天津财经大学珠江学院《公共政策分析（含申论）》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页天津财经大学珠江学院《公共政策分析（含申论）》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的公共物品具有非排他性和非竞争性的特点，以下关于公共物品分类的描述，错误的是：（）A.纯公共物品和准公共物品B.有形公共物品和无形公共物品C.全国性公共物品和地方性公共物品D.以上选项均不正确2、公共管理中的目标管理强调以目标为导向。以下关于目标管理的优点，不正确的是（）A.提高员工的工作积极性B.明确组织的任务和方向C.忽视过程管理D.促进部门之间的协作3、在公共项目管理中，风险管理是重要的组成部分。以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受4、公共管理中的公民参与具有重要意义。以下哪种公民参与方式更能直接影响公共决策？（）A.听证会B.问卷调查C.网上留言D.投诉举报5、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？（）A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈6、公共组织的文化对于组织的运行和发展具有重要影响。积极的公共组织文化应该具备哪些特征？（）A.创新、协作、服务B.保守、稳定、权威C.竞争、独立、高效D.封闭、层级、命令7、公共服务的市场化改革在提高效率的同时也可能带来一些问题。以下哪种问题是市场化改革中较常见的？（）A.服务质量下降B.垄断形成C.公共责任缺失D.以上都是8、对于公共组织的冲突管理，以下哪种策略是通过协商和妥协来解决冲突？（）A.回避策略B.迁就策略C.合作策略D.妥协策略9、公共服务的质量控制需要建立有效的监督机制。对于公共教育服务的质量监督，以下哪种方式更能客观准确地反映教学质量？（）A.学生评价B.教师互评C.家长反馈D.第三方评估10、公共政策的执行过程常常受到各种因素的干扰和阻碍。如果一项公共政策在执行过程中遭遇地方政府的消极对待，其主要原因可能是？（）A.政策目标不明确B.资源不足C.利益冲突D.监督不力11、公共部门的人力资源培训与开发旨在提高员工素质和能力。以下关于培训与开发的方法，不恰当的是（）A.讲授法B.案例分析法C.强制灌输法D.角色扮演法12、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）A.高层管理者的倡导B.制度的保障C.员工的被动接受D.长期的培育13、公共管理中的领导艺术对于实现组织目标具有重要作用，以下关于公共管理领导特质的描述，不准确的是：（）A.具备卓越的决策能力和战略眼光B.强调个人权威，忽视团队合作C.具有良好的沟通协调能力和人际关系处理能力D.具备高度的责任感和使命感14、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布原则的表述，错误的是（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.客观性原则15、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不包括（）A.政策目标已经实现B.政策环境发生重大变化C.政策执行成本过高D.政策制定者的意愿发生改变二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的标杆管理”，包括标杆管理的步骤、作用和实施要点。2、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的服务创新驱动因素”，包括内部驱动因素和外部驱动因素。3、（本题5分）论述公共管理中的公共政策的利益协调机制，分析在政策制定和执行过程中如何平衡不同利益群体的诉求，实现公共利益的最大化。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的公共部门应急管理预案的制定和演练对于有效应对突发事件至关重要。请论述应急管理预案的编制原则、内容和演练方法，分析如何通过预案制定和演练提高应急管理能力。2、（本题5分）研究在公共部门服务质量的公众感知与期望管理中，如何了解公众的感知和期望，调整服务策略，提高公众满意度。3、（本题5分）论述公共管理部门在推动文化创意产业发展、加强文化市场监管、保护知识产权方面的策略和措施，分析如何促进文化创意产业的繁荣发展。4、（本题5分）论述公共管理中的公共部门政策分析与评估。分析公共部门政策分析与评估的意义、挑战及策略，阐述如何加强公共部门政策分析与评估，提高政策的质量和效果。5、（本题5分）政府在应对人口老龄化和发展养老服务业方面应采取哪些创新举措？探讨如何整合社会资源，构建多层次、多样化的养老服务体系。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某城市的公共图书馆电子资源建设滞后，无法满足读者数字化阅读需求。请分析如何加强图书馆电子资源建设。2、（本题10分）