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文档简介
xX市保安服务公司
金融押运指挥调度系统
解
决
方
案
xxxxxX科技开发有限公司
2015年7月
目录
第1章相关项目概述.....................................................4
1.1相关项目建设背景................................................4
1.2相关项目建设总体思路............................................4
1.2.1建设原则...................................................................4
1.2.2指导思想..................................................................6
1.2.3建设目标..................................................................6
1.2.4总体规划..................................................................7
第2章需求分析..........................................................8
2.1业务需求........................................................8
2.1.1管控中心的需求分析.........................................................8
2.1.2业务需求分析...............................................................9
2.1.3配套设施建设...............................................................9
2.2功能需求.......................................................10
2.2.1基础数据的需求分析........................................................10
2.2.2调度管控的需求分析........................................................11
2.2.3设备领用管控的需求分析....................................................12
2.2.4设备返还管控的需求分析....................................................13
2.2.5车载设备的需求分析........................................................14
2.2.6人员考勤及绩效管控的需求分析.............................................14
2.2.7基础设施平台需求..........................................................15
2.2.8安全系统建设需求..........................................................16
2.3性能需求.......................................................17
2.4业务流程分析...................................................18
2.5系统处理能力分析...............................................20
第3章总体设计.........................................................21
3.1设计说明.......................................................21
3.2系统平台逻辑架构设计...........................................22
3.2.1硬件及网络环境............................................................22
3.2.2数据库....................................................................22
3.2.3支撑服务..................................................................23
3.2.4应用系统..................................................................24
3.2.5外部系统..................................................................24
3.2.6系统安全机制..............................................................24
3.2.7相关标准及规范............................................................24
3.3软件开发环境...................................................24
3.4硬件平台环境...................................................25
3.4.1服务器及存储系统..........................................................25
3.4.2备份与恢复................................................................26
3.4.3车载及外围硬件设备........................................................29
3.5网络系统设计...................................................36
第4章系统平台功能设计.................................................38
4.1架构设计.......................................................38
4.2功能设计.......................................................38
4.2.1指挥中心子系统............................................................39
4.2.2管控中心子系统............................................................42
4.2.3调度中心子系统............................................................46
第5章系统建设过程....................................................47
5.1需求调研.......................................................47
5.2设备采购.......................................................47
5.3系统集成与网络环境建设.........................................47
5.4软件开发.......................................................47
5.5人员培训.......................................................47
5.6软件试运行.....................................................48
5.7成果验收.......................................................48
5.8软件维护.......................................................48
第6章系统建设工作・与成本估算........................................49
6.1软件开发工作量与成本估算.......................................49
6.2系统集成及便件设备需求.........................................50
作。
2、整体性与灵活性原则
系统建设本着长远规划,总体设计,分步实施;先易后难,先基础框
架,后扩展完善,急用先上,注重实效;整体统筹规划、统一领导、统一
指挥、统一标准、统一数据结构、提高系统的兼容性、开放性、可靠性和
安全性。
3、资源整合的原则
本着节俭、务实、高效的精神,充分挖掘和利用保安服务公司现有的
软、硬件资源,对分散在各部门的设施等资源进行有效整合,防止重复投
入。
4、坚持因地制宜原则
要结合XX市保安服务公司建设和管控实际,加强研究分析,制定实
施规划和实施方案。按照先易后难的原则,循序渐进,稳步推进,防止生
搬硬套。要不断总结实践经验,改革创新,逐步实现管控规范化向管控智
能化的转变。
5.先进性原则
在系统的总体设计上,借鉴各类系统的成功经验,同时注重考虑同类
系统的建设教训,在技术上,要采用国际上先进的且成熟的技术,使得设
计更加合理、更为先进。充分考虑金融押运行业的现状和特点,在注重系
统的实用性的前提下,尽可能采用先进的计算机软、硬件环境;在软件的
开发思想上,严格按照软件相关工程的标准知面向对象的理论来设计,保
证系统的先进性。
1.2.2指导思想
1、遵照XX市保安服务公司的管控规范和建设规范,结合XX市保安
服务公司的具体情况,在借鉴其他类似相关项目建设经验的基础上,提出
XX市保安服务公司金融押运管控的新模式、新的运行机制和新的建设机
制。
2、一期注重保安服务公司内部管控与金融押运管控,理顺在信息化管
控条件下保安服务公司各职能部门的职责分工,切实发挥各部门的工作职
能。
3、借助现代通信技术、网络技术、信息技术、软件技术,建立完善的
符合保安服务公司标准的同时具有自己特色的金融押运监控管控平台,实
现XX保安服务公司管控模式和管控方式方法的重大突破。
1.2.3建设目标
1、建立适合XX市保安服务公司的运行机制、考核(评)机制和科学
合理、高效的管控模式。
2、建立XX市保安服务公司监控指挥中心,建立人员管控、枪支管控、
车辆管控、考勤管控、绩效考核、押运监控、指挥调度平台。
3、实现金融押运管控工作的集中指派、同一调度、统一指挥。押运过
程实时监管。实现押运管控业务流程自动化、管控一体化、决策科学化,
实现真正意义上的规范化现代化押运管控。
3、以提高押运公司的工作效率,规范业务流程,加强监管能力为目标,
采用当今领先的高新技术,将押运流程管控系统、押运任务执行情况的历
史记录等模块有机的结合为一个整体。建立业务流程规范、工作效率高的
金融押运指挥调度系统。
1.2.4总体规划
根据XX市保安服务公司的整体需求并结合实际情况,可以对XX市
保安服务公司金融押运指挥调度系统分期分阶段建设,初步设想分二期进
行:
第一期规划
第一期,初步建成金融押运监控管控软件平台,完成保安公司内部管
控、押运各业务系统的建设以及系统集成。
>确定保安公司金融押运业务流程;
>建立金融押运监控指挥调度中心;
>完成保安公司内人员、车辆、枪支基础数据库建设;
>完成软硬件设各及网络等基础平台建设;
>建设保安公司人员考勤及考核体系;
>完成金融押运业务流程标准制定工作;
>完成金融押运监控管控平台各级人员培训工作。
第二期规划
第二期,进一步优化一期建成的系统,加大资源整合力度,加入与银
行的数据共享机制、完善周边设施管控。
>进一步优化金融押运业务工作作流程、优化监控指挥调度平台;
>建立与银行的数据共享业务,完善管控体系,加强安全监管力度;
>建立银行周边设施数据的采集功能,为系统应急处理提供保障。
第2章需求分析
2.1业务需求
随着xx市经济实力的快速增长,金融、银行业的蓬勃发展,金融押
运工作在应对原有各项工作的同时,还要面对越来越多的新情况、新问题。
原有的管控模式与押运手段已经落后于目前的现状,因此迫切需要一种新
型的综合管控手段和方法从根本上改善和提高金融押运工作水平和相关工
程。
结合XX市保安服务公司金融押运业务的实际情况,XX市保安服务
公司金融押运监控管控工作的总体需求主要包括以下几个方面:
2.1.1管控中心的需求分析
根据保安公司业务标准《押运业务管控流程》的要求,押运业务贯穿
保安公司调度、人员、车辆、枪支管控的全过程。完善的内部管控规章制
度,标准的管控流程是建设金融押运指挥调度系统的基础。内部管控主要
分为以下功能:
>人员管控,包括人员基本资料管控,人员调度管控,人员考勤、绩
效管控;
>车辆管控,包括车辆基本资料管控,车辆维修保养管控,车辆调度
管控;
>枪支管控,包括枪支基本资料管控,枪支领用与回收管控;
>银行网点管控,包括银行网点基本信息管控;
>金库管控。
2.1.2业务需求分析
根据保安公司业务标准《押运业务管控流程》的要求,押运业务按标
准流程执行、业务模型如下:
任务核实◄一任务下达一任务指令
►指挥调度►任务处理—►任务反馈
指挥中心调度中心
XX市保安服务公司金融押运指挥调度系统业务模式图
2.1.3配套设施建设
配套设施包括系统运行的支撑环境,主要包括以下相关内容:
A.监控中心办公场地建设;
B.信息采集、车载设备采购;
C.网络与通信系统建设;
D.系统软硬件采购;
E.大屏幕建设。
配套设施建设主要考虑监控指挥中心机房等场地建设的需求,为发挥监
控、指挥、调度的最大功效,其办公场地对如下几个方面有一定的要求:
办公场地装修、场地综合布线系统、安保系统、UPS系统、大屏幕等。
2.2功能需求
2.2.1基础数据的需求分析
金融押运指挥调度系统的基础数据包括组织结构数据、行政人员数据、
押运人员数据、车辆数据、枪支弹药数据、银行网点数据、外围设备数据。
>组织结构数据
保安公司组织结构信息,包括部门构成、内部角色构成、权限分配等相
关信息。
>行政人员数据
保安公司负责管控工作的的行政工作人员信息,包括人员的身份证号、
姓名、年龄、性别、联系方式方法、住址、在公司职务、使用系统权限。
>押运人员数据
押运员信息,包括人员的身份证号、姓名、年龄、性别、照片、指纹/
掌纹、联系方式方法、住址、职务(司机、押运员、业务携款员)。
>车辆数据
押运车辆信息,包括车辆编号、车牌号、车辆型号、购置时间、车辆照
片、车辆使用年限。
>枪支弹药数据
押运枪支弹药信息,枪支编号、型号、枪支数量、弹药数量。
>银行网点数据
记录与保安公司有业务往来的银行信息,包括银行名称,所属分行、银
行地点、业务联系人、主要负责人等数据。
>外围设备数据
记录系统中所用到的设备,并对设备进行管控,主要包括车辆行驶记录
仪、车载摄像头、RFID读写器、指纹识别设茎等。
2.2.2调度管控的需求分析
在接到银行的押运通知后,保安公司根据押运业务标准,分四步完成
押运调度工作:
1.根据银行通知,调度中心制定押运任务指令,任务指令数据包括:
>任务名称,例如XX银行东湖支行武装押运任务;
>银行/网点的信息,例如银行地址、银行联系人、交接密码等;
>押运线路规划,A线路、B路线、C路线,或备选方案;
>押运人员信息,包括此次押运任务的车长、驾驶员、收押员、业
务携款员。
2.车辆调度,调度中心发布车辆调度指令,指定此次任务的押运车辆;
3.人员调度,调度中心发布人员调度指令,指定此次任务的押运人员。
押运任务一般有4-5人组成,其中必须包括一名驾驶员、一名业务携
款员,另外2-3名收押员。
4.枪支弹药调度,调度中心发布枪支调度指令,指明此次任务中需要领
用枪支,并详细说明领用枪支的押运员。如果任务名称与领枪押运员
有一项不正确,均不能发放枪支。
完成四大调度步骤,押运员可以根据押运指令单上的出警时间、出警
线路出警。
2.2.3设备领用管控的需求分析
在接到调度中心的押运任务指令后,押运任务的相关人员需要领用押运
车辆与枪支,车辆领用与枪支领用均需要对人员的身份和任务进行审核,
核实无误才能领用到相关设备;出警前对出警任务中的人员身份进行核实。
具体分为:
1.车辆领用审核
>车辆调度指令核实,审核是否有车辆参与押运或维修,如果没有
车辆调度指令,不允许领用车辆;
>领用人身份审核,只有在任务指令中指定的驾驶员才能领用指定
车辆。任何不符合身份的人均不能领用车辆。
2.枪支弹药领用审核
>枪支调度指令核实,审核是否有押运任务,需要领用枪支,如果
没有枪支调度指令,任何人不能领用枪支;
>领用人身份审核,只有在任务指令中指定的押运员才能领用枪
支。任何不符合身份的人均不能领用枪支。
3.出警人员核实
出警前指挥中心需要对出警车辆、押运员数量、押运员身份进行确
认,在审核完全无误的情况下出警。
2.2.4设备返还管控的需求分析
完成押运任务后,押运人员领用的相关设备均需返还给设备管控中心,
具体包括:
车辆返还,车辆管控部门登记车辆的归还时间,归还人员,行驶公里数、
油耗、加油情况、维修情况。并能对车辆的公里数、油耗表、加油情况、
维修情况进行分析统计。
枪支返还,枪支管控部门登记枪支的归还时间,归还人员,核实子弹数
量。
2.2.5车载设备的需求分析
出警后,指挥中心需要对出警车辆实施监控,详细了解车辆的位置、行
驶方向、速度、里程、车辆前方道路情况、车内人员情况、任务完成情况。
为配合指挥中心获取相关数据,需要在车上安装辅助设备,具体包括:
>车载摄像头,监视车辆前方、后方及车内情况;
>行车记录仪,记录车辆的行驶时间、速度、里程、用油量等数据;
>GPS定位设备,传输车辆的位置、行驶方向等数据给指挥中心;
>指纹识别与ID卡读卡器,用于车载人员身份识别;
>车载通信器,与指挥中心进行语音传输,对讲。
2.2.6人员考勤及绩效管控的需求分析
通过每天出警任务统计,汇总统计保安公司每位押运人员的出勤情况和
工作任务量,作为人员考勤与绩效管控的依据。
能提供按时间、按指令状态查询任务指令的信息;比提供按周、按月、
按年统计分析功能。
能提供按时间、按人员查询押运员工作记录、出勤情况,并提供按周、
按月、按年统计分析功能。
能提供按时间、按车辆查询车辆出勤记录,并提供按周、按月、按年统
计分析功能。
2.2.7基础设施平台需求
金融押运指挥调度系统基础设施平台建设包括网络、主机和存储设备、
视频监控、大屏幕显示等系统建设。
1、网络环境
网络环境是金融押运指挥调度系统的重要组成部分。保安服务公司需要
在公司内部建立一套完整的局域网系统,实现所有部门之间的互连互通。
指挥中心和出警车辆、出警人员之间的数据传输主要依靠无线通信网络。
2、主机和存储设备
根据系统并发用户数和系统运行预期数据量等指标,需配置以下几类服
务器:数据库服务器、应用服务器、视频服务器等。
数据存储系统应以数据库存储为中心,采用可伸缩的网络拓扑结构,通
过具有高传输速率的连接方式方法,具有较高的节点扩充性和传输速率,
并应具有跨平台整合性,同时要避免一些常见的网络瓶颈。存储设备可根
据实际需要进行选择,同时建设异地备份系统。
3、视频监控
视频监控通过3G,将相关视频监控信号接入系统,结合GIS系统,在
指挥中心的大屏幕和PC终端上显示,实现对出警车辆和事件的全方位、全
时段的可视化监控管控,从而对押运过程中的异常事件做出准确判断并及
时响应,对监控范围内的突发性事件录像取证。
4、大屏幕显示
整合各类基础信息和业务信息,实现基于电子地图的综合管控监督指挥
功能,通过大屏幕对押运车辆位置进行实时监视。
2.2.8安全系统建设需求
安全是系统正常运行的保证。根据押运行业业务特点和需要,以及网络
安全状况,应建立一个合理、实用、先进、可靠、综合、统一的安全保障
体系,确保信息安全和业务系统的正常运行。
其安全需求主要有:
1、身份认证:系统对不同岗位人员实行分级授权,对用户的访问权限
实行有效的管控。
2、访问控制:通过设置防火墙和网段划分,实现有效的安全隔离和访
问控制。
3、入侵检测:在系统的关键环节设置入侵监测系统,,以便有效防止非
法入侵,及时做出应布措施。
4、漏洞扫描:采用专业漏洞扫描工具,定期对网络系统及计算机系统
进行漏洞扫描,及时发现潜在安全隐患,加以防范处理。
5、病毒防范:在服务器端安装防病毒系统,以提供对病毒的检测、清
除、免疫和对抗能力;在客户机和主机安装单机防病毒软件,将病毒在本
地清除而不至于扩散到其他机器。
6、数据安全交换:在系统安全、网络安全的基础上,实现内网和外网、
内网和专网间的数据安全交换。
7、安全防护体系:金融押运指挥调度系统仅有安全技术防护,而无严
格的安全管控相配合,是难以保障网络系统运行安全的。必须建立完善的
安全防护体系,从安全规章规章制度建设、安全管控手段建设等方面保障
系统的安全可靠、稳定运行。
2.3性能需求
1、基础设施平台性能需求:网络与通信系统,要求数据传输网络畅通、
快捷、安全,应具有高可靠性、可扩展性、可管控的能力;主机与存储系
统,要求采用通用性好的计算机系统、安全可靠的操作系统以及大型数据
库系统,保证系统良好的性能。
2、应用支撑平台性能:要求应用支撑平台为业务应用系统的定制和运
行提供技术支撑,并具有灵活的可扩充性和高度的可配置管控性。
3、应用系统性能:应用系统应满足用户的要求,稳定、可靠、实用。
人机界面友好,输出、输入方便,图表生成灵活美观,检索、查询简单快
捷,系统便于维护、扩充;采用结构化系统设计技术,使应用系统具有良
好的可扩展性、可移植性和可升级性。
4、安全系统性能:应按照国家对信息化管控系统的安全保密要求,划
分网络安全域,根据信息密级,在不同的信息安全域实施相应的安全等级
保护;对不同安全等级的信息,通过身份认证和访问控制,实现授权访问;
同时整个系统具备健全的备份机制,数据安全可靠。
5、数据性能:系统数据应完整、准确和及时。
2.4业务流程分析
部n
流程内容人员数据
1、任务指令:车辆
总3、人员指令:发
路线、银行网点、金
调布人员指令到人员1、共享人员基
库网点。
度调度,押运员、业础资料;
2、车辆指令:发布
中务携款员、车长、、建立押运小
指令至车辆管理不,2
心车型、车号、车长、驾驶员(指纹、ID分队资料;
卡号、人像信息)
里程数、油耗表等;
人
1、驾驶员
员人员调度部门协调统
2、武装押运员(指纹、ID卡号
调一管理人员,并负责
3、业务携款员、人像信息、)
度通知本次任务人员。
4、车队长
车车辆领用险证:车
辆辆管理部根据调度中
车辆管理部(指纹、卡
管心出具的车辆任务指ID
驾驶员或车长号、人像信息)
理令,核实领用人信
自.
:枪
验证
领用
枪枪支
怆支
领用
令
指
支
枪
7
中
调度
根据
理部
支支管
部
管理
枪支
,
指令
任务
具的
心出
卡号
、ID
管(指纹
息)
像信
、人
员
押运
武装
包
息;
人信
领用
理核实
数
子弹
号、
支型
括枪
等
、
运员
装押
、武
车长
车长
在
卡号
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