天津海运职业学院《行政管理案例分析》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页天津海运职业学院

《行政管理案例分析》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共项目的评估需要综合考虑多个方面的指标。对于一个城市公园建设项目，以下哪个指标在评估项目的可持续性方面最为重要？（）A.游客满意度B.生态环境保护C.建设成本控制D.周边土地增值2、公共组织在社会管理中发挥着重要作用，下列关于公共组织特性的说法，错误的是：（）A.公共组织以追求公共利益为其价值取向B.公共组织的活动受法律法规的严格限制C.公共组织的权力具有天然的权威性D.公共组织的行为具有强制性3、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布原则的表述，错误的是（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.客观性原则4、公共组织的学习能力对于适应环境变化和创新发展至关重要。以下哪种方式有助于提升公共组织的学习能力？（）A.加强培训B.鼓励创新C.建立学习型组织D.以上都是5、公共部门的创新能力对于提升公共服务质量和管理水平具有重要作用。以下哪种因素对公共部门创新能力的影响最为关键？（）A.组织文化B.领导支持C.资源投入D.外部压力6、对于公共部门人力资源管理，以下关于绩效考核方法的说法，哪一个是正确的？（）A.360度绩效考核法能够全面、客观地评价员工绩效，但实施过程复杂，成本较高B.关键绩效指标法（KPI）只关注少数关键指标，容易导致员工忽视其他工作方面C.目标管理法（MBO）难以设定明确、可衡量的目标，不适合公共部门使用D.以上绩效考核方法在公共部门中都不适用，应采用独特的考核方式7、公共部门的人力资源规划需要与组织战略相匹配。对于一个处于快速发展阶段的公共部门，以下哪种人力资源规划策略最为合适？（）A.内部培养为主，适当引进外部人才B.大量引进外部成熟人才C.精简人员，提高工作效率D.维持现状，等待组织稳定后再规划8、在公共政策的评估方法中，以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析？（）A.前后对比法B.成本效益分析法C.统计抽样法D.专家评估法9、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行。以下关于公共管理中法治的表述，正确的是（）A.法治意味着公共管理活动可以不受任何限制B.法律法规的制定是公共管理法治的核心环节C.法治主要保障公共管理部门的权力D.严格执法是实现公共管理法治的重要保障10、公共管理中的公共选择理论强调个人在公共决策中的作用。以下关于公共选择理论的观点，错误的是（）A.政治家和官僚也是理性的经济人B.公共选择过程中不存在寻租行为C.政府决策也会受到利益集团的影响D.公共物品的供给存在低效率问题11、公共管理中，政府在应对突发公共卫生事件时，需要综合运用多种政策工具和资源调配手段。以下哪种政策工具在资源快速集中和调配方面发挥的作用最为关键？（）A.财政政策B.行政命令C.税收政策D.货币政策12、对于公共部门的绩效管理流程，以下关于绩效反馈的作用，哪一项是正确的？（）A.绩效反馈只是一种形式，对员工的绩效改进没有实际帮助B.绩效反馈可以帮助员工了解自己的绩效表现，明确改进方向，激励员工提升绩效C.绩效反馈主要是为了批评员工的不足之处，让员工认识到自己的错误D.绩效反馈会增加管理者的工作负担，影响管理效率，应尽量减少13、公共管理中的公民参与具有重要意义。以下哪种公民参与方式更能直接影响公共决策？（）A.听证会B.问卷调查C.网上留言D.投诉举报14、公共管理中的公共价值强调社会公平、正义和公共利益。以下关于公共价值的创造，不正确的是（）A.通过公共政策的制定和执行B.忽视公众的需求和参与C.建立有效的公共服务体系D.促进社会的可持续发展15、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（）A.服务质量难以保证B.可能导致公共责任缺失C.容易引发权力寻租D.会增加政府的财政负担二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）分析公共管理中的公共部门绩效管理中的公众参与，包括参与方式、参与效果评估、公众意见反馈等，探讨如何增强公众在绩效管理中的作用。2、（本题5分）分析公共管理中的公共部门创新能力的培育，包括创新文化营造、创新机制建立、创新人才培养等，探讨如何提升公共部门的创新活力。3、（本题5分）论述公共管理中的“公共服务均等化”，包括其内涵、意义和实现策略。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共部门人力资源管理对于提高政府效能和公共服务质量具有重要意义。论述如何吸引、培养和留住优秀的公共管理人才，分析当前公共部门人力资源管理存在的问题及改进措施。2、（本题5分）公共管理中的公共政策评估对于政策的优化和调整具有重要意义。请论述如何建立科学有效的公共政策评估机制，包括评估指标体系、评估方法和评估主体的选择，分析评估结果的应用。3、（本题5分）智慧城市建设是提升城市公共管理水平和居民生活质量的重要途径。请详细论述智慧城市建设中公共管理面临的机遇和挑战，如信息安全、数据共享、技术应用等方面，并探讨如何通过创新管理模式和手段，实现城市的智慧治理。4、（本题5分）公共管理中的公共政策评估方法有哪些？论述政府如何选择合适的评估方法，提高政策评估的准确性和有效性。5、（本题5分）公共管理中的公共服务满意度调查是了解公众需求和评价服务质量的重要手段。请详细论述公共服务满意度调查的设计、实施和结果运用，分析影响满意度的因素，提出基于调查结果改进公共服务的建议和方案。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某县政府在推动农村土地流转过程中，遇到农民意愿不高、流转程序不规范、经营主体风险