服务订购合同操作步骤

服务订购合同操作步骤合同目录第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同双方的权利和义务1.3合同的生效、变更和解除1.4合同的争议解决方式第二章服务内容2.1服务项目及描述2.2服务范围和限制2.3服务的有效期限第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整第四章服务交付4.1服务交付的时间和方式4.2服务交付的验收标准4.3服务交付的变更第五章服务质量和保障5.1服务质量的标准5.2服务问题的解决和保障5.3服务恢复的时间和方式第六章保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的泄露责任第七章违约责任7.1违约行为的定义7.2违约责任的具体形式7.3违约责任的免除第八章不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力的通知和证明8.3不可抗力对合同的影响第九章法律适用和争议解决9.1合同适用的法律法规9.2争议解决的途径和方法第十章合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.2合同解除的条件和程序第十一章服务商的义务和责任11.1服务商的服务承诺11.2服务商的服务保障第十二章客户的权利和义务12.1客户的权利12.2客户的义务第十三章附则13.1合同的附件13.2合同的修订历史第十四章签署页14.1合同双方的签署信息14.2合同签署日期合同编号:_________第一章总则1.1本合同的签订依据本合同是基于双方平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经双方协商一致而签订的。1.2合同双方的权利和义务1.2.1服务商的权利和义务服务商有义务按照约定提供服务，并保证服务的质量和效果。1.2.2客户的权益和义务客户有义务按照约定支付服务费用，并配合服务商完成服务的相关事项。1.3合同的生效、变更和解除本合同自双方签署之日起生效，合同的变更和解除必须经双方协商一致并书面确认。1.4合同的争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1服务项目及描述2.1.1服务商将向客户提供_________服务，服务内容包括：_________。2.2服务范围和限制2.2.1服务商的服务范围为：_________。2.2.2客户不得要求服务商提供超出服务范围的服务，不得要求服务商违反法律法规和社会主义核心价值观的服务。2.3服务的有效期限本服务的有效期限为_________，自服务开始之日起计算。第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.2.1客户应按合同约定的付款周期和付款金额，向服务商支付服务费用。3.2.2客户支付服务费用后，服务商应及时提供相应的服务。3.3服务费用的调整3.3.1在合同有效期内，如因市场行情、政策调整等原因导致服务费用发生变化的，双方可协商调整服务费用。第四章服务交付4.1服务交付的时间和方式4.1.1服务商应按照合同约定的时间、地点和方式，向客户交付服务。4.2服务交付的验收标准4.2.1服务交付的验收标准按照_________执行。4.3服务交付的变更4.3.1因特殊情况需要变更服务交付的时间、地点或方式的，双方可协商变更。第五章服务质量和保障5.1服务质量的标准5.1.1服务商提供的服务应达到_________的质量标准。5.2服务问题的解决和保障5.2.1如服务出现问题，客户应及时通知服务商，服务商应在_________小时内响应，并在_________日内解决。5.2.2如服务商未能在约定时间内解决服务问题，客户有权要求服务商支付违约金，具体金额双方协商确定。5.3服务恢复的时间和方式5.3.1如服务出现中断，服务商应在_________小时内恢复服务。第六章保密条款6.1保密信息的定义6.1.1保密信息是指合同双方在合同履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密信息的保护期限6.2.1保密信息的保护期限为_________，自合同履行完毕之日起计算。6.3保密信息的泄露责任6.3.1如一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第八章不可抗力8.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力的通知和证明一方因不可抗力不能履行合同的，应立即通知对方，并在_________日内提供相关证明。8.3不可抗力对合同的影响因不可抗力导致一方不能履行合同的，根据不可抗力的影响，双方可协商部分或全部免除责任。第九章法律适用和争议解决9.1合同适用的法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决的途径和方法双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序合同的变更必须经双方协商一致，并书面确认。10.2合同解除的条件和程序合同解除必须经双方协商一致，并书面确认。第十一章服务商的义务和责任11.1服务商的服务承诺服务商承诺按照约定提供服务，并保证服务的质量和效果。11.2服务商的服务保障服务商应按照约定提供服务，并保证服务的质量和效果。第十二章客户的权利和义务12.1客户的权利客户有权按照合同约定要求服务商提供服务。12.2客户的义务客户应按照合同约定支付服务费用，并配合服务商完成服务的相关事项。第十三章附则13.1合同的附件本合同附件包括：_________。13.2合同的修订历史本合同的修订历史如下：_________。第十四章签署页14.1合同双方的签署信息甲方（客户）：_________乙方（服务商）：_________14.2合同签署日期本合同于_________年_________月_________日签署。甲方（客户）签字：_________乙方（服务商）签字：_________甲方（客户）盖章：_________乙方（服务商）盖章：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定服务的特殊要求甲方有权根据自身特殊需求，要求乙方提供定制化的服务。具体包括但不限于：_________。2.甲方对服务过程的监督权甲方有权对乙方提供的服务过程进行监督，以确保服务质量符合甲方的要求。具体包括但不限于：_________。3.甲方对服务结果的验收权甲方有权对乙方提供的服务结果进行验收，并对不符合约定的部分要求乙方进行整改或重新提供服务。具体包括但不限于：_________。4.甲方对服务费用的调整权如因乙方原因导致服务进度延迟或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。具体包括但不限于：_________。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方的服务义务乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的服务，并保证服务的质量和效果。具体包括但不限于：_________。2.乙方的服务期限承诺乙方承诺在合同约定的服务期限内，完成所有服务事项。具体包括但不限于：_________。3.乙方的保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方保密信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。具体包括但不限于：_________。4.乙方的违约责任如乙方未能按照约定提供服务，或提供的服务不符合质量要求，乙方应承担违约责任，具体包括但不限于：_________。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责第三方中介应公正、中立地履行调解、协调职责，确保合同双方合法权益的实现。具体包括但不限于：_________。2.第三方中介的费用第三方中介的费用由合同双方按照公平原则分担，具体分担比例由双方协商确定。具体包括但不限于：_________。3.第三方中介的决策效力第三方中介作出的调解、协调决策，合同双方应予以尊重并履行。如一方对第三方中介的决策有异议，可依法向人民法院提起诉讼。具体包括但不限于：_________。4.第三方中介的退出机制如第三方中介未能履行调解、协调职责，或未能解决合同双方的争议，合同双方均有权要求第三方中介退出。具体包括但不限于：_________。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目详细说明2.服务费用明细表3.服务交付时间计划表4.服务质量标准和验收标准5.保密信息清单6.第三方中介的资质证明7.合同履行过程中的相关证明文件二、违约行为及认定：1.服务商未能按照约定时间提供服务2.服务商提供的服务不符合质量要求3.客户未能按照约定时间支付服务费用4.客户未能配合服务商完成服务相关事项5.服务商泄露客户保密信息6.服务商未按照约定提供服务7.客户未按照约定支付服务费用8.不可抗力事件导致合同无法履行三、法律名词及解释：1.服务订购合同：指甲方（客户）与乙方（服务商）之间，就乙方提供服务事宜达成的一致协议。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方或双方未能履行合同约定的义务。4.违约责任：指违约方因未能履行合同约定而应承担的法律责任。5.服务质量：指服务商提供服务的水准和效果。6.保密信息：指合同双方在合同履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度延迟：与乙方沟通，要求其加大投入，加快进度；必要时可要求乙方支付违约金。2.服务质量不符合要求：要求乙方进行整改或重新提供服务；必要时可要求乙方支付违约金。3.客户支付服务费用延迟：催促客户尽快支付服务费用；必要时可依法追讨逾期付款利息。4.客户未能配合完成服务事项：与客户沟通，说明配合的重要性；必要时可终止合同履行。5.保密信息泄露：要求