旅行社组团合同

旅行社组团合同合同编号：__________甲方（组团社）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（参与者）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章合同总则1.1本合同由甲方（以下简称“组团社”）与乙方（以下简称“参与者”）签订，旨在明确双方在旅行社组团活动中的权利、义务及责任。1.2组团社具备合法经营旅行社业务的相关资质，承诺按照国家相关法律法规及本合同约定为参与者提供服务。1.3参与者确认参加甲方组织的旅游活动，并同意遵守本合同各项条款。第二章旅游活动安排2.1组团社应按照国家法律法规及行业标准，为参与者提供优质的旅游服务。2.1.1组团社应保证旅游线路、景点、住宿、交通、餐饮等方面的安全、舒适、便捷。2.1.2组团社应提前向参与者提供详细的行程安排，包括景点介绍、交通方式、住宿标准等。2.2参与者应按照行程安排参加旅游活动，并遵守景区规定，保证旅游活动的顺利进行。2.2.1参与者应按时参加行程中的各项活动，如有特殊情况需提前告知组团社。2.2.2参与者应尊重当地风俗习惯，不得损坏公共设施，不得侵犯他人权益。第三章费用及支付3.1参与者应按照本合同约定的费用标准支付旅游费用。3.1.1旅游费用包括景点门票、住宿、交通、餐饮等费用，不包括个人消费及自费项目。3.1.2组团社应提前向参与者告知旅游费用包含的内容及支付方式。3.2参与者应在约定的时间内支付旅游费用，逾期未付的，视为自动放弃参加本次旅游活动。3.3组团社应在收到旅游费用后，为参与者出具正规发票。第四章权利与义务4.1组团社的权利与义务：4.1.1组团社有权按照本合同约定收取旅游费用。4.1.2组团社应按照行程安排为参与者提供服务，保证旅游活动的顺利进行。4.1.3组团社应保障参与者的合法权益，对旅游活动中的意外情况承担相应责任。4.2参与者的权利与义务：4.2.1参与者有权按照本合同约定享受旅游服务。4.2.2参与者应遵守景区规定，保证旅游活动的顺利进行。4.2.3参与者应尊重当地风俗习惯，不得损坏公共设施，不得侵犯他人权益。第五章违约责任5.1组团社未能按照本合同约定提供服务，导致参与者权益受损的，应承担相应的违约责任。5.1.1组团社未能按照约定提供旅游服务，应退还参与者未使用的费用。5.1.2组团社因自身原因导致旅游活动无法进行，应提前通知参与者，并退还已支付的全部费用。5.2参与者未能按照本合同约定履行义务，导致旅游活动无法顺利进行，应承担相应的违约责任。5.2.1参与者未按时支付旅游费用，视为自动放弃参加本次旅游活动，已支付的费用不予退还。5.2.2参与者违反景区规定，造成景区设施损坏，应承担相应的赔偿责任。第六章退团与变更6.1参与者退团：6.1.1参与者在旅游活动开始前7日以上提出退团，组团社应扣除必要费用后退还未使用部分费用。6.1.2参与者在旅游活动开始前7日内提出退团，组团社应扣除实际发生的费用后退还未使用部分费用。6.1.3参与者在旅游活动开始后提出退团，视为自动放弃本次旅游活动，已支付费用不予退还。6.2组团社变更行程：6.2.1组团社因不可抗力原因需要变更行程，应提前通知参与者，并退还已支付费用与实际发生费用之间的差额。6.2.2组团社因自身原因需要变更行程，应提前通知参与者，并承担相应的违约责任。6.2.3组团社变更行程不得影响参与者的合法权益，保证旅游活动质量。第七章旅游安全7.1组团社应保证旅游活动的安全，对旅游过程中可能出现的风险进行提示。7.1.1组团社应在行程中安排专业导游，提供安全讲解及服务。7.1.2组团社应保证旅游车辆的安全功能，定期进行维护和检查。7.2参与者应遵守旅游安全规定，注意个人安全。7.2.1参与者应遵守景区安全规定，不参加危险活动。7.2.2参与者应妥善保管个人财物，防止丢失或被盗。7.3双方应共同应对旅游活动中的突发事件，保证人身及财产安全。第八章保险与理赔8.1组团社应为参与者购买旅游意外伤害保险。8.1.1组团社应在旅游活动开始前，为参与者办理旅游意外伤害保险。8.1.2组团社应保证保险覆盖旅游活动期间，提供保险理赔协助。8.2参与者发生意外伤害，应按照保险合同约定进行理赔。8.2.1参与者应在发生后及时通知组团社，并按照保险公司的要求提供相关证明材料。8.2.2组团社应协助参与者办理保险理赔手续。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.1双方应积极沟通，寻求解决方案，以维护双方的合法权益。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.1双方同意将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十章其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至旅游活动结束之日终止。10.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2.1补充协议应采用书面形式，并由双方签字（或盖章）确认。10.3本合同的修改、补充、解除、终止、违约责任等事项，均按照国家相关法律法规执行。10.3.1双方应遵守国家法律法规，履行合同约定的义务。第十一章个人信息保护11.1组团社应严格遵守国家关于个人信息保护的相关法律法规，保证参与者个人信息的安全。11.1.1组团社承诺不会泄露参与者的个人信息，除法律要求或参与者同意外。11.2参与者同意其提供的个人信息用于本次旅游活动的安排和服务。11.2.1参与者有权要求组团单方删除其个人信息，但需在旅游活动结束后。第十二章旅游服务标准12.1组团社应按照约定的服务标准提供旅游服务。12.1.1组团社应提供符合国家标准的住宿、餐饮及交通服务。12.2参与者有权要求组团单方按照约定提供标准服务。12.2.1参与者有权在旅游过程中对服务标准提出合理要求，组团单方应尽力满足。第十三章旅游环境保护13.1组团社应教育参与者保护旅游环境，遵守环保法规。13.1.1组团社应提醒参与者在旅游活动中不乱丢垃圾，不破坏自然环境。13.2参与者应自觉保护旅游环境，维护生态平衡。13.2.1参与者应遵守景区环保规定，不采摘植物，不捕捉动物。第十四章应急处理14.1组团社应制定旅游活动应急预案，应对突发事件。14.1.1组团社应指定应急联络人，保证在紧急情况下能及时响应。14.2参与者在遇到紧急情况时应听从组团单方的指挥。14.2.1参与者应配合组团单方进行紧急疏散或救援。第十五章合同的终止和解除15.1在下列情况下，本合同可以终止或解除：15.1.1双方协商一致，可以解除本合同。15.2在下列情况下，本合同可以解除，但不需承担违约责任：15.2.1因不可抗力因素导致旅游活动无法继续进行的，双方均可解除合同。15.3本合同终止或解除后，双方应结算已发生的费用。15.3.1终止或解除合同后，已支付的费用按实际情况