二零二四年度电商运营代理服务协议

二零二四年度电商运营代理服务协议本合同目录一览1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释1.3本合同目录一览2.双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1运营策划3.2商品上架与管理3.3营销推广3.4客户服务3.5数据分析与优化4.服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间4.3服务期限延长5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的保护7.侵权责任7.1侵权行为定义7.2侵权责任承担7.3侵权赔偿8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更后果12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间13.3合同生效地点14.其他条款14.1法律适用14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同定义本合同所指“合同”是指《二零二四年度电商运营代理服务协议》。1.2术语解释本合同中使用的术语如下：（1）“甲方”指委托电商运营代理服务的公司或个人；（2）“乙方”指提供电商运营代理服务的公司或个人；（3）“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供电商运营代理服务的时间范围；（4）“服务内容”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的电商运营代理服务具体项目；（5）“保密信息”指本合同中双方约定的，对一方或双方具有商业价值、技术价值或其他价值的信息。2.双方信息2.1甲方信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：____________________甲方联系电话：____________________2.2乙方信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：____________________乙方联系电话：____________________3.服务内容3.1运营策划乙方应根据甲方提供的商品信息，制定并实施电商运营策划方案，包括但不限于：（1）市场调研与分析；（2）商品定位与分类；（3）营销策略制定；（4）活动策划与执行。3.2商品上架与管理乙方负责甲方的商品在电商平台上的上架、管理、更新和维护工作，包括但不限于：（1）商品信息完善；（2）商品图片处理；（3）商品库存管理；（4）商品评价维护。3.3营销推广乙方负责甲方的商品营销推广工作，包括但不限于：（1）电商平台广告投放；（2）社交媒体营销；（3）内容营销；（4）合作伙伴推广。3.4客户服务乙方负责甲方的客户服务工作，包括但不限于：（1）咨询解答；（2）售后支持；（3）客户投诉处理；（4）客户关系维护。3.5数据分析与优化乙方负责对甲方电商运营数据进行分析，并提出优化建议，包括但不限于：（1）销售数据分析；（2）流量数据分析；（3）用户行为分析；（4）市场趋势分析。4.服务期限4.1服务开始时间：____年____月____日4.2服务结束时间：____年____月____日4.3服务期限延长：经双方协商一致，本合同服务期限可予以延长。5.服务费用5.1服务费用总额：____元5.2费用支付方式：乙方开具发票后，甲方应在____个工作日内支付费用。5.3费用支付时间：每个季度首月的前十个工作日。6.保密条款6.1保密信息定义：本合同中涉及到的所有商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。6.2保密义务：双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的保护：双方应采取必要措施，确保保密信息的安全，防止泄露、丢失或损坏。7.侵权责任7.1侵权行为定义：乙方在提供电商运营代理服务过程中，若侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益，均视为侵权行为。7.2侵权责任承担：乙方因侵权行为给甲方造成的损失，应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.3侵权赔偿：侵权赔偿金额由双方协商确定，若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.违约责任8.1违约行为定义（1）乙方未按照合同约定提供电商运营代理服务；（2）甲方未按照合同约定支付服务费用；（3）任何一方未履行合同约定的保密义务；（4）任何一方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任承担（1）若乙方违约，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因违约所造成的直接经济损失；（2）若甲方违约，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付乙方因违约所造成的直接经济损失；（3）任何一方违约，对方有权要求其立即停止违约行为，并采取补救措施。8.3违约赔偿（1）违约赔偿金额由双方协商确定，若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）违约赔偿金额包括但不限于实际损失、合理费用和违约金。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。若协商不成，可提交仲裁委员会仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）提交争议事项；（2）仲裁委员会或法院受理争议；（3）仲裁委员会或法院审理争议；（4）仲裁委员会或法院作出裁决或判决。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地或双方协商一致的其他地点。10.合同解除10.1合同解除条件（1）任何一方违反合同约定，经对方催告后仍未履行；（2）一方发生重大违约；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同；（2）另一方收到解除合同的通知；（3）双方确认解除合同；（4）合同自解除通知到达对方时解除。10.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行的事项，并互相返还已支付的款项。11.合同变更11.1合同变更条件（1）双方协商一致；（2）法律法规、政策调整；（3）不可抗力。11.2合同变更程序（1）一方提出合同变更；（2）另一方收到合同变更通知；（3）双方协商一致，签订变更协议。11.3合同变更后果合同变更后，双方应按照变更后的条款履行合同义务。12.合同终止12.1合同终止条件（1）服务期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。12.2合同终止程序（1）一方提出合同终止；（2）另一方收到合同终止通知；（3）双方确认合同终止。12.3合同终止后果合同终止后，双方应按照约定处理尚未履行的事项，并互相返还已支付的款项。13.合同生效13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效时间本合同自签字（或盖章）之日起生效。13.3合同生效地点本合同生效地点为合同签订地。14.其他条款14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同份数本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指“第三方”包括但不限于中介方、技术支持方、物流服务方、支付服务方、法律顾问等，为甲方或乙方提供与本合同服务相关或辅助的服务。15.2第三方责任（1）第三方在本合同项下的责任限于其提供的服务范围；（2）第三方提供的服务应符合行业标准或双方约定的服务标准；（3）第三方应遵守本合同的保密条款。15.3第三方权利（1）第三方有权按照本合同约定，独立开展其服务；（2）第三方有权根据甲方或乙方的要求，调整服务内容和方式；（3）第三方有权收取其提供服务的合理费用。15.4第三方与其他各方的关系（1）第三方与甲方、乙方之间的关系独立于本合同，第三方对甲方、乙方的责任不因本合同的存在而改变；（2）第三方在提供服务过程中，应尊重甲方、乙方的合法权益；（3）甲方、乙方对第三方的指示应明确、合法，第三方有权拒绝不合法或不合理的指示。16.第三方介入时的额外条款16.1第三方介入程序（1）任何一方需引入第三方时，应提前____个工作日通知另一方；（2）通知应包含第三方的基本信息、服务内容、费用等；（3）另一方有权在____个工作日内对第三方介入提出异议。16.2第三方介入的审批（1）若另一方对第三方介入无异议，则视为同意；（2）若另一方对第三方介入有异议，双方应协商解决；（3）协商不成，任何一方均有权解除本合同。16.3第三方介入的终止（1）若第三方介入后，其服务不符合约定或存在重大违约，任何一方均可要求终止第三方介入；（2）终止第三方介入的通知应提前____个工作日送达第三方；（3）第三方介入终止后，其已收取的费用应按照实际提供服务的时间比例退还。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义本合同所指“第三方责任限额”是指第三方因其服务导致甲方或乙方遭受损失时，应承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据第三方的服务性质、服务内容、行业惯例等因素确定；（2）第三方责任限额应在合同中明确约定。17.3第三方责任限额的适用（1）第三方责任限额仅适用于因第三方服务导致的甲方或乙方的直接经济损失；（2）第三方责任限额不适用于因第三方服务导致的间接损失、利润损失或其他非直接经济损失。17.4第三方责任限额的变更（1）第三方责任限额的变更需经甲方、乙方和第三方协商一致；（2）变更后的第三方责任限额应在合同中予以更新。18.第三方介入的合同附件（1）第三方服务协议；（2）第三方责任限额协议；（3）第三方保密协议。19.第三方介入的争议解决（1）若第三方介入产生争议，应通过友好协商解决；（2）协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：电商运营代理服务详细方案详细要求和说明：包括但不限于市场调研报告、营销推广计划、客户服务流程、数据分析报告等，作为乙方提供电商运营代理服务的具体指导文件。2.附件二：第三方服务协议详细要求和说明：明确第三方提供的服务内容、费用、责任范围、保密条款等，确保第三方服务与本合同的一致性。3.附件三：第三方责任限额协议详细要求和说明：约定第三方责任限额的具体数额，以及赔偿方式，保障甲方和乙方的合法权益。4.附件四：第三方保密协议详细要求和说明：规定第三方在提供服务过程中对甲方和乙方信息的保密义务，防止信息泄露。5.附件五：合同变更协议详细要求和说明：记录合同变更的内容、原因、生效日期等，确保合同的及时更新。6.附件六：合同解除协议详细要求和说明：明确合同解除的条件、程序、后果等，确保合同解除的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供电商运营代理服务。责任认定标准：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因违约所造成的直接经济损失。示例：乙方未按照约定时间完成商品上架工作，导致甲方失去销售机会，乙方应赔偿甲方相应的经济损失。2.违约行为：甲方未按照合同约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应承担违约责任，支付乙方因违约所造成的直接经济损失，包括违约金。示例：甲方未按时支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因违约造成的其他经济损失。3.违约行为：任何一方未履行合同约定的保密义务。责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿因泄露保密信息