粮食工业企业物流管理部绩效管理操作手册范文

物流管理管控部

目录

一、部门绩效考核指标.....................”，9

1.1部门职能............................................................................109

1.2部门指标............................................................................109

二、部门绩效考核评估标准..................B0

三、岗位绩效考核指标......................m

3.01部门经理............................................m

3.02部门副经理..........................................in

3.03运输管理管控主管....................................H2

3.04汽运管理管控员......................................112

3.05铁运管理管控员......................................113

3.06装卸作业主管........................................H3

3.07统计员..............................................U4

3.08外租库管理管控员....................................115

3.09打包房班长..........................................H5

3.10散粕仓班长..........................................H6

3.11保全工（包装班及散粕仓操作工）.....................116

3.12调度员..............................................116

3.13理货员..............................................ii7

3.14装卸队..............................................ns

3.15筒仓班长............................................ns

3.16筒仓班操作工........................................119

3.17小包装班长.........................................119

3.18车队主管............................................120

3.19叉车班长/拖车班长..................................120

3.20叉车司机/拖车司机...................................121

3.21综合库主管.........................................⑵

3.22备品库班长/库管员...................................122

3.23花生米到壬长/保管员...................................122

3.24物资回收员..........................................123

3.25散油库主管.........................................⑵

.......................................................................12^^

3.27操作工..............................................124

3.28统计员..............................................125

3.29行政内勤............................................125

U!、岗位绩效考核评估标准127

4.01部门经理............................................127

4.02部门副经理..........................................127

4.03运输管理管控主管....................................128

4.04汽运管理管控员......................................129

4.05铁运管理管控员......................................130

4.06装卸作业主管........................................i3i

4.07统计员..............................................132

4.08外租库管理管控员...................................133

4.09打包房班长..........................................134

4.10散粕仓班长..........................................135

4.11保全工（包装班及散粕仓操作工）.....................136

4.12调度员..............................................137

4.13理货员..............................................138

4.14筒仓班长............................................138

4.15筒仓班操作工........................................139

4.16小包装班长..........................................140

4.17车队主管............................................141

4.18叉/拖车班长.........................................i42

4.19叉车司机/拖车司机..................................143

4.20综合库主管..........................................144

4.21备品库班长/库管员..................................145

4.22花生米班长/保管员..................................146

4.23物资回收员..........................................147

4.24散油库主管..........................................147

4.25缶整区班长............................................149

4.26操作工..............................................150

4.28行政内勤............................................152

一、部门绩效考核指标

1.1部门职能

1、组织公司内部、外部物流资源相关计划、执行、评估、改进。

2、确保原材料及产成品的储存安全及数量准确无误。

连接公司采购、生产、销售等环节的枢纽，不断提高流转效率，控制物流成本，促进供应链

整体绩效。

1.2部门指标

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

物资抽检合格率二（抽样的合格次数+

质量管理管控抽样的总次数）X100%

1物资抽检合格率20

部参考质量管理管控部出具的质量检验

报告

财务管理管控分类确定标准，一票否决制。依据财务

2物资盘点准确率20

部报表及盘点结果

（实际吨货储运成本+相关计划吨货

财务管理管控

储运成本）X100%

公司内物资吨货部/

320吨货储运成本指物资内部流转费用，主

储运费用控制率物流管理管控

要包括人力和机械设备所耗费的费用

部

按品种确定费用控制率及考核标准

（实际完成的装卸量♦双方签字确认

的相关计划装卸量）XI00%

业务部门

装卸相关计划完相关计划装卸量根据业务部门下达的

415/物流管理管控

成率发货相关计划量来确定

部

相关计划时间段、装卸能力的问题，装

卸相关计划的准确性及合理性

（实际完成的运输量♦双方签字确认

物流管理管控的相关计划发运量）X100%

运输相关计划完

515部/相关计划发运量根据业务部门出具的

成率

业务部门发货相关计划来确定（不可抗力除外）

相关计划的准确性问题

5S现场与安全

610检查通报文件根据检查办法

管理管控

合计100

部门绩效考核评估标准

年部门绩效考核表

考核月份：考核时间：年月日考核者签名:

序绩效评估标准权重考核单项

考核指标实绩

号（%）得分

优秀（100分）良好（：80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）得分

1物资抽检合格率物费抽恰合格率高于财物资抽检合格率高于85%辆资抽检合格率高于8依物资抽检合格率高于75%物资抽检合格率低于75%20—

2物负盘点法确率物优盘点准幅率胃了95%物宽疑点准确率育了90%物费盘点准确率有r85%物费性点准确率询丁801物负盘点准确率低了80%20—

公司内物资吨货储运费公司内物货血货砧运密公司内物资吨货储运费公T内物施叱贵砧运力公司内物资吨货储运费

公司内物长吨货储

用控制率达刎或低于规用控制率尚于规定指标用控制率高于现定指标用拴机率高于规定指标用控制率高于规定指标

3运费用控制率20—

定指标10%20%25%25%

装卸相关计划完成装卸相关计划完成率R装卸相关il划完成率高装卸相关计划完成率高装卸相关il划完成率高装卸相关计划完成率低

415

率于90%于85%于80%于75%于75%—

运冷相关计划完成运输相关计划完成率高运输相关il划完成率高运输相关计划完成率四运输用关il划完成率高运输相关计划完成率低

515

率于90%于85%于80%于75%于75%—

5S现场管理管控达瓦率5S现场管理管控达标率5S现场管理管拄达标率5S现场管理管控达标率5s现场管理管控达标率

65S现场管理管控10

高于9m,高于85%高于80%高于75%低于75%—

100合计

三、岗位绩效考核指标

3.01部门经理

经理职责

1、制订并组织实施本部门物流管理管控目标，组织下属员工按时按量完成各项指标、相关计

划。

2、控制物流成本及部门管理管控费用。

3、组织下属员工按照操作规范和仓储管理管控原则做好物流工作，提高工作满意度。

4、负责做好物流作业安全与5s现场管理管控工作。

5、做好部门下属员工管理管控工作

经理指标：

权重

序号考核指标数据提供指标说明

(%)

部'16项考核指标的完成情况进行综合

1部门综合指标40本人/总经理

考核

5s现场与安全管

220检查通报文件根据检查办法

理管控达标率

财务管理管控(实际发生管理管控费用/相关“划管

3部门费用控制率20

部理管控费用)*100%

本人/员工/对下属员工的指导、教育、考核、投诉

下属员工

420人力资源与以及沟通等状况测评(取三方测评结果

管理管控成效

公共事务部平均值)

合计100

3.02部门副经理

权重

序号考核指标数据提供指标说明

(%)

部门6项考核指标的完成情况进行综合

1部门综合指标30经理/总经理

考核

（实际完成的装卸量+双方签字确认的

相关计划装卸量）X100%

装卸相关计划完业务部门/物相关计划装卸量根据业务部门下达的发

230

成率流管理管控部货相关计划量来确定

相关计划时间段、装卸能力的问题，装

卸相关计划的准确性及合理性

5S现场与安全管

320检查通报文件根据检查办法。

理管控

对下属员工的指导、教育、考核、投诉

下属员T本人/员T/

420以及沟通等状况测评（取二方测评结果

管理管控成效部门经理

平均值）

合计100

3.03运输管理管控主管

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

（实际运输量+相关计划运输量）X

业务部门/100%

运输相关计划完

130运输管理管控相关计划运输量根据业务部门下达的

成率

主管相关计划确定

（不可抗拒因素除外）

（实际费用+当月相关计划费用）X

运输管理管控费物流管理管控100%

225

用控制率部运输成本包括员工工资、办公用品、招

待费、通讯费、差旅费等，运费除外。

业务部门/

发货标识、目的地、到达等。评价标准

3运输货物准确性20物流管理管控

为两极性，没有过渡。

部

公司各业务部

4运输服务满意度15根据业务部门、客户满意度调查结果。

门/客户

对下属员工的指导、教育、考核、投诉

下属员工木人/员工/

510以及沟通等状况测评（取三方测评结果

管理管控成效部门经理

平均值）

合计100

3.04汽运管理管控员

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

汽运相关计划完汽运管理管控(实际运输量+相关计划运输量)X

130

成率员/业务部门1C0%

业务部门/

发货标识、目的地、到达等。考核标准

2运输货物准确性20物流管理管控

两极化，只有最好和最差，没有过渡。

部

业务部门/

根据客户对价格的投诉次数以及投诉

3运价的控制20物流管理管控

车数/总发车次数来定。

部/客户

运输资料和物流管理管控随机抽查和反馈报告，包括结算运费的

415

信息管理管控部准确性。

公司各业务部

5运输服务满意度15根据业务部门、客户满意度调查结果

门/客户

合计100

3.05铁运管理管控员

权重

序号考核指标数据提供指标说明

(%)

铁运相关计划完汽运管理管控(实际运输量+相关计划运输量)X

140

成率员/业务部门1C0%

业务部门/

2运输货物准确性30物流管理管控发货标识、目的地、到达等，

部

运输资料和汽运管埋管控随机抽食和反馈报告，包括结算运费的

315

信息管理管控员准确性

公司各业务部

4运输服务满意度15根据业务部门、客户满意度调查结果

门/客户

合计100

3.06装卸作业主管

权重

序号考核指标数据提供指标说明

(%)

财务管理管控

部/分类确定标准，一票否决制。依据财务

1物资盘点准确率30

物流管理管控报表及盘点结果

部

物资抽检合格率=（抽样的合格次数・

质量管理管控抽样的总次数）X100%

2物资抽检合格率20

部参考质量管理管控部出具的质量检验

报告（与本组相关的）

（实际完成的装卸量♦相关计划装卸

物流管理管控量）X100%

装卸相关计划完

320部/相关计划装卸量根据业务部门下达的

成率

业务部门发货相关计划量来确定.（不包括临时

追加的相关计划）

（实际吨货储运成本+相关计划吨货

财务管理管控

储运成本）X100%

公司内物资吨货部/

410吨货储运成本指物资内部流转费用，主

储运费用控制率物流管理管控

要包括人力、机械设备所耗费的费用和

部

物料消耗。

对下属员工的指导、教育、考核、投诉

下属员工本人/员工/与

510以及沟通等状况测评（取三方测评结果

管理管控成效部门经理

平均值）

5S现场管理管5s事务局/公

610根据检查办法

控与安全司安全办

合计100

3.07统计员

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

相关部门/

由统计员的责任导致的财务帐与实物帐

1统计差错次数30物流管理管控

不符次数

部

财务管理管控

2帐实不符次数30实际存货数与帐面数不符次数

部

3T作完成情况20本人/主管根据工作汇报按工作相关计划比较

统计报表延误次根据公司各部门反映情况，由0A系统造

410主管

数成的问题除外

外部单位/

5工作满意度10外部、公司各部门员工对本人投诉次数

公司各部门

合计100

3.08外租库管理管控员

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

本人/主管/各根据公司各相关部门及外部各相关单位

1信息沟通30

相关人员反映情况

财务管理管控物资盘点准确率二（实际库存♦帐面库

货物数量及质量部/存）X100%

230

监控物流管理管控货物完好率=（货物损坏量/移库总量）

部X100%

财务管理管控

部/

3损耗率控制30损耗率=（损耗数量/总移库量）X100%

物流管理管控

部

本人/员工/主

4工作满意度10公司各部门员工以及客户的投诉次数

管

合计100

3.09打包房班长

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

货物日均出入库量完成率二（实际出入库

货物日均出入库物流管理管控量+生产量）X100%

130

量完成率部实际出入库量;当日出库量+当日入垛量

+相关计划内散粕仓入库量

货物吨包装定额物流管理管控货物吨包装定额成本控制率二（实际包装

220

成本控制率部.成本小相关计划定额包装成本）X100%

财务管理管控

分类确定标准，一票否决制。依据财务

3物资盘点准确率20部/物流管理

报表及盘点结果

管控部

5S管理管控达标

420检查通报文件根据检查办法。

率

对下属员工的指导、教育、考核、投诉

下属员工管理管本人/员工/

510以及沟通等状况测评（取三方测评结果

控成效作业组主管

平均值）

合计100

3.10散粕仓班长

权重

序号考核指标数据提供指标说明

(%)

物流管理管控

1设备故障次数30设备出现的可避免的故障次数

部

设备日常保养维主管随机抽查，保养维护记录、设备运

230装卸作业主管

护情况行记录等

物资盘点准确率二［(实际库存一帐面库

3物资盘点准确率20统计员

存)土帐面库存］X100%

5S管理管控达标

410检查通报文件根据检查办法。

率

对下属员工的指导、教育、考核、投诉

下属员工管理管本人/员工/

510以及沟通等状况测评(取三方测评结果

控成效作业组主管

平均值)

合计100

3.11保全工(包装班及散粕仓操作工)

权重

序号考核指标数据提供指标说明

(%)

因设备保养不当、维护不及时导致的设

1设备故障次数30班长备损害和故障，以及产品损失和出库不

及时。

设备日常管理管班长随机抽查，保养维护记录、设备运

230班长

控维护行记录等

本人/员工/主日常工作表现，出勤率，迟到早退等情

3工作积极性20

管况。

安全管理管控达5S事务局/公

420根据检查办法。

标率司安全办

合计100

3.12调度员

权重

序号考核指标数据提供指标说明

(%)

装卸相关计划完成率二（实际完成的装卸

物流管理管控量・相关计划装卸量）X100%

装卸相关计划完

130部/相关业务相关计划装卸量不包括业务临时追加相

成率

部门关计划，不超过实际装卸能力，包括客

户投诉情况。

物及抽检合格率二（所抽取样品中全格品

质量管理管控

的数量士所抽取的样品总数）X100%

2物资抽检合格率20部/物流管理

参考质量管理管控部出具的质量检验报

管控部

告

财务管理管控

部/物资盘点准确率二［（实际库存一帐面库

3库存盘点准确率20

物流管理管控存）+帐面库存］X100%

部

5S管理管控达标5S事务局/公

420根据检查办法。

率司安全办

对下属员工的指导、教育、考核、投诉

下属员工管理管本人/员工/

510以及沟通等状况测评（取三方测评结果

控成效装卸作业主管

平均值）

合计100

3.13理货员

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

客户反馈/理货数据差错率=（差错次数/'理货总次

1理货数据差错率60

统计员数）XI00%

物及抽检合格率二（所抽取样品中合格品

质量管理管控

的数量+所抽取的样品总数）X100%

2物资抽检合格率10部/物流管理

参考质量管理管控部出具的质量检验报

管控部

告

作业单据填写的作业单据填写的完整、准确性，具体根

310相应的统计员

差错次数据内部准则

5S管理管控达标5S事务局/公

410根据检查办法。

率司安全办

本人/员工/主日常工作表现，出勤率，迟到早退等情

5工作积极性10

管况。

合计100

3.14装卸队

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

装卸相关计划完成率二（实际完成的装卸

量♦相关计划装卸量）X100%

装卸相关计划完装卸队/物流

140相关计划装卸量不包括业务临时追加相

成率管理管控部

关计划,不超过实际装卸能力，包括客

户投诉情况。

装卸作业破损率二（装卸过程中人为原因

装卸队/物流造成的破包数量+装卸作业总量）X

2装卸作业完好率30

管理管控部100%

装卸作业完好率二1一装卸作业破损率

5S管理管控达标

320检查通报文件根据检查办法。

率

外部单位、公司各部门员工以及客户对装卸队的投

4工作满意度10

公司各部门诉次数。

合计100

3.15筒仓班长

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

设备日常维护保主管随机抽查，保养维护记录、设备运

130主管

养情况行记录等

2设备故障次数20主管设备保养、设备故障率、设备完好率。

质量管理管控

分类确定标准，一票否决制。依据财务

3物资抽检合格率20部/物流管理

报表及盘点结果

管控部

对下属员工的指导、教育、考核、投诉

下属员工管理管本人/员工/

415以及沟通等状况测评（取三方测评结果

控成效装卸作业主管

平均值）

55事务局/公

55S现场管理管控15根据检查办法。

司安全办

合计100

3.16筒仓班操作工

权重

序号考核指标数据提供指标说明

(%)

设备日常维护保班长随机抽查，保养维护记录、设备运

140班长/主管

养情况行记录等

2设备故障次数20班长/主管设备保养、设备故障率、设备完好率

质量管理管控

分类确定标准，一票否决制。依据财务

3物资抽检合格率20部/物流管理

报表及盘点结果

管控部

4劳动纪律10班长/主管根据公司制定的各种规章制度。

5S管理管控达标5S事务局/公

5