企业级资产管理系统开发及运维服务协议

企业级资产管理系统开发及运维服务协议合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（以下简称“服务方”）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“资产管理系统”是指由乙方开发并提供给甲方使用的，用于管理企业级资产的软件系统。1.1.2“服务”是指乙方为甲方提供的资产管理系统开发、运维及售后服务。1.1.3“用户”是指甲方及其授权使用资产管理系统的员工。第二章项目目标与范围2.1项目目标2.1.1乙方应根据甲方需求，开发一套符合甲方业务需求的企业级资产管理系统。2.1.2乙方应提供系统运维服务，保证系统稳定运行。2.2项目范围2.2.1系统开发2.2.1.1乙方应按照甲方提供的业务需求，进行系统设计、开发和测试。2.2.1.2乙方应保证系统符合国家相关法律法规和行业标准。2.2.1.3乙方应提供完整的系统文档，包括但不限于设计文档、开发文档和用户手册。第三章项目进度与验收3.1项目进度3.1.1乙方应根据项目计划，按时完成各阶段工作。3.1.2甲方有权对乙方的工作进度进行监督和检查。3.2系统验收3.2.1乙方完成系统开发后，应向甲方提交验收申请。3.2.2甲方应在收到验收申请后15个工作日内完成系统验收。3.2.3系统验收合格后，甲方应支付乙方约定的开发费用。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1本协议项下服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.1.2甲方支付服务费用后，乙方有权开具正规发票。4.2支付方式4.2.1甲方支付服务费用应按照以下方式支付：4.2.1.1甲方应在协议签订后15个工作日内支付开发费用。4.2.1.2甲方应在系统验收合格后15个工作日内支付运维服务费用。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。5.2知识产权5.2.1乙方开发的资产管理系统，其知识产权归乙方所有。5.2.2甲方在使用过程中，不得对系统进行逆向工程、反编译等行为。5.2.3未经乙方书面同意，甲方不得将系统用于非法用途或泄露给第三方。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1如果甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供本协议项下的服务，直至甲方支付全部欠款。6.1.2如果甲方违反本协议的保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的两倍。6.2乙方违约责任6.2.1如果乙方未能在约定的时间内完成系统开发或运维服务，乙方应按照甲方损失的比例支付违约金。6.2.2如果乙方提供的服务存在重大缺陷，导致系统无法正常运行，乙方应在接到甲方通知后10个工作日内免费修复。第七章争议解决7.1如果本协议项下发生任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决；如果协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。7.2争议期间，除争议事项外，本协议的其他部分应继续履行。第八章不可抗力8.1如果发生不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、行为、战争等，导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。8.2在不可抗力事件持续期间，受影响的一方不应被视为违约，但应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行本协议项下的义务。第九章中止与终止9.1任何一方违反本协议项下的重大义务，且未能在收到对方书面通知后30个工作日内纠正，对方有权中止或终止本协议。9.2如果甲方连续6个月未使用乙方提供的资产管理系统，乙方有权书面通知甲方终止本协议。9.3协议中止或终止后，双方应按照约定处理未完成的服务和已支付的费用。第十章一般条款10.1本协议构成双方关于资产管理系统开发及运维服务的完整协议，取代所有以前的讨论和协议。10.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不应影响其他条款的有效性和可执行性。10.4本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章维护与升级11.1乙方应提供资产管理系统的定期维护和升级服务，保证系统的安全性和稳定性。11.2维护服务包括但不限于软件更新、安全漏洞修复、系统备份和恢复。11.3甲方有权要求乙方对系统进行功能升级，乙方应根据甲方需求提供相应的升级方案和实施服务。11.4系统升级费用应根据实际工作量和所需资源另行协商确定。第十二章用户培训与技术支持12.1乙方应向甲方提供资产管理系统的用户培训服务，保证甲方员工能够熟练使用系统。12.2培训服务应包括系统操作、维护保养及故障排除等内容的培训。12.3乙方应提供7×24小时的技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。12.4技术支持服务应涵盖远程诊断、问题解答、紧急故障排除等。第十三章数据安全与隐私保护13.1乙方应保证资产管理系统中的数据安全，采取必要的技术措施防止数据泄露、损坏或丢失。13.2乙方应遵守相关法律法规，对甲方数据进行保密处理，不得泄露甲方商业秘密或个人隐私。13.3甲方应负责对系统中的用户数据进行管理，保证数据的真实性和合法性。13.4双方应共同努力，保证系统符合国家有关数据安全与隐私保护的法律法规。第十四章转让与分包14.1未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。14.2乙方在履行本协议过程中，可聘请第三方提供服务，但应对第三方的服务质量和行为承担连带责任。14.3任何转让或分包均不得影响甲方在本协议项下的权益。第十五章其他15.1本协议的任何通知、请求或同意应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.2本协议的任何条款的放弃，均应以书面形式作出，并由放弃方授权代表签署。15.3本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。1