物业服务协议补充范本

物业服务协议补充范本合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款适用法律第二章物业服务范围与内容第一条款物业服务范围第二条款物业服务内容第三章物业服务费用第一条款服务费用标准第二条款费用支付方式第四章物业服务期限第一条款服务期限第二条款期限延长第五章物业服务质量与标准第一条款服务质量保障第二条款服务标准要求第六章物业维修与保养第一条款维修保养范围第二条款维修保养标准第七章物业安全管理第一条款安全管理措施第二条款安全管理制度第八章物业环境管理第一条款环境管理要求第二条款环境维护责任第九章物业合同的变更与终止第一条款变更条件第二条款终止条件第十章违约责任第一条款物业方的违约责任第二条款业主的违约责任第十一章争议解决第一条款争议解决方式第二条款仲裁或诉讼地点第十二章附则第一条款合同的生效第二条款合同的附件第十三章其他约定第一条款其他补充事项第二条款特殊条款第十四章签字盖章第一条款甲方签字第二条款乙方签字合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释1.1本协议是指甲方（业主）与乙方（物业服务公司）之间关于物业服务范围、费用、期限等事项达成的一致协议。1.2本协议中的术语和定义如有未尽事宜，可由双方另行协商确定。第二条款适用法律2.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二章物业服务范围与内容第一条款物业服务范围1.1乙方负责物业管理区域内的公共设施、设备的管理与维护。1.2乙方负责物业管理区域内的绿化、清洁、安保等工作。第二条款物业服务内容2.1乙方应按照约定的服务标准，提供24小时客户服务。2.2乙方应及时响应业主的报修、投诉等需求，并提供相应的服务。第三章物业服务费用第一条款服务费用标准1.1甲方应按约定向乙方支付物业服务费用，具体标准见附件。1.2乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方对服务费用进行合理、合法的使用。第二条款费用支付方式2.1.1按月支付2.1.2按季度支付2.1.3按年支付2.2甲方支付物业服务费用后，乙方应及时提供相应的服务。第四章物业服务期限第一条款服务期限1.1本协议的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。1.2协议期满后，如双方无异议，可续签。第二条款期限延长2.1如甲乙双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议。2.2延长服务期限的具体条款由双方另行协商确定。第五章物业服务质量与标准第一条款服务质量保障1.1乙方应建立健全服务质量保证体系，确保服务质量符合约定标准。1.2乙方应定期对服务质量进行自我检查和评估，并根据实际情况进行改进。第二条款服务标准要求2.1乙方提供的物业服务应符合国家相关法律法规及行业标准。2.2乙方应建立健全服务流程，提高服务效率和客户满意度。第六章物业维修与保养第一条款维修保养范围1.1乙方负责物业管理区域内的公共设施、设备的维修与保养，具体范围见附件。1.2乙方应及时对出现故障的设施、设备进行维修，确保其正常使用。第二条款维修保养标准2.1乙方应按照约定的标准对设施、设备进行维修与保养。2.2乙方应定期对设施、设备进行巡检，发现问题及时处理。第七章物业安全管理第一条款安全管理措施1.1乙方应制定并落实物业管理区域内的安全管理制度。1.2乙方应定期对安全设施进行检查、维护，确保其正常使用。第二条款安全管理制度2.1乙方应加强物业管理区域内的安全防范工作，保障业主的人身和财产安全。2.2乙方应建立健全突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。第八章物业环境管理第一条款环境管理要求1.2乙方应加强绿化管理，定期修剪、浇水，保持绿化区域的美观和卫生。第二条款环境维护责任2.1乙方负责物业管理区域内的垃圾分类、清运工作。2.2乙方应加强对物业管理区域内的噪音、空气质量等方面的管理，确保业主的生活质量。第九章物业合同的变更与终止第一条款变更条件1.1合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。1.2合同变更的条件和程序由双方另行协商确定。第二条款终止条件2.1合同终止的条件如下：2.1.1协议期满，双方无续签意愿；2.1.2甲乙双方协商一致解除合同；2.1.3依法、依规应终止合同的其他情形。第十章违约责任第一条款物业方的违约责任1.1乙方未按照约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。1.2乙方未按照约定标准维修、保养设施、设备的，应承担相应的违约责任。第二条款业主的违约责任2.1甲方未按照约定时间支付物业服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿乙方损失等。2.2甲方违反合同约定，给乙方或其他业主造成损失的，应承担相应的违约责任。第十一章争议解决第一条款争议解决方式1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条款仲裁或诉讼地点2.1双方同意选择____市作为任何因本协议引起的争议的仲裁或诉讼地点。第十二章附则第一条款合同的生效1.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。1.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二条款合同的附件2.1本协议附件包括但不限于：物业服务范围、服务费用标准、服务期限等详细内容。第十三章其他约定第一条款其他补充事项1.1如本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议。1.2补充协议与本协议具有同等法律效力。第二条款特殊条款2.1如甲方为物业管理区域内的企事业单位，本协议另有约定的，从其约定。2.2如甲方为物业管理区域内的住宅小区，本协议另有约定的，从其约定。第十四章签字盖章第一条款甲方签字1.1________________________1.2________________________第二条款乙方签字2.1________________________2.2________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊需求条款条款内容：甲方有特殊需求，包括但不限于宠物管理、废旧家具处理等，乙方应根据甲方的合理要求，提供相应的服务。说明：此条款旨在满足甲方提出的特殊需求，确保乙方能够为甲方提供更加个性化的服务。2.甲方定制服务条款条款内容：甲方有权要求乙方提供定制服务，包括但不限于家政服务、代购代送等。乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务。说明：此条款旨在满足甲方对于定制服务的需要，使乙方能够更好地满足甲方的个性化需求。3.甲方隐私保护条款条款内容：乙方承诺在提供服务过程中，尊重甲方的隐私权，不得泄露甲方的个人信息及财产安全。说明：此条款旨在保护甲方的隐私权，确保乙方在提供服务过程中不会泄露甲方的个人信息。4.甲方财产保险条款条款内容：乙方在提供服务期间，应购买相应的财产保险，以保障甲方财产的安全。说明：此条款旨在保障甲方的财产安全，确保乙方在提供服务期间能够对甲方的财产进行有效保护。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保证条款条款内容：乙方应保证其提供的服务质量符合约定标准，如服务质量不符合标准，乙方应承担相应的违约责任。说明：此条款旨在保证乙方提供的服务质量，确保乙方在提供服务过程中能够满足甲方的质量要求。2.乙方服务人员培训条款条款内容：乙方应定期对服务人员进行培训，提高其服务技能和服务水平。说明：此条款旨在提高乙方服务人员的服务水平，确保乙方能够为甲方提供更加优质的服务。3.乙方设施设备维护条款条款内容：乙方应定期对设施设备进行维修、保养，确保其正常运行。说明：此条款旨在确保乙方对设施设备的维护保养，以保证设施设备的正常运行和使用寿命。4.乙方信息安全保护条款条款内容：乙方应采取有效措施保护甲方的信息安全，防止甲方的个人信息及财产安全受到侵害。说明：此条款旨在保护甲方的信息安全，确保乙方在提供服务过程中不会泄露甲方的个人信息。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介责任条款条款内容：第三方中介在介绍甲方与乙方签订合同时，应承担介绍义务，并对其介绍的真实性、合法性负责。说明：此条款旨在明确第三方中介在合同签订过程中的责任，确保甲方与乙方能够在公平、公正的环境中签订合同。2.第三方中介费用条款条款内容：第三方中介在提供服务过程中，应向甲方收取合理的中介费用。说明：此条款旨在明确第三方中介在提供服务过程中收取中介费用的合理性，确保甲方利益不受损害。3.第三方中介保密条款条款内容：第三方中介应保守甲乙双方的隐私信息，不得泄露甲乙双方的个人信息及商业秘密。说明：此条款旨在保护甲乙双方的隐私信息，确保第三方中介在提供服务过程中不会泄露甲乙双方的个人信息。4.第三方中介违规责任条款条款内容：如第三方中介违反合同约定，甲方和乙方均有权要求第三方中介承担违约责任。说明：此条款旨在明确第三方中介在违反合同约定时的责任，确保甲方和乙方的权益得到保障。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务范围详细说明2.物业服务费用明细表3.物业服务期限协议4.物业服务质量标准手册5.物业维修保养计划表6.物业安全管理规定7.物业环境管理细则8.物业合同变更与终止协议9.物业违约责任认定书10.物业争议解决方式说明11.物业合同附件（如有其他特殊约定）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用2.甲方未按约定要求使用物业设施设备3.甲方未按约定维护物业管理区域内的公共秩序4.乙方未按约定标准提供服务质量5.乙方未按约定周期进行设施设备维修保养6.乙方未按约定保护甲方隐私和财产安全7.乙方未按约定处理甲方特殊需求8.第三方中介未按约定提供真实、合法的介绍服务9.第三方中介未按约定收取合理中介费用10.第三方中介未保守甲乙双方隐私信息11.第三方中介未按约定承担违约责任三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方（业主）与乙方（物业服务公司）之间关于物业服务范围、费用、期限等事项达成的一致协议。2.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。3.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。4.物业服务费用：指乙方为提供物业服务而向甲方收取的费用。5.物业服务期限：指物业服务合同的有效期限。6.服务质量标准：指乙方提供物业服务应达到的水平或要求。7.维修保养：指对物业设施设备进行定期检查、维修和保养的活动。8.安全管理：指对物业管理区域内的安全进行维护、保护的措施。9.环境管理：指对物业管理区域内的环境进行清洁、绿化、噪音控制等活动。10.争议解决：指当合同当事人之间发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付物业服务费用解决办法：乙方应提醒甲方及时支付费用，如甲方逾期未付，乙方可依法采取措施追讨欠款。2.问题：乙方服务质量不符合标准解决办法：甲方应及时向乙方提出服务质量不符合标准的具体事项，乙方应立即整改。3.问题：设施设备出现故障解决办法：乙方应及时安排维修，确保设施设备恢复正常使用。4.问题：甲方隐私和