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文档简介
制度模板1:员工档案管理制度1、保守档案机密。现代公司竞争中,情报战是竞争的重要内容,而档案机密便是公司机密的一部分。对人事档案进行妥善保管,能有效地保守机密。2、维护人事档案材料完整,防止材料损坏,是档案保管的主要任务。3、便于档案材料的使用。保管与利用是紧密相连的,科学有序的保管是高效利用档案材料的前提和保证。4、人事档案保管制度的基本内容(1)建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。其基本内容大致包括五部分:材料归档制度、检查核对制度、转递制度、保卫保密制度、统计制度。(2)材料归档制度。新形成的档案材料应及时归档,归档的大体程序是:首先,对材料进行鉴别,看其是否符合归档的要求;其次,按照材料的属性、内容,确定其归档的具体位置;再次,在目录上补登材料名称及有关内容;最后,将新材料放入档案。(3)检查核对制度。检查与核对是保证人事档案完整、安全的重要手段。检查的内容是多方面的,既包括对人事档案材料本身进行检查,如查看有无霉烂、虫蛀等,也包括对人事档案保管的环境进行检查,如查看库房门窗是否完好、有无其他存放错误等。检查核对一般要定期进行。但在下列情况下,也要随时进行检查核对:a.突发事件之后,如被盗、遗失或水灾、火灾之后;b.对有些档案发生疑问之后,如不能确定某份材料是否丢失;c.发现某些损害之后,如发现材料变霉、虫蛀等。(4)转递制度。转递制度是关于档案转移投递的制度。档案的转递一般是由工作调动等原因引起的,转递的大致程序如下:取出应转走的档案;在档案底账上注销;填写《转递人事档案材料的通知单》;按发文要求包装、密封。在转递中应遵循保密原则,一般通过机要交通转递,不能交本人自带;另外,收档单位在收到档案,核对无误后,应在回执上签字盖章,及时退回。(5)保卫保密制度。具体要求如下:对于较大的企业,一般要设专人负责档案的保管,应齐备必要的存档设备。库房备有必要的防火、防潮器材。库房、档案柜保持清洁,不准存放无关物品。任何人不得擅自将人事档案材料带到公共场合。无关人员不得进入库房,严禁吸烟。离开时关灯关窗,锁门。(6)统计制度。人事档案统计的内容主要有以下几项:人事档案的数量。人事档案材料收集、补充情况。档案整理情况。档案保管情况。档案利用情况。档案库房设备情况。人事档案工作人员情况。制度模板2:内部沟通管理制度总则第一条为促进XX有限有限公司(以下简称集团公司)各单位、部门及员工之间的交流,培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯,建立和谐的工作氛围,增进公司凝聚力,提高工作效率,特制定本制度。第二条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第三条综合管理部为员工内部沟通的归口管理部门。沟通类型第四条内部沟通根据传播的方向不同可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。第五条内部沟通的方式包括:1、面谈:主要指面对面的交流、谈话。2、会议:包括晨会、周会、月会、季会、总经理办公会、问题讨论会、工作协调会、员工座谈会、员工大会、沙龙聚会等。3、书面沟通:包括各类工作报表、工作报告、文件、工作联系单、任务单、内部刊物等。4、网络沟通:包括电话、电子邮件、公司内部局域网与网络即时联络工具等。5、建议奖励制度:包括金点子信箱、董事长和总经理公开信箱、综合管理部公开信箱等。6、活动:包括各部门、单位每月组织的活动、联谊会、交流会、文体活动等。7、其他:包括员工满意度调查、各类民意调查等。第三章沟通形式与内容第六条一般情况下,出现下列情况之一的,每一名员工应主动进行沟通:1、当工作中出现需要与上、下级或同级同事沟通的事项,要立即沟通,以促进工作成效;2、不同部门、单位从事相同或类似工作的人员,彼此之间要加强沟通,促进业务技能的提升与信息的传递;3、对于本部门的工作有任何意见或建议时,可与上级进行沟通,促进改进;4、对于公司的发展与变革有任何意见或建议时,可通过上级逐级上报或越级上报,以促进企业发展。第七条一般情况下,出现下列情况之一的,每一位有下属的管理人员应主动进行沟通:1、在新员工入职时,要与其进行入职谈话,介绍公司及工作的简要情况,布置试用期的主要工作内容,并表达对其在公司发展的期望与祝愿;2、在员工试工期满转正时,要与其进行转正面谈,对其试用期的表现做出评价,表扬优点、指出不足,提出工作的改进意见和建议,并表达对其今后的工作期望;3、在员工工作绩效不佳时,要通过面谈,帮助员工寻找与工作目标之间的差距,与公司要求的差距,提出改进意见,表达对员工的期望,以提高员工工作绩效;4、在员工心态出现问题时,要立即与其谈话,帮助其分析原因并改变心态;5、当员工表现优异时,要表达出对员工的赞赏,并提出对员工更高的工作期望;6、当得知员工家庭出现重要事件时,要对事件情况表达关注;7、须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议,并积极改进;8、须根据公司的安排,每年对员工进行两次全面正式的绩效评估谈话和考核;9、须时常不定期地与员工单独或集体进行非正式的沟通交流。第八条一般情况下,出现下列情况之一的,综合管理部有关人员应主动进行沟通:1、综合管理部要积极促进、督促各单位、部门及员工间的沟通,并给予中层管理以上人员相关沟通技能的培训;2、定期或根据需要进行员工满意度调查或民意调查,了解员工目前工作的状态和需求。第九条一般情况下,出现下列情况之一的,各单位及各部门有关人员应主动进行沟通:1、在各项与员工相关的管理制度下发之前,要充分沟通,了解员工对制度的意见或建议;2、在各项与工作相关的制度和流程下发之前,要和相关岗位的员工充分沟通,听取他们的分析,了解他们的意见和建议,提高制度与流程的准确性与可执行性;3、下发的文件,各单位、部门要通过各种方式及时、准确地向全体员工传达;4、工作中需要得到其他部门的支持与配合时,可通过工作协调会议、任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通,保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。第十条对于正常的工作,各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯。但当工作中出现如下情况时,可以进行越级沟通:1、下级对上级汇报的工作内容,提出的意见和建议,多次得不到答复;2、下级对上级的管理方式产生意见,需要投诉时;3、下级发现上级的违规行为时;4、个人对公司、部门的改革、发展有建议或意见时。第四章沟通反馈第十一条在各个沟通环节中,凡须有回复的建议、意见或问题,沟通双方必须明确反馈的时限。担负反馈责任的一方,必须在规定时限内给予回复。第十二条对于重要的合理化建议,担负反馈责任方需将下一步采取的行动方案和计划给与公布,供员工监督。第十三条公司任何一级员工,其提出的可行性建议经公司采纳后,产生了显著效果的,可以由其直接上级或综合管理部提出申请,由公司给予表彰或奖励。第五章附则第十四条本制度由综合管理部负责解释与修订。第十五条本制度自印发之日起施行。制度模板3:人事调动管理制度人员调动必须坚持岗位工作需要,专业对口,按正常程序办理。(一)院外调转1.外单位人员要求调入我院必须是岗位专业急需人员,调入对象需由相关职能部门考核,评定后递交院办公会议讨论通过。2.凡属院外调来或分配到医院工作人员。一律到人力资源部报到,经院长办公会根据医院科室需要,研究决定分配到有关科室。并由人力资源发通知单,分配人员持通知单到科室报道。3.要求调出医院工作人员,由本人提出书面申请,所在科室负责人签署意见后报相关职能部门、主管院长签署意见,一般人员由院长审批并签署调出意见,卫生技术人员中主治医师以上、科主任、护士长由院长办公会审批并由院长签署调出意见,最后由人力资源部办理调出手续。4.调入、分配、进修返回医院工作及在职读研人员,5年内不准调离医院。(二)院内调动1.科主任(副主任)、护士长(护士长助理),一般不宜调动,如确因工作需要调动,由主管院长、医务科、护理部提出建议,院长办公会讨论批准。2.医生及其它专业比较强的医务人员,由医务科提出建议,会同人事与有关科室商定后,报主管院长,院长办公会讨论批准。3.护士:由护理部提出建议,会同人事与有关科室商定后,报主管院长,院长办公会讨论批准。4.非卫生技术人员:由相关科室提出建议,会同人事与有关科室商定后,报主管院长,院长办公会讨论批准。5.临时支援、替补、抽掉医务人员,由医务科或护理部提出建议,行政人员由主管院长提出建议,征求有关人员意见后,由院长批准。(三)外出会诊由医务科负责抽掉有关人员。第六节人事工资福利待遇(一)入编人员工资标准按照国家标准执行。(二)招聘人员非参照入编人员月工资标准根据我院及扎兰屯市区实际情况,现招聘人员工资标准具体如下:1.统招本科:有证人员月工资1750元,试用期月工资900元无证人员月工资1450元,试用期月工资900元2.统招专科:有证人员月工资1550元,试用期月工资800元无证人员月工资1250元,试用期月工资800元3.非统招本科:有证人员月工资1050元,试用期月工资750元4.非统招专科、中专有证人员月工资950元试用期月工资750元5.非统招本科、专科、中专无证人员月工资900元;试用期月工资750元6.工勤人员(包括收款、保洁等)月工资900元;试用期月工资750元;“120”司机月工资1550元(含出车费200元、抬担架费200元)试用期月工资750元7.所有招聘人员工龄工资为20元/年。(三)招聘人员参照入编人员月工资标准:1.研究生参照在编研究生相应工资标准2.统招本科医疗、医技人员参照在编人员相应标准3.除医疗、医技统招本科生2500元,有资格证4.统招专科生2400元,有资格证5.统招中专生2300元,有资格证6.所有参编人员工龄工资为8元/年(五)职工其他工资福利标准:1.职工绩效工资参照绩效工资管理办法发放,入编人员与聘用人员享受同等待遇。2.医院按照国家要求给予全体职工参加社会保险待遇,入编人员与聘用人员享受同等待遇。3.医院根据实际情况给予全体职工福利待遇,入编人员与聘用人员享受同等待遇。制度模板4:人员轮岗、转岗的上岗前培训制度为加强卫生专业技术人员轮岗、转岗前培训的规范化管理,完善毕业后继续医学教育制度,培养合格的临床医学人才,结合我院实际情况,特制定本制度。1.医院对新招聘的应届毕业生及外院调入尚未取得临床住院医师规范化培训合格认证的从事临床工作的住院医师实行上岗前培训。培训时间为一年。2.培训内容包括:学习医院规章制度与理念教育;医疗卫生事业的方针政策教育;医学伦理与职业道德教育;医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位职责;医学文件(病历)书写的基本规范与质量标准;心肺复苏的基本技能;当地医疗卫生工作概况及所在医院情况;现代医院管理和发展以及消防安全知识与技能培训等有关内容。3.培训基地为我院各临床科室。4.医务科根据培训学员制定轮转计划,具体安排每位培训学员的培训科室和时间,各科室根据承担的培训学员数,做好轮转带教的安排工作。5.培训人员需经考核合格后方可上岗。6.对轮转职工的培训,要强调从基本理论、基本知识和基本技能入手,不断提高和深化专业理论,实践能力。7.对于达到执业医师报名资格的培训对象,医院接受其报名及组织其参加执业医师资格考试。制度模板5:员工行为规范管理制度第一章总则第一条为规范(以下简称集团公司或公司)员工日常工作行为,树立良好的企业形象,特制订本制度。第二条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第三条综合管理部为公司员工行为规范的归口管理部门。第二章工作时间第四条公司实行每周工作五天,平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度,周六和周日休息。每天工作时间为:5月1日至9月30日,上午8:30--11:30,下午13:30--17:30;10月1日至4月30日,上午8:30--11:30,下午13:00--17:00第三章考勤管理第五条员工应按规定时间上、下班,实行打卡制度,不得迟到、早退,特殊情况须向直接主管人员说明或请假。第六条员工请事假、病假须提交书面报告,3天以下(含)由部门经理审批;4-7天(含)由部门经理审核,分管领导审批;8天以上由部门经理审核、分管领导复核后,报总经理审批。未请假而不到岗的按旷工处理。第七条员工考勤月末汇总,部门副经理及以下员工的考勤表由部门经理审核,部门经理及以上员工的考勤表由分管领导审核。第八条考勤的内容包括出勤、加班、迟到、早退、旷工、公差、病假、事假、年休假、婚假、丧假、产假、计划生育假、护理假等。第九条对违反考勤制度的员工按以下规定进行处罚:1、每月迟到或早退三次(含)以上,并每次超过10分钟的,每次扣除薪金50元;若迟到30分钟以上,两小时以下者,每次扣除薪金100元。2、对旷工的处理:(1)旷工个工作日的,扣除当日日薪;旷工1个工作日的,扣除当月月薪的20%;旷工个工作日的,扣除当月月薪的40%;旷工个工作日的,扣除当月月薪的60%、当年度奖金总额的20%;旷工3个工作日以上的,扣除当月月薪的100%、当年度奖金总额的40%;(3)连续旷工超过3个工作日,或一年内累计旷工超过10个工作日(含),作严重违纪处理,除扣除当月月薪及当年度奖金总额外,公司将与其即时解除劳动合同,且不给予任何经济补偿,不负责其一切善后事宜。
第四章办公纪律第十条工作时间应坚守工作岗位,不得擅离职守。有事外出,应事先告知部门负责人并征得同意;私人会客时间应以不超过10分钟为宜。第十一条上班期间说话、走路、关门应尽量放低声响,不影响他人工作,不得串岗、扎堆聊天或高声喧哗。第十二条员工应保持办公环境整洁,不得在办公区域进食或在非吸烟区吸烟,不得随地弹烟灰、丢烟蒂,乱丢废弃物,无特殊原因不得在办公区域用餐。办公场所禁止堆放杂物,工作台面必须保持整洁、有序,不得摆放与工作无关的物品。第十三条员工每天下班离开工作岗位前,应整理好个人工作物品及文件。离开办公区域或会议室、洽谈室时,应将椅子移至桌下。第十四条未经允许,不得动用他人电脑和办公物品,不得翻看他人桌面摆放的资料文件。第十五条不得携带违禁品、危险品或与工作无关的物品进入工作场所。未经许可不得携带公物出公司。第十六条不得有意破坏或将公物占为已有,公司各类物品的使用只限于公司业务活动,不得以个人目的使用,不得在办公电脑上玩游戏及浏览非法网站等。第十七条员工不得擅自调换、改装公司办公设施、设备,确有必要的,须向公司综合管理部报告,由综合管理部安排人员进行调换或改装。第十八条员工应定期对电脑数据进行备份,避免不必要的损失。遇法定节假日及恶劣天气等特殊情况,下班后应关闭电脑电源。第十九条外人进入办公区域,应礼貌地上前询问,并主动领路,做好安全防范工作。第二十条接打电话应注意以下事项:1、使用电话应在铃响三声之内接听,接听时必须先道:“您好!xxxx”,声音要温和,语言言简意赅;2、代接同事办公位置电话,应做好必要记录并及时转达;3、在办公区域内应适当调低手机、电话铃声,培训、会议中须取消手机铃声;4、工作期间应避免拨打与工作无关的私人电话,如确有要事,应控制通话时间。办公区域的电话除特殊原因外不可使用免提功能,确保他人的工作环境不受影响。第二十一条员工应厉行节约,不浪费水、电、办公用品等。第五章着装与礼仪第二十二条员工在上班时间周一至周四应统一穿着工作装,佩戴工作牌。因故没有工作服的员工,应穿着整洁、大方,不得穿T恤衫、无袖衫、超短裙、牛仔裤、西装短裤、拖鞋等。每周五为个性化着装日,可穿着与工作场所相适应的休闲服装。办公区域不得挂、搭便装。第二十三条出席公司组织的重大活动或重要对外接待、商务活动等,应着工作装。第二十四条员工应注意个人卫生,不留长指甲及涂染深色指甲油,上班时头发应保持干净、整洁,不可蓬乱或染烫怪发。男员工不得留长发(发长不遮耳、遮领)和蓄胡须。女员工宜化淡妆并保持清新自然,不可浓妆艳抹或佩戴过多饰物。第六章员工服务规范第二十五条员工接待来宾和访客应热情有礼、稳重大方,应及时端茶递水,及时联络对口部门或人员,必要时应做好记录。第二十六条员工在与客户的接触中,不可对自己不了解的事项随意发表意见或随意给予对方任何承诺,不得与来宾和访客顶撞或发生争执,必须以公司利益为重。第七章值班制度第二十七条公司每个工作日安排一人轮流值日,值日人员名单及轮值顺序由综合管理部按月制订。若因特殊原因当日无法承担值日任务的,应由轮值人员所在部门负责人在本部门做好调整或调换。第二十八条值日人员须提前30分钟上班、延迟1小时下班,了解办公区当日水、电、设备等供应、运行情况,不少于2次对值日区域进行督查,以确保办公环境的整齐和有序。下班时须关闭办公区所有门窗,切断水、电,挂好电话等,若有工作人员加班,值日人员应交代加班人员做好以上工作。第二十九条值日中若发现异常情况,应及时报告综合管理部或有关领导,并负责跟踪处理。值日结束后须在值班登记簿上对当日值班情况做好书面记录,并做好交接班工作。第三十条公司部门经理以上领导实行节假日值班制,值班名单及轮序由综合管理部制定。遇特殊情况不能值班须自行调换,并告知综合管理部,以便更换值班牌及通知各部门。第三十一条值日人员的通讯工具应全天24小时处于待机状态,如有特殊情况,应事先通知直接领导或综合管理部。第三十二条销售部门必须在午休、休息日、节假日期间安排人员值班;工程部门须根据工程施工进度情况,在节假日、休息日及夜间安排人员工地值班。第八章附则第三十三条本制度由综合管理部负责解释和修订。第三十四条本制度自印发之日起施行。制度模板6:医院考勤管理制度为了加强劳动纪律的管理,严格考勤制度,建立良好的工作秩序,不断提高工作效率,确保工作任务的完成,做到有章可循,制定本制度。(一)考勤方法及注意事项1.考勤实行“签到”制度,除部分职能科室人员实行“刷卡”签到外,其他科室人员一律实行科室签到薄“签到”,不签到者视为缺勤。各科室负责人负责科室人员考勤工作,认真、及时、准确记录员工的出勤情况,每月如实填写考勤表,并于次月3日前上报人力资源部。2.职工每日在规定的作息时间内,严格按单位的规定进行“签到”。(总值班负责上班前20分钟内的“刷卡”签到监督工作)。3.职工上下班不得迟到、早退,未按时签到者视为迟到,未经批准提前下班者视为早退。4.“刷卡”签到人员应亲自打卡,任何人不许替未上班者打卡,上班者也不得委托他人打卡。如因事不能按时打卡者,应事先和科主任说明,并由科主任向人力资源部请假。5.人力资源部每周随值周院长对科室考勤情况进行检查;每天对职工打卡情况进行检查;随时对科室考勤情况进行抽查,并如实记录存在的问题,在周五职能科室会上汇报。(二)考勤处罚的管理1.上下班每迟到或早退一次(不超过30分钟时),扣科室绩效考核分数1分,同一人当月累计迟到与早退5次,在扣除科室绩效考核分数的同时,对当事人按旷工半天处理。2.一次性迟到或早退超出30分钟时,对当事人按旷工半天处理并扣科室绩效考核分数1分。3.如发现有考勤弄虚作假者,每次扣科室绩效考核分数1分并对当事人按旷工一天处理,如因事不能按时打卡者,应事先请假,否则扣科室绩效考核分数1分并按旷工一天处理。制度模板7:员工奖惩制度第一章总则第一条为更好地体现XX有限公司(以下简称集团公司)业绩文化、监督和规范公司日常制度的执行,充分发挥员工的工作积极性与主动性,特制订本制度。第二条公司遵循“公平公正、奖优罚劣”的原则。第三条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第四条综合管理部为公司员工奖惩归口管理部门。第二章奖励第五条公司奖励主要方式分为精神奖励、物质奖励、职级晋升,其中精神奖励包括表扬、通报嘉奖等;物质奖励包括发放奖金、奖品等;职级晋升包括员工的职位晋升、工资晋档等。第六条对于工作业绩和工作表现出色,或有特殊贡献的员工,公司根据不同情况进行奖励。第七条奖励的分类及条件:(一)一类奖励:1、单位(部门)或员工绩效评估一贯优秀,排名位列靠前或前20%或优秀的;2、在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的;奖励方式:职级晋升或物质奖励。(二)二类奖励(奖励范围包括但不仅限于下列所举):1、在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的;2、尽职尽责,圆满完成公司各项计划指标,经济效益显著的;3、积极向公司提出合理化建议并被公司采纳的;4、为维护公司利益和荣誉、防止事故发生或挽回经济损失,有卓著功绩的;5、为公司节约各类成本,成绩突出的;6、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;7、敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为,为公司避免重大损失的;8、获得社会奖励或受到业主表扬,为提高公司社会荣誉做出突出贡献的;9、坚持自学,不断提高业务水平,并帮助同事一起成长,成绩突出的;奖励方式:物质奖励。(三)三类奖励(奖励范围包括但不仅限于下列所举,可优先考虑):1、二类奖励中提到的,均可辅以三类奖励方式;2、其他未达到一类、二类奖励条件的;奖励方式:精神奖励。第八条奖励基本流程:1、员工职级晋升按《管理干部选拔与员工晋升管理制度》执行。2、精神奖励、物质奖励由单位(部门)或员工的直接领导、业务分管领导及有关责任部门提议,由集团公司综合管理部审查、核实后拟订奖励方案,并经综管分管领导审核、总经理审批后组织实施。第九条精神奖励的形式包括大会表彰、设立员工光荣榜、通报表扬、在《xx集团》报、《xx报》、《HOMExx》等刊物及公司网站上设立专栏介绍先进事迹等;物质奖励除发放奖金、奖品外,还可采取同等价值的奖励旅游、出国考察、学习培训等。第十条综合管理部应对受奖励单位(部门)或员工的奖励证明整理存档。第十一条综合管理部应对奖励效果进行跟踪和分析,及时完善奖励形式和措施,确保奖励达到最佳的效果。第三章处罚第十二条公司处罚主要方式分为口头警告、书面警告、留用察看、开除辞退,并辅以通报批评、经济处罚、降职、降级等辅助手段。第十三条公司员工须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度。对员工违法/违规行为,将视性质和情节的严重程度进行相应处罚。第十四条公司处罚的分类和条件:(一)一类过失(违法/违规行为包括但不仅限于下列所举):1、违反国家法纪法规;2、对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒;3、泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的;4、利用公司赋予的工作职权进行关联交易,或收受商业贿赂以获取个人利益。5、财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;6、利用公司名义在外招摇撞骗,使公司遭受名誉或经济损失。7、滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;8、严重失职给公司造成重大损失(由董事长、总经理组成委员会对严重失职过失进行裁定);9、恶意破坏公司财产、设备、器材等。10、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的11、本人或教唆他人罢工、怠工。12、有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响。13、留用查看期满仍不能达到规定要求。处罚方式:开除辞退,解除劳动合同,并不给予任何经济补偿,且保留追溯相关法律和经济责任的权力。(二)二类过失(违法/违规行为包括但不仅限于下列所举):1、不服从公司正常工作安排;2、工作态度消极,不能按时完成工作任务;3、无正当理由未完成工作计划与目标,对公司整体利益造成较大不利影响的;4、半年(连续两个季度)绩效评估排名位列部门末尾或后10%或不合格、不称职的。5、吵架、斗殴、酗酒;贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处分的;6、在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点;7、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;8、失职给公司造成重大损失。9、两次书面警告后,工作表现未见明显改进的;处罚方式:留用查看(视情节严重给予最长不超过3个月的查看期),视情节严重程度,可以给予开除辞退,解除劳动合同,并不给予任何经济补偿,且保留追溯相关法律和经济责任的权力。(三)三类过失(违法/违规行为包括但不仅限于下列所举):1、有欺骗、欺诈行为,未给部门、公司造成不良后果的;2、未经许可带公司以外的人进入工作区,并造成公司或个人损失的(视情节严重直至留用查看);3、擅自携带未经登记的公物离开公司;4、失职给公司造成损失。5、工作失职,造成客户投诉的(视情节严重直至留用查看或开除辞退);6、两次口头警告后,工作表现未见明显改进的;处罚方式:书面警告。(四)四类过失(违法/违规行为包括但不仅限于下列所举):1、擅自携带违禁品、危险品及其他对公司正常工作秩序造成破坏的物品进入工作区域(视情节严重直至书面警告);2、上班时间从事与工作无关的事情(视情节严重直至书面警告);3、利用公司财物作私人用途(视情节严重直至书面警告并赔偿相应损失);4、上下班无故迟到、早退,每月累计3次(含)以上;5、上下班无故不刷考勤卡,每月累计3次(含)以上;6、季度绩效评估排名位列部门末尾或后10%或不合格、不称职的。(视情节严重直至书面警告);处罚方式:口头警告。第十五条处罚基本流程:单位(部门)或员工符合上述行为的,由其直接领导填写《处罚审批表》,由综合管理部会同相关单位(部门)进行审查、核实后提出处罚意见,经综管分管领导审核、总经理审批后组织实施。第十六条所受处罚单位(部门)或员工如有疑义,可书面陈述理由,由综合管理部会同相关单位(部门)根据情况再次核查,必要时重新上报领导审批。第十七条处罚实施后,公司视情况对处罚的单位(部门)或员工进行内部通报。综合管理部应及时与受处罚单位(部门)负责人或员工面谈沟通,并帮助其端正心态、改正错误。第十八条综合管理部应对受处罚单位(部门)或员工的处罚相关材料整理存档。第十九条综合管理部应对处罚效果进行跟踪和分析,及时完善处罚方式和措施,确保处罚收到应有的成效。第四章附则第二十条本制度由公司综合管理部负责解释与修订。第二十一条本制度自印发之日起施行。制度模板8:员工行为管理制度第一条总则为规范公司员工仪表仪态,维护公司良好形象,特制定本制度。第二条细则2.1职业道德2.1.1人人学法、懂法、守法,严格遵守国家法律、法规,不得有任何形式的违法犯罪行为。2.1.2任何人不得利用工作之便贪污、行(受)贿。2.1.3任何人均不得在公司内打架斗殴。2.1.4禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。2.1.5主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。2.1.6敢于同坏人坏事做斗争,敢于伸张正义,敢于检举揭发。2.1.7凡属公共财物均要自觉爱(维)护,不得损坏。2.1.8今日事今日毕,对待工作不准拖、拉、推、压。2.1.9自行走好上下路,不看他人左右,不排挤、不嫉妒。2.2文明礼貌2.2.1自觉维护个人形象,不做其他有违文明礼貌的行为。2.2.2接受任务办理完毕后,应及时向领导回应,交待办理结果。2.2.3热情接待来公司办事的人员,态度和蔼、举止文明、礼貌大方。2.2.4礼貌接听电话,热情回答对方的提问,积极办理委托事项并做好电话记录。2.2.5有事须进入他人办公室应先敲门。2.2.6上下班时遇见上级领导要问好,见到同事要打招呼。2.2.7说话和气,严禁傲气恶语。2.2.8找同事或领导办事,若遇他人在场正在办事或谈话,应主动回避。2.3劳动纪律2.3.1按时上、下班,不许迟到、早退。2.3.2有事须向领导请假,不得无故旷工。2.3.3不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。2.3.4严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。2.3.5严禁上班时间串岗,打扰工作秩序。2.3.6不准在办公楼道、门厅内聚集聊天,大呼小叫。2.3.7在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。2.3.8工作中遇到问题要及时请示,碰到疑难问题要多向同事和上司请教。2.3.9工作要勤恳、扎实,杜绝出勤不出力。2.4基本常识2.4.1重大国事活动或集会场所,在升降国旗时要听唱国歌,肃立注目敬礼。同时,遇到企业有重大活动,要升降企业旗,听唱企业之歌。2.4.2国旗、国徽及国家元首照片,均应敬谨使用,妥善保管。2.4.3对亲友及长辈、领导,应热忱问候,可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。2.4.4家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。2.5上下班规则2.5.1上班应提前15分钟,以无迟到五缺勤为目标,并且提前准备好当天的工具和材料,以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2.5.2下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。2.6办公室行为礼仪2.6.1办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话,工作中禁止说说笑笑,对话要轻声。2.6.2不乱扔纸屑、果皮,吐痰入盂,无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。2.6.3物品摆放整齐干净,工作要井然有序。2.6.4公用物品用毕放回原处,保持清洁。2.6.5离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。2.6.6办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主,健康向上,禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。2.6.7在办公处和公共场所及开会时禁烟。2.6.8工作日应戒烟。2.7办公设备适用2.7.1使用公司的物品设备应爱惜。2.7.2公司物品不得挪为私用。2.7.3及时清理、整理账簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。2.7.4借用公司或他人的物品,应事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及时送还。2.7.5员工长时间离开办公桌时,桌面仅能摆放公司同意格式的台历,水杯及台式文件架,常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。2.7.6办公桌上不能摆放与工作无关的物品。2.7.7未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。2.8仪表礼仪2.8.1仪态1)应恰到好处的微笑,让人感到谦虚、落落大方。2)站姿因头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。3)工作场所坐姿须稳重,背要直,不应翘腿叉脚,歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。4)行路须抬头、挺胸、平肩、目平视,举止安详,无急要之事不可匆忙慌张及奔跑,以免冲撞他人。2.8.2男性的着装和仪容1)头发整洁:不蓬头、不留小胡子;2)脸部要刮干净;3)服装要整洁;4)衣服要烫好(西裤的折线要笔直);5)领带要笔挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色袜子;8)不穿污垢的工装;9)衣服的颜色和花纹不要太华丽;10)工作时间要佩带胸牌或胸卡,着工装,禁止穿短裤、背心上班;11)手部要干净,指甲长度不应过长。2.8.3女性的着装和仪容1)头发要整洁(长发要束起,禁止散发);2)化妆要自然,禁止浓妆艳抹;3)服装要整洁;4)衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装;5)工作时要佩带胸牌或胸卡,着工装;6)原则上工作时间禁止佩带首饰,即便佩带也不要太显眼;7)衣服要熨烫好;8)长筒袜的颜色不要太显眼(不应有幻变或花纹),夏季不宜不穿袜子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度应为3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋;10)手部要干净,指甲的长度适中,不应过长。2.8.4着装仪容应注意以下情况:1)不要卷上袖子;2)与客人见面时应尽量穿正装,不穿露肩露背装;3)不穿过期的工作制服。2.9言谈礼仪2.9.1电话礼仪1)在接听或打电话时电话接通,应先道“您好”,并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意。2)电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候,分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3)使用办公室电话应回答简明,声音清晰,声音不宜太高,时间不可过长。重要内容应复通,避免暧昧语词。4)对方与通话之人不在场,应主动告知对方再次联络的时间或是号码,代人受话,应听取记录并转告。如需回复电话,应准确记录对方电话号码及回电时间。5)如接到不属于自己业务范围内的洽询电话,应尽量予以解释,并告知正确的咨询部门和电话。2.9.2生活中常用礼仪语言1)日常生活注意礼仪,要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2)不论是否认识,在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好,见面时不理不睬为不礼貌行为。3)言谈应诚恳稳重,声调适度,不可油腔滑调。2.9.3介绍礼貌1)介绍相识,先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊,把男士介绍给女士,把本公司的人介绍给外公司的人。2)向外单位的人介绍本单位人员时,即使是上司也不加先生,只加职位。2.10待客礼仪2.10.1握手礼仪1)参加聚会时应先与主人握手,再与房间里其他人握手。2)男士不能主动与女士握手,需待女士先伸手时才能相握。3)不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手,应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。2.10.2奉茶礼仪1)对尊长、领导奉茶应左手扶杯,右手托杯底递向对方。2)冲茶不必满杯,半杯多一点即可。2.10.3呈受名片礼仪1)递呈名片应择机准备好,名片正面向上、正向,以双手呈上,说声“请,这是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片应双手接过后,认真仔细看一遍,说“谢谢”,不要随便乱放。2.11宴请礼仪2.11.1请帖收发1)请帖应早发出,并附回单。2)接到请帖,应即时回复。如复“参加”,须准时参加;如复“不参加”,不可临时参加。2.11.2席间礼仪1)入席座位应听从主人安排,就坐时应向客人表示礼让,若无人安排则可自选座位就座。2)尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人,不可高声谈笑,喧宾夺主。喝汤不宜有声音,不可用筷子剔牙,必要时应用牙签,应避席掩蔽为之。3)主人开席致辞祝酒时,客人应停止讲话和其他活动,专心听以示尊重,若主人站起敬酒,客人应立起回敬,喝毕后坐下,尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4)侍应顺序应从男主人右侧开始,接着是男主人,由此自右向左顺时针方向进行。5)参加西餐宴会时应右手拿刀,左手拿叉,就餐时不能发出响声。第三条本制度适用于集团公司及下属所有子公司。第四条本制度由集团人力资源部负责解释。制度模板9:医务人员职业安全监测管理制度1、为维护医院工作人员的职业安全,有效预防医院工作人员中出现职业危害,保护劳动者的健康,制订本制度。2、职业危害指医院工作人员在职业活动中,接触职业性有害因素引起的伤害。3、医院工作人员包括医疗、护理、医技、药技、行政、后勤等所有工作人员。4、对职业危害的预防,医院以贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》为主进行预防。5、各科室、部门应积极主动掌握工作环境、性质下可能产生的职业危害因素、危害后果和应当采取的职业防护措施,建立健全有科室特色和针对性的防护制度,严格操作规程,健全各项规章制度。6、对工作中可能产生的职业危险因素、危害程度及时告知员工,让职工知晓职业危害有关情况。7、各科室、部门应提供符合防治职业危害的防护设施和个人使用的防护用品。8、加强工作人员对医疗环境中职业安全防护教育。上岗前对职工进行医院感染、职工防护、安全工作技术和方法等岗前培训。医院不定期进行职业卫生教育培训,对员工进行有关知识培训。9、医院为职工提供员工健康体检,并建立职工健康档案,及时发现潜在问题,让职工享受到有关的健康服务。10、要求职工本人加强防护,增强自身防护意识,培养良好的工作习惯,凡违规操作,责任自负。11、职业安全监测主要由各科室报告
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