单位职工管理制度分享大合集

制度模板1：厂区夜间及节假日安全保卫制度根据厂区安全生产、防火防盗管理工作的需要，特对夜间及节假日安全保卫工作规定如下：一、区域流动哨点：设两人，一人负责大门区泵机停放区，办公区、泵机维修区、机楼区域范围的流动巡逻；一人负责汽修库房区、砼车停放区、沙石分离机区及配电室区域范围的流动巡逻。两人可互相联系和协助，发现情况要果断出击制止，不能制止和没有把握处理的事情要及时向班长报告并做好登记。二、班长巡查：班长夜间查哨不得少于三次，每次须对厂区全范围巡查，防止物品被盗，发现公司物品乱堆乱放，未入库或未上锁等情况的，不按规定使用水和电等设施的，致长明灯、长流水的要及时制止、纠正和进行登记。三、负责办公区域的保安要负责对夜间进入各办公室的人员进行登记。四、夜间无生产任务时要督促在岗人员断电源、锁好门窗、摆放好相关车辆方可离开。五、公司主管部门不定时的对上勤岗位进行抽查，发现违规者将按公司相关制度处理。六、此规定由行政人事部负责解释，总经理室负责修订。制度模板2：礼仪管理制度一、着装礼仪工作时间必须着装规范，佩戴工作牌（节假日加班除外）。保持良好的仪容和职业形象，男士不留胡须，女士不准奇装异服。办公室负责检查监督，对违反规定的员工每次处罚20元（部门领导40元）。二、待客礼仪第一条上班进入职场，初次与同事或领导见面，应礼貌点头致意问好，下班离开时应道别。第二条遇有客户或领导参观来访时，如在行走时相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，说声“欢迎光临”或“您好”等问候语；如正在岗位上工作，微笑点头致意后应立即投入工作，不得观望、嘻笑议论，要体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感。第三条接听电话时首先用问候语“您好，中国茶城！”，然后告知对方自己所在部门，通话完毕说“再见”；经常与外单位联系较多的部门，拨通电话时，应礼貌问候。通话时声音自然适中，不得影响他人工作。第四条接听电话可事先准备记录本，重要事情应做准确记录，并注明转达给何部门、何人或事情的处理结果。对违反规定的员工每次处罚10元。三、集会礼仪第一条参加公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到、早退或中间溜号；会议结束后，应按次序退场。第二条在开会过程中，要保持肃静和端庄坐姿、站姿，认真聆听，维护会议气氛，不得在场下七歪八扭，交头接耳和哄谈吵闹。第三条在参加会议时，必须关闭手机或调到振动状态。除特殊情况，一般不得接听电话。对违反规定的员工每次处罚10元。四、公共场所礼仪 第一条谈吐文雅，举止大方，不讲污言秽语，不传播谣言。经常使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等礼貌语言。第二条遵纪守法，自觉遵守和维护公共秩序，尊老爱幼，助人为乐，见义勇为。第三条注意个人形象，随时随地保持良好的仪表风范，做文明员工。第四条乘电梯时，按照领导先出、后进的顺序依次进出。员工上班时间应精神饱满，充满活力，全身心地投入工作。制度模板3：人力资源部工作制度（一）在主管院长的领导下，贯彻执行关于医院人事工作的方针政策，同时根据我院人事管理的实际，建立建全人事管理制度并严格执行。（二）严格按照医院编制规定，结合本院实际情况，科学、合理做好医院机构设置、定编、定岗、定员工作。（三）拟定全院各类人员的用人规划，编报年度进人计划及负责各类人员的调配，承办各类人员引进的具体工作。（四）根据医疗、教学、科研、和学科建设的需要，与医务科、护理部密切合作，拟定各类人员培养计划，并对职工提出使用和提拔的意见。（五）负责办理全院职工专业技术职务的晋升、聘任工作。（六）负责办理全院职工的工资调整、劳保福利及各种保险的核缴、记录等工作。（七）认真检查全院职工的劳动纪律，负责全院职工的考勤工作。对违返医院考勤制度的科室和人员进行一定的处罚。（八）按规定办理职工请假、销假、调入、调出、离退、退休、退职、辞职、任免、奖惩等工作。（九）组织做好新上岗人员岗前培训工作及专业技术人员继续教育和考核工作。（十）拟定绩效工资分配方案和绩效考核标准，并根据医院情况及时做出调整。（十一）做好全院职工人事档案的移交、借阅和档案资料的传递归档工作。（十二）做好医院人事档案、收、发文件档案的整理、归档、借阅、保管等工作。（十三）搞好人事统计工作，做到数据准确，上报及时。（十四）做好年度计划及年度总结工作，不断改进工作，提高管理水平。（十五）完成领导交办的临时任务。制度模板4：人员轮岗、转岗的上岗前培训制度为加强卫生专业技术人员轮岗、转岗前培训的规范化管理，完善毕业后继续医学教育制度，培养合格的临床医学人才，结合我院实际情况，特制定本制度。1.医院对新招聘的应届毕业生及外院调入尚未取得临床住院医师规范化培训合格认证的从事临床工作的住院医师实行上岗前培训。培训时间为一年。2.培训内容包括：学习医院规章制度与理念教育；医疗卫生事业的方针政策教育；医学伦理与职业道德教育；医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位职责；医学文件（病历）书写的基本规范与质量标准；心肺复苏的基本技能；当地医疗卫生工作概况及所在医院情况；现代医院管理和发展以及消防安全知识与技能培训等有关内容。3.培训基地为我院各临床科室。4.医务科根据培训学员制定轮转计划，具体安排每位培训学员的培训科室和时间，各科室根据承担的培训学员数，做好轮转带教的安排工作。5.培训人员需经考核合格后方可上岗。6.对轮转职工的培训，要强调从基本理论、基本知识和基本技能入手，不断提高和深化专业理论，实践能力。7.对于达到执业医师报名资格的培训对象，医院接受其报名及组织其参加执业医师资格考试。制度模板5：医院考勤管理制度为了加强劳动纪律的管理，严格考勤制度，建立良好的工作秩序，不断提高工作效率，确保工作任务的完成，做到有章可循，制定本制度。（一）考勤方法及注意事项1.考勤实行“签到”制度，除部分职能科室人员实行“刷卡”签到外，其他科室人员一律实行科室签到薄“签到”，不签到者视为缺勤。各科室负责人负责科室人员考勤工作，认真、及时、准确记录员工的出勤情况，每月如实填写考勤表，并于次月3日前上报人力资源部。2.职工每日在规定的作息时间内，严格按单位的规定进行“签到”。（总值班负责上班前20分钟内的“刷卡”签到监督工作）。3.职工上下班不得迟到、早退，未按时签到者视为迟到，未经批准提前下班者视为早退。4.“刷卡”签到人员应亲自打卡，任何人不许替未上班者打卡，上班者也不得委托他人打卡。如因事不能按时打卡者，应事先和科主任说明，并由科主任向人力资源部请假。5.人力资源部每周随值周院长对科室考勤情况进行检查；每天对职工打卡情况进行检查；随时对科室考勤情况进行抽查，并如实记录存在的问题，在周五职能科室会上汇报。（二）考勤处罚的管理1.上下班每迟到或早退一次（不超过30分钟时），扣科室绩效考核分数1分，同一人当月累计迟到与早退5次，在扣除科室绩效考核分数的同时，对当事人按旷工半天处理。2.一次性迟到或早退超出30分钟时，对当事人按旷工半天处理并扣科室绩效考核分数1分。3.如发现有考勤弄虚作假者，每次扣科室绩效考核分数1分并对当事人按旷工一天处理，如因事不能按时打卡者，应事先请假，否则扣科室绩效考核分数1分并按旷工一天处理。制度模板6：大门出入管理制度为加强和完善公司安全保卫制度，规范厂区大门的出入管理，特订立本规定：大门出入管理由行政人事部保安班负责，大门设车行道（自动栏杆）、员工通道（铁门）、保安岗亭和相关监控设施。公司小车出大门须交验手续齐全的派车单，以备存查。注：正常上班时间段出示派车单，夜间和节假日管理按小车管理规定执行。三、（二者选其一：）搅拌车出大门查验送货单，登记后执行。登记搅拌车出入时间，不验单。沙车出入由采购部管理，保安登记出入时间。铲车原则上禁止出大门，特殊情况需请示相关领导同意后登记放行。外来人员、车辆来访需使用出入证和备押相关有效证件方式管理，电话通知后放行。公司所有载运物品出厂的车辆需交验手续齐全的出门条。公司所有职员工凡是乘坐三轮、两轮和出租车的，一律只能停在大门口，不得驶入。公司所有大小车辆出入大门须将车速控制在10公里/小时内，否则视为超速，将按相关规定处理。保安须依法执勤，不徇私情，发现违法乱纪行为或人身受到攻击时要坚决制止，可在正当防卫范围内有效使用警用保安器械，同时事后报警须及时报告。破坏大门保安设施者照价赔偿，当值保安若不能指证的，将由当值保安承担相应责任。保安按章办事，任何职员工不得以任何理由为难或谩骂执勤人员，若发生此情况，保安不得擅自处理或将矛盾激化，须及时报告主管领导，按公司相关制度处理。对家住厂区周围的村民借道通过时，须做好安全注意事项告知和解释工作，不得在厂区内逗留，尽量避免与当地村民发生不必要的矛盾。此规定由行政人事部负责解释，总经理室负责修订。制度模板7：工作管理制度1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进行考评。3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由公司安排修理。制度模板8：经济合同管理制度第一章总则第一条为加强公司的合规经营，规范合同管理，保证公司依法签订、履行、变更或解除合同，减少合同风险，保障公司的合法权益，树立并维护公司的良好信誉，根据有关法律、法规、监管规定特制定本规定。第二条公司各部门在经营管理中因经营需要与第三人（包括自然人、法人和其他组织）以合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等书面形式签订的，有关设定、变更、终止民事权利、义务关系的协议均适用本规定。第三条各部门在办理具体项目，并以公司对外签署合同时，具体经办部门应当严格审查业务权限。第四条公司合规法律岗根据本规定及公司相关管理规定具体负责对合同进行合规风险及法律风险的审查。第五条公司所属各部门员工个人，未经公司授权不得以公司名义对外签订合同。超出本部门职权范围或非经公司授权代表拟代表公司签订合同的，应当重新取得公司书面授权。公司各部门，应当在分公司授权范围内履行本规定和各业务报审程序后，代表公司对外签署合同。第六条各部门必须在公司授权范围内，按照本规定和公司相关制度，对外签订合同。公司授权与第三人签订合同的，各部门应根据本规定办理合同报审和用印（章）申请手续。第二章合同管理第七条公司对外订立合同，除所涉合同金额在伍仟元（含本数）以下，并可当面履行的以外均应订立书面合同。第八条合同一般应具备以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；标的；数量；质量；价款或报酬；履行期限、履行地点和方式；违约责任；争议解决办法。第九条合同草本的拟定必须在由二人共同参与谈判经由双方协商后议定，严禁独自一人参与合同的议定以及使用对方格式合同。公司已针对特定业务类型制定合同范本的，经办部门在使用时如未报经公司主管部门批准不得擅自修改。第十条公司合规法律岗可以针对公司主要业务类型制作合同范本，并将制定的合同范本报总公司合规法律部备案后公布，供经办部门参考使用。第十一条经办部门在合同签订前应当对合同对方的资信进行尽职调查，对对方的资金、设备、技术、产品质量、售后服务和信誉等相关情况进行必要的调查了解，并要求对方出示或提供下列证明文件：（一）营业执照正本和副本的原件；（二）项目涉及专项经营许可证的（如房地产、金融等专营或专业服务），应当要求其出示专业资质证明；（三）对方是自然人的，应要求其出示身份证明；（四）有关合同标的所有权证明、合同证明等；（五）法律、法规规定的其他必备的资格证明。对于上述证明文件，经办部门应当将加盖对方公章的复印件与原件核对一致后留存，并报合规法律岗人员用于对项目的合规审查。第十二条对涉及公司重大利益，且根据法律、法规、监管规定和公司相关制度的规定应当举行商务谈判的项目，经办部门应当将谈判记录，招投标文件等作为合同签订背景资料，与合同草本一并提交合规法律岗人员进行合规审查。第三章合同审批第十三条合同审批包括业务审批和合规审查。业务审批是指，由项目经办部门及相关会签部门负责人对合同目的、约定的权利义务内容是否能够实现业务目的进行审查。合规审查是指，由合规法律岗人员负责对经办部门是否就合同项目进行了尽职调查，是否根据要求组织商务谈判，以及合同条款的法律要素和合同签署过程的合法合规性进行审查。第十四条经办部门签署合同之前，应当根据公司业务制度、业务流程履行以下业务审批程序：（一）将拟开展的项目计划报送上级主管领导进行业务审批；（二）公司经办部门组织商务谈判并草拟合同文本（或由对方提供草本经办部门进行审阅）；（三）合同项下的项目内容须经相关部门会签。凡是涉及到公司相关部门职责履行的，经办部门应当报送部门会签意见。相关部门审查合同条款时，有权根据公司相关管理制度、战略计划和实际需要对合同条款的内容提出修改或否决意见；业务审批通过后，经办部门应将相关意见、合同文本、公司各相关部门的会签意见以及规定第十二条、第十三条规定的资质文件和谈判记录送交合规法律岗人员进行合规审查。第十五条合规法律岗人员收到经办部门报送的合同审查资料后，应履行以下合规审查程序：（一）进行合规审查备案编号登记；（二）审查经办部门是否履行业务审批手续；（三）进行合同条款的法律审查，并协助经办部门完善合同条款内容；（四）审查文件存档管理；（五）其他法律、法规、监管规章及公司制度规定的事项。第十六条合规法律岗人员在审查过程中有权随时要求经办部门提供与签订合同有关的证据材料。第十七条合规法律岗人员对合同提出的法律意见（或风险提示），经办部门应当妥善处理并遵照执行。经办部门对于合规法律岗审查人员的法律意见（或风险提示）存在异议的，应当与合规审查人员进行沟通，达成一致意见。经办部门经与合规法律岗人员充分沟通后，仍不能就法律意见（风险提示）存在的异议达成一致意见的，经办部门负责人应当向公司领导报告。由公司领导最终决定处理方式。合规法律审查人员可以要求经办部门提供或出示分公司领导的意见。第十八条公司各部门在本单位权限范围内签订合，经业务审批和合规审查通过后，由经办部门统一对外签署，并根据本规定第四章办理合同签署与用章手续。第十九条合规法律岗人员应当在下列期限内完成审批：（一）一般合同自接到合同之日起三个工作日内完成；（二）超过十页不足三十页的合同，自接到合同之日起五个工作日内完成；（三）超过三十页的合同，视实际工作情况与经办部门商定完成时间。第二十条经办部门违反本规定的要求，未履行完毕业务审批和合规审查程序，擅自签订合同的，公司将依《泰康人寿保险股份有限公司处罚管理规定》及本规定第八章对经办部门进行处罚，并由经办部门及相关责任人承担因擅自签订合同而引起的一切责任。第四章合同签署与盖章第二十一条公司签署合同应当由公司负责人或授权代表人签字，并加盖合同专用章。法律、法规、监管规章规定，或合同约定（包括对方书面要求）必须加盖公司公章的，依照规定或约定执行。第二十二条授权代表只有取得有效的公司负责人书面授权，才能代表公司签署合同。第二十三条经办部门签署合同应当填写合同签章审批单。合同签章审批单由经办部门负责人审批签字后，应与合同审查资料一起报送合规法律岗人员进行审查。第二十四条经办部门依照本规定履行合规审查手续后，应将最终的合同文本和合同签章审批单送分公司负责人审核后，交公司用印（章）管理部门进行统一编号后盖章。经办部门应在合同各方办理完毕签字盖章手续后方可履行合同约定义务。第二十五条公司用印管理部门应严格依照公司用印（章）管理的相关规定，规范合同用章管理，任何人不得在尚未填写完整的格式合同、合同范本或空白纸张上加盖公司合同专用章或公章。第五章合同履行、变更和解除第二十六条合同签订并生效后，经办部门应根据合同约定全面履行合同，并严格要求对方及时、全面履行合同约定的义务。经办部门应当就合同履行过程中的交付、验收以及其他履行行为留存相应的书面证据，并定期对履行完毕的合同进行统计、清理，将相关信息和数据登记保存备查。第二十七条合同签订（成立生效）之后，正式履行合同之前，如果有确凿证据证明合同对方根本不准备履行合同的条件或没有履行能力，经办部门应采取解除合同或要求对方提供担保等风险防范（或处理）措施。经办部门应及时根据公司拟采取的措施向对方发出书面通知或其他法律文件。同时，经办部门应将上述情况报告上级主管领导。第二十八条合同履行过程中，如有证据证明对方应履行而未实际履行或未完全履行合同，经办部门应当及时向对方主张权利，催促对方履行，或要求对方采取其他补救措施，并将上述情况在一个工作日内报告上级主管领导。第二十九条公司对外签署的合同，若发生本规定第二十七条、二十八条的情形，经办部门可提请合规法律岗协助提供专业法律支持服务，包括出具法律意见、制订解决方案、开展商务谈判、寻求司法救济、提供弥补完善建议等工作。经办部门提请合规法律岗提供专业法律支持服务工作的，应就需要协助的事项提供所有背景材料和证据，合规法律岗据此提出法律建议或提供其他法律协助。第三十条合同履行过程中，经办部门如需变更或提前解除合同与对方签订补充协议或其他法律文件的，经办部门应当就该补充协议或其他法律文件，按照本规定第三章的规定办理业务审批和合规审查手续。第三十一条公司财务部门有权审查合同中关于资金使用条款的履行情况，加强资金使用的管理与监督。属于合同对方违约的，财务部门有权在结算时依照法律规定或合同约定。督促经办部门向对方索赔。第三十二条公司审计等内控风险管理部门（岗）在工作中如发现对外签署的合同存在异常情况，应及时与经办部门沟通，并依照公司相关制度规定处理。第三十三条公司财务、审计等部门需要合规法律岗提供专业法律服务的，合规法律岗应予积极配合。第三十四条合规法律岗人员有权对合同的签订、履行情况进行检查。如发现异常情况，合规法律审查人员有权和相关部门沟通后共同拟定解决方案，经办部门应配合执行。第六章合同纠纷的处理第三十五条在合同履行过程中发生下列情形的，经办部门应填写《合同纠纷备案登记表》（见附件），与有关材料一并报送合规法律岗。同时，应在一个工作日内向分公司领导报告：（一）合同在履行过程中产生纠纷，对方已提起诉讼、仲裁或表明要通过司法程序解决的；（二）合同在履行过程中对方涉嫌合同诈骗的（如对方提供虚假电汇、营业执照、身份证件、信用证明等）；（三）有可能严重损害公司声誉或经济利益的；（四）发生其他严重合同纠纷的。经办部门在向公司领导报告的同时，应当采取适当的应急措施，防止损失扩大。第三十六条合规法律岗接到经办部门报送的《合同纠纷备案登记表》后，应分析合同纠纷事实，依法提出如下处理意见：（一）合同一方负有民事责任的，应当建议经办部门与对方协商、采取补救措施、解除合同、提起诉讼等方式解决；（二）合同对方涉嫌合同诈骗或其他刑事犯罪的，应通知经办部门转呈公司有关负责部门，由公司有关部门统一向公安机关报案。第三十七条公司发生的合同纠纷案件涉诉或需采取司法救济程序的，经办部门应立即向公司领导报告。第三十八条发生合同纠纷案件，合规法律岗接到《合同纠纷备案登记表》后，应在二个工作日内作出回复，并与经办部门和其他相关部门共同拟定解决方案。第七章合同归档第三十九条合同相关文件资料是公司的重要档案，应当妥善保管。公司根据文档管理制度的规定，对合同档案进行统一存档管理。合同档案包括合同修改文本或修改意见、正式文本、附件以及与合同有关的批示、决议、授权书、谈判记录、资质证明、备忘录、信函、电话记录、传真、图表、数据电文、音像资料等。第四十条公司合同存档分合同法律审查文件和正式签署合同文件两级管理。第四十一条合同法律审查文件的存档管理由合规法律审查人员负责。合规法律审查人员应将根据本规定修改后的合同文本、提出的法律意见以及经办部门报送的所有相关资料复印存档。第四十二条正式签署合同文件的存档管理由公司办公室负责。公司对外正式签署的合同，公司至少留存正本二份，分别由经办部门和公司办公室保管。经办部门应建立合同存档登记记录，统一管理本部门合同档案。第八章罚则第四十三条对合同草拟、审核、订立、履行、纠纷处理、归档等过程中有关人员履行职责的情况，应列入公司的员工绩效考核范畴。有下列行为之一的，依照公司相关规定给予处罚：（一）明知合同不合法、不公平、不完善或对方无履约能力，仍擅自签约造成损失的；（二）未按程序向合规法律审查人员或相关部门提出审批，擅自对外签订合同，给公司造成损失；（三）以部门名义对外签署合同的；（四）未取得有效授权，擅自以公司名义签署合同，给公司造成损失的；（五）由于失职或失察，致使生效的合同不能履行，给公司造成损失的；（六）合同档案收集、保存不善，发生丢失或缺页、缺件，情节严重的；（七）未获批准或未经报告私自使用公司合同专用章签署合同的；（八）合同专用章、授权证明等保管不善或违规使用，给公司造成损失的；（九）其他未按职责办理合同相关事务的。第九章附则第四十四条本规定由行政人事部负责解释、修改。制度模板9：行政级别调整制度1、行政级别调整包行政职务晋升和降级，根据具体情况可以分为不定期调整和年度定期调整。2、公司行政级别定期调整程序如下：1）人力资源部汇总年度考评成绩；人力资源部根据年度考评成绩与部门经理一同对本部门员工进行胜任度评估，总经理和人力资源部对部门经理、总监、总经理助理的胜任度进行评估；人力资源部根据评估结果和公司来年岗位空缺进行调整的可行性分析，并给出调整意见，制定调整方案，交总经理审批；总经理审批通过的调整方案由人力资源部分别通知部门经理和个人；部门经理与被调整的个人进行调整沟通。总经理与被调整的部门经理和总监、总经理助理进行调整沟通；2）人力资源部根据调整方案核定被调整人的新的岗位工资级别被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续，人力资源部更新员工档案。3、行政级别不定期调整程序如下：部门经理或人力资源部根据季度考评结果对部门员工提出调整建议，总经理和人力资源部对部门经理、总监、总经理助理提出调整建议；人力资源部根据评估结果和公司当时岗位空缺进行调整的可行性分析，并给出调整意见，制定调整方案，交总经理审批；总经理审批通过的调整方案由人力资源部分别通知部门经理和个人；部门经理与被调整的个人进行调整沟通。总经理与被调整的部门经理和总监、总经理助理进行调整沟通；人力资源部根据调整方案核定被调整人的新的岗位工资级别；被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续。4、人力资源部更新员工档案。行政级别调整后，工资及福利依照新的岗位标准确定，被调整对象从调整实施后当月享受调整后的行政级别工资和福利，具体标准见《薪酬管理制度》和本制度《第十二章员工福利》。制度模板10：员工培训管理制度（一）培训管理总体流程1、人力资源部制定公司整体培训目标，报总经理办公会议审议。2、通过审议后，人力资源部根据各相关部门提出的培训需求进行培训调研。3、人力资源部在培训需求调研的基础上制订整体培训计划，报总经理办公会议审议并报总经理审批。4、获得批准后，人力资源部门组织相关人员进行教学研究设计并组织实施培训。5、培训结束后人力资源部门要对培训效果进行评估。6、评估后人力资源部门要写出培训总结报总经理办公会议审核后存档。（二）培训计划流程1、各职能部门根据工作需要提出培训需求报人力资源部。2、人力资源部培训主管对需求进行分析，报人力资源部负责人审核。3、经人力资源部负责人审核后由各职能部门和培训主管共同商定培训内容，制订整体培训计划，报人力资源部负责人审核。4、报人力资源总监和总经理审批。5、培训主管设计培训方案，报人力资源部负责人审核。6、由培训主管负责实施培训，进入培训实施流程。（三）培训实施流程1、培训方案确定后，人力资源部培训主管开始落实培训时间、地点，下发培训计划通知，同时作好教学准备。2、各受训部门作好培训准备和工作安排，通知员工作好受训准备。3、人力资源部门根据培训方案实施培训。4、培训效果评估。（四）公司员工培训实施办法1、不定期训练（1）本公司员工教育训练由各部主管对所属员工经常实施。（2）各单位主管应拟订教育计划，并按计划切实推行。（3）各单位主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务时应具备的知识，必要时得指订所属限期阅读与业务有关的专门书籍。各部主管应经常利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式实施教育。2、定期训练1、本公司员工教育训练定期训练每年两次，分为上半期(四、五月中)及下半期(十、十一月中)，视其实际情况分别办理。2、各部由主管拟订教育计划，会同总务科安排日程并邀请各分公司经理或聘请专家协助讲习，以期达到效果。3、本定期教育训练依其性质、内容分为普通班(一般员工)及高级班(股长以上干部)，但视实际情况可合并举办。4、高级主管教育训练分为专修班及研修班，由董事长视必要时随时设训，其教育的课程进度另定。5、普通事务班其教育内容包括一般实务(公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等)，本公司营业公德(待客接物的礼节及陶冶品格)等精神教育以及新进人员的基本教育。6、普通技术班其教育内容包括一般实务，并重视技术管理、专修计算机等各种知识。7、高级事务班的教育内容为业务企划，使得经营管理者善领导、统领部属，贯彻执行业务等。8、高级技术班教育内容为通晓法规，了解设计，严格督导，切实配合工作进度，控制资材、节省用料、提高技术水准等，并视实际需要制订研修课题。9、各级教育训练的课程进度另定。10、各主管实施教育训练的成果列为平时考绩考核记录，以作年终考核资料，成绩特优的员工，可呈请选派赴国外实习或考察。11、凡受训人员于接获培训通知时，应于指定时间内向主管报到，因重大疾病或重大事故不能参加的，需要出具证明才能免以受训。12、教育训练除另有规定外一律在总公司内实施。13、凡受训期间，由公司供膳，不再补助其他津贴。（五）管理人员培训制度1、本公司视业务需要得举办定期或不定期、业务或商品之教育与训练。2、有关教育与训练，其应参加人员、课程、时间、地点悉依既定计划办理。3、本公司为教育与训练之执行得指派各有关人员担任讲师或学员，被指派者不得借故推诿。4、本公司视实际需要，得聘请外来专家担任讲师或指派各有关人员参加外界举办之有关业务讲习。5、各种教育与训练或讲习，于期中或期满后均须举办测验，或提出心得报告，其成绩作为员工考核资料之一。（六）在职员工培训制度1、培训内容教育培训部应召集各有关部门共同制定“从业人员在职教育训练规范”，提供培训实施的依据，其内容包括：（1）各部门的工作职务分类。（2）各职务的培训课程及上课次数。（3）各培训课程的教材大纲。各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。2、培训计划的拟订（1）各部门依培训规范及配合实际需要，拟订“在职培训计划表”(略)，送教育培训部审核，作为培训实施的依据。（2）教育培训部应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部核签。（3）各项培训课程主办单位应于一定时期内，填写“在职培训实施计划表”，呈报核准后，通知有关部门及人员。（4）临时性的培训课程，亦需填写“在职培训实施计划表”(略)，呈核后实施。3、培训的实施（1）培训主办部门应依“在职培训实施计划表”(略)按期实施并负责该项训练的所有事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。（2）如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。（3）各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分3～4种，由讲师于开课前送交主办部门。（4）各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，教育培训部应确实了解上课、出席状况。受训人员应准时出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。（5）教育培训部应定期评估各项训练课程实施成果，并将评估结果送交各有关单位参考予以改进。（6）各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。（7）培训测验成绩及成果报告，作为考核及升迁的参考。4、培训成果的呈报（1）每项(期)培训办理结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，记录于“在职培训测验成绩表”(略)，连同试卷送人力资源部门，以建立个人完善的培训资料。（2）主办单位应于每项(期)培训结束后一周内填报“在职培