2024年度航空机票代购及退票赔偿协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空机票代购及退票赔偿协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2机票1.3代购服务1.4退票赔偿2.合同标的2.1航空机票2.2代购服务内容2.3退票赔偿标准3.合同期限3.1合同生效时间3.2合同终止条件3.3合同续约4.代购服务4.1代购方式4.2机票预订流程4.3机票出票4.4机票退改签5.退票赔偿5.1退票条件5.2退票流程5.3赔偿标准5.4赔偿方式6.费用与支付6.1代购服务费用6.2退票赔偿费用6.3付款方式6.4付款时间7.违约责任7.1代购方违约责任7.2机票供应商违约责任7.3退票赔偿违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同修改效力12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他约定13.1通知方式13.2附件13.3合同份数14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同主体本合同所称“甲方”指提供机票代购服务的航空机票代购公司，“乙方”指购买机票并接受代购服务的客户。1.2机票本合同所指机票包括经济舱、公务舱、头等舱等不同舱位，由甲方根据乙方需求代为预订。1.3代购服务代购服务指甲方为乙方提供机票预订、出票、退改签等服务。1.4退票赔偿退票赔偿指在符合退票条件下，甲方按照约定标准对乙方进行赔偿。2.合同标的2.1航空机票本合同标的机票为甲方代乙方预订的国内、国际航线机票。2.2代购服务内容代购服务内容包括但不限于机票预订、出票、退改签等。2.3退票赔偿标准退票赔偿标准根据机票退票政策、舱位等级及退票时间等因素确定。3.合同期限3.1合同生效时间本合同自双方签署之日起生效。3.2合同终止条件合同终止条件包括但不限于：合同期限届满、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同无法履行等。3.3合同续约合同到期前，双方可协商一致续约。4.代购服务4.1代购方式甲方通过电话、网络等方式为乙方提供代购服务。4.2机票预订流程（1）乙方提供出行需求，包括出发地、目的地、出行日期、舱位等级等；（2）甲方根据乙方需求查询机票信息；（3）双方确认机票信息，甲方代为预订；（4）机票出票后，甲方通知乙方取票或自行取票。4.3机票出票甲方在预订成功后，及时将机票出票信息通知乙方。4.4机票退改签（1）乙方在机票出票前可免费改签一次；（2）机票出票后，如需退票，需按照机票退票政策执行；（3）甲方协助乙方办理退票手续，并按照约定标准进行赔偿。5.退票赔偿5.1退票条件（1）机票出票前；（2）因特殊原因无法出行；（3）符合机票退票政策。5.2退票流程（1）乙方提出退票申请；（2）甲方核实退票条件；（3）甲方协助乙方办理退票手续；（4）甲方按照约定标准进行赔偿。5.3赔偿标准赔偿标准根据机票票价、退票时间、舱位等级等因素确定。5.4赔偿方式赔偿方式为现金或转账支付。6.费用与支付6.1代购服务费用代购服务费用根据机票价格及代购服务内容确定。6.2退票赔偿费用退票赔偿费用按照约定标准支付。6.3付款方式付款方式为现金、转账或双方约定的其他方式。6.4付款时间付款时间为合同约定的代购服务完成后或退票赔偿确认后。7.违约责任7.1代购方违约责任（1）甲方未按照约定提供代购服务，应承担相应的违约责任；（2）甲方未按照约定进行退票赔偿，应承担相应的违约责任。7.2机票供应商违约责任（1）机票供应商因自身原因导致机票无法正常出票，应承担相应的违约责任；（2）机票供应商未按照约定提供退票服务，应承担相应的违约责任。7.3退票赔偿违约责任甲方未按照约定进行退票赔偿，应承担相应的违约责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如协商不成，双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁，仲裁地点为北京。8.3争议解决费用争议解决过程中产生的仲裁费、诉讼费及其他相关费用，由败诉方承担；双方均有责任的，按比例分担。9.保密条款9.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。10.合同解除10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序一方要求解除合同时，应提前三十日书面通知对方，并说明解除合同的理由。10.3合同解除后果11.合同生效与修改11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修改程序对本合同的任何修改，均需双方书面同意，并由双方签字（或盖章）确认。11.3合同修改效力经双方签字（或盖章）确认的合同修改，与本合同具有同等法律效力。12.法律适用与管辖12.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。13.其他约定13.1通知方式双方之间的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址，或通过双方认可的电子通讯方式发送。13.2附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.合同签署与生效日期14.1合同签署本合同由甲乙双方授权代表签字（或盖章）后生效。14.2合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，为甲乙双方提供相关服务或协助的任何个人、企业或机构，包括但不限于中介方、技术服务提供商、法律顾问等。15.2第三方介入范围1.代购服务中，第三方提供机票预订、查询、出票等服务；2.退票赔偿过程中，第三方提供技术支持或咨询服务；3.争议解决中，第三方提供调解、仲裁或法律支持。15.3第三方责任界定15.3.1第三方责任1.按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；2.遵守相关法律法规，确保服务质量；3.对在提供服务过程中知悉的甲乙双方的商业秘密和敏感信息负有保密义务。15.3.2第三方责任限额1.第三方的责任限额根据其提供服务的内容和性质，由甲乙双方在合同中约定；2.若第三方在提供服务过程中因自身原因导致甲乙双方遭受损失，其责任限额不超过甲乙双方因该损失所遭受的实际损失；3.第三方责任限额的具体数额由甲乙双方在合同中明确约定。15.4第三方与其他各方的关系15.4.1与甲方的权利义务第三方与甲方的关系由双方另行签订的服务协议约定，但不得违反本合同的相关规定。15.4.2与乙方的权利义务第三方与乙方的关系由双方另行签订的服务协议约定，但不得违反本合同的相关规定。15.4.3与甲乙双方共同的权利义务1.不得损害甲乙双方的合法权益；2.在提供服务过程中，应主动配合甲乙双方的工作；3.对甲乙双方提供的信息负有保密义务。15.5第三方介入的程序15.5.1甲方或乙方提出第三方介入的需求；15.5.2双方协商确定第三方的身份和职责；15.5.3甲乙双方与第三方签订相应的服务协议；15.5.4第三方介入并提供服务。16.第三方变更16.1第三方变更条件在合同履行期间，如因第三方自身原因需要变更，应提前三十日书面通知甲乙双方。16.2第三方变更程序1.第三方提出变更申请；2.双方协商确定变更内容；3.甲乙双方与第三方签订变更协议。16.3第三方变更后果第三方变更后，甲乙双方应按照变更后的服务协议继续履行合同。17.第三方退出17.1第三方退出条件在合同履行期间，如第三方无法继续履行合同，应提前三十日书面通知甲乙双方。17.2第三方退出程序1.第三方提出退出申请；2.双方协商确定退出方案；3.甲乙双方与第三方签订退出协议。17.3第三方退出后果第三方退出后，甲乙双方应按照合同约定继续履行合同或协商解决相关问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.代购服务协议详细要求和说明：详细列明代购服务的具体内容、服务流程、费用标准等。2.机票预订确认单详细要求和说明：包含机票信息、代购服务费用、付款信息等。3.退票赔偿协议详细要求和说明：明确退票条件、赔偿标准、赔偿流程等。4.第三方服务协议详细要求和说明：详细规定第三方介入的服务内容、责任、费用等。5.争议解决协议详细要求和说明：明确争议解决的方式、程序、费用等。6.保密协议详细要求和说明：规定保密内容的范围、保密期限、违约责任等。7.合同修改协议详细要求和说明：规定合同修改的程序、生效条件、效力等。8.合同解除协议详细要求和说明：规定合同解除的条件、程序、后果等。9.第三方变更协议详细要求和说明：规定第三方变更的条件、程序、后果等。10.第三方退出协议详细要求和说明：规定第三方退出的条件、程序、后果等。说明二：违约行为及责任认定：1.代购服务违约违约行为：甲方未按照约定提供代购服务或提供的服务不符合约定标准。责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于退还代购服务费用、赔偿乙方因此遭受的损失。示例：甲方未在约定时间内完成机票预订，导致乙方出行计划受到影响。2.退票赔偿违约违约行为：甲方未按照约定标准或流程进行退票赔偿。责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于退还赔偿费用、赔偿乙方因此遭受的损失。示例：甲方未在约定时间内完成退票赔偿，导致乙方遭受额外损失。3.第三方违约违约行为：第三方未按照约定提供服务质量或违反保密义务。责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方泄露甲乙双方的商业秘密，导致双方遭受经济损失。4.争议解决违约违约行为：一方未按照约定参与争议解决程序或违反争议解决协议。责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。示例：一方拒绝参与争议解决，导致争议无法得到及时解决。5.保密违约违约行为：一方泄露对方保密信息。责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。示例：一方泄露对方商业秘密，导致对方遭受经济损失。全文完。2024年度航空机票代购及退票赔偿协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2合同标的1.3合同期限2.合同主体资格2.1代购方资格2.2退票方资格2.3赔偿方资格3.机票代购条款3.1机票预订3.2机票支付3.3机票出票3.4机票退改签4.退票条款4.1退票条件4.2退票流程4.3退票费用4.4退票时间5.赔偿条款5.1赔偿范围5.2赔偿方式5.3赔偿计算5.4赔偿期限6.违约责任6.1代购方违约责任6.2退票方违约责任6.3赔偿方违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用8.保密条款8.1保密义务8.2保密期限8.3违约责任9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除流程9.3合同解除后果10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效时间10.3合同生效标志11.合同附件11.1机票信息11.2付款凭证11.3其他附件12.其他约定12.1通知方式12.2合同变更12.3合同解除13.合同解除通知13.1解除通知方式13.2解除通知内容13.3解除通知送达14.合同解除确认第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方（1）甲方：指代购方，全称为______，注册地为______，法定代表人为______。（2）乙方：指退票方，全称为______，注册地为______，法定代表人为______。1.2合同标的本合同标的为甲方代理乙方购买2024年度航空机票，并就机票退票事宜进行赔偿。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。2.合同主体资格2.1代购方资格甲方应具备合法的航空机票代购资质，并持有相关许可证。2.2退票方资格乙方应为具有完全民事行为能力的自然人或法人，且持有有效身份证件。2.3赔偿方资格甲方应具备合法的赔偿能力，并承诺在合同约定范围内承担赔偿责任。3.机票代购条款3.1机票预订甲方应根据乙方提供的出行需求，在规定时间内完成机票预订。3.2机票支付乙方应在机票预订成功后，按照约定支付机票费用。3.3机票出票甲方应在收到乙方支付机票费用后，及时为乙方出票。3.4机票退改签甲方应按照航空公司的规定，协助乙方办理机票退改签手续。4.退票条款4.1退票条件乙方在符合航空公司退票政策的前提下，可申请退票。4.2退票流程乙方应向甲方提出退票申请，甲方在收到申请后，协助乙方办理退票手续。4.3退票费用退票费用按照航空公司规定及本合同约定执行。4.4退票时间乙方应在机票出票后一定时间内提出退票申请，逾期不予受理。5.赔偿条款5.1赔偿范围甲方因自身原因导致乙方机票无法正常使用，应承担相应的赔偿责任。5.2赔偿方式甲方应按照本合同约定，以现金、转账等方式向乙方支付赔偿金。5.3赔偿计算赔偿金额根据机票价格、退票费用等因素计算。5.4赔偿期限甲方应在收到乙方赔偿申请后一定时间内支付赔偿金。6.违约责任6.1代购方违约责任甲方未能按照约定完成机票预订、出票等义务，应承担违约责任。6.2退票方违约责任乙方未能按照约定支付机票费用，应承担违约责任。6.3赔偿方违约责任甲方未能按照约定支付赔偿金，应承担违约责任。8.保密条款8.1保密义务双方对本合同内容以及相关商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后______年，双方均应遵守保密义务。8.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致，决定解除合同。9.2合同解除流程（1）提出解除合同的一方应以书面形式通知对方；（2）收到解除合同通知的一方应在收到通知之日起______日内作出答复；（3）双方就合同解除事宜达成一致后，签订解除合同协议。9.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定办理合同解除后的手续，包括但不限于退还预付款、支付违约金等。10.合同生效10.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。10.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同生效标志本合同自双方签字盖章之日起，视为双方正式达成协议。11.合同附件11.1机票信息机票预订信息、出票信息、退票信息等。11.2付款凭证机票预订及支付的费用凭证。11.3其他附件双方认为有必要作为合同附件的其他文件。12.其他约定12.1通知方式除非合同另有约定，通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。12.2合同变更本合同任何条款的变更，必须经双方书面同意并签订书面协议。12.3合同解除合同解除应当以书面形式通知对方，并按照第九条的规定办理。13.合同解除通知13.1解除通知方式解除通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。13.2解除通知内容解除通知应包括解除合同的原因、解除日期以及双方认为必要的其他信息。13.3解除通知送达解除通知应在送达对方后生效。14.合同解除确认14.1确认方式双方应在收到解除通知后______日内确认解除合同的生效。14.2确认结果一旦双方确认解除合同的生效，本合同自确认之日起解除。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、支付平台等。15.2第三方介入情形（1）在机票预订、支付、退票等环节，第三方提供必要的服务或技术支持；（2）在合同履行过程中，甲乙双方协商一致，引入第三方进行监督或协助；（3）因不可抗力或其他原因，需要第三方介入以解决合同履行中的问题。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额第三方在本合同项下的责任，包括但不限于赔偿、违约金等，均不得超过甲乙双方因第三方行为遭受的直接经济损失。15.3.2第三方责任划分（1）第三方在提供技术服务或服务支持时，应遵守相关法律法规和行业标准，确保服务质量；（2）第三方在合同履行过程中，应遵循甲乙双方的指示，不得损害甲乙双方的合法权益；（3）第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失，应承担相应的法律责任。15.4第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合；（3）第三方有权在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督。15.5第三方介入程序15.5.1介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请，明确介入的具体事项和范围。15.5.2介入协议甲乙双方与第三方应签订书面介入协议，明确各方的权利、义务和责任。15.5.3介入实施第三方介入后，应根据介入协议的规定，履行相应的职责。16.甲乙双方额外条款16.1通知义务甲乙双方在第三方介入的情况下，应及时通知对方，并确保对方了解介入方的身份、职责和介入原因。16.2配合义务甲乙双方应积极配合第三方的工作，确保合同履行不受影响。16.3责任承担在第三方介入的情况下，甲乙双方仍应承担各自在合同项下的责任。17.第三方责任限额的具体说明17.1直接经济损失直接经济损失是指因第三方行为导致的甲乙双方实际损失，包括但不限于机票费用、退票费用、赔偿金等。17.2间接经济损失间接经济损失是指因第三方行为导致的甲乙双方预期利益损失，如因机票无法使用而导致的行程延误、经济损失等。17.3责任限额计算第三方责任限额应根据直接经济损失和间接经济损失的实际情况进行计算，具体计算方法由甲乙双方在介入协议中约定。17.4超出责任限额的处理若第三方行为导致的损失超过责任限额，甲乙双方应协商解决超出部分的责任承担问题。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.机票预订信息表要求：详细列出预订机票的航班号、日期、舱位、票价、预订人信息等。说明：用于证明机票预订的有效性和双方的权利义务。2.机票支付凭证要求：清晰显示支付金额、支付时间、支付方式、收款人信息等。说明：作为机票支付的有效证明，用于后续的退票和赔偿。3.机票出票凭证要求：包含航班信息、乘客姓名、身份证号码、座位号等。说明：证明机票已出票，乘客有权使用该机票。4.机票退票申请表要求：填写退票原因、航班信息、乘客姓名、身份证号码等。说明：作为退票申请的书面文件，用于记录退票的相关信息。5.机票退票确认单要求：注明退票金额、退款时间、退款方式等。说明：作为退票完成的证明，用于记录退票的结果。6.赔偿协议要求：明确赔偿金额、赔偿方式、赔偿期限等。说明：作为双方就赔偿事宜达成一致意见的书面文件。7.争议解决协议要求：约定争议解决方式、争议解决机构、争议解决费用等。说明：用于在发生争议时，双方按照约定的方式解决争议。8.保密协议要求：约定保密内容、保密期限、违约责任等。说明：用于保护双方商业秘密，防止泄露。9.合同解除协议要求：明确合同解除的原因、解除日期、解除后果等。说明：作为合同解除的正式文件，用于记录解除的过程。说明二：违约行为及责任认定：1.代购方违约行为及责任认定违约行为：未能按时完成机票预订、出票等义务。责任认定：赔偿乙方实际损失，包括机票费用、退票费用等。2.退票方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付机票费用。责任认定：支付违约金，并承担代购方因违约行为产生的额外费用。3.赔偿方违约行为及责任认定违约行为：未能按时支付赔偿金。责任认定：支付违约金，并承担因违约行为给甲方造成的损失。4.第三方违约行为及责任认定违约行为：提供的服务不符合约定标准、泄露商业秘密等。责任认定：按照合同约定或法律规定，承担相应的赔偿责任。示例说明：甲方未能在约定时间内完成机票预订，导致乙方行程受阻，甲方应赔偿乙方因行程延误而产生的额外费用。乙方未在约定时间内支付机票费用，甲方有权收取违约金，并有权解除合同。第三方泄露了甲乙双方的商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。全文完。2024年度航空机票代购及退票赔偿协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方信息2.1代购方信息2.2退票赔偿方信息3.服务内容3.1航空机票代购服务3.2退票赔偿服务4.服务范围4.1代购机票范围4.2退票赔偿范围5.服务费用5.1代购机票费用5.2退票赔偿费用6.订单与支付6.1订单提交6.2支付方式7.机票出票7.1出票时间7.2出票方式8.退票与赔偿8.1退票流程8.2赔偿标准9.服务质量保证9.1服务质量承诺9.2质量监督与投诉10.违约责任10.1代购方违约责任10.2退票赔偿方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.2合同解除条件13.合同生效与终止13.1合同生效时间13.2合同终止条件14.其他14.1通知与送达14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义本合同所指“航空机票代购”是指代购方根据退票赔偿方的需求，代为购买航空机票的服务。1.2术语解释航空机票：指航空公司或其授权代理人发行的，用于乘坐航空器旅行的票证。代购方：指提供航空机票代购服务的乙方。退票赔偿方：指需要代购航空机票的甲方。退票赔偿：指因特殊原因导致机票无法使用时，退票方根据航空公司规定或合同约定获得的赔偿。2.合同双方信息2.1代购方信息代购方全称：____________________地址：____________________联系方式：____________________2.2退票赔偿方信息退票赔偿方全称：____________________地址：____________________联系方式：____________________3.服务内容3.1航空机票代购服务代购方应按照退票赔偿方的要求，为其购买指定航线、日期和舱位的航空机票。3.2退票赔偿服务代购方应在机票无法使用时，根据航空公司规定或合同约定，协助退票赔偿方办理退票手续，并协助其获得相应的赔偿。4.服务范围4.1代购机票范围代购机票的范围包括国内航线和国际航线，具体航线由双方协商确定。4.2退票赔偿范围退票赔偿范围包括因个人原因、航班取消、天气原因等不可抗力因素导致的机票无法使用情况。5.服务费用5.1代购机票费用代购机票费用按照实际机票价格计算，包括机票票面价格、税费及代购服务费。5.2退票赔偿费用退票赔偿费用按照航空公司规定或合同约定执行，代购方不承担任何额外费用。6.订单与支付6.1订单提交退票赔偿方应向代购方提交详细的机票购买需求，包括出发地、目的地、出行日期、舱位等级等。6.2支付方式代购机票费用应在机票出票前一次性支付，支付方式双方协商确定。7.机票出票7.1出票时间代购方应在收到退票赔偿方支付机票费用后的____个工作日内完成机票出票。7.2出票方式代购方将通过电子邮件或邮寄方式将机票票证发送给退票赔偿方。8.退票与赔偿8.1退票流程当退票赔偿方因特殊原因需要退票时，应立即通知代购方，并提供相关证明材料。8.2赔偿标准退票赔偿的具体金额将根据航空公司的退票政策、机票价格、退票时间等因素确定。代购方将协助退票赔偿方办理退票手续，并确保其获得相应的赔偿。9.服务质量保证9.1服务质量承诺代购方承诺提供高效、准确、专业的航空机票代购及退票赔偿服务。9.2质量监督与投诉退票赔偿方对服务质量有任何不满，可通过代购方提供的联系方式进行投诉。代购方将在收到投诉后的____个工作日内给予答复和处理。10.违约责任10.1代购方违约责任若代购方未能按照合同约定提供机票代购服务，或提供的服务不符合约定标准，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。10.2退票赔偿方违约责任若退票赔偿方未能按照合同约定支付机票费用，或提供虚假信息导致代购方无法正常提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构除非双方另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。12.合同变更与解除12.1合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。12.2合同解除条件合同一方严重违约，经对方书面通知后____个工作日内未采取补救措施；发生不可抗力事件，导致合同无法履行；双方协商一致决定解除合同。13.合同生效与终止13.1合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件合同约定的服务期限届满；合同双方协商一致解除合同；合同因违约或其他原因依法解除。14.其他14.1通知与送达本合同项下的通知、文件等，应通过书面形式发送至双方约定的地址，或通过双方约定的联系方式进行送达。14.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分条款无法履行时，受影响的一方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。本合同项下的不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方（退票赔偿方）和乙方（代购方）以外的，因合同履行需要而介入合同关系的其他个人或实体，包括但不限于中介方、航空公司、支付平台、技术服务提供商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了更好地履行本合同，提高服务质量，或是在特定情况下提供必要的协助。15.3第三方介入方式第三方介入本合同，应当通过书面形式明确介入的条款和条件，并经甲方和乙方同意。16.第三方责任与权利16.1第三方责任第三方在本合同项下的责任，限于其提供的服务范围和合同约定的责任范围内。第三方不对本合同项下甲方和乙方的直接责任承担责任。16.2第三方权利第三方有权根据合同约定，要求甲方和乙方提供必要的信息和协助，以完成其服务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同项下的第三方责任限额是指第三方因履行本合同而产生的直接损失，乙方对第三方的赔偿责任不超过____万元人民币。17.2责任限额适用责任限额适用于第三方因提供技术服务、支付处理、票务代理等服务而产生的直接损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方在履行本合同过程中，对甲方和乙方的责任应明确划分。第三方仅对其自身提供的服务承担责任，不承担因甲方或乙方的行为或疏忽而产生的责任。18.2权利划分第三方在合同中的权利应与甲方和乙方的权利相对应。第三方有权要求甲方和乙方履行合同约定的义务，并在其服务范围内行使权利。19.第三方变更19.1