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文档简介
上班族餐饮外送协合同目录第一章总则1.1定义与约定1.2适用范围1.3法律法规1.4双方的权利与义务第二章服务内容2.1餐饮外送服务项目2.2服务时间与地点2.3餐饮质量与标准2.4特殊需求与注意事项第三章服务费用3.1费用计算方式3.2付费方式与时间3.3费用调整与变更3.4优惠与折扣第四章订单与配送4.1订单提交与确认4.2配送流程与时间4.3配送范围与条件4.4配送费用与方式第五章服务质量与保障5.1餐饮外送服务的质量要求5.2食品安全与卫生保障5.3客户投诉与处理5.4服务质量改进与反馈第六章违约责任6.1违约行为的认定6.2违约责任的具体规定6.3违约赔偿的计算与支付6.4双方共同遵守的约定第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2协商与调解7.3仲裁与诉讼7.4适用法律与管辖第八章合同的生效、变更与终止8.1合同的生效条件8.2合同的变更方式8.3合同的终止条件与程序8.4合同终止后的相关处理第九章保密条款9.1保密信息的范围与内容9.2保密责任的承担9.3保密信息的泄露与处理9.4保密期限与例外情况第十章知识产权保护10.1知识产权的归属与保护10.2侵权行为的责任与处理10.3知识产权的维权与援助10.4双方的权利与义务第十一章通知与送达11.1通知的方式与时间11.2送达地址与联系方式11.3通知与送达的效力11.4双方的共同约定第十二章其他条款12.1不可抗力12.2合同的转让12.3附件与补充协议12.4双方认为需要约定的其他事项第十三章附则13.1合同的生效时间13.2合同的期限13.3合同的修订与替换13.4双方签字盖章与备案第十四章签署页14.1甲方签字(盖章)14.2乙方签字(盖章)14.3日期14.4附件(如有)合同编号:_________第一章总则1.1定义与约定本合同是指甲方(上班族)与乙方(餐饮外送服务提供商)就乙方为甲方提供餐饮外送服务所达成的明确双方权利义务的协议。1.2适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的所有餐饮外送服务。1.3法律法规本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。1.4双方的权利与义务双方应严格遵守本合同的约定,履行各自的义务,并享受相应的权利。第二章服务内容2.1餐饮外送服务项目乙方根据甲方的订单要求,提供包括但不限于中餐、西餐、快餐等餐饮外送服务。2.2服务时间与地点乙方应在甲方指定的时间内,将餐饮送到甲方指定的地点。2.3餐饮质量与标准乙方提供的餐饮应符合食品安全标准,保证食品卫生、新鲜、美味。2.4特殊需求与注意事项甲方如有特殊需求或注意事项,应在订单中明确指出,乙方应尽量满足甲方的要求。第三章服务费用3.1费用计算方式乙方向甲方提供的餐饮外送服务费用,按照订单的实际金额计算。3.2付费方式与时间甲方应在收到餐饮后,按照实际消费金额向乙方支付服务费用。3.3费用调整与变更本合同有效期内,如遇市场行情变化,乙方有权调整服务费用,但应提前通知甲方。3.4优惠与折扣乙方在特定节日或活动中,可以为甲方提供优惠或折扣。第四章订单与配送4.1订单提交与确认甲方通过乙方提供的平台或电话等方式提交订单,乙方应及时确认。4.2配送流程与时间乙方应在甲方指定的时间内,完成餐饮的配送。4.3配送范围与条件乙方负责在甲方所在城市的配送,具体配送范围和条件由乙方确定。4.4配送费用与方式乙方向甲方提供配送服务,配送费用已包含在服务费用中。第五章服务质量与保障5.1餐饮外送服务的质量要求乙方应保证餐饮外送服务的质量,满足甲方的合理要求。5.2食品安全与卫生保障乙方应确保提供的餐饮符合食品安全和卫生标准。5.3客户投诉与处理甲方如对乙方提供的服务有任何不满,可通过乙方提供的联系方式进行投诉。5.4服务质量改进与反馈乙方应积极听取甲方的意见和建议,不断改进服务质量。第八章合同的生效、变更与终止8.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更方式合同的变更需双方协商一致,并以书面形式签订变更协议。8.3合同的终止条件与程序合同终止需双方协商一致,并签订终止协议。8.4合同终止后的相关处理合同终止后,双方应按照本合同约定处理未了事宜。第九章保密条款9.1保密信息的范围与内容双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等。9.2保密责任的承担双方应对保密信息予以保密,并承担泄露的责任。9.3保密信息的泄露与处理如发生保密信息泄露,泄露方应立即通知受损方,并采取补救措施。9.4保密期限与例外情况保密期限自合同生效之日起计算,除非双方另有约定。第十章知识产权保护10.1知识产权的归属与保护双方同意,合同涉及的知识产权归原作者所有,并相互尊重。10.2侵权行为的责任与处理如发生侵权行为,侵权方应承担相应的法律责任。10.3知识产权的维权与援助双方应共同维护对方的知识产权,发生侵权时相互协助。10.4双方的权利与义务双方在知识产权方面应履行各自的义务,并享有相应的权利。第十一章通知与送达11.1通知的方式与时间双方通过书面形式进行通知,通知应在生效后三个工作日内送达。11.2送达地址与联系方式双方在合同中填写准确的送达地址和联系方式。11.3通知与送达的效力通知送达对方后即产生效力。11.4双方的共同约定双方可以约定其他通知与送达的方式和时间。第十二章其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行,双方均不承担责任。12.2合同的转让未经对方同意,任何一方不得将合同转让给第三方。12.3附件与补充协议附件和补充协议均为本合同不可分割的部分。12.4双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项,可在合同中明确。第十三章附则13.1合同的生效时间本合同自签字盖章之日起生效。13.2合同的期限合同期限为____年,自合同生效之日起计算。13.3合同的修订与替换合同的修订和替换需双方协商一致,并以书面形式进行。13.4双方签字盖章与备案双方在合同上签字盖章,并按法定程序进行备案。第十四章签署页14.1甲方签字(盖章)甲方(签字/盖章):14.2乙方签字(盖章)乙方(签字/盖章):14.3日期签订日期:____年__月__日14.4附件(如有)附件:_____________________多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊约定1.1甲方定制服务甲方有权根据自身需求,向乙方定制特定的餐饮外送服务,包括但不限于特殊菜品、包装要求等。1.2甲方订单调度甲方有权根据实际情况,调整订单的时间、数量和菜品,乙方应尽量满足甲方的要求。1.3甲方品质要求甲方对乙方提供的餐饮有品质要求,乙方应保证餐饮的口感、卫生和营养价值。附加条款二:乙方为主导时的特殊约定2.1乙方餐饮供应乙方应保证供应的餐饮符合食品安全标准,不得使用劣质食材,确保食品的新鲜和卫生。2.2乙方配送时效乙方应在约定的时间内完成配送,确保甲方能在用餐时间内收到餐饮。2.3乙方服务态度乙方应培训员工提供优质的服务态度,对待甲方诉求要认真对待,及时解决。附加条款三:第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介角色第三方中介作为合同的见证方,负责协调甲方与乙方的关系,确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的调解职责如甲方与乙方在合同履行过程中发生纠纷,第三方中介有义务进行调解,协助双方达成一致。3.3第三方中介的权益保障第三方中介在履行调解职责时,有权要求甲方和乙方提供相关证据,保障双方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表:1.甲方公司营业执照副本复印件2.乙方餐饮企业许可证复印件3.第三方中介资质证书复印件4.餐饮菜单及价格列表5.配送区域地图6.甲方公司地址及联系方式7.乙方餐厅地址及联系方式8.第三方中介联系方式9.合同履行过程中可能需要的其他文件二、违约行为及认定:1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未按约定要求定制餐饮外送服务未及时提供订单调整或取消通知2.乙方违约行为未按约定时间完成配送提供的餐饮不符合食品安全标准未按约定要求定制餐饮外送服务3.第三方中介违约行为未能有效调解甲方与乙方的纠纷未按约定提供调解服务泄露甲方、乙方商业秘密三、法律名词及解释:1.违约行为:一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的情况。2.食品安全标准:符合国家食品安全法律法规、标准和相关规定的餐饮产品。3.不可抗力:无法预见、无法避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。4.合同履行:合同双方按照约定履行各自的权利和义务。5.合同终止:合同双方约定终止合同关系的情况。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方忘记支付服务费用。解决办法:甲方应及时查看订单状态,确保按时支付服务费用。如需帮助,可联系乙方或第三方中介协助解决。2.问题:乙方延迟配送。解决办法:乙方应合理安排配送路线和时间,确保按时完成配送。如遇特殊情况导致延迟,应及时通知甲方,并尽快解决问题。3.问题:甲方对餐饮品质不满意。解决办法:甲方应及时向乙方反馈问题,乙方应立即调查原因,并采取相应措施改进餐饮品质。4.问题:第三方中介无法有效调解纠纷。解决办法:甲方和乙方可以共同协商选择其他调解机构或寻求法律途径解决纠纷。五、所有应用场景:1.场景:甲方为上班族,需要定期订购午餐。应用:乙方提供午餐外送服务,第三方中介见证合同履行。2.场景:甲方为会议主办方,需要提供参会人员餐饮。应用:乙方提供会议餐饮外送
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