2024养老院生活照料与护理服务外包合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024养老院生活照料与护理服务外包合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释1.3专有名词解释2.合同双方2.1养老院名称及地址2.2服务外包公司名称及地址2.3双方代表信息3.服务内容3.1生活照料服务3.2护理服务3.3服务项目及标准4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签条件5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.服务质量6.1服务质量标准6.2质量监控与评估6.3质量改进措施7.人员配置7.1服务人员资质要求7.2人员培训与考核7.3人员调配与替换8.物资设备8.1设备配置与维护8.2物资供应与管理8.3设备与物资使用规范9.违约责任9.1养老院违约责任9.2服务外包公司违约责任9.3违约赔偿方式10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同备案14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.1.1本合同所指“养老院”是指为老年人提供生活照料、护理、康复等服务的场所。1.1.2本合同所指“服务外包公司”是指专门从事养老院生活照料与护理服务外包业务的机构。1.2术语解释1.2.1“生活照料”是指为老年人提供饮食、清洁、洗浴、衣物整理等日常生活服务。1.2.2“护理服务”是指为老年人提供医疗护理、康复护理、心理护理等专门护理服务。1.2.3“服务项目”是指本合同中约定的具体服务内容。1.2.4“服务标准”是指服务外包公司提供服务的质量要求和操作规范。1.3专有名词解释1.3.1“服务人员”是指服务外包公司派驻养老院从事服务工作的员工。1.3.2“物资设备”是指服务外包公司用于提供服务的各类物品和设备。2.合同双方2.1养老院名称及地址养老院名称：养老院养老院地址：省市区路号2.2服务外包公司名称及地址服务外包公司名称：养老服务外包有限公司服务外包公司地址：省市区路号2.3双方代表信息养老院代表：，职务：院长服务外包公司代表：，职务：总经理3.服务内容3.1生活照料服务3.1.1饮食服务：为老年人提供一日三餐，确保营养均衡。3.1.2清洁服务：负责老年人居住环境的清洁卫生。3.1.3洗浴服务：为老年人提供洗浴服务，保障个人卫生。3.1.4衣物整理服务：为老年人提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。3.2护理服务3.2.1医疗护理：协助老年人进行日常用药、换药、伤口护理等。3.2.2康复护理：为老年人提供康复训练、理疗等服务。3.2.3心理护理：关注老年人心理健康，提供心理疏导和情绪支持。3.3服务项目及标准3.3.1服务项目根据养老院实际情况和服务外包公司能力确定。3.3.2服务标准参照国家相关行业标准和养老院内部规定执行。4.服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2024年12月31日4.3合同续签条件：双方在合同到期前一个月内协商一致，可续签本合同。5.服务费用5.1费用构成：包括生活照料费用、护理服务费用、人员工资、设备维护费用等。5.2费用支付方式：按月支付，每月支付日期为每月的日。5.3费用调整机制：根据物价上涨等因素，经双方协商一致后进行调整。6.服务质量6.1服务质量标准：参照国家相关行业标准和养老院内部规定执行。6.2质量监控与评估：服务外包公司每月向养老院提交服务质量报告，养老院定期进行服务质量评估。6.3质量改进措施：针对评估中发现的问题，服务外包公司应及时采取措施进行改进。8.人员配置8.1服务人员资质要求8.1.1服务人员应具备相应的职业资格证书，如护士证、养老护理员证等。8.1.3服务人员应身体健康，无传染性疾病，年龄在2060岁之间。8.2人员培训与考核8.2.1服务外包公司应定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。8.2.2养老院对服务人员进行考核，考核内容包括服务态度、专业技能、责任心等。8.2.3考核不合格的服务人员应接受再培训或调换岗位。8.3人员调配与替换8.3.1服务外包公司应保证服务人员的稳定性和连续性。8.3.2如服务人员出现离职等情况，服务外包公司应在三天内安排人员进行替换。9.物资设备9.1设备配置与维护9.1.1服务外包公司应根据养老院需求配置必要的生活照料和护理设备。9.1.2设备应定期进行维护保养，确保正常运行。9.1.3养老院应提供必要的设备使用空间和安全保障。9.2物资供应与管理9.2.1服务外包公司负责提供老年人生活所需物资，如食品、药品等。9.2.2物资采购应符合质量标准和环保要求，并保证价格合理。9.2.3养老院应协助服务外包公司进行物资的验收和保管。9.3设备与物资使用规范9.3.1服务人员应按照设备操作规程使用设备。9.3.2物资使用应遵循节约原则，防止浪费。9.3.3服务外包公司应定期对设备与物资使用情况进行检查。10.违约责任10.1养老院违约责任10.1.1未按时支付服务费用的，应向服务外包公司支付违约金，违约金按欠款金额的%计算。10.1.2未按规定提供必要设施和条件的，应承担相应的赔偿责任。10.2服务外包公司违约责任10.2.1未按时提供服务或提供的服务不符合约定的，应向养老院支付违约金，违约金按合同总价款的%计算。10.2.2服务人员违反工作纪律或职业道德，服务外包公司应承担相应责任。10.3违约赔偿方式违约方应按本合同约定支付违约金，并承担由此给对方造成的损失。11.保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密等。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后年。11.3违约责任11.3.1违反保密义务的，应承担相应的法律责任。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致。12.1.2因不可抗力导致合同无法履行。12.1.3一方严重违约。12.2合同解除程序12.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。12.2.2双方应在收到通知后日内就合同解除事宜达成协议。12.3合同解除后的处理12.3.1双方应妥善处理合同解除后的遗留问题。12.3.2合同解除后，违约方应承担相应的违约责任。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。13.2争议解决机构13.2.1仲裁委员会。13.3争议解决费用13.3.1仲裁费用由败诉方承担。14.合同生效14.1合同生效条件14.1.1双方签字盖章。14.1.2合同报相关部门备案。14.2合同生效日期14.2.1自合同签订之日起生效。14.3合同备案14.3.1合同双方应将合同报所在地商务部门备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指“第三方”是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行，提供相关服务或协助的其他法人、自然人或其他组织。15.1.2第三方不包括中介方，中介方在本合同中另有约定。16.第三方介入的条件16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。16.2第三方应具备相应的资质和条件，能够满足合同履行要求。17.第三方责任17.1.1按照合同约定和补充协议的约定，提供相应的服务或协助。17.1.2对其提供的服务或协助结果承担相应的责任。17.1.3遵守国家法律法规和行业标准。18.第三方权利18.1.1要求甲乙双方提供必要的协助和支持。18.1.2要求甲乙双方按照合同约定支付相关费用。18.1.3对其提供的服务或协助结果享有报酬请求权。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲乙双方的关系为独立合同关系，第三方不对甲乙双方承担连带责任。19.2第三方与养老院及服务外包公司之间的关系由双方另行约定。19.3第三方在合同履行过程中，应遵守甲乙双方的规定和约定。20.第三方责任限额20.1第三方的责任限额由甲乙双方在补充协议中约定，但不得超过合同总金额的%。20.2如第三方责任造成甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。20.3第三方责任限额的调整需经甲乙双方同意，并书面通知对方。21.第三方介入的程序21.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。21.2补充协议应明确第三方的权利、义务、责任和责任限额。21.3补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的终止22.1第三方介入终止的条件由甲乙双方在补充协议中约定。22.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据补充协议的约定处理相关事宜。23.第三方介入的争议解决23.1第三方介入引发的争议，由甲乙双方协商解决。23.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。24.第三方介入的备案24.1第三方介入后的补充协议应报相关部门备案。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.养老院及服务外包公司营业执照复印件要求：复印件清晰，加盖公章。2.服务外包公司资质证书复印件要求：复印件清晰，加盖公章。3.服务人员资质证书复印件要求：复印件清晰，加盖公章。4.设备清单及验收报告要求：清单详细列明设备名称、型号、数量等，验收报告应包含设备运行情况。5.物资采购清单及质量检测报告要求：清单详细列明物资名称、规格、数量等，质量检测报告应包含检测结果。6.服务外包公司人员培训记录要求：记录培训内容、时间、参加人员等信息。7.服务质量评估报告要求：评估报告应包含评估时间、评估内容、评估结果等。8.第三方介入补充协议要求：协议内容完整，双方签字盖章。9.合同变更协议要求：变更内容明确，双方签字盖章。10.违约金支付凭证要求：凭证清晰，加盖公章。11.争议解决仲裁裁决书或法院判决书要求：裁决书或判决书应加盖公章。说明二：违约行为及责任认定：1.养老院违约行为及责任认定违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：向服务外包公司支付违约金，违约金按欠款金额的%计算。2.服务外包公司违约行为及责任认定违约行为：未按时提供服务或提供的服务不符合约定。责任认定：向养老院支付违约金，违约金按合同总价款的%计算。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供服务或协助。责任认定：根据补充协议的约定，承担相应的赔偿责任。4.双方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定履行其他义务。责任认定：根据具体情况，由违约方承担相应的违约责任。示例说明：养老院未按时支付服务费用，服务外包公司提出违约金请求，经协商一致，养老院同意支付违约金，违约金为欠款金额的5%。服务外包公司提供的服务不符合约定，养老院提出违约金请求，经协商一致，服务外包公司同意支付违约金，违约金为合同总价款的10%。全文完。2024养老院生活照料与护理服务外包合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1养老院名称及地址1.2服务提供商名称及地址1.3法定代表人或授权代表姓名及联系方式2.服务内容与标准2.1生活照料服务2.1.1生活照料项目2.1.2生活照料标准2.2护理服务2.2.1护理项目2.2.2护理标准3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3费用调整机制5.服务质量监督与考核5.1质量监督机构5.2考核指标及方法5.3质量问题处理6.信息保密与隐私保护6.1信息保密义务6.2隐私保护措施7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.合同附件9.1服务协议9.2服务标准9.3其他相关文件10.合同生效与通知10.1合同生效条件10.2通知方式与送达11.其他约定事项11.1法律适用11.2合同变更与补充11.3合同附件的效力12.合同签订日期13.合同份数14.合同签署人第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1养老院名称：X养老院1.1.1养老院地址：省市区街道号1.2服务提供商名称：生活照料服务有限公司1.2.1服务提供商地址：省市区街道号1.3法定代表人或授权代表姓名：1.3.1养老院法定代表人姓名：1.3.2服务提供商法定代表人姓名：1.3.3养老院授权代表姓名：1.3.4服务提供商授权代表姓名：赵六1.3.5联系方式：2.服务内容与标准2.1生活照料服务2.1.1生活照料项目：2.1.1.1个人卫生护理2.1.1.2饮食照料2.1.1.3日常生活照料2.1.1.4睡眠照料2.1.2生活照料标准：2.1.2.1个人卫生护理：每天至少2次，保持老人个人卫生2.1.2.2饮食照料：每日三餐定时定量，根据老人需求调整饮食2.1.2.3日常生活照料：包括穿衣、洗漱、如厕等基本生活需求2.1.2.4睡眠照料：保持老人良好睡眠环境，必要时协助入睡2.2护理服务2.2.1护理项目：2.2.1.1病情观察2.2.1.2药物管理2.2.1.3伤口护理2.2.2护理标准：2.2.2.1病情观察：每小时观察一次老人病情，记录病情变化2.2.2.2药物管理：严格按照医嘱给药，确保用药安全2.2.2.3伤口护理：定期检查伤口，保持伤口干燥、清洁3.服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2024年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成：4.1.1生活照料服务费用4.1.2护理服务费用4.2服务费用支付方式：4.2.1按月支付，每月1日支付上月费用4.2.2支付方式：银行转账4.3费用调整机制：4.3.1服务价格每年根据市场情况进行调整4.3.2调整后的价格需提前一个月通知双方5.服务质量监督与考核5.1质量监督机构：5.1.1养老院设立服务质量监督小组5.1.2服务提供商设立服务质量监督小组5.2考核指标及方法：5.2.1考核指标：服务满意度、服务态度、服务质量等5.2.2考核方法：定期进行满意度调查，现场检查服务质量5.3质量问题处理：5.3.1服务提供商在接到养老院反馈的问题后，应在24小时内进行处理5.3.2养老院对服务质量问题有权提出整改要求6.信息保密与隐私保护6.1信息保密义务：6.1.1双方对本合同内容负有保密义务6.1.2对老人个人信息负有保密义务6.2隐私保护措施：6.2.1对老人个人信息进行加密处理6.2.2未经老人同意，不得向第三方透露老人个人信息8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.1.1养老院未按时支付服务费用的，应向服务提供商支付违约金，违约金为应付款项的1%。8.1.2服务提供商未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的，应向养老院支付违约金，违约金为实际服务费用的10%。8.1.3任何一方违反合同约定导致合同无法继续履行的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接损失。8.2争议解决方式8.2.1双方应友好协商解决合同争议。8.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1合同双方协商一致，可以解除合同。9.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的，合同自动解除。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，合同自然终止。9.2.2合同解除后，合同终止。10.合同附件10.1服务协议10.1.1服务协议作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。10.2服务标准10.2.1服务标准作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。10.3其他相关文件10.3.1其他相关文件包括但不限于服务提供商资质证明、服务质量承诺书等。11.合同生效与通知11.1合同生效条件11.1.1合同双方签字盖章后生效。11.2通知方式与送达11.2.1通知应以书面形式进行。11.2.2.1直接送达对方住所或营业场所。11.2.2.2通过快递或挂号信件送达对方住所或营业场所。12.其他约定事项12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同变更与补充12.2.1合同的任何变更或补充均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。12.3合同附件的效力12.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。13.合同签订日期13.1本合同于2024年1月1日签订。14.合同份数14.1本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的第三方是指除合同双方（养老院与服务提供商）以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监督机构等。15.2第三方介入方式15.2.1.1中介机构：在合同履行过程中，如双方需要中介机构协助，可引入中介机构提供专业服务。15.2.1.2评估机构：为评估服务质量，双方可引入评估机构进行定期或不定期的评估。15.2.1.3监督机构：为监督合同履行情况，双方可引入监督机构进行现场监督。15.3第三方职责15.3.1第三方应按照合同约定和双方的要求，独立、客观、公正地履行其职责。15.3.2第三方在介入过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。15.4第三方权利15.4.1第三方有权要求养老院和服务提供商提供必要的信息和资料。15.4.2第三方有权对养老院和服务提供商的服务进行评估和监督。15.4.3第三方有权向养老院和服务提供商提出整改建议。15.5第三方义务15.5.1第三方应保守合同双方的商业秘密和个人隐私。15.5.2第三方应确保其提供的服务符合合同约定。16.甲乙方额外条款16.1养老院额外条款16.1.1养老院应配合第三方的工作，提供必要的信息和协助。16.1.2养老院应接受第三方的评估和监督结果，并及时采取措施改进服务质量。16.2服务提供商额外条款16.2.1服务提供商应接受第三方的评估和监督，确保服务质量符合合同要求。16.2.2服务提供商应按照第三方的建议，及时调整服务内容和标准。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身过错导致养老院或服务提供商遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方责任限额为合同总金额的5%，且最高不超过人民币万元。17.2责任免除17.2.1若第三方在履行职责过程中，因不可抗力、意外事件或其他非自身原因导致养老院或服务提供商遭受损失的，第三方不承担赔偿责任。17.3责任承担17.3.1养老院或服务提供商因第三方介入而遭受损失的，有权向第三方追偿。17.3.2第三方在承担责任后，有权向责任方追偿。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与养老院的关系18.1.1第三方与养老院之间不存在隶属关系，双方均为独立主体。18.1.2第三方在介入过程中，应尊重养老院的合法权益。18.2第三方与服务提供商的关系18.2.1第三方与服务提供商之间不存在隶属关系，双方均为独立主体。18.2.2第三方在介入过程中，应尊重服务提供商的合法权益。18.3第三方与合同双方的关系18.3.1第三方作为合同外主体，不参与合同双方的直接权利义务关系。18.3.2第三方在介入过程中，应维护合同双方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议1.1详细要求：服务协议应详细列明服务内容、服务标准、服务期限、费用支付方式、违约责任等条款。1.2说明：服务协议是本合同的核心附件，明确了双方的权利和义务。2.服务标准2.1详细要求：服务标准应详细规定生活照料和护理服务的具体内容和质量要求。2.2说明：服务标准是评估服务质量的重要依据。3.服务提供商资质证明3.1详细要求：服务提供商应提供营业执照、相关许可证、从业人员资格证书等证明文件。3.2说明：资质证明是确保服务提供商具备提供服务的合法性和专业性。4.质量监督小组名单4.1详细要求：列出质量监督小组成员名单，包括姓名、职务和联系方式。4.2说明：质量监督小组负责监督服务质量，确保服务符合合同要求。5.质量问题处理记录5.1详细要求：记录质量问题发生的时间、原因、处理过程和结果。5.2说明：记录质量问题处理情况，便于双方分析和改进服务质量。6.费用支付凭证6.1详细要求：提供银行转账记录、发票等费用支付凭证。6.2说明：费用支付凭证是双方确认费用支付的重要依据。7.争议解决文件7.1详细要求：记录争议解决的过程和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.养老院违约行为及责任认定1.1违约行为：未按时支付服务费用。1.2责任认定：养老院应向服务提供商支付违约金，违约金为应付款项的1%。1.3示例：若养老院未按时支付1月份的服务费用，应向服务提供商支付1%的违约金。2.服务提供商违约行为及责任认定2.1违约行为：未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。2.2责任认定：服务提供商应向养老院支付违约金，违约金为实际服务费用的10%。2.3示例：若服务提供商未能按照合同约定提供护理服务，应向养老院支付10%的违约金。3.第三方违约行为及责任认定3.1违约行为：第三方在履行职责过程中，因自身过错导致养老院或服务提供商遭受损失。3.2责任认定：第三方应承担相应的赔偿责任，责任限额为合同总金额的5%，且最高不超过人民币万元。3.3示例：若第三方在评估过程中因失误导致养老院遭受损失，应承担5%的赔偿责任。4.不可抗力导致的违约4.1违约行为：因不可抗力导致合同无法继续履行。4.2责任认定：双方互不承担责任。4.3示例：若因自然灾害导致服务中断，双方不承担违约责任。全文完。2024养老院生活照料与护理服务外包合同2本合同目录一览1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据1.2合同适用范围2.服务内容与标准2.1服务内容概述2.2服务项目及标准2.3服务时间安排3.服务人员资质与要求3.1服务人员资质要求3.2服务人员培训与考核3.3服务人员权益保障4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3费用调整机制5.服务质量监督与考核5.1质量监督体系5.2考核标准与方法5.3质量问题处理6.服务合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件及流程7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止后的处理9.保密条款9.1保密义务9.2保密信息的范围10.合同附件与补充条款10.1合同附件10.2补充条款11.合同生效与通知11.1合同生效条件11.2通知方式与送达12.合同解释与法律适用12.1合同解释原则12.2法律适用13.合同变更与修改13.1变更条件13.2修改程序14.合同附件清单14.1附件一：服务人员名单及资质证明14.2附件二：服务质量考核标准14.3附件三：费用支付明细表14.4附件四：保密协议第一部分：合同如下：1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规订立。1.2合同适用范围本合同适用于甲方（养老院）与乙方（服务外包公司）之间关于养老院生活照料与护理服务的合作关系。2.服务内容与标准2.1服务内容概述乙方负责为甲方提供包括但不限于日常生活照料、健康护理、心理慰藉等方面的服务。2.2服务项目及标准2.2.1日常生活照料：a)个人卫生护理：协助老人进行洗漱、沐浴、理发等；b)饮食服务：提供营养均衡的餐食，协助老人进食；c)穿着整理：协助老人更换衣物、整理床铺等；d)陪伴活动：组织或参与老人的文娱活动，提供心理慰藉。2.2.2健康护理：a)疾病预防：定期进行健康检查，提供疾病预防建议；b)病情观察：密切观察老人病情变化，及时报告；c)药物管理：协助老人按时服药，确保用药安全。3.服务人员资质与要求3.1服务人员资质要求a)具备相关专业的学历或培训证书；b)通过甲方组织的面试和培训；c)无犯罪记录。3.2服务人员培训与考核乙方应定期对服务人员进行专业培训，并经甲方考核合格后方可上岗。3.3服务人员权益保障乙方应依法保障服务人员的合法权益，包括但不限于工资、福利、社会保险等。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成服务费用包括但不限于人工费用、材料费用、管理费用等。4.2服务费用支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。4.3费用调整机制如遇物价上涨等因素导致服务成本增加，经双方协商一致，可调整服务费用。5.服务质量监督与考核5.1质量监督体系甲方设立服务质量监督小组，负责对乙方提供的服务进行监督。5.2考核标准与方法服务质量考核标准包括但不限于服务态度、服务质量、老人满意度等。5.3质量问题处理对服务质量问题，双方应及时沟通解决，必要时可启动违约责任条款。6.服务合同期限与续约6.1合同期限本合同期限为一年，自双方签字盖章之日起生效。6.2续约条件及流程如双方无异议，合同到期前一个月内，可进行续约。续约需重新签订合同。7.违约责任与争议解决7.1违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。7.2争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同解除与终止8.1合同解除条件a)另一方严重违反合同约定，经催告后仍不履行；b)因不可抗力导致合同无法履行；c)一方被依法宣告破产、解散或注销。8.2合同终止条件合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同自行终止。8.3合同解除或终止后的处理合同解除或终止后，双方应按照下列规定处理：a)双方应立即停止履行合同；b)乙方应将甲方已支付的服务费用按照实际服务天数按比例退还甲方；9.保密条款9.1保密义务双方对本合同内容以及合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。9.2保密信息的范围保密信息包括但不限于：a)双方的商业计划、技术秘密、客户信息；b)本合同的具体内容；c)双方在合同履行过程中所获得的任何信息。10.合同附件与补充条款10.1合同附件a)服务人员名单及资质证明；b)质量服务考核标准；c)费用支付明细表；d)保密协议。10.2补充条款双方可根据实际情况在本合同中约定补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。11.合同生效与通知11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2通知方式与送达双方应通过书面形式进行通知。通知送达时间以实际收到为准。12.合同解释与法律适用12.1合同解释原则本合同的解释应遵循诚实信用、公平合理原则。12.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.合同变更与修改13.1变更条件合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。13.2修改程序a)双方协商；b)形成书面变更协议；c)双方签字盖章。14.合同附件清单14.1附件一：服务人员名单及资质证明14.2附件二：服务质量考核标准14.3附件三：费用支付明细表14.4附件四：保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围与条件15.1适用范围a)甲方或乙方在履行合同过程中，需要借助第三方专业机构或个人提供的服务或技术支持；b)双方协商一致，认为有必要引入第三方进行调解、仲裁或监督；c)法律法规或政策要求必须引入第三方进行相关活动。15.2介入条件a)第三方应具备相应的资质和专业知识；b)第三方的介入应得到甲方和乙方的书面同意；c)第三方的介入不得违反国家法律法规和公序良俗。16.第三方介入的流程与职责16.1流程第三方介入的流程如下：a)双方共同确定第三方介入的具体事宜；b)双方与第三方签订相应的合作协议；c)第三方根据协议履行职责。16.2职责第三方的职责包括但不限于：a)对甲方和乙方提供的服务或产品进行审核、评估；b)协助双方解决合同履行过程中的争议；c)监督合同的履行情况，确保合同目的的实现。17.甲乙方的额外条款及说明17.1甲方额外条款a)甲方应确保第三方具备相应的资质和条件；b)甲方应与第三方签订书面合作协议，明确双方的权利义务；c)甲方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用。17.2乙方额外条款a)乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的协助；