网络运行维护服务合同

网络运行维护服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、合同定义与目的1.1甲方为专业网络运行维护服务提供商，乙方为需求甲方提供网络运行维护服务的单位。1.2本合同旨在规范甲乙双方在提供和接受网络运行维护服务过程中的权利、义务及责任。二、服务内容与范围2.1甲方为乙方提供以下网络运行维护服务：2.1.1网络设备监控与维护；2.1.2网络安全防护；2.1.3网络故障排查与修复；2.1.4网络功能优化；2.1.5网络设备升级与更新。三、服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并签订新的合同。四、服务费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1按月支付，每月支付当月服务费用；4.1.2服务费用以人民币结算，支付方式为______（转账、现金、等）。4.2乙方在支付服务费用时，应提供以下信息：4.2.1合同编号；4.2.2付款金额；4.2.3付款日期。五、服务标准与质量保证5.1甲方应保证提供的服务达到以下标准：5.1.1网络设备正常运行时间≥99.9%；5.1.2故障响应时间≤2小时；5.1.3故障修复时间≤24小时。5.2甲方应定期对服务进行评估，以保证服务质量满足乙方需求。如服务质量未达到约定标准，甲方应采取措施进行整改，并在______个工作日内整改完毕。5.3乙方有权对甲方提供的服务进行监督，如发觉服务质量问题，应及时向甲方反馈，甲方应在______个工作日内进行整改。六、服务变更与升级6.1若乙方因业务发展需要，要求增加或减少服务内容，双方应协商一致并签订书面变更协议。6.2甲方根据技术进步或乙方业务需求，可向乙方提供新的服务项目或对现有服务进行升级。新增服务项目或升级服务需双方协商一致，并签订书面补充协议。6.3服务变更或升级导致的服务费用调整，双方应按照公平合理的原则协商确定。七、保密与数据安全7.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2甲方在提供服务过程中，应采取必要的数据安全措施，保障乙方数据的完整性、保密性和可用性。7.3除非法律法规要求，或双方另有约定，任何一方不得向第三方披露对方的保密信息。7.4保密义务自合同终止后继续有效，期限为____年。八、违约责任8.1任何一方违反合同条款，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。8.2若甲方未按照约定提供服务，导致乙方业务受到重大影响，甲方应按照乙方实际损失的一定比例支付违约金，具体比例双方另行约定。8.3若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为______。九、争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。十、其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、补充均须以书面形式作出，并由双方授权代表签字盖章。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。10.4本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。十一、知识产权11.1甲方在提供服务过程中所使用的软件、技术、文档等，其知识产权归甲方所有，乙方不得未经授权擅自复制、传播或用于其他商业用途。11.2乙方提供的业务数据、客户信息等，其知识产权归乙方所有，甲方不得未经授权擅自使用、泄露或用于其他商业用途。11.3双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方合法权益。十二、不可抗力12.1任何一方因不可抗力因素导致无法履行合同义务，应及时通知对方，并采取合理措施减轻不可抗力的影响。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。12.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。十三、合同终止与解除13.1除法律法规规定或双方协商一致外，任何一方不得单方面终止或解除合同。13.2若一方违反合同严重，导致合同无法继续履行，另一方有权书面通知对方终止合同。13.3合同终止或解除后，双方应按照约定办理服务交接手续，并结清服务费用。十四、合同的转让与分包14.1未经对方书面同意，任何一方不得将合同项下的权利和义务转让给第三方。14.2甲方在提供服务过程中，可依据业务需要将部分服务内容分包给具有相应资质的第三方，但应保证第三方提供的服务质量，并对乙方的损失承担相应责任。十五、通知与送达15.1双方之间的通知、送达均应以书面形式进行，通过挂号邮件、特快专递、电子邮箱等方式发送。15.2通知、送达的地址为双方在合同首部所列明的地址，如有变更，应及时通知对方