.1.4第三方因自身原因无法继续履行职责。第十一条第三方介入的后续处理11.3甲方或乙方应根据评估和验收结果，对第三方介入的效果进行评价。第十二条本合同的修改12.1本合同在第三方介入后，如需修改相关条款，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面修改协议。12.2修改协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：清洁服务标准详细要求：列出具体的清洁标准和操作流程，包括但不限于地面清洁、卫生间清洁、垃圾桶清洁、座椅清洁、指示牌清洁等。附件说明：本附件作为合同的一部分，用于明确双方对清洁服务的具体要求和期望。2.附件二：服务费用构成明细详细要求：详细列出服务费用的构成，包括但不限于人工费、物料费、设备使用费、其他相关费用等。附件说明：本附件作为合同的一部分，用于明确服务费用的构成，确保双方对费用的计算有明确的理解。3.附件三：服务时间安排表详细要求：列出每日清洁服务的具体时间安排，包括但不限于清洁区域、清洁频率、清洁时间等。附件说明：本附件作为合同的一部分，用于明确清洁服务的具体时间安排，确保双方对服务时间有明确的认识。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的范围、权利、义务和责任，包括但不限于监督和评估、专业技术支持、争议解决等。附件说明：本附件作为合同的一部分，用于明确第三方介入的具体内容，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：违约行为及责任认定标准详细要求：列出各种违约行为，并明确相应的责任认定标准。附件说明：本附件作为合同的一部分，用于明确违约行为的认定标准，确保双方在违约情况下的责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按约定时间完成清洁服务。1.2乙方提供的清洁服务质量不符合合同约定的标准。1.3乙方未按合同约定进行服务，造成景区管理方损失的。1.4第三方在介入过程中出现重大过失，导致合同无法继续履行的。2.责任认定标准：2.1乙方未按约定时间完成清洁服务，每延迟一天，乙方应支付每日服务费用的一倍作为违约金。2.2乙方提供的清洁服务质量不符合合同约定的标