人力资源管理软件维护合同

人力资源管理软件维护合同合同编号：__________甲方（软件供应方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指由甲乙双方签订的人力资源管理软件维护合同。1.1.2“甲方”是指提供人力资源管理软件及维护服务的公司。1.1.3“乙方”是指接受甲方提供的人力资源管理软件及维护服务的公司。1.2合同宗旨本合同旨在规范甲乙双方在人力资源管理软件维护过程中的权利、义务和责任，保证软件的正常运行和数据的完整性。1.3合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.4合同变更1.4.1任何一方如需变更本合同的内容，应提前____天以书面形式通知对方。1.4.2双方协商一致后，可对本合同进行修改或补充，修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力。第二章软件维护服务2.1维护内容2.1.1甲方负责对乙方使用的人力资源管理软件进行定期维护，保证软件正常运行。2.1.2维护内容包括但不限于：软件升级、漏洞修复、数据备份与恢复、系统优化等。2.2维护周期2.2.1甲方应按照双方约定的维护周期进行软件维护，维护周期为____个月。2.2.2甲方应在维护周期内完成维护工作，并保证软件正常运行。2.3维护响应时间2.3.1甲方应在接到乙方维护请求后的____小时内响应，并提供相应的维护服务。2.3.2甲方应在____小时内解决乙方的维护问题，如无法在规定时间内解决，应提前通知乙方并说明原因。第三章数据安全与保密3.1数据安全3.1.1甲方应采取必要的技术措施，保证乙方的人力资源管理软件数据安全。3.1.2甲方不得泄露、篡改、丢失乙方的人力资源管理软件数据。3.2保密义务3.2.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等保密信息予以保密。3.2.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第四章费用与支付4.1费用4.1.1乙方应按照本合同约定的费用标准向甲方支付软件维护费用。4.1.2费用包括但不限于：维护费用、升级费用、培训费用等。4.2支付方式4.2.1乙方支付费用时，可以选择以下方式：银行转账、支付等。4.2.2乙方应在维护周期开始前支付当期维护费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定提供维护服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.1.2甲方泄露、篡改、丢失乙方数据，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供维护服务。5.2.2乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场秘密等保密信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章权利与义务6.1甲方权利与义务6.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定支付维护费用。6.1.2甲方有义务保证提供的维护服务符合本合同约定的标准和要求。6.1.3甲方在维护过程中，应尊重乙方的数据和隐私，不得非法获取、使用乙方数据。6.1.4甲方有义务在维护服务期间提供必要的客户支持，解答乙方的疑问。6.2乙方权利与义务6.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供高质量的维护服务。6.2.2乙方有义务按照本合同约定及时支付维护费用。6.2.3乙方应提供必要的协助，包括但不限于提供必要的权限和资料，以保障维护服务的顺利进行。6.2.4乙方有权对甲方的维护服务提出合理建议和意见。第七章维护服务标准7.1服务标准7.1.1甲方提供的维护服务应达到以下标准：（1）软件运行稳定，无明显卡顿或错误；（2）软件功能完整，不存在未完成或缺失的功能；（3）维护响应迅速，故障处理及时。7.2质量保证7.2.1甲方应保证维护服务的质量，保证乙方的正常运营不受影响。7.2.2甲方提供的软件更新和升级服务应保证兼容性和安全性。第八章维护服务流程8.1维护流程8.1.1乙方发觉软件问题时，应及时向甲方提出维护请求。8.1.2甲方在接到维护请求后，应立即启动维护流程，并按照以下步骤进行：（1）确认问题；（2）分析原因；（3）制定解决方案；（4）实施维护；（5）测试验证；（6）反馈结果。8.2维护记录8.2.1甲方应详细记录每次维护的服务流程和结果，以备日后查证。8.2.2维护记录应包括但不限于：维护时间、维护内容、维护人员、维护结果等。第九章违约处理9.1违约情形9.1.1以下情形视为甲方违约：（1）甲方未按照约定提供维护服务；（2）甲方提供的维护服务未达到本合同约定的标准；（3）甲方泄露、篡改、丢失乙方数据。9.2违约责任9.2.1甲方违约时，应按照以下方式承担违约责任：（1）未提供维护服务或服务不符合标准，甲方应立即改正并补足服务；（2）泄露、篡改、丢失数据，甲方应赔偿乙方因此造成的直接经济损失。9.3争议解决9.3.1双方因本合同的履行发生争议时，应首先通过友好协商解决。9.3.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1合同的完整性本合同包含了甲乙双方就人力资源管理软件维护服务所达成的全部条款，任何未在本合同中明确约定的内容，均不具有法律约束力。10.2合同的终止10.2.1合同到期后，双方如无续签意向，本合同自动终止。10.2.2双方协商一致，可以提前终止本合同。10.3合同的继承本合同项下的权利和义务，未经双方书面同意，不得转让给任何第三方。10.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指因战争、火灾、水灾、地震、疫情、行为等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致任何一方无法履行本合同的情形。11.2不可抗力条款11.2.1发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2.2因不可抗力事件导致无法履行合同的，不视为违约，但双方应协商确定合理的补救措施。第十二章合同的修改与补充12.1修改与补充12.1.1本合同的修改与补充必须采用书面形式，并由双方代表签字盖章确认。12.1.2修改与补充的内容与本合同具有同等法律效力。12.2合同附件12.2.1本合同的附件构成本合同不可分割的部分，与正文具有同等法律效力。12.2.2附件包括但不限于技术规格书、维护流程图等。第十三章合同的解除13.1解除条件13.1.1双方协商一致，可以解除本合同。13.1.2任何一方违反本合同且无法补救的，另一方有权解除本合同。13.2解除程序13.2.1解除合同的一方应书面通知对方，并说明解除理由。13.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定的方式处理尚未履行的部分。第十四章争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方因本合同的解释或履行产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。14.1.2如果协商无效，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。14.2争议期间的服务14.2.1争议期间，双方应继续履行本合同项下的义务，除非争议涉及合同的根本履行问题。第十五章终止与清理15.1合同终止15.1.1本合同因到期、解除或其他原因终止时，双方应按照本合同的约定进行清理工作。15.2清理工作15.2.1终止后的清理工