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文档简介

广告公司对接工作流程一、制定目的及范围为提升广告公司与客户之间的沟通效率,确保项目顺利推进,特制定本对接工作流程。该流程适用于所有广告项目的对接,包括创意策划、设计制作、媒介投放等环节,旨在明确各环节的职责与操作步骤,确保信息传递的准确性与及时性。二、对接原则1.对接工作应遵循“高效、透明、协作”的原则,确保各方信息共享,减少沟通成本。2.所有对接环节需记录在案,确保可追溯性,便于后续的评估与改进。3.各部门需明确责任,确保每个环节都有专人负责,避免因责任不清导致的项目延误。三、对接流程1.项目启动阶段1.1客户需求收集:项目经理与客户进行初步沟通,了解客户的需求、目标及预算,填写《客户需求表》。1.2内部讨论:项目团队召开内部会议,讨论客户需求,明确项目方向,形成初步方案。1.3方案确认:将初步方案反馈给客户,进行讨论与修改,直至客户确认最终方案。2.项目执行阶段2.1任务分配:项目经理根据确认的方案,将任务分配给各个团队成员,明确每个人的职责与时间节点。2.2进度跟踪:项目经理定期与团队成员沟通,了解项目进展,确保各项任务按时完成。2.3客户反馈:在项目执行过程中,定期向客户汇报进展,收集客户的反馈意见,及时调整方案。3.创意与设计阶段3.1创意构思:设计团队根据客户需求进行创意构思,形成初步设计方案。3.2设计制作:设计团队根据确认的创意方案进行具体设计,制作相关素材。3.3内部审核:设计完成后,项目经理组织内部审核,确保设计符合客户需求与公司标准。3.4客户确认:将设计方案提交客户审核,收集反馈并进行必要的修改,直至客户满意。4.媒介投放阶段4.1媒介选择:根据项目需求,媒介团队选择合适的媒介渠道,制定投放计划。4.2投放执行:按照投放计划进行广告投放,确保广告按时上线。4.3效果监测:投放后,媒介团队需对广告效果进行监测,收集数据,评估投放效果。5.项目总结阶段5.1效果评估:项目结束后,项目经理组织团队进行效果评估,分析项目的成功与不足之处。5.2客户回访:项目经理与客户进行回访,收集客户对项目的反馈,了解客户的满意度。5.3总结报告:撰写项目总结报告,记录项目的执行过程、效果评估及客户反馈,为后续项目提供参考。四、备案与文档管理所有项目相关文档需进行备案,包括客户需求表、设计方案、投放计划及总结报告等。文档应分类存档,确保信息的完整性与可追溯性,便于后续查阅与分析。五、对接纪律1.项目经理职责:项目经理需全面负责项目的对接与执行,确保各环节顺畅衔接。2.团队协作:各团队成员需积极配合,及时沟通,确保信息传递的准确性与及时性。3.客户沟通:与客户的沟通应保持专业,确保客户的需求得到充分理解与满足。通过以上流程的制定与实施,广告公司能够有效

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