美达集团员工关系管理手册

美达集团有限企业

员工关系管理原则化工作手册

集团人力资源部

二0一一年十月

目录

一、招聘入职................................................2

二、试用转正................................................6

三、离职管理................................................9

四、劳动协议管理.............................................12

五、员工档案管理.............................................15

六、临时用工管理.............................................17

七、实习生管理...............................................18

第一部分招聘入职

一、制度:

《美达集团有限企业人员招聘录取管理措施》

二、流程：

1.集团本部招聘入职流程

①用人部门提出招聘需求（见附件一），报人力资源部，送总经

理同意；

②审批通过后，人力资源部选择招聘渠道，公布招聘信息；

③集团人力资源部搜集并筛选简历，组织面试评价小组组员进行

初试。面试评价小组组员重要包括集团人力资源负责人、用人单位（部

门）负责人、有关专业负责人及分管领导等。规定应聘人员填写《应

聘人员登记表》（见附件二）、《应聘人员身体状况告知书》（见附件三）、

审核学历学位原件；

④如初试通过，则安排总经理、董事长复试并确定拟录取人员，

填写《招聘人员面试状况表》；

⑤复试通过后集团人力资源部以书面（详见附件）形式告知员工

劳动协议期、试用期、工资、福利等信息，拟录取人员需签字确认；

⑥审批完毕后人力资源部安排拟录取人员体检；

⑦集团人力资源部对拟录取人员进行背景调查；

⑧在体检及背景调查通过后，发录取告知书，报届时间一般为一

种月内;

⑨员工报届时搜集和检查有关材料，包括：学历学位证复印件（扫

描件）、身份证复印件（扫描件）、一寸免冠彩色近照2张（扫描件）、

与原单位解除劳动协议证明、体检合格证明，应届毕业生还应提交毕

业生就业协议书；

⑩材料提供齐全后，人力资源部为其办理入职手续，包括：填写

《员工信息登记表》（见附件四）、《入职须知》（见附件五）、签订劳

动协议，由用人部门按照新员工培训管理措施为其指定师傅，并签订

“师徒协议”。

2.项目企业或子企业招聘入职流程

①用人部门提出招聘需求（见附件一），报所在企业办公室、总

经理审批，经集团人力资源部审批；

②审批通过后，所在子企业人力资源部门选择招聘渠道，公布招

聘信息；

③子企业人力资源部门搜集并筛选简历，组织面试评价小组组员

参与面试。面试评价小组组员重要包括人力资源负责人、用人单位（部

门）负责人、有关专业负责人、主管领导、项目企业总经理等；若部

门副职以上、财务及审计类人员，必须由集团对口职能部门人员参与

面试，经集团同意后才能入职。应聘人员填写《应聘人员登记表》（见

附件二）、《应聘人员身体状况告知书》（见附件三）、审核学历学位原

件;

④面试通过，子企业人力资源部门以书面形式告知员工劳动协议

期、试用期、工资、福利等信息，拟录取人员需签字确认；

⑤员工确认后安排陪伴拟录取人员体检；

⑥子企业人力资源部门对拟录取人员进行背景调查；

⑦在体检及背景调查通过后，子企业人力资源部门发录取告知

书，报届时间一般为一种月内。

⑧员工报届时搜集和检查有关材料，包括：学历学位证复印件（扫

描件）、身份证复印件（扫描件）、一寸免冠彩色近照2张（扫描件）、

与原单位解除劳动协议证明、体检合格证明，应届毕业生还应提交毕

业生就业协议书；

⑨材料提供齐全后，人力资源部门为其办理入职手续，包括：填

写《员工信息登记表》（见附件四）、《入职须知》（见附件五）、签订

劳动协议，由用人部门按照新员工培训管理措施为其指定师傅，并签

订“师徒协议”。

⑩在办理完入职手续2个工作日内将新员工与原单位解除劳动

协议证明及《入职须知》签订日勺扫描件以邮件方式上传集团人力资源

部进行立案。

三、审批权限：

1.编制需求审批权限

子企业集团本部

员工取级用人总经用人部门/项目人力资总经董事

办公室

部门理企业对口部门源部理长

枭团本部申请审核审核同意

子企业部门副联以上、

申请审核审核审核审核同意

财务及审计类员工

子企业其他员工电请审核审核审核审核审核同意

2.招聘需求及录取审批权限

子企业集团本部

员工职级用人总经用人喇，门/项目人力资总经芟事

办公室

部门理企业对口部门源部理长

集团本部各级员工申请审核审核同意

子企业部门副职以上、

申请审核审核审核审核同意

财务及审计类员工

亍企业其他员工审核审核

四、关键控制点：

1.新入职人员到岗时间不得早于最终批复时间。若有此种状况出

现一经查实将以新员工双倍月薪日勺原则对用人单位的第一负责人进

行惩罚，有关人员按照新员工原则月薪口勺50%金额进行惩罚。

2.招聘时效：主管级如下岗位招聘周期为30天，超过则招聘时

效为不合格。

3.招聘质量：下属企业上报人选如持续两次都不能通过审批或试

用期不能正常转正的，视为招聘质量不合格。

五、注意事项：

1.人力资源部门必须对入职人员日勺材料进行检查和审核，保证完

整和真实，面试评估表必须要有有关面试部门日勺意见。

2.下属企业部门级及以上人员须通过集团面试，面试可采用网络

面试和现场面试相结合日勺形式。

3.下属企业一般人员招聘需求及录取审批过程中每一种审核环

节均有一票否决权，任何审核环节提出异议均不得同意该项审批。

六、工具表格：

附件一：《招聘需求表》

附件二：《应聘人员登记表》

附件三：《应聘人员身体状况告知书》

附件四：《员工信息登记表》

附件五：《入职须知》

附件六：《录取确认函》

附件七：《新人入职指南》

第二部分试用转正

一、制度：

《美达集团有限企业新员工指导操作手册》美集〔2023〕23号

二、流程：

1.签订师徒协议，签订后交人力资源部立案；

2.师傅制定《新员工指导计划表》，制定后交人力资源部归档；

3.师徒指导过程记录——《新员工指导登记表》，在试用期结束

后交人力资源部归档；

4.徒弟每月结束后5个工作日内提交《培训辅导月度总结表》,

经师傅点评后交人力资源部/办公室立案；

5.结束前一周内填徒弟写《一对一师带徒专题培训徒弟总结汇

报》，并由师傅及所在部门经理填写《一对一师带徒专题培训徒弟考

核表》;

6.考核结束后，将有关资料扫描进入0A系统流转——采用试用

转正流程。

三、试用转正审批权限:

项目企业/子企业集团本部

员工职级用人办公总经用人部门/项目人力资总经董事

部门室理企业对口部门源部理长

集团本部各级员工申请审核审核审批

项目企业/子企业

审核审核审核审核审批

部门级及以上员工

项目企业/子企业

申请审核审批立案

其他员工

四、关键控制点：

令几种资料提交时间点日勺控制；

令需延长试用期的，则在试用期到期前向员工发出书面日勺《试

用期延长告知书》，并规定员工签收；

今若在试用期内解除劳动协议的，则在试用期结束前5天向员

工发出书面日勺《试用期解除告知书》，并规定员工签妆。

。部门经理及以上职级日勺员工《师徒协议书》、《新员工指导计

划表》及《新员工指导登记表》可以不用填写，但附件四、

五、六必须填写（替代试用期考核）。

五、工具表格:

附件一：《师徒协议书》

附件二：《新员工指导计划表》

附件三：《新员工指导登记表》

附件四：《培训辅导月度总结表》

附件五：《一对一师带徒专题培训徒弟总结汇报》

附件六：《一对一师带徒专题培训徒弟考核表》

附件七：《试用期延长告知书》

附件八：《试用期解除告知书》

第三部分离职

一、制度：

《美达集团有限企业员工离职管理措施》——待补

二、流程：

1.企业提出解除劳动协议：

①用人部门向人力资源部/办公室提出提前解除劳动协议申请，

写明解除日勺原因。原因原则上基于如下几种方面：

/员工无法胜任岗位，经培训和岗位调整后任无法胜任岗位

规定；（用人部门须提前一种月提出申请）

/当月迟到、早退合计10次B勺；

/无理取周，聚众闹事，打架斗殴，严重影响工作秩序日勺；

/持续旷工时间超过7天，或者且内合计旷工超过15天日勺；

/同步与其他企业建立劳动关系，影响本职工作或经企业提

出，拒不改正日勺；

/其他严重违反企业制度规定日勺情形；

,被依法追究刑事责任日勺。

②人力资源部/办公室对劳动协议提前解除原因进行核算，并进

行审批；

③若原因属实，符合解除劳动协议条件，由人力资源部/办公室

完毕审批手续后，向员工本人书面送达《企业解除劳动协议告知书》,

并规定员工签收；若原因无法核算，由人力资源部/办公室与用人部

门沟通；

④离职人员完毕工作事项、财务、办公用品等手续交接（离任交

接表见附件）

⑤交接完毕后，开具解除劳动协议证明，并规定员工确认签收，

随即协助员工办理社会福利H勺转移；

⑥项目企业/子企业部门经理级以上人员离职时，应经集团审批。

2.员工提出离职：

①离职人员向所在部门负责人提出离职申请并提交辞职汇报，填

写《离职审批表》；

②所在部门负责人对离职人员的离职原因进行理解并审批；

③人力资源部/办公室听取部门负责人对离职人员日勺意见、进行

离职面谈并审批;

④董事长/总经理听取意见后进行审批；

⑤审批同意后人力资源部/办公室告知离职人员办理离职手续；

⑥离职人员完毕工作事项、财务、办公用品等日勺交接；

⑦交接完毕后，开具解除劳动协议证明，并规定员工确认签收，

随即协助员工办理社会福利的转移；

⑧项目企业/子企业部门经理级以上人员离职时，应进行离任审

计，将审计成果及离职手续办理成果在办理完毕的三个工作日内一并

报集团人力资源部。

三、审批权限:

项目企业/子企业集团本部

离职

员工职级用人办公总经用人部门/项目人力资总经董事

类别

部门室理企业对口部门源部理长

集团本部各级员工申请审核审核审批

企业

提出项目企业/子企业

申请审核审核审核审批

解除部门级及以上员工

协议项目企业/子企业

申请审核审批立案

其他员工

集团本部各级员工审核审核审核审核

员工

提出项目企业/子企业

审核审核审核审批

解除部门级及以上员工

协议项目企业/子企业

审核审核审批立案

其他员工

四、关键控制点：

1.员工提出离职申请原则上应当提前30天，未满30天企业有权

不同样意离职，若有员工自行离职，视作旷工。

2•对于未提交离职申请且不正常考勤的员工，视为旷工，按照企

业有关旷工口勺有关规定进行处理。

3.对于离职获批后未及时办理有关手续日勺员工，人力资源部/办

公室告知有关部门关闭其0A权限，并就因其未办理工作交接或离职

审批而导致日勺经济损失追究责任。

五、注意事项：

1.离职人员的工作交接由用人部门负责人监督进行；项目企业日勺

总经理室组员、集团部门经理日勺工作交接由对应的集团总经理室组员

（可授权）监督进行。

2.工作交接的内容包括：

/工作物品：包括电脑、U盘、办公桌椅、衣柜等；

/工作内容：包括本年度工作计划、已完毕事项、未完毕事项、

岗位有关企业文献和数据日勺纸质版或电子版等；

/对于只进行物品交接的离职人员均不予办理离职手续，在离

职证明中注明此类行为C

六、工具表格：

附件一：《离职审批表》

附件二：《企业提出解除劳动关系审批表》

附件三：《离任交接表》

附件四：《解除劳动关系证明》

附件五：《解除劳动关系证明签收确认书》

第四部分劳动协议管理

一、制度:

《美达集团有限企业劳动协议管理措施》——待修正

二、流程：

1.员工入职新筌协议

①人力资源部/办公室在员工办理入职手续的当日应与新进员工

书面签订劳动协议（附件一），并让员工签收《薪资确认单》（附件二）；

②在员工签订好劳动协议后的三个工作日内，完毕劳动协议的盖

章、鉴证和立案工作；

③盖章、鉴证以及立案完毕后，一份留存企业、一份留存员工档

案、另一份返还员工本人。返还员工时要做好签领手续，签领表见附

件三。

2.员工劳动协议续签

①人力资源部/’办公室在员工劳动协议到期前2个月向用人部门

发出《续签劳动协议审批表》，用人部门在15天内反馈，由人力资源

部/办公室完毕后续日勺审批手续；

②若续签审批同意续签，人力资源部/办公室在协议到期前30天

向员工本人发出《续订劳动协议告知书》，员工在15天内书面反馈，

到期未反馈日勺视为不同样意续签，协议到期终止。

③若企业和员工双方都同意续签，人力资源部/办公室在协议到

期前10天将制作好H勺劳动协议发给员工本人。员工应在协议到期前

签订好劳动协议，并交还给人力资源部/办公室。人力资源部/办公室

在完毕劳动协议盖章程序后，一份留存企业、一份留存员工档案、另

一份返还员工本人。返还员工时要做好签领手续。

④若续签审批意见为“不同样意续签”，人力资源部/办公室在

劳动协议到期前30天向员工本人发出《终止劳动协议告知书》，并让

员工签收，在协议到期前一周由用人部门告知员工办理有关离职手续

（参见离职流程），劳动协议到期终止。

三、审批权限:

项目企业/子企业集团本部

员工职级用人办公总经用人部门/项目人力资总经董事

部门室理企业对口部门源部理长

集团本部各级员工审核审核审核审批

项目企业/子企业

审核审核审核审核审批

部门级及以上员工

项目企业/子企业

审核审核审批立案

其他员工

四、关键控制点：

1.当续签审批意见为不同样意时，一定要在协议到期前30天书

面告知员工，并督促员工做好签收工作，否则将有法律风险；

2.新员工入职劳动协议一定要在到职30天内签订完毕，否则员

工可向企业规定双倍赔偿；

3.新进员工签订劳动协议必须在集团审枇同意入职的前提下，同

步具有体检合格和有与原单位解除劳动协议证明两个必备条件。

五、注意事项：

1.劳动协议签订日勺内容：

/协议期限统一为3年，新进员工试用期为3个月；

/工作地点统一为：企业所辖产业地；

/工作岗位为：管理岗

/工时制分为三种：一般日勺人员为原则工时制；企业部门经理

及以上职级人员统一为不定期工作制；司机、销售顾问等岗

位统一为综合工时制。

/薪资发放日统一为：次月15日，遇法定节假日提前发放。

2.劳动协议中不应留有空白处，确为不需要填写内容日勺空白部分

应划“/”，以免引起不必要日勺法律纠纷。

3.劳动协议新签或续签后，应及时变更员工花名册以及HR系统

中日勺有关信息。

六、工具表格：

附件一：《劳动协议》

附件二：《薪资确认单》

附件三：《签领表》

附件四：《续签劳动协议审批表》

附件五：《续订劳动协议告知书》

附件六：《终止劳动协议告知书》

第五部分员工档案管理

一、制度：

《美达集团有限企业员工人事档案管理措施（试行）》

二、流程:

1.员工一级档案管理流程

①员工入职手续办理完毕后，人力资源部/办公室根据员工的书

面申请，协助办理档案调入手续；

②人力资源部/办公室负责档案转入人员的平常管理，包括档案

保管费的缴纳、档案材料日勺补充等；

③员工离职后，人力资源部/办公室协助员工办理档案转出手续。

2.员工二级档案管理流程

①员工入职手续办埋完毕后，人力资源部/办公室应及时将员工

日勺所有档案材料归入员工档案袋，并为档案编号，建立《员工档案电

子清单》；

②若员工岗位、基本信息（如学历、婚姻状况等）发生变化应及

时将有关材料复印件提供应人力资源部/办公室，经核算后归入员工

档案，并将员工档案电子清单、员工花名册以及HR信息系统进行对

应日勺变更。

③每月项目企业/子企业应将员工档案进行整顿和更新，并在22

日前将截止当月20日日勺《员工花名册》上报集团人力资源部。

三、管理权限:

员工职级项目企业/子企业集团本部

集团本部各级员工（含外派员工）管理

项目企业/子企业部门级及以上员工管理

项目企业/子企业其他员工管理

四、关键控制点：

1.一级档案按照员工意愿办理，对于没有将一级档案调入企业日勺

员工，企业将不承担档案管理有关费用；

2.员工离职后应及时告知其办理转出手续，若无法联络到员工或

员工拒不办理日勺，则可根据当地档案管理部门规定自行办理——从企

业账户中踢离；

3.员工二级档案包括如下六类：

/入职材料：应聘人员登记表、员工信息登记表、体检记录、

一寸照片、入职须知、原单位解除劳动协议证明；

/证件复印件及扫描件：学历及学位证书、身份证、各类资格

证书；

/协议类：劳动协议、协议补充协议、培训协议等：

/异动材料：转正审批表、工作交接单、离职审批单、企业开

具的离职证明、聘任文献；

/考核材料：历年绩效考核材料、其他评估材料、奖惩记录、

评优材料；

/培训类材料；

4.人力资源部/办公室为员工档案日勺管理部门，档案日勺归档、查

阅、更新均由人力资源部/办公室负责，任何部门因工作确实需要调

阅员工档案日勺，需由部门负责人提出书面申请；

5.员工二级档案在员工离职后仍应保留2年以上。

五、工具表格：

附件一：《员工档案电子清单》

附件二：《员工花名册》

第六部分临时用工管理

一、制度：

《美达集团有限企业临聘人员管理措施（暂行）》

二、流程——管理流程：

①用人部门提出临聘任工需求，按照招聘日勺有关表格和流程进行

招聘信息公布、面试、最终审批录取；

②审批通过日勺临聘人员由人力资源部门办理录取手续（包括提交

体检合格证明、签订《临聘协议》），临聘协议盖章生效后一份留档.

一份返还本人，并做好签领工作；

③临聘人员离职时无论是企业还是临聘人员提出，都需要提前

10天提出（非全日制用工可随时解除），并办理完有关工作物资交接

（参照离职流程中有关表格），财务部结清临聘人员工资。

④下属企业录取（离职）临聘人员时需在三天之内以邮件的方式

告知集团人力资源部。

三、审批权限：

项目企业/子企业集团本部

员工职级用人办公总经用人部门/项目人力资总经董事

部门室理企业对口部门源部理长