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制度模板1:休假管理制度(一)探亲假工作满一年的正式职工与配偶不住在一地,又不能在公休节假日团聚的(指不能利用公休节假日在家居住一夜和休息半个白天的),可享受探望配偶待遇,每年30天(不含路程)。职工与父母都不住在一起,又不能在公休节假日团聚的,可以享受探望父母亲假期,每年20天(不包括岳父、岳母、公婆)。职工与父母一方能够在公休节假日团聚的,不能享受探望父母的假期。未婚及丧偶职工探望父母的,每年享受探亲假一次,假期为20天(不含路程)。已婚职工探望父母亲,每4年给假一次,假期为20天(不含路程)。职工探亲原则上一次休完。职工配偶是军队干部的,军队干部一方如果已经利用年休假探亲,职工一方因特殊情况需要再到部队探亲时,经批准,可给假一次,假期最多不超过30天。职工学徒、见习、试用期间不享受探亲假(转正定级时间在下半年的,当年不享受探亲假)。女职工到配偶地点生育,享受生产假,不享受当年探亲假。职工的配偶与职工的父母同居一地的,可在探望配偶时,同时探望父母亲。不再另给探望父母假。职工在探亲期间,往返旅途遇到意外交通事故,不能按期返回的,应持当地交通部门证明,向人事部门申报。在3月底以前结婚的职工,可享受当年度探望配偶假;当年已享受探望父母假的,不能再享受探望配偶假;病事假累计3个月,当年不能再享受任何探亲假。法定假日包含在探亲假之内。探亲往返路费自理,按日扣除效益工资。(二)病假工作人员因病不能上班者,必须持本院相关科室医生的诊断证明(根据病情需要,可进行院内会诊),经所在科室同意方可休息。大、中专毕业生见习期间请病、事假,相应延长见习期。凡探亲、事假、工休等在外地因急病就诊的职工,应持当地医院出示的证明、病历、化验单换病假条办理手续,否者一律按旷工对待。工作人员病愈要求恢复工作,需经主治医师以上出具证明和医务科审批,确实可以恢复工作的方可复工。但复工后,不能胜任工作又请病假,则应将其复工前后的病假时间连续计算。病假期间按日扣除效益工资。(三)事假职工个人事情尽量利用节假日处理,一般不准请事假。因事必须请假者,应事先办理请假手续,严格执行审批权限。否则按旷工处理,除特殊情况,电话请假、捎口信、捎假条及信件请假续假,一律无效,如缺勤按旷工处理。事假按日扣除全额工资(四)产假、婚假、节育手术假、丧假1.产假假期:平产产假为98天;难产增加产假15天;多胞胎,每多一婴增加产假15天。2.婚假假期:达到晚婚年龄(男25周岁,女23周岁)的,给婚假15天;达到法定结婚年龄(男22周岁,女20周岁),给婚假3天。结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。婚假期间包括公休假、法定假。3.节育手术假期:节育手术假可凭医生的诊断证明休假15天。休假期间工资照发。4.工作人员父母(包括岳父、岳母、公婆)、配偶、子女死亡,给丧假3天,超过三天按事假对待。父母、配偶、子女在外地死亡,路程所需时间不计在丧假之内。丧假期间包括公休假和法定节假日。休假期间工资照发。(五)请假审批手续1.一般工作人员请假,不得影响科室的正常工作,必须持请假条履行请假审批手续:一天之内由科室主任批准,到人力资源部进行备案并开具请假批准手续。一周之内经科室主任同意签字后,由主管院长批准,到人力资源部进行备案并开具请假批准手续,超过一周经科室主任、主管院长同意签字后,由院长批准,到人力资源部进行备案并开具请假批准手续,环节干部请假由院长批准后到人力资源部进行备案并开具请假批准手续。2.各科室一般人员工作期间因事离岗、外出要向科主任请假。各科室主任、护士长因事离岗、外出要向院长请假。3.职工请假结束回医院后,应及时向人力资源部销假,没有及时销假者,后果自负。各科应妥善保管各种休假凭证。4.职工因特殊情况无法事先办理请假手续和及时到医院上班,应提前电话征得科室主任的批准,回院后,当天办理补假手续,否则,按旷工处理。5.职工请假后,因特殊情况需申请续假的,必须在假期满前一天向相关部门提出续假申请,经批准后方可续假。若无法事先办理续假手续,应先口头征得同意后方可续假。回院后,须补办续假手续,若逾期不归,一律按旷工处理。6.职工未履行请假手续一律按旷工处理。(六)女职工产后哺乳时间规定1.凡我院有不满一周岁婴儿的女职工,在劳动时间内给予其两次哺乳时间,上、下午各一次,每次一小时。2.生育多胞胎女职工哺乳时间可增加半小时。3.女职工哺乳期长度为一年,自婴儿出生时起至婴儿满一周岁时止。4.工作期间哺乳时间段由各科室根据本科室实际情况自行安排。(七)其它事项1.聘用人员年累计事假达到一个月,医院有权终止劳动合同。2.对旷工的处罚:旷工一天扣罚两天全额工资。旷工三天扣罚半个月全额工资,旷工超过一周扣罚当月全额工资。旷工三天以上者下岗待聘,旷工15天者,医院报上级部门予以除名3.根据医院实际工作需要,取消公休假4.科室工作人员如果违反考勤纪律,科主任、护士长知情不报或弄虚作假,要负连带责任,按医院管理规定处罚。5.各科室工作人员值班不许攒休,需在下一周内补休完存班,未按规定休息者按事假处理。制度模板2:内部沟通管理制度总则第一条为促进XX有限有限公司(以下简称集团公司)各单位、部门及员工之间的交流,培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯,建立和谐的工作氛围,增进公司凝聚力,提高工作效率,特制定本制度。第二条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第三条综合管理部为员工内部沟通的归口管理部门。沟通类型第四条内部沟通根据传播的方向不同可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。第五条内部沟通的方式包括:1、面谈:主要指面对面的交流、谈话。2、会议:包括晨会、周会、月会、季会、总经理办公会、问题讨论会、工作协调会、员工座谈会、员工大会、沙龙聚会等。3、书面沟通:包括各类工作报表、工作报告、文件、工作联系单、任务单、内部刊物等。4、网络沟通:包括电话、电子邮件、公司内部局域网与网络即时联络工具等。5、建议奖励制度:包括金点子信箱、董事长和总经理公开信箱、综合管理部公开信箱等。6、活动:包括各部门、单位每月组织的活动、联谊会、交流会、文体活动等。7、其他:包括员工满意度调查、各类民意调查等。第三章沟通形式与内容第六条一般情况下,出现下列情况之一的,每一名员工应主动进行沟通:1、当工作中出现需要与上、下级或同级同事沟通的事项,要立即沟通,以促进工作成效;2、不同部门、单位从事相同或类似工作的人员,彼此之间要加强沟通,促进业务技能的提升与信息的传递;3、对于本部门的工作有任何意见或建议时,可与上级进行沟通,促进改进;4、对于公司的发展与变革有任何意见或建议时,可通过上级逐级上报或越级上报,以促进企业发展。第七条一般情况下,出现下列情况之一的,每一位有下属的管理人员应主动进行沟通:1、在新员工入职时,要与其进行入职谈话,介绍公司及工作的简要情况,布置试用期的主要工作内容,并表达对其在公司发展的期望与祝愿;2、在员工试工期满转正时,要与其进行转正面谈,对其试用期的表现做出评价,表扬优点、指出不足,提出工作的改进意见和建议,并表达对其今后的工作期望;3、在员工工作绩效不佳时,要通过面谈,帮助员工寻找与工作目标之间的差距,与公司要求的差距,提出改进意见,表达对员工的期望,以提高员工工作绩效;4、在员工心态出现问题时,要立即与其谈话,帮助其分析原因并改变心态;5、当员工表现优异时,要表达出对员工的赞赏,并提出对员工更高的工作期望;6、当得知员工家庭出现重要事件时,要对事件情况表达关注;7、须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议,并积极改进;8、须根据公司的安排,每年对员工进行两次全面正式的绩效评估谈话和考核;9、须时常不定期地与员工单独或集体进行非正式的沟通交流。第八条一般情况下,出现下列情况之一的,综合管理部有关人员应主动进行沟通:1、综合管理部要积极促进、督促各单位、部门及员工间的沟通,并给予中层管理以上人员相关沟通技能的培训;2、定期或根据需要进行员工满意度调查或民意调查,了解员工目前工作的状态和需求。第九条一般情况下,出现下列情况之一的,各单位及各部门有关人员应主动进行沟通:1、在各项与员工相关的管理制度下发之前,要充分沟通,了解员工对制度的意见或建议;2、在各项与工作相关的制度和流程下发之前,要和相关岗位的员工充分沟通,听取他们的分析,了解他们的意见和建议,提高制度与流程的准确性与可执行性;3、下发的文件,各单位、部门要通过各种方式及时、准确地向全体员工传达;4、工作中需要得到其他部门的支持与配合时,可通过工作协调会议、任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通,保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。第十条对于正常的工作,各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯。但当工作中出现如下情况时,可以进行越级沟通:1、下级对上级汇报的工作内容,提出的意见和建议,多次得不到答复;2、下级对上级的管理方式产生意见,需要投诉时;3、下级发现上级的违规行为时;4、个人对公司、部门的改革、发展有建议或意见时。第四章沟通反馈第十一条在各个沟通环节中,凡须有回复的建议、意见或问题,沟通双方必须明确反馈的时限。担负反馈责任的一方,必须在规定时限内给予回复。第十二条对于重要的合理化建议,担负反馈责任方需将下一步采取的行动方案和计划给与公布,供员工监督。第十三条公司任何一级员工,其提出的可行性建议经公司采纳后,产生了显著效果的,可以由其直接上级或综合管理部提出申请,由公司给予表彰或奖励。第五章附则第十四条本制度由综合管理部负责解释与修订。第十五条本制度自印发之日起施行。制度模板3:休假管理制度(一)探亲假工作满一年的正式职工与配偶不住在一地,又不能在公休节假日团聚的(指不能利用公休节假日在家居住一夜和休息半个白天的),可享受探望配偶待遇,每年30天(不含路程)。职工与父母都不住在一起,又不能在公休节假日团聚的,可以享受探望父母亲假期,每年20天(不包括岳父、岳母、公婆)。职工与父母一方能够在公休节假日团聚的,不能享受探望父母的假期。未婚及丧偶职工探望父母的,每年享受探亲假一次,假期为20天(不含路程)。已婚职工探望父母亲,每4年给假一次,假期为20天(不含路程)。职工探亲原则上一次休完。职工配偶是军队干部的,军队干部一方如果已经利用年休假探亲,职工一方因特殊情况需要再到部队探亲时,经批准,可给假一次,假期最多不超过30天。职工学徒、见习、试用期间不享受探亲假(转正定级时间在下半年的,当年不享受探亲假)。女职工到配偶地点生育,享受生产假,不享受当年探亲假。职工的配偶与职工的父母同居一地的,可在探望配偶时,同时探望父母亲。不再另给探望父母假。职工在探亲期间,往返旅途遇到意外交通事故,不能按期返回的,应持当地交通部门证明,向人事部门申报。在3月底以前结婚的职工,可享受当年度探望配偶假;当年已享受探望父母假的,不能再享受探望配偶假;病事假累计3个月,当年不能再享受任何探亲假。法定假日包含在探亲假之内。探亲往返路费自理,按日扣除效益工资。(二)病假工作人员因病不能上班者,必须持本院相关科室医生的诊断证明(根据病情需要,可进行院内会诊),经所在科室同意方可休息。大、中专毕业生见习期间请病、事假,相应延长见习期。凡探亲、事假、工休等在外地因急病就诊的职工,应持当地医院出示的证明、病历、化验单换病假条办理手续,否者一律按旷工对待。工作人员病愈要求恢复工作,需经主治医师以上出具证明和医务科审批,确实可以恢复工作的方可复工。但复工后,不能胜任工作又请病假,则应将其复工前后的病假时间连续计算。病假期间按日扣除效益工资。(三)事假职工个人事情尽量利用节假日处理,一般不准请事假。因事必须请假者,应事先办理请假手续,严格执行审批权限。否则按旷工处理,除特殊情况,电话请假、捎口信、捎假条及信件请假续假,一律无效,如缺勤按旷工处理。事假按日扣除全额工资(四)产假、婚假、节育手术假、丧假1.产假假期:平产产假为98天;难产增加产假15天;多胞胎,每多一婴增加产假15天。2.婚假假期:达到晚婚年龄(男25周岁,女23周岁)的,给婚假15天;达到法定结婚年龄(男22周岁,女20周岁),给婚假3天。结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。婚假期间包括公休假、法定假。3.节育手术假期:节育手术假可凭医生的诊断证明休假15天。休假期间工资照发。4.工作人员父母(包括岳父、岳母、公婆)、配偶、子女死亡,给丧假3天,超过三天按事假对待。父母、配偶、子女在外地死亡,路程所需时间不计在丧假之内。丧假期间包括公休假和法定节假日。休假期间工资照发。(五)请假审批手续1.一般工作人员请假,不得影响科室的正常工作,必须持请假条履行请假审批手续:一天之内由科室主任批准,到人力资源部进行备案并开具请假批准手续。一周之内经科室主任同意签字后,由主管院长批准,到人力资源部进行备案并开具请假批准手续,超过一周经科室主任、主管院长同意签字后,由院长批准,到人力资源部进行备案并开具请假批准手续,环节干部请假由院长批准后到人力资源部进行备案并开具请假批准手续。2.各科室一般人员工作期间因事离岗、外出要向科主任请假。各科室主任、护士长因事离岗、外出要向院长请假。3.职工请假结束回医院后,应及时向人力资源部销假,没有及时销假者,后果自负。各科应妥善保管各种休假凭证。4.职工因特殊情况无法事先办理请假手续和及时到医院上班,应提前电话征得科室主任的批准,回院后,当天办理补假手续,否则,按旷工处理。5.职工请假后,因特殊情况需申请续假的,必须在假期满前一天向相关部门提出续假申请,经批准后方可续假。若无法事先办理续假手续,应先口头征得同意后方可续假。回院后,须补办续假手续,若逾期不归,一律按旷工处理。6.职工未履行请假手续一律按旷工处理。(六)女职工产后哺乳时间规定1.凡我院有不满一周岁婴儿的女职工,在劳动时间内给予其两次哺乳时间,上、下午各一次,每次一小时。2.生育多胞胎女职工哺乳时间可增加半小时。3.女职工哺乳期长度为一年,自婴儿出生时起至婴儿满一周岁时止。4.工作期间哺乳时间段由各科室根据本科室实际情况自行安排。(七)其它事项1.聘用人员年累计事假达到一个月,医院有权终止劳动合同。2.对旷工的处罚:旷工一天扣罚两天全额工资。旷工三天扣罚半个月全额工资,旷工超过一周扣罚当月全额工资。旷工三天以上者下岗待聘,旷工15天者,医院报上级部门予以除名3.根据医院实际工作需要,取消公休假4.科室工作人员如果违反考勤纪律,科主任、护士长知情不报或弄虚作假,要负连带责任,按医院管理规定处罚。5.各科室工作人员值班不许攒休,需在下一周内补休完存班,未按规定休息者按事假处理。制度模板4:职工抚恤制度根据《中华人民共和国劳动保险条例实施细则修正草案》和我区的文件规定:1、职工在下列情况下负伤、残废或死亡时应享受因工负伤、残废或死亡待遇。1)在日常工作中,执行公司方面指定或同意工作的;2)在紧急情况下,虽未经领导同意,但从事与企业有关的工作。2、供养直系亲属1)祖父、父、夫年满60岁未从事有报酬工作的。2)祖母、母、妻未从事有报酬工作的。3)子、女年未满16周岁。3、职工死亡待遇规定(1)职工死亡待遇规定1)职工因病死亡、非因工死亡的,有劳动保险基金项下付给300元作为丧葬补助费,并按下列规定有劳动保险基金项下一次性付给供养直系亲属救济费,供养直系亲属1人者,为死者本人档案工资的6个月;2人者为9个月;3人或3人以上者为12个月。2)职工因工死亡时,有劳动保险基金项下付给4500元作为丧葬补助费,并按下列规定有劳动保险基金项下每月付给供养直系亲属抚恤费;供养直亲属1人者为死者本人档案工资的25%;2人者为40%;3人或3人以上者为50%,此抚恤费付至供养者失去供养条件时止。制度模板5:员工服务管理制度一、服务原则1、恪尽职守,勤奋工作,高质量、高效率地完成生产、工作任务。2、不仅从语言上,更要从行动上向客户(公司外部及内部)表明:客户的需求就是我们工作的出发点和立足点。3、同事之间、上下级之间诚意相待,彼此尊重。共同建立互信互助的团队合作关系,构建和谐的团队精神。4、敢于负责,勇于开拓。钻研业务技能,开发自身潜力,积极进取健康向上。第二条遵循职业道德公司持续稳定的发展,取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工无论在何时、何地,都代表公司,都要注意维护公司的形象和声誉。制度模板6:员工休假管理制度公司按国家规定执行的假期类别有:年休假、探亲假、病假、事假、婚假、产假、丧假及其他公假。其中年休假、病事假(医疗期除外)为实际工作日(不含法定节假日);婚假、丧假、产假(含计划生育假)、工伤假休假天数含法定节假日。事假因私事非本人不能处理时,经主管领导批准,可给予事假。按事假实际天数扣发月薪。另按全年事假实际天数计算扣除其年终奖金。员工当年累计事假天数超过30天,扣发全部当年年终奖金,并做为绩效考核的一个指标,结合绩效考核制度来权衡员工是否调岗、调薪、解除劳动合同。病假员工因病请假,凭公司指定的医院或就近急诊医院开具的病休建议书,经部门经理批准,并报行政人事部备案;员工外出本市就诊,需有当地区(县)级以上医院开具的证明,经部门经理批准后才生效。无医院开具病休或就医证明的,按事假处理。员工病假按2天病假折合1个工作日的折算方法扣发月薪和年终奖员工因患病或非因工负伤,需要停止工作就医治疗时,根据国家《企业患病或非因工负伤医疗期规定》按照员工实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予3个月到24个月的医疗期。医疗期内连续病假超过2个月的,薪资按50%的固定月薪发放,并按实际工作天数发放年终奖金;连续病假超过半年的根据实际情况发放不低于公司所在地最低工资标准的长期病假工资,不享受年终奖金。年休假1、各部门应对员工休假以不影响正常工作为原则在年初作妥善安排,以保证员工正常休假、休息权利。部门员工年初(每年1月20日前)填写《年休假审批单》,制定出当年年休假计划,经部门负责人审核确认后,报办公室备案。各部门员工当年可享受的年休假天数由办公室提供各部门负责人作为审批部门员工年假天数的依据。员工因工作等原因需要修改年休假计划的,需要填写《年休假计划变更单》经部门负责人批准后报办公室备案。2、年休假当年假期在1个自然年度内可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排,不得跨年度累积。3、公司正式员工入司满一年后可享受年休假,员工根据工龄每年享受相应的年休假。工龄根据员工正式人事档案中有明确记录的相关工作经历核定或根据员工缴纳基本社会保险的缴费年限核定,具体标准如下:工龄已满1年不满10年的,年休假5天;工龄已满10年不满20年的,年休假10天;工龄已满20年的,年休假15天;工龄25年以上者,年休假20天。4、有下列情况之一的不享受当年年休假:(1)当年无故旷工1天以上或受警告以上处分;(2)累计工作满1年不满10年的职工,请事假累计5天以上的或病假累计2个月以上的;(3)累计工作满10年不满20年的职工,请事假累计10天以上的或病假累计3个月以上的;(4)累计工作满20年以上的职工,请事假累计15天以上的或病假累计4个月以上的;(5)因本人工作过失造成公司经济或名誉受损失受警告处分的;5、允许员工使用当年年休假折抵等天数病、事假,且员工须在《请假单》中说明,报人力资源部备案。6、公司确因工作需要不能安排员工休年休假的,经员工本人同意,可以不安排员工休年休假。对员工应休未休的年休假天数,公司按照该员工日基本工资收入的200%支付代休金,基本工资超过社平工资三倍的,按三倍封顶后计算代休金。;7、允许员工使用当年年休假折抵等天数病、事假,且员工须在《请假单》中说明,报办公室备案。婚假公司员工达到法定结婚年龄登记结婚,给予带薪婚假3天,达到晚婚年龄(男年满25周岁,女年满23周岁)登记结婚的,另给婚假7天,婚假从结婚登记日起一年内有效。员工凭结婚登记证复印件办理婚假请假手续,婚假一次性休完。(五)丧假公司正式员工的直系亲属(父母、配偶或子女)死亡时,给予丧假3天,需去外地办理丧事的,可经本人提出申请及领导批准,根据实际情况另给往返路程假。其延长假期按事假处理,未经批准超假的,按旷工论处。(六)产假及计划生育假员工符合国家及当地有关计划生育规定的,可申请产假:1、符合晚育年龄(24周岁)怀孕的女员工,在以下怀孕期间的检查,按公假处理:怀孕12周至25周期间,每月检查一次,每次时间为半天;怀孕26周至33周期间,每两周检查一次,每次时间为半天;怀孕34周以上,每周检查一次,时间为半天。超过以上时间的,按事假处理。2、女员工正常生育的产假为90天(连续计算,含法定节假日),其中包括产前休假15天。难产的增加15天,多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天。晚育并领有《独生子女证》的增加晚育奖励假30天。女职工生育同时符合难产、多胞胎生育、晚育条件的,增加的产假天数累加计算。由于特殊原因超出产假延期休息的要经部门及人力资源部批准后按事假处理。3、女员工妊娠期间流产的,根据医疗机构诊断证明,不足12周流产的产假为15天;12周以上至16周以内的,产假为30天;妊娠满16周以上28周以内流产的产假为42天。怀孕28周以上终止妊娠的享受正常生育产假90天,其中包括产前休假15天。4、根据国家计划生育政策,实行节育手术的员工,根据《医疗机构诊断证明》规定的建议休息时间给予计划生育假(按公假处理)。5、婴儿不满一周岁的女员工,每天给予哺乳假2小时,哺乳时间不得累计,多胞胎生育的,每多一个婴儿每天增加1小时哺乳假。6、配偶休产假期间,公司男员工凭配偶单位开具的相关证明或子女出生证明可休待产假,待产假为5个工作日。待产假自配偶方怀孕26周至子女出生两周内有效。7、休产假的女员工上述假期内薪资照发。其年终奖金按其当年实际出勤天数计算,并根据公司绩效管理办法以考核评估结果为依据核发。休产假期间(含按事假处理的部分)不计入出勤天数。8、员工生育期间待遇请具体参见泰康人发〔2005〕第032号《泰康人寿保险股份有限公司员工生育期间待遇试行办法》。(七)工伤假公司按照《工伤保险条例》第三章相关政策标准来认定工伤。员工因公负伤,要持医院开具的《医疗诊断证明》等相关材料,在负工伤10天内申报办公室,经办公室向统筹地区劳动保障部门提出工伤认定申请,经劳动保障部门认可后,可享受《工伤保险条例》规定的相关待遇及工伤假。(八)探亲假公司异地人员或委派到外地工作的人员,可享受探亲假,具体规定如下。异地员工每年享受20天的带薪探亲休假。同一省内的异地人员的探亲休假为15个工作日。已婚且因外派导致与配偶分居的员工可以每3个月享受1次探望配偶的带薪探亲休假,每次假期不超过7天(不含公休日和法定节假日,含往返路程)。探亲、休假路费按500元/人.次给予补助。若本人因工作不能离岗而放弃休假或其配偶前往探望,探亲路费同样按500元给予补助发放。全年已享受探亲休假的员工不再另外享受员工年休假。(九)其它公假员工因子女就学或学校召开家长会等,可凭有效通知,申请带薪公假半天;员工搬迁本人住宅,可申请带薪公假1-2天,一个年度内累计不超过2天。(十)本制度的解释权归行政人事部,修订权归总经理。制度模板7:集团公司部门年度、月度绩效考核制度第一条考核目的为规范企业管理程序,充分发挥绩效考核激励机制作用,调动集团各部门工作积极性,特制定本办法。第二条部门绩效考核由人力资源部统一组织管理,各部门具体实施。第三条考核范围集团公司各部门第四条考核时间每月21日–25日,年终考核于每年12月底第五条考核内容5.1月度分解指标5.2本月计划工作5.3领导交办工作5.4日常管理工作第六条考核方式部门年度、月度考核采取年度、月度工作目标评价/KPI指标完成情况评价等方式,由考核者根据年初设定的工作目标/KPI指标并结合各月份目标、员工绩效考核成绩进行考核。第七条考核过程7.1部门经理自检评价部门经理逐项评价本部门年度、月度工作目标完成情况,给出评估分数。7.2分管领导评价分管领导逐项评价管辖部门年度、月度工作目标完成情况,给出评估分数。7.3人力资源部考核人力资源部根据各部门每月家辉的计划进行逐项评价,考核其工作目标完成情况,给出评估分数。部门年度考核由人力资源部组织,总经理直接考核评分。7.4绩效考核反馈人力资源部每月25日之前将考核结果反馈到各部门(年度考核反馈时间为12月31日之前)。并就考核结果,组织成绩较差的部门负责人与总经理进行面谈。第八条考核等级及结果兑现规定8.1考核为百分制,在全年十二次部门考核中,得分排在公司部门前两位,根据考核部门提议,总经理批准,酌情另外予以嘉奖。8.2考核得分及兑现办法考核得分考核兑现90分以上(含90分)100%绩效考核工资60–89分考核得分不达90分,每降一分,扣除绩效考核工资的1%60分以下不发绩效工资,诫勉谈话。年内三次在60分以下,降级或撤职8.3部门考核结果即部门经理考核得分。8.4根据部门考核得分,确定部门经理应得绩效工资,部门扣除金额与部门经理扣除金额等同。若经理绩效工资不受影响,部门经理也可对本部门员工进行奖罚。制度模板8:人才信息库管理办法第一章总则第一条为规范(以下简称集团公司或公司)人事档案和人才信息库的管理,确保公司人才信息库的完整性、有效性,以及人力资源配置的及时性,满足公司人力资源需求,特制订本办法。第二条本办法适用于集团公司及所属项目公司。第三条综合管理部为公司人事档案及人才信息库的归口管理部门。第二章人事档案管理第四条公司员工的正式人事档案,由综合管理部负责统一在公司指定人才交流中心托管。第五条综合管理部为公司所有员工建立内部临时人事档案,临时人事档案应一人一档,主要内容包括个人简历、应聘人员基本情况登记表;身份证、学历学位证、职称证复印件;员工录用审批表、试用期工作总结、员工转正审批表;考核材料、考勤记录、培训记录、奖惩记录、职务任免文件等。第六条临时人事档案应存放于专用档案柜,由综合管理部负责保管,并定期检查,注意防火、防盗、防潮、防蛀等,确保档案安全。第七条综合管理部对员工的临时档案材料,不得擅自删除或销毁,应注意保密,并根据临时档案内容的具体情况,不定期向员工的正式人事档案补充材料,以确保员工正式人事档案的完整性。第八条有关单位、部门或人员因需要查阅或复印档案时,应经综合管理部负责人批准后,由人事档案管理员负责承办。如需借离档案,须由综合管理部负责人签署意见,并报综管分管领导批准。第九条离职员工的临时人事档案资料原则上不退还员工本人,由综合管理部存放,以备查询。第十条人事档案管理员应及时将离职员工的正式人事档案转至浙江省人才交流中心的流动档案中心,由离职员工自行凭公司的终止(或解除)劳动关系证明和新单位的调档函到流动档案中心办理转移手续。第三章人才信息库管理第十一条综合管理部负责建立后备人才信息库,以确保人力资源配置的及时性。第十二条综合管理部应通过网站发布常年招聘信息,并根据公司人力资源的需求状况有计划地组织参加大型招聘会和招聘活动,不断充实公司后备人才信息库。第十三条综合管理部应根据每次招聘活动的报名情况,将符合公司用人条件但暂未录用的人员纳入后备人才信息库。第十四条综合管理部应将员工推荐的、人才中介机构推荐的,以及通过其他各种渠道获得的适用人才信息纳入公司的后备人才信息库。第十五条综合管理部应对人才信息库中的人员资料进行合理分类,并编制《后备人才信息统计表》。第十六条综合管理部应根据人才信息库中后备人才的具体情况,不定期与后备人才保持联络,了解其工作状态等信息,为以后的招聘工作奠定基础。第十七条综合管理部应定期对人才信息库进行整理,将不符合公司招聘要求的人员信息及材料从信息库中删除。第十八条原则上超过2年仍未被公司录用的人员,经综合管理部负责人确认后可从信息库中删除,并销毁有关资料。第十九条综合管理部应对应聘人员的个人资料和应聘信息予以保密,不得扩散。第四章附则第二十条本办法由公司综合管理部负责解释与修订.第二十一条本办法自印发之日起施行。制度模板9:职工病养制度1、员工因工致残,丧失劳动能力者经公司人力资源部调查核实确认有工伤残废证者本人申请公司批准的可享受100%的档案工资,同时离岗休养。2、员工因病或非因工伤残者,有县级以上医院证明,经本人申请公司研究同意,丧失部分劳动能力者工龄在20年以上者享受65%档案工资,10年以上、20年以下者按60%;10年以下者按50%,离岗调养期间不享受任何福利待遇。制度模板10:人事招聘制度第一条总则1.1目的本公司各单位经内部人员调整不能满足经营管理和业务发展对人力的需要时,采取公开招聘、内部竞聘的方式引进、挖掘人才。为此,特制定本制度。1.2本制度适用于除总经理、副总经理、总经理助理以外的所有人员招聘。第二条人员需求计划的编制2.1人员需求计划编制的原则2.1.1符合公司长远发展规划、经营战略目标和为此需实现的利润计划的需要;2.1.2符合目前或近期业务的需要;2.1.3有助于提高办公效率和促进业务开展;2.1.4项目部的人员根据项目的工作量在项目开工前配置,项目结束后解散。2.1.5各部门可根据拟建项目的人员需求,提前3个月进行人员储备。2.1.6适应用人单位领导的管理能力和管理幅度。2.1.7经营财务、有价证券、仓储及会计(除物品搬运、整理及报表抄写工作外)等重要工作不得雇佣兼职(临时)人员。2.2人员需求计划编制程序2.2.1公司各部门根据人员需求计划编制的依据定下一步本部门人员编制,填写《人员需求申请表》(人力资源部存),提交人力资源部并呈总经理审定。2.2.2在人事计划实施过程忠,确因工作需要,需要超计划扩编增员或进行人员储备的,须先提出申请,填写《计划外增员申请表》(人力资源部存),提交人力资源部,人力资源部应对增员申请逐项审定,综合平衡,填写意见呈用人部门分管领导批准实施。第三条招聘过程管理3.1人事招聘程序3.2招聘准备阶段3.2.1根据核准的人员需求计划和岗位职责说明书确定招聘的岗位、人数、任职要求(包括性别、年龄、学历和工作经验等),报人力资源部;3.2.2确定复试和面试内容;3.3招聘信息发布3.3.1人力资源部通过刊播电视广告、网络等形式发布招聘信息。3.3.2招聘信息包括以下内容:1)公司简介公司简介要用简练概括的语言描述出公司的整体形象,便于应聘者了解公司。如属内部竞聘,此项应改为招聘目的。2)招聘职位描述,包括岗位职责、薪资标准、工作地点等;3)对应聘人员的要求,包括招聘人数、性别、年龄、学历、工作经验、其他要求等;公司聘用人员必须具有良好的品德和个人修养,各有下列情况之一或多条者,不得成为本公司员工:①剥夺政治权利尚未恢复;②被判刑或被通缉,尚未结案;③参加非法组织;④品行恶劣,曾受到开除处分;⑤吸食毒品;⑥经医院体检,本公司认为不合格;⑦年龄未满18周岁。4)报名时间、地点、方式;5)报名时需提供的证件、材料;6)其他注意事项。3.4初选3.4.1初选原则初选必须按照岗位要求提出的招聘条件进行筛选。对特别优秀者除年龄可放宽以外,其他条件不得突破。3.4.2初选方法应聘者填写《求职登记表》,由人力资源部会同用人部门一起根据应聘者表内基本信息进行初选。3.4.3初选比例初选人员为实际招聘任书的5–10倍,初选后淘汰1/3–1/2。3.5笔试3.5.1笔试内容所有应聘人员均要进行相应笔试,测试内容要求:①管理人员主要测试应聘部门所需的专业知识、所需的具体业务能力、领导能力、协调能力、对企业经营方针和战略的理解、表达能力、应变能力。②专业技术人员(工程师、预算人员、财务人员等)主要测试相关专业知识和计算机能力。③行政服务类人员主要测试基本综合素质。④公关人员主要测试随机应变能力、语言理解能力、掌握谈判主动权能力、观察能力、记忆力、运算能力。3.5.2组织笔试工作流程①试卷设计:管理人员试卷由公司领导组织相关人员进行试卷设计,技术人员试卷由相关部门负责人提供,行政服务类人员试卷由人力资源部提供。②考试安排:包括考试地点、考试/监考人员安排。③阅卷:由人力资源部组织相关人员进行阅卷及评分。3.5.3笔试结果处理人事专员将应聘者笔试成绩分别登记在《应聘者考核登记表》上,原则上笔试成绩不满60分者,予以淘汰。3.6面试3.6.1通过笔试者方可进入面试。面试可根据岗位需要进行1–2次。3.6.2管理人员的面试须有公司领导、人力资源部经理、人事专员参加,按照《管理人员面试记录评分表》进行评分。其余人员的面试由用人部门负责人、人力资源部经理、人事专员参加,按照《应聘者面试评分表》进行评分。3.6.3面试前的准备①阅读资料。面试考官应仔细阅读进入面试的应聘者的应聘资料和笔试答卷,了解面试者的基本情况。②确定面试形式。面试形式主要有:根据面试问题提纲提问、进行情景模拟问答等。③布置面试环境。3.6.4
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