POS收银系统开发维护合同

POS收银系统开发维护合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在POS收银系统开发及维护过程中的权利义务，保证项目的顺利进行及双方的合法权益。1.2合同范围本合同涵盖POS收银系统的开发、安装、调试、维护及相关技术支持服务。1.3合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规制定。第二章定义与术语2.1定义2.1.1POS收银系统：指由乙方开发的，用于甲方商业场所进行商品销售、收银、数据管理等信息处理功能的计算机系统。2.1.2开发阶段：指从合同签订之日起至系统交付甲方使用之日止的期间。2.1.3维护阶段：指系统交付使用后，乙方提供系统维护和技术支持的期间。2.2术语2.2.1系统交付：指甲方确认系统功能符合合同约定，并正式投入使用的过程。2.2.2技术支持：指乙方在系统使用过程中提供的技术咨询、故障排除等服务。第三章项目内容及要求3.1项目内容3.1.1系统开发：乙方根据甲方需求，完成POS收银系统的设计、编程、测试等工作。3.1.2系统安装：乙方负责在甲方指定场所安装POS收银系统，并进行必要的调试。3.1.3系统维护：乙方在系统交付后，提供为期____年的系统维护和技术支持服务。3.2技术要求3.2.1系统应具备商品管理、销售管理、库存管理、报表等基本功能。3.2.2系统界面应简洁友好，操作便捷，符合甲方业务流程。3.2.3系统应具备良好的稳定性和安全性，能够有效防止数据泄露和系统崩溃。3.3交付要求3.3.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统开发，并提交甲方进行验收。3.3.2甲方应在收到乙方提交的系统后____个工作日内完成验收，并出具验收报告。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方开发的系统进行验收，并提出合理的修改意见。4.1.2甲方应按时支付合同约定的款项，保证项目顺利进行。4.1.3甲方应提供必要的场地、设备等资源，配合乙方完成系统安装和调试。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方应按照合同约定，按时完成系统开发、安装、调试等工作。4.2.2乙方应保证系统的功能和质量符合合同要求，并提供必要的培训和技术支持。4.2.3乙方应对甲方提供的商业数据保密，未经甲方同意，不得泄露给第三方。第五章合同价款及支付方式5.1合同价款本合同总价款为人民币____元（大写：____元整），具体费用明细如下：5.1.1系统开发费用：人民币____元。5.1.2系统安装调试费用：人民币____元。5.1.3系统维护费用：人民币____元/年，共计____年。5.2支付方式5.2.1合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总价款的____%作为预付款。5.2.2系统验收合格后____个工作日内，甲方支付合同总价款的____%作为进度款。5.2.3系统交付使用后____个月内，甲方支付剩余的____%作为尾款。5.3发票开具乙方应在收到甲方款项后____个工作日内，向甲方开具等额的增值税发票。5.4违约责任5.4.1甲方未按合同约定支付款项的，每逾期一天，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。5.4.2乙方未按合同约定完成开发、安装、调试等工作的，每逾期一天，应按合同总价款的____%向甲方支付违约金。第六章项目进度及交付6.1项目进度计划6.1.1需求分析阶段：合同签订后____个工作日内，乙方完成对甲方业务需求的分析，并提交需求分析报告。6.1.2系统设计阶段：需求分析报告确认后____个工作日内，乙方完成系统设计，并提交系统设计文档。6.1.3程序开发阶段：系统设计文档确认后____个工作日内，乙方完成程序开发。6.1.4测试验收阶段：程序开发完成后____个工作日内，乙方完成系统内部测试，并提交测试报告。6.1.5系统部署阶段：测试报告确认后____个工作日内，乙方完成系统在甲方现场的部署和调试。6.2交付标准6.2.1系统功能完整，符合合同约定的技术要求。6.2.2系统运行稳定，无重大故障。6.2.3系统文档齐全，包括但不限于需求分析报告、系统设计文档、用户操作手册等。6.3交付方式6.3.1乙方将系统安装包及相关文档以电子方式交付给甲方。6.3.2乙方在甲方现场完成系统的安装、调试，并保证系统正常运行。6.4验收标准6.4.1甲方应根据合同约定的技术要求和功能进行验收。6.4.2验收过程中发觉的任何问题，乙方应在____个工作日内予以解决。第七章培训与支持7.1培训内容7.1.1系统操作培训：乙方应对甲方的操作人员进行系统操作培训，保证其熟练掌握系统使用方法。7.1.2系统维护培训：乙方应对甲方的技术人员进行系统维护培训，保证其具备基本的系统维护能力。7.2培训方式7.2.1现场培训：乙方派员到甲方现场进行培训。7.2.2远程培训：乙方通过视频会议、在线教程等方式进行远程培训。7.3培训时间7.3.1系统操作培训：系统交付后____个工作日内完成。7.3.2系统维护培训：系统交付后____个月内完成。7.4技术支持7.4.1乙方应提供____小时内的电话技术支持。7.4.2乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。第八章知识产权与保密8.1知识产权归属8.1.1系统开发完成后，系统的知识产权归乙方所有。8.1.2甲方仅享有系统的使用权，未经乙方书面同意，不得对系统进行复制、修改、传播等行为。8.2保密义务8.2.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。8.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。8.3保密措施8.3.1甲方应采取合理的措施保护乙方的技术秘密，防止泄露。8.3.2乙方应采取合理的措施保护甲方的商业数据，防止泄露。第九章违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1甲方未按合同约定支付款项的，每逾期一天，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。9.1.2乙方未按合同约定完成开发、安装、调试等工作的，每逾期一天，应按合同总价款的____%向甲方支付违约金。9.1.3任何一方违反保密义务的，应向对方支付违约金人民币____元，并承担由此造成的全部损失。9.2争议解决9.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章合同变更、解除与终止10.1合同变更10.1.1合同履行过程中，如需对合同内容进行变更，双方应协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2变更协议生效后，双方应按变更后的内容履行合同。10.2合同解除10.2.1在合同履行过程中，如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。10.3合同终止10.3.1合同期满后，如双方无续签意愿，合同自动终止。10.3.2合同终止后，乙方应协助甲方完成系统数据的迁移和备份工作。10.4合同效力10.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十一章质量保证与售后服务11.1质量保证11.1.1乙方应保证所提供的POS收银系统符合国家相关质量标准和技术规范。11.1.2乙方应提供系统质量保证书，明确质保期限和质保范围。11.2质保期限11.2.1系统质保期限为自系统交付使用之日起____年。11.2.2质保期内，乙方对系统出现的任何质量问题负责免费维修或更换。11.3售后服务11.3.1乙方应设立专门的售后服务团队，负责处理甲方的售后需求。11.3.2乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。11.4维修服务11.4.1质保期内，乙方对系统出现的故障提供免费维修服务。11.4.2质保期外，乙方提供有偿维修服务，收费标准双方另行协商。11.5备件供应11.5.1乙方应保证系统所需备件的供应，保证系统的正常运行。11.5.2备件价格应合理，不得高于市场同类产品价格。第十二章数据安全与备份12.1数据安全12.1.1乙方应采取必要的技术措施，保证系统数据的安全性和完整性。12.1.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时发觉和修复安全漏洞。12.2数据备份12.2.1乙方应提供系统数据备份功能，保证甲方数据的安全。12.2.2甲方应定期进行数据备份，防止数据丢失。12.3数据恢复12.3.1系统出现故障导致数据丢失时，乙方应提供数据恢复服务。12.3.2数据恢复服务的费用由责任方承担。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.2不可抗力影响13.2.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任。13.2.2遇到不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明。13.3合同处理13.3.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方应协商解决合同变更或解除事宜。13.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2管辖法院14.2.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。14.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1通知方式15.1.1双方的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于快递、邮件等。15.1.2通知送达地址以本合同约定的联系地址为准。15.2合同完整性15.2.1本合同构成双方关于POS收银系统开发维护事项的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。15.3合同可分性15