2024年度泰康健康保险理赔服务外包合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度泰康健康保险理赔服务外包合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同签订背景及目的2.1签订背景2.2签订目的3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务具体范围3.3服务期限4.服务质量与标准4.1服务质量要求4.2服务标准规范5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3付款时间及程序6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任及争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式7.3争议解决程序8.合同生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件8.4合同终止后的处理9.合同解除条件及程序9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的责任承担10.服务交付及验收10.1服务交付方式10.2服务验收标准10.3验收程序11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.2合同附件12.3其他约定13.合同签署与生效13.1签署时间13.2签署地点13.3合同生效日期14.合同附件14.1附件一：服务明细表14.2附件二：保密协议14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方名称：泰康健康保险股份有限公司1.1.2甲方住所：北京市朝阳区某路某号1.1.3甲方法定代表人：1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方名称：健康保险理赔服务外包公司1.2.2乙方住所：上海市浦东新区某路某号1.2.3乙方法定代表人：2.合同签订背景及目的2.1签订背景本合同签订背景为甲方根据业务发展需要，决定将部分健康保险理赔服务外包给乙方，以提高理赔效率和服务质量。2.2签订目的本合同旨在明确双方在健康保险理赔服务外包过程中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。3.服务内容与范围3.1服务内容概述乙方将负责甲方部分健康保险理赔业务的处理，包括但不限于理赔申请审核、理赔金额核算、理赔款项支付等。3.2服务具体范围3.2.1理赔申请审核：乙方需在规定时间内对甲方收到的理赔申请进行审核，确保申请符合相关法律法规和保险条款要求。3.2.2理赔金额核算：乙方需根据理赔申请材料，核算理赔金额，并确保核算结果准确无误。3.2.3理赔款项支付：乙方需在规定时间内将理赔款项支付给被保险人或受益人。3.3服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。4.服务质量与标准4.1服务质量要求乙方应确保提供的服务符合甲方要求，保证理赔业务的准确性和及时性。4.2服务标准规范乙方需遵守国家相关法律法规、保险行业标准和甲方内部管理规定，确保服务质量。5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。5.2费用支付方式甲方按季度支付乙方服务费用，具体支付时间为每个季度结束后10个工作日内。5.3付款时间及程序甲方在支付服务费用时，应向乙方提供加盖公章的付款通知单，乙方在收到付款通知单后，应在5个工作日内完成付款。6.保密条款6.1保密信息定义保密信息指甲方在业务合作过程中向乙方提供的、涉及甲方商业秘密、技术秘密和其他非公开信息。6.2保密义务乙方应对保密信息予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。6.3违约责任若乙方违反保密义务，导致保密信息泄露或被非法使用，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.违约责任及争议解决7.1违约责任若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序争议发生后，双方应在争议发生后15日内提交书面争议报告，并在收到对方书面争议报告后30日内进行协商。若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更程序合同的任何变更，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。8.3合同终止条件8.3.1合同期限届满；8.3.2双方协商一致，决定终止合同；8.3.3因不可抗力导致合同无法履行；8.3.4违约方严重违约，经催告后仍未纠正；8.3.5法律法规或政策变化，导致合同无法继续履行。8.4合同终止后的处理8.4.1双方应立即停止合同约定的服务；8.4.2乙方应将甲方已支付的未服务期限的费用退还甲方；8.4.3双方应按照约定处理合同终止后的债权债务关系；8.4.4双方应共同配合，完成合同终止后的善后工作。9.合同解除条件及程序9.1解除条件9.1.1合同约定的解除条件成就；9.1.2任何一方违约，对方有权解除合同；9.1.3因不可抗力导致合同无法履行；9.1.4法律法规或政策变化，导致合同无法继续履行。9.2解除程序9.2.1提出解除方应提前书面通知对方；9.2.2双方应就解除合同的后果进行协商；9.2.3协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3解除后的责任承担9.3.1解除合同后，双方应按照约定处理已履行部分的责任；9.3.2违约方应承担相应的违约责任；9.3.3因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担责任。10.服务交付及验收10.1服务交付方式10.1.1乙方通过电子邮件、邮寄或现场提交等方式向甲方交付服务成果；10.1.2乙方应确保服务成果符合合同约定。10.2服务验收标准10.2.1服务成果应完整、准确、及时；10.2.2服务成果应符合国家相关法律法规和行业标准；10.2.3服务成果应符合甲方的要求。10.3验收程序10.3.1甲方应在收到服务成果后的5个工作日内进行验收；10.3.2甲方验收合格后，应在验收报告上签字确认；10.3.3验收不合格的，乙方应在接到通知后10个工作日内进行整改。11.法律适用与管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院双方因本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等；12.1.2发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减少损失；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。12.2合同附件12.2.1本合同附件一：服务明细表；12.2.2本合同附件二：保密协议；12.2.3本合同附件三：其他相关文件。13.合同签署与生效13.1签署时间本合同于2024年1月1日签署。13.2签署地点本合同于北京市朝阳区某路某号签署。13.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件14.1附件一：服务明细表14.2附件二：保密协议14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范围15.1第三方定义第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，提供特定服务或协助的专业机构、个人或其他实体。15.2第三方介入范围15.2.1提供专业技术支持；15.2.2进行项目评估或审计；15.2.3协助解决合同履行中的争议；15.2.4提供咨询服务；15.2.5其他甲乙双方认为必要的协助。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序16.1.1甲乙双方应共同决定是否引入第三方；16.1.2引入第三方前，甲乙双方应与第三方进行充分沟通，明确第三方介入的具体事项、职责和预期目标；16.1.3引入第三方后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利和义务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成损失时，对甲乙双方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额的确定17.2.1第三方责任限额应根据第三方的专业能力、服务内容、合同金额等因素综合确定；17.2.2责任限额应在第三方协议中明确约定。17.3责任限额的调整17.3.1如有特殊情况，甲乙双方可协商调整第三方责任限额；17.3.2调整后的责任限额应书面通知第三方。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1责任划分18.1.1第三方对甲乙双方承担的责任，限于其协议约定的范围内；18.1.2第三方对因自身原因造成的损失，应承担全部或部分赔偿责任；18.1.3第三方对因不可抗力等原因造成的损失，不承担责任。18.2权利划分18.2.1第三方有权根据协议约定，获取其服务所需的必要信息和资料；18.2.2第三方有权要求甲乙双方配合其工作，并提供必要的协助。18.3利益划分18.3.1第三方的服务费用由甲乙双方按约定支付；18.3.2第三方因履行合同而产生的收益，归第三方所有。19.第三方介入的监督与评估19.1监督与评估19.1.1甲乙双方应定期对第三方的履约情况进行监督和评估；19.1.2监督和评估结果应形成书面报告，并提交给甲乙双方。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1第三方协议约定的终止条件成就；20.1.2第三方无法履行协议约定的义务；20.1.3因不可抗力等原因导致第三方无法继续履行协议。20.2终止程序20.2.1第三方协议终止前，甲乙双方应就终止后的处理进行协商；20.2.2第三方协议终止后，第三方应向甲乙双方提交书面报告，并办理相关手续。21.第三方介入的保密条款21.1保密信息定义保密信息是指第三方在履行合同过程中知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密和其他非公开信息。21.2保密义务第三方应对保密信息予以严格保密，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。21.3违约责任若第三方违反保密义务，导致保密信息泄露或被非法使用，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：包括服务项目、服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等信息。说明：服务明细表是合同的重要组成部分，用于明确双方的服务内容和费用。2.附件二：保密协议详细要求：明确保密信息的定义、保密义务、违约责任等内容。说明：保密协议是保护甲乙双方商业秘密的重要法律文件。3.附件三：第三方协议详细要求：包括第三方的名称、服务内容、服务期限、费用、责任限额等内容。说明：第三方协议是明确第三方在合同履行过程中责任和义务的文件。4.附件四：服务验收报告详细要求：包括服务验收的时间、地点、验收结果、存在问题及整改措施等信息。说明：服务验收报告是确认服务是否达到合同要求的重要依据。5.附件五：违约金计算标准详细要求：明确违约金的计算方法、计算标准、适用范围等内容。说明：违约金计算标准是双方在违约情况下计算赔偿金额的依据。6.附件六：争议解决程序详细要求：明确争议解决的方式、程序、期限等内容。说明：争议解决程序是解决合同履行过程中争议的规范。7.附件七：不可抗力事件证明详细要求：包括不可抗力事件的发生时间、地点、影响范围等信息。说明：不可抗力事件证明是判断合同是否因不可抗力而终止的重要依据。8.附件八：其他相关文件详细要求：包括与合同履行相关的其他文件，如合同变更协议、补充协议等。说明：其他相关文件是合同履行过程中可能产生的补充文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为一：甲方未按时支付服务费用违约行为二：乙方未按时完成服务违约行为三：第三方泄露保密信息违约行为四：任何一方违反保密义务2.责任认定标准责任认定一：甲方未按时支付服务费用，应按合同约定的违约金比例支付违约金。责任认定二：乙方未按时完成服务，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。责任认定三：第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。责任认定四：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。3.示例说明示例一：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付合同约定的违约金，违约金比例为未支付费用的1%。示例二：若乙方未按时完成服务，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方实际损失的金额。示例三：若第三方泄露保密信息，造成甲乙双方损失，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。示例四：若任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年度泰康健康保险理赔服务外包合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方住所地1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1理赔服务外包项目概述2.2服务范围及内容2.3服务期限3.服务质量要求3.1服务标准3.2服务规范3.3服务流程4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约赔偿6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密期限7.合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后的处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.合同附件10.1附件一：服务明细表10.2附件二：服务质量考核标准10.3附件三：保密协议11.其他约定事项11.1通知送达方式11.2不可抗力11.3合同变更12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13.合同份数13.1合同正本份数13.2合同副本份数14.合同附件清单14.1附件一：服务明细表14.2附件二：服务质量考核标准14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：泰康健康保险公司乙方：理赔服务外包公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方住所地甲方住所地：省市区路号乙方住所地：省市区路号1.4合同双方联系方式第二条合同标的2.1理赔服务外包项目概述本合同甲方将其健康保险理赔业务外包给乙方，乙方负责甲方投保客户的理赔服务。2.2服务范围及内容（1）接受客户理赔申请，进行初步审核；（2）协助客户准备理赔资料；（3）进行理赔审核，确认理赔金额；（4）向客户支付理赔款项；（5）为客户提供理赔咨询服务。2.3服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务质量要求3.1服务标准乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方内部管理规定。3.2服务规范（1）礼貌、热情、耐心地接待客户；（2）及时处理客户理赔申请，确保理赔时效；（3）保守客户隐私，不得泄露客户信息；（4）定期向甲方报告服务情况。3.3服务流程（1）客户提交理赔申请；（2）乙方审核理赔资料；（3）乙方与甲方沟通，确认理赔金额；（4）乙方向客户支付理赔款项；（5）乙方提供理赔咨询服务。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法乙方服务费用按月计算，费用总额为人民币万元。4.2费用支付方式甲方应于每月末前支付乙方当月服务费用。4.3费用支付时间甲方应在每月5日前支付乙方上个月的服务费用。第五条违约责任5.1违约情形（1）乙方未按约定提供服务的；（2）乙方泄露客户隐私的；（3）乙方违反保密条款的；（4）甲方未按约定支付费用的。5.2违约责任承担（1）乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任；（2）乙方泄露客户隐私的，乙方应承担相应的法律责任；（3）乙方违反保密条款的，乙方应承担相应的法律责任；（4）甲方未按约定支付费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。5.3违约赔偿（1）乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方赔偿实际损失；（2）乙方泄露客户隐私的，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失；（3）乙方违反保密条款的，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失；（4）甲方未按约定支付费用的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用的%。第六条保密条款6.1保密信息范围（1）甲方客户信息；（2）甲方内部管理信息；（3）乙方服务过程中获取的任何商业秘密。6.2保密义务乙方在服务过程中，应遵守保密义务，不得泄露保密信息。6.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。第八条合同解除8.1合同解除条件（1）一方当事人违反合同约定，致使合同无法履行；（2）一方当事人因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致，决定解除合同。8.2合同解除程序（1）一方当事人提出解除合同意向，应书面通知另一方；（2）另一方收到解除合同通知后，应在七个工作日内给予书面回复；（3）双方就解除合同达成一致后，应签订解除合同协议。8.3合同解除后的处理（2）乙方应将甲方客户信息及其他保密信息予以销毁或归还；（3）双方应相互退还已支付的款项。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。9.2争议解决机构仲裁机构为仲裁委员会。9.3争议解决程序（1）提交仲裁申请；（2）仲裁委员会受理；（3）仲裁委员会组织仲裁；（4）仲裁委员会作出仲裁裁决。第十条合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。第十一条合同附件11.1附件一：服务明细表详细列明乙方提供的服务内容及费用。11.2附件二：服务质量考核标准明确服务质量考核的标准及方法。11.3附件三：保密协议约定双方保密信息的范围、保密义务及保密期限。第十二条其他约定事项12.1通知送达方式双方通知应以书面形式进行，并通过约定的联系方式送达。12.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。12.3合同变更合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第十三条合同签署13.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点本合同签署地点为省市区路号。13.3签署人员甲方代表：乙方代表：第十四条合同附件清单14.1附件一：服务明细表14.2附件二：服务质量考核标准14.3附件三：保密协议14.4附件四：合同解除协议（如有）14.5附件五：争议解决裁决书（如有）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供方、审计机构等。15.2第三方介入情形（1）为履行本合同，甲乙双方共同选择或委托第三方提供服务或咨询；（2）为解决合同争议，甲乙双方同意第三方介入调解或仲裁；（3）为提高服务质量，甲乙双方邀请第三方进行技术支持或审计。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额指第三方因违反本合同约定或因自身原因导致甲乙双方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额根据第三方提供服务的性质、风险程度及可能造成的损失等因素确定。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）第三方有权根据本合同约定，独立行使权利、履行义务；（2）第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付服务费用；（3）第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，提供高质量的服务；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和客户信息；（3）第三方应按照合同约定，承担相应的责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分（1）甲乙双方应明确各自在合同中的职责，避免相互推诿责任；（2）第三方应按照合同约定，履行其在合同中的职责。18.2权利义务划分（1）甲乙双方的权利义务关系由本合同约定，第三方不参与甲乙双方的权利义务划分；（2）第三方在合同中的权利义务由合同约定，甲乙双方应尊重并保障第三方的权利。19.第三方介入时的额外条款及说明19.1第三方介入前的协商甲乙双方在决定引入第三方介入前，应充分协商，达成一致意见。19.2第三方介入后的沟通（1）甲乙双方应与第三方保持密切沟通，确保第三方了解合同内容及履行情况；（2）第三方在履行职责过程中，如遇到问题，应及时与甲乙双方沟通。19.3第三方介入后的监督甲乙双方应监督第三方履行合同义务，确保其按照合同约定提供服务。19.4第三方介入后的争议解决（1）若第三方在履行合同过程中发生争议，甲乙双方应通过协商解决；（2）协商不成的，可提交合同约定的仲裁机构仲裁。20.第三方责任承担20.1第三方责任承担原则第三方在履行合同过程中因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，应按照本合同约定承担相应的赔偿责任。20.2第三方责任承担方式第三方责任承担方式包括但不限于：（1）赔偿直接经济损失；（2）赔偿因第三方原因导致合同无法履行而产生的间接经济损失；（3）支付违约金。20.3第三方责任承担期限第三方责任承担期限自合同签订之日起至合同终止之日止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明乙方提供的服务项目、服务内容、服务标准、服务费用及支付方式。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，用于明确双方服务内容、费用及支付方式。2.附件二：服务质量考核标准详细要求：明确服务质量考核的标准、考核方法、考核周期及考核结果的处理。附件说明：本附件用于确保乙方提供的服务质量，是双方共同遵守的考核依据。3.附件三：保密协议详细要求：约定双方在合同履行过程中应保守的商业秘密和客户信息，明确保密期限及违约责任。附件说明：本附件旨在保护甲乙双方的商业秘密和客户信息，防止信息泄露。4.附件四：合同解除协议详细要求：明确合同解除的条件、程序及双方的权利义务。附件说明：本附件用于在合同解除时，明确双方的责任和权益。5.附件五：争议解决裁决书详细要求：记录争议解决过程中，仲裁机构作出的裁决结果。附件说明：本附件用于证明争议已得到解决，并明确双方应遵守的裁决结果。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的情形、职责、权利义务及责任承担。附件说明：本附件用于规范第三方介入行为，确保合同履行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定提供服务的；乙方泄露客户隐私的；乙方违反保密条款的；甲方未按约定支付费用的；第三方未按约定履行职责的；双方未按约定进行沟通和协商的。2.责任认定标准：违约行为发生时，双方应立即停止违约行为；违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失；违约方应承担因违约行为给对方造成的间接经济损失；违约方应支付违约金，违约金金额根据违约行为的严重程度和造成的损失确定。3.示例说明：示例一：乙方未按约定提供理赔服务，导致甲方客户遭受损失，乙方应赔偿甲方实际损失及违约金。示例二：第三方在履行合同过程中泄露甲方客户信息，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例三：甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。全文完。2024年度泰康健康保险理赔服务外包合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1服务内容概述2.2服务范围2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务质量要求4.1服务标准4.2质量控制措施4.3质量考核指标5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密期限6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.其他约定事项10.1合同附件10.2合同变更10.3合同解除11.合同签署11.1签署时间11.2签署地点11.3签署代表12.合同附件12.1附件一：服务内容明细12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：保密协议13.合同备案13.1备案机关13.2备案程序13.3备案时间14.合同附件及其他14.1合同附件14.2其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1服务方名称：泰康健康保险有限公司1.1.2受托方名称：理赔服务外包公司1.2合同双方地址1.2.1服务方地址：省市区路号1.2.2受托方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1服务内容概述2.1.1本合同服务内容为泰康健康保险有限公司的理赔服务外包。2.2服务范围2.2.1受托方负责泰康健康保险有限公司客户理赔案件的受理、审核、赔付等工作。2.2.2服务范围包括但不限于：理赔咨询、案件调查、理赔审核、赔付支付等。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。3.2费用支付方式3.2.1受托方每月向服务方提交服务费用结算报告，服务方在收到报告后10个工作日内支付当月服务费用。3.3费用支付时间3.3.1每月15日为服务费用支付日。4.服务质量要求4.1服务标准4.1.1受托方应按照泰康健康保险有限公司的理赔服务标准执行，确保服务质量。4.2质量控制措施4.2.1受托方应建立健全内部质量控制体系，确保理赔案件处理准确、高效。4.3质量考核指标4.3.1受托方应达到泰康健康保险有限公司设定的理赔案件处理时效、准确率等考核指标。5.保密条款5.1保密信息定义5.1.1保密信息指本合同项下涉及双方商业秘密、客户隐私等信息。5.2保密义务5.2.1双方对本合同项下保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限5.3.1本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。6.违约责任6.1违约情形6.1.1受托方未按约定提供服务的；6.1.2服务方未按约定支付服务费用的；6.1.3双方违反保密义务的；6.2违约责任承担6.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿6.3.1违约金为违约金额的%，最高不超过人民币万元整。7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决合同争议。7.2争议解决程序7.2.1如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决地点7.3.1争议解决地点为合同签订地。8.合同解除8.1合同解除条件8.1.1服务方或受托方违反合同约定，经对方书面通知后未在规定期限内纠正的；8.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行；8.2合同解除程序8.2.1合同一方提出解除合同时，应提前30日书面通知对方；8.2.2收到解除合同通知的一方应在接到通知后15日内书面回复是否同意解除；8.3合同解除后的处理8.3.1合同解除后，双方应按照合同约定办理剩余服务费用的结算；8.3.2双方应相互返还因合同履行所获得的财产；8.3.3合同解除不影响双方根据合同约定应承担的违约责任。9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.1.1双方签署本合同，并经双方法定代表人或授权代表签字盖章；9.1.2本合同经双方签署后，自双方签字盖章之日起生效；9.2合同终止条件9.2.1本合同服务期限届满；9.2.2合同解除；9.3合同终止程序9.3.1合同终止时，双方应按照合同约定办理相关手续；9.3.2双方应相互确认合同终止日期，并书面通知对方。10.其他约定事项10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于服务内容明细、服务费用明细、保密协议等；10.2合同变更10.2.1合同变更需经双方书面同意，并签署书面变更协议；10.2.2合同变更协议与本合同具有同等法律效力；10.3合同解除10.3.1除本合同第八条规定的解除条件外，任何一方不得单方面解除合同。11.合同签署11.1签署时间11.1.1本合同于2024年X月X日签署；11.2签署地点11.2.1本合同签署地点为省市区；11.3签署代表11.3.1服务方代表：X，职务：X11.3.2受托方代表：X，职务：X12.合同附件及其他12.1合同附件12.1.1附件一：服务内容明细12.1.2附件二：服务费用明细12.1.3附件三：保密协议12.2其他相关文件12.2.1本合同所述其他相关文件，包括但不限于服务标准、质量控制体系文件等，均作为本合同的组成部分。13.合同备案13.1备案机关13.1.1本合同需报送省市区市场监督管理局备案；13.2备案程序13.2.1双方应于合同签署后10个工作日内将本合同报送备案；13.3备案时间13.3.1备案时间为合同签署之日起30个工作日内。14.合同附件及其他14.1合同附件14.1.1附件一：服务内容明细14.1.2附件二：服务费用明细14.1.3附件三：保密协议14.2其他相关文件14.2.1本合同所述其他相关文件，包括但不限于服务标准、质量控制体系文件等，均作为本合同的组成部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行过程中，如因特殊情况需要，经合同双方协商一致，可引入第三方参与。15.3第三方介入目的15.3.1第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化服务流程或解决合同履行中的特定问题。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定16.1.1第三方在合同履行过程中的责任，应根据其参与的具体事务和合同约定进行明确。16.2第三方责任限额16.2.1第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。16.3超出责任限额的处理16.3.1如第三方在履行合同过程中造成损失，超出责任限额部分，由合同双方按约定的比例分担。17.第三方介入协议17.1协议签订17.1.1第三方介入协议应由合同双方与第三方共同签订，明确各方的权利、义务和责任。17.2协议内容a)第三方介入的事务范围；b)第三方的权利、义务和责任；c)第三方的责任限额；d)第三方介入的期限；e)第三方介入的费用及支付方式；f)第三方介入的保密条款；g)第三方介入的争议解决方式。18.第三方与其他各方的划分说明18.1权利划分18.1.1第三方在合同履行过程中的权利，应与合同双方的