在线旅游服务平台运营协议

在线旅游服务平台运营协议合同编号：__________甲方（运营方）：__________地址：____________________联系方式：_________________乙方（服务方）：__________地址：____________________联系方式：_________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方为运营在线旅游服务平台的主体，负责平台的日常运营和管理。1.2乙方：指在甲方平台上提供服务的企业或个体工商户，包括但不限于旅游产品、旅游服务等。1.3在线旅游服务平台：指甲方运营的，为用户提供在线旅游信息查询、预订、支付等服务的互联网平台。第二章合作目的与原则2.1甲方与乙方本着平等、自愿、诚实守信的原则，共同合作，实现资源共享，提高用户体验，促进双方业务发展。2.2甲方负责提供平台技术支持，保证平台稳定运行，为乙方提供良好的展示和销售渠道。2.3乙方负责提供优质的旅游产品和服务，保证用户权益，提升甲方平台整体服务质量。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方提供的产品和服务进行审核，保证符合法律法规及平台规定。3.1.2甲方有权对乙方在平台上的行为进行监督，对违规行为进行处罚。3.1.3甲方有义务为乙方提供平台技术支持，保证平台稳定运行。3.1.4甲方有义务保护用户的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权在平台上发布旅游产品和服务信息。3.2.2乙方有义务保证提供的产品和服务符合法律法规及平台规定。3.2.3乙方有义务及时更新产品信息，保证信息真实、准确、完整。3.2.4乙方有义务对用户提出的投诉和建议进行及时处理。第四章合作期限与终止4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2在合作期限内，如双方无异议，协议自动续约____年。4.3任何一方违反协议规定，导致协议无法继续履行，另一方有权终止协议。4.4任何一方在合作期限届满前____个月书面通知对方终止协议，协议提前终止。第五章费用与结算5.1甲方为乙方提供平台服务，乙方应支付甲方服务费用。5.2乙方支付服务费用的方式为：______（此处填写支付方式，如：转账、等）。5.3甲方应在每月____日前向乙方开具正规发票，乙方应在收到发票后____日内支付服务费用。5.4乙方在合作期间如有欠费，甲方有权暂停乙方在平台上的服务，直至欠费结清。第六章用户服务与保障6.1甲方应保证平台提供的服务质量，为用户提供便捷、高效、安全的在线旅游服务。6.1.1甲方应提供7×24小时的在线客服，解答用户咨询和解决问题。6.1.2甲方应建立完善的产品信息审核机制，保证用户信息安全、准确、及时。6.2乙方应按照甲方平台规定，为用户提供优质、真实的旅游产品和服务。6.2.1乙方应保证产品描述、价格等信息真实可靠，不得发布虚假信息。6.2.2乙方应积极响应用户需求，提供良好的售前、售中、售后服务。6.3甲方和乙方应共同维护用户合法权益，对用户的投诉和建议及时处理。第七章数据与信息共享7.1甲方应向乙方提供必要的用户数据支持，以便乙方更好地了解用户需求，优化产品和服务。7.1.1甲方提供的用户数据应包括：用户基本信息、旅游偏好、消费记录等。7.1.2甲方应保证提供的数据真实、准确、完整，不得泄露用户隐私。7.2乙方应向甲方提供产品和服务相关信息，以便甲方进行数据分析和市场研究。7.2.1乙方提供的信息应包括：产品基本信息、服务内容、价格、库存等。7.2.2乙方应保证提供的信息真实、准确、完整。第八章促销与推广8.1甲方有权在平台上进行促销活动，以提升平台知名度和用户活跃度。8.1.1甲方应保证促销活动合法合规，不得违反相关法律法规。8.1.2甲方应提前通知乙方有关促销活动的具体方案和规则。8.2乙方应积极参与甲方的促销活动，提供相应的产品和服务支持。8.2.1乙方应按照甲方的促销规则，提供优惠的产品和服务。8.2.2乙方应保证在促销期间，提供的产品和服务质量不受影响。第九章违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失，应承担相应的违约责任。9.1.1违约方应赔偿对方因此产生的直接经济损失。9.1.2违约方还应承担对方为实现合法权益所支付的合理费用。9.2甲方如违反协议，乙方有权要求甲方承担以下责任：9.2.1甲方未按约定提供平台服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。9.2.2甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。9.3乙方如违反协议，甲方有权要求乙方承担以下责任：9.3.1乙方发布虚假信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。9.3.2乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。第十章争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.1协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.1.2争议期间，双方应继续履行本协议的其他约定，不受争议影响。10.2双方应遵守国家有关法律法规，保证争议解决过程的合法合规。10.2.1双方在争议解决过程中，应积极提供相关证据，配合法院审理。10.2.2双方应尊重法院的判决结果，履行相应的法律义务。第十一章知识产权11.1甲方拥有在线旅游服务平台的知识产权，包括但不限于平台技术、域名、商标等。11.1.1甲方应保护自己的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。11.1.2乙方在使用甲方平台时，应尊重甲方的知识产权，不得进行任何侵犯行为。11.2乙方拥有其提供的产品和服务的知识产权，包括但不限于产品名称、商标、专利等。11.2.1乙方应保护自己的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。11.2.2甲方在使用乙方提供的产品和服务时，应尊重乙方的知识产权，不得进行任何侵犯行为。第十二章安全与保密12.1双方应严格遵守国家有关信息安全的法律法规，保证平台运行的安全性。12.1.1甲方应采取必要的技术手段，防止平台数据泄露、损坏或丢失。12.1.2乙方应加强内部管理，防止泄露甲方提供的数据和商业秘密。12.2双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和用户信息予以保密。12.2.1双方应采取合理的保密措施，防止商业秘密和用户信息的泄露。12.2.2双方在合作结束后，仍应继续承担保密义务。第十三章合作变更与终止13.1合作期间，如双方同意变更合作内容，应书面签署补充协议。13.1.1补充协议与本协议具有同等法律效力。13.1.2变更后的合作内容应遵守本协议的相关约定。13.2合作终止后，双方应按照约定处理善后事宜。13.2.1甲方应协助乙方处理未完成的服务事宜。13.2.2双方应结清合作期间产生的债权债务。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.1.1双方应遵守国家有关法律法规，合法合规开展合作。14.1.2本协议的任何条款如与国家法律法规冲突，应以法律法规为准。14.2任何因本协议引起的争议，均应提交合同签订地的人民法院管辖。第十五章其他约定15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。15.1.2本协议的修改和补充，应以书面形