2024年度售楼部租赁客户满意度调查与分析合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度售楼部租赁客户满意度调查与分析合同本合同目录一览1.调查目的与意义1.1调查目的1.2调查意义2.调查范围与方法2.1调查范围2.2调查方法2.3调查工具3.调查对象与样本3.1调查对象3.2样本选取3.3样本量4.调查内容与指标4.1调查内容4.2调查指标5.调查实施5.1调查时间安排5.2调查人员培训5.3调查实施流程6.数据收集与处理6.1数据收集方式6.2数据整理与分析6.3数据保密与安全7.调查结果分析7.1数据分析方法7.2结果解读7.3指标评价8.1报告结构8.2内容要求8.3报告提交时间9.满意度提升措施9.1存在问题分析9.2提升措施建议9.3实施计划10.合同双方责任与义务10.1客户方责任10.2调查方责任10.3违约责任11.保密条款11.1保密范围11.2保密措施11.3违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1合同附件14.2通知与送达14.3合同修订与补充第一部分：合同如下：第一条调查目的与意义1.1调查目的为确保售楼部租赁服务质量，提升客户满意度，本调查旨在了解客户对售楼部租赁服务的评价和期望，为改进服务提供依据。1.2调查意义通过本次调查，可以全面了解客户对售楼部租赁服务的满意度，为售楼部管理提供改进方向，提高客户满意度，促进公司业务发展。第二条调查范围与方法2.1调查范围本次调查对象为2024年度售楼部租赁客户，包括已签订租赁合同和有意向租赁的客户。2.2调查方法采用问卷调查法，通过线上问卷和线下访谈相结合的方式进行。第三条调查对象与样本3.1调查对象2024年度售楼部租赁客户。3.2样本选取随机选取一定比例的租赁客户作为样本，样本量不低于100人。3.3样本量样本量不低于100人，其中线上问卷50份，线下访谈50人。第四条调查内容与指标4.1调查内容主要包括客户对售楼部租赁服务质量的满意度、服务态度、环境舒适度、交通便利性等方面的评价。4.2调查指标满意度（满意度得分）、服务态度（服务态度得分）、环境舒适度（环境舒适度得分）、交通便利性（交通便利性得分）。第五条调查实施5.1调查时间安排调查时间自2024年1月1日起至2024年3月31日止。5.2调查人员培训对调查人员进行问卷调查技巧、访谈技巧等方面的培训。5.3调查实施流程1）确定调查范围和样本；2）设计调查问卷和访谈提纲；3）发放问卷和进行访谈；4）收集、整理和分析数据；第六条数据收集与处理6.1数据收集方式采用线上问卷和线下访谈相结合的方式进行数据收集。6.2数据整理与分析对收集到的数据进行分类、整理，采用统计分析方法对数据进行处理和分析。6.3数据保密与安全对调查过程中获取的客户信息进行严格保密，确保数据安全。第七条调查结果分析7.1数据分析方法采用描述性统计分析、交叉分析等方法对调查结果进行分析。7.2结果解读根据调查结果，分析客户对售楼部租赁服务的满意度，找出存在的问题，并提出改进措施。7.3指标评价8.1报告结构1）封面：包括报告名称、编制单位、编制日期等；2）摘要：简要介绍调查目的、方法、主要结果和结论；3）引言：阐述调查背景、目的和意义；4）调查方法：详细描述调查范围、对象、样本选取、调查工具等；5）调查结果：呈现数据统计和分析结果；6）结论与建议：根据调查结果提出改进措施和建议；7）附件：包括调查问卷、访谈提纲、数据统计表等。8.2内容要求调查报告内容应真实、客观、准确，符合相关法律法规和行业规范。8.3报告提交时间调查报告应在调查结束后15个工作日内提交给客户方。第九条满意度提升措施9.1存在问题分析根据调查结果，分析客户满意度低的原因，包括服务、环境、设施等方面的问题。9.2提升措施建议1）优化服务流程，提高服务效率；2）加强员工培训，提升服务态度；3）改善售楼部环境，提高舒适度；4）提升交通便利性，方便客户；5）定期开展客户满意度调查，持续改进服务质量。9.3实施计划制定详细的实施计划，明确责任部门、时间节点和预期效果。第十条合同双方责任与义务10.1客户方责任1）提供必要的调查支持和协助；2）确保调查数据的真实性和准确性；3）根据调查结果，采取改进措施。10.2调查方责任1）按照合同约定开展调查，确保调查质量；2）保护客户隐私，保密调查数据；3）及时提交调查报告。10.3违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十一条规定保密条款11.1保密范围本次调查过程中获取的所有客户信息、数据、报告等均属于保密信息。11.2保密措施1）调查方应采取有效措施，确保保密信息不被泄露；2）任何未经授权的人员不得查阅、复制、传播保密信息；3）保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。11.3违约责任任何一方违反保密条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十二条规定争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构仲裁机构或人民法院由双方协商确定。第十三条规定合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件1）合同约定的调查任务完成；2）双方协商一致解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行。第十四条规定其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括但不限于调查问卷、访谈提纲、数据统计表等。14.2通知与送达1）通知应以书面形式进行；2）通知送达地址为双方在合同中约定的地址；3）通知自送达之日起生效。14.3合同修订与补充本合同如有修订或补充，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。修订或补充内容与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同所称的第三方，是指在合同履行过程中，因特定目的被甲乙双方邀请或授权参与合同履行的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询服务提供方、技术支持方、评估机构等。15.2范围1）协助甲乙双方完成合同约定的调查与分析工作；2）提供专业咨询服务；3）进行技术支持或设备租赁；4）对调查结果进行独立评估；5）其他经甲乙双方同意的事项。16.第三方介入的审批与授权16.1审批甲乙双方同意第三方介入前，应书面通知对方，并经对方同意后方可邀请第三方介入。16.2授权甲乙双方应向第三方明确授权范围，包括但不限于第三方在合同履行中的权利和义务。17.第三方责任与权利17.1责任1）第三方应按照甲乙双方的授权和合同约定，履行其职责；2）第三方对因其自身原因造成的损失或违约，应承担相应的责任；3）第三方应保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密或个人信息。17.2权利1）第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬；2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持；3）第三方有权根据合同约定，获得甲乙双方提供的资料和文件。18.第三方责任限额18.1限额确定第三方的责任限额由甲乙双方根据第三方的工作性质、预期风险和合同金额协商确定。18.2限额说明1）责任限额应包括第三方因其违约或过失导致的直接损失；2）责任限额不包括因不可抗力导致的损失；3）责任限额应在合同中明确约定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分1）甲乙双方对第三方的授权和责任划分应在合同中明确；2）第三方对甲乙双方的责任由甲乙双方与第三方共同承担；3）第三方对其他第三方或非合同当事人不承担任何责任。19.2权利划分1）第三方根据合同享有的权利仅限于合同约定的范围内；2）甲乙双方对第三方的权利不涉及第三方与其他第三方或非合同当事人的关系；3）第三方对甲乙双方的权利不涉及第三方与其他第三方或非合同当事人的关系。20.第三方变更与替换20.1变更如需变更第三方，甲乙双方应书面通知对方，并经对方同意后方可进行变更。20.2替换如第三方无法履行合同，甲乙双方有权替换第三方，替换程序同第三方变更程序。21.第三方介入的合同补充21.1补充条款甲乙双方可根据第三方介入的具体情况，在合同中增加必要的补充条款。21.2补充说明补充条款应与原合同内容相协调，并经甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷详细要求和说明：问卷应包含调查目的、调查内容、调查指标、问题类型、答案选项等。问卷设计应确保问题的清晰性和中立性，以便准确收集客户反馈。2.访谈提纲详细要求和说明：访谈提纲应列出访谈的主题、问题、可能出现的回答以及后续追问。提纲应有助于访谈员保持结构化和有效性。3.数据统计与分析报告详细要求和说明：报告应包括数据来源、分析方法、统计图表、结果解读和结论。报告应清晰、客观地展示调查结果。4.客户满意度调查报告详细要求和说明：报告应包括调查背景、方法、结果、改进措施和实施计划。报告应便于甲乙双方理解调查目的和成果。5.第三方授权书详细要求和说明：授权书应明确第三方介入的目的、范围、权限和责任。授权书应由甲乙双方签字盖章。6.第三方合同详细要求和说明：第三方合同应详细规定第三方的权利、义务、责任限额、保密条款和争议解决方式。7.通知与送达证明详细要求和说明：证明文件应包括通知内容、发送方式、接收时间、接收人签字等，以证明通知的合法性和有效性。8.争议解决协议详细要求和说明：协议应包括争议解决方式、争议解决机构、仲裁规则等，以确保争议的公正解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲乙双方未按照合同约定的时间提交调查报告。第三方未按授权范围行事或泄露保密信息。任何一方未履行合同约定的保密义务。任何一方未按合同约定采取改进措施。2.责任认定标准违约行为的性质和严重程度。违约行为对合同目的的影响。违约方的主观故意或过失。3.违约责任示例若甲方未按时提交调查报告，应向乙方支付违约金，金额为合同总金额的1%。若第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并向甲乙双方支付赔偿金。若任何一方违反保密义务，应立即停止泄露行为，并赔偿因泄露造成的损失。全文完。2024年度售楼部租赁客户满意度调查与分析合同1本合同目录一览1.调查目的1.1调查背景1.2调查意义2.调查范围2.1调查对象2.2调查内容3.调查方法3.1问卷调查3.2面谈访谈3.3数据分析4.调查时间安排4.1调查启动时间4.2调查结束时间5.调查实施5.1调查人员5.2调查流程5.3调查质量保证6.调查数据收集6.1问卷回收6.2数据整理6.3数据核实7.调查数据分析7.1数据统计7.2数据分析模型7.3数据解读8.调查结果报告8.1报告结构8.2报告内容8.3报告提交9.调查成果应用9.1改进措施9.2改进实施9.3改进效果评估10.合同双方责任与义务10.1租赁方责任10.2调查方责任11.合同违约责任11.1租赁方违约责任11.2调查方违约责任12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件第一部分：合同如下：第一条调查目的1.1调查背景2004年度售楼部租赁业务开展以来，我司售楼部在市场中的表现得到了一定的认可。为进一步提升售楼部服务质量，提高客户满意度，特开展本次客户满意度调查。1.2调查意义通过本次调查，全面了解客户对售楼部租赁服务的评价，找出存在的问题，为优化售楼部服务提供依据，提升客户满意度。第二条调查范围2.1调查对象本次调查对象为2004年度售楼部租赁客户，包括已购房客户、潜在购房客户、访客等。2.2调查内容调查内容包括客户对售楼部环境、服务态度、服务质量、信息透明度、优惠政策等方面的满意程度。第三条调查方法3.1问卷调查采用线上线下相结合的方式，发放纸质问卷和电子问卷，收集客户反馈。3.2面谈访谈针对部分重点客户，进行面谈访谈，深入了解客户需求。3.3数据分析对收集到的数据进行统计分析，得出调查结论。第四条调查时间安排4.1调查启动时间2004年9月1日。4.2调查结束时间2004年10月31日。第五条调查实施5.1调查人员调查人员由我司市场部、客服部、销售部等相关人员组成。5.2调查流程1）制定调查方案；2）设计问卷、访谈提纲；3）发放问卷、进行面谈访谈；4）收集、整理数据；5.3调查质量保证1）确保问卷、访谈提纲的合理性和准确性；2）加强对调查人员的培训，提高调查质量；3）对调查数据进行严格审查，确保数据真实可靠。第六条调查数据收集6.1问卷回收6.2数据整理对回收的问卷进行分类、整理，确保数据完整、准确。6.3数据核实对整理后的数据进行核实，确保数据真实性。第七条调查数据分析7.1数据统计对收集到的数据进行统计，包括客户满意度评分、调查结果分布等。7.2数据分析模型运用SPSS等统计分析软件，对数据进行描述性分析、相关性分析等。7.3数据解读对分析结果进行解读，找出客户满意度较高的方面和存在的问题，为改进措施提供依据。第一部分：合同如下：第八条调查结果报告8.1报告结构8.2报告内容报告内容应详细描述调查过程、数据统计结果、分析结论，并提出具体的改进措施和建议。8.3报告提交调查结果报告应在调查结束后10个工作日内提交给租赁方，并通过电子邮件或书面形式发送。第九条调查成果应用9.1改进措施根据调查结果，制定针对性的改进措施，包括但不限于服务流程优化、人员培训、环境改善等。9.2改进实施租赁方应负责改进措施的实施，确保措施得到有效执行。9.3改进效果评估租赁方应定期对改进措施的效果进行评估，并在必要时进行调整。第十条合同双方责任与义务10.1租赁方责任租赁方负责提供必要的调查条件，包括场地、设备等，并确保调查过程的顺利进行。租赁方负责对调查结果进行分析，并根据分析结果采取相应的改进措施。10.2调查方责任调查方负责制定调查方案，组织实施调查，并对调查结果的真实性和准确性负责。第十一条合同违约责任11.1租赁方违约责任若租赁方未按合同约定提供调查条件或未采取改进措施，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2调查方违约责任若调查方未按合同约定完成调查任务或提供虚假调查结果，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方通知后未在合理期限内纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致。12.2合同终止条件合同期限届满或双方达成一致解除合同，合同终止。第十三条争议解决13.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构（1）仲裁委员会；（2）合同签订地的人民法院。第十四条合同生效与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同终止条件合同因下列原因终止：（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）法律、法规规定的其他情形。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所述第三方，指除甲方（租赁方）和乙方（调查方）之外的，因本合同履行需要介入或协助的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、咨询服务机构、数据分析机构、市场调研机构等。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件（1）甲方或乙方提出介入需求；（2）第三方具备完成介入任务的能力和资质；（3）介入内容符合本合同约定。2.2介入程序（1）甲方或乙方向对方提出第三方介入申请，并说明介入原因、第三方类型及预期目标；（2）对方同意后，甲方或乙方与第三方签订合作协议，明确双方权利义务；（3）第三方按照合作协议履行职责。第三条第三方的权利与义务3.1第三方权利（1）获得甲方或乙方提供的必要资料和信息；（2）按照合作协议履行职责，并享受相应的报酬；（3）对介入过程中获取的信息负有保密义务。3.2第三方义务（1）按照合作协议履行职责，确保工作质量；（2）对介入过程中出现的问题，及时与甲方或乙方沟通；（3）对介入结果承担相应的责任。第四条第三方责任限额4.1责任界定第三方在介入过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2责任限额第三方责任限额由甲方和乙方在合作协议中约定，最高不超过合同总金额的10%。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1职责划分甲方负责提供调查背景、调查范围、调查方法等信息，并监督第三方履行职责。乙方负责制定调查方案、组织实施调查，并对调查结果的真实性和准确性负责。第三方负责按照合作协议履行职责，协助乙方完成调查任务。5.2权利义务划分甲方和乙方对第三方的权利义务划分，按照合作协议执行。第三方对甲方和乙方的权利义务不承担连带责任。第六条第三方介入的合同变更6.1变更条件在第三方介入过程中，如需变更合同内容，应经甲方、乙方和第三方协商一致。6.2变更程序（1）甲方或乙方提出变更申请，说明变更原因；（2）三方协商一致后，签订变更协议；（3）变更协议生效后，三方按照变更后的合同履行各自义务。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入过程中产生的争议，应通过协商解决。协商不成的，可按本合同第十三条约定解决。7.2争议解决机构（1）仲裁委员会；（2）合同签订地的人民法院。第八条第三方介入的合同终止8.1终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）法律、法规规定的其他情形。8.2终止程序（1）甲方或乙方提出终止申请，说明终止原因；（2）三方协商一致后，签订终止协议；（3）终止协议生效后，终止第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查方案详细说明调查目的、范围、方法、时间安排等。确保调查方案的科学性、合理性和可操作性。2.问卷调查表设计包括客户满意度评分、问题反馈等内容的问卷。确保问卷内容不引导性、客观性。3.面谈访谈提纲制定面谈访谈的具体问题，确保访谈的有效性。提纲应包含开放式问题和封闭式问题。4.调查数据收集记录记录问卷发放、回收、数据整理等过程。确保数据收集的真实性和完整性。5.调查结果报告包括调查背景、调查方法、调查结果、数据分析、改进建议等。报告格式规范，内容详实。6.改进措施清单列出根据调查结果制定的改进措施。确保改进措施具有可操作性和针对性。7.第三方合作协议明确第三方介入的条件、权利义务、责任限额等。确保合作协议的合法性和有效性。8.合同变更协议记录合同变更的内容、原因、程序等。确保变更协议的合法性和有效性。9.合同终止协议记录合同终止的原因、程序、后续处理等。确保终止协议的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.租赁方违约行为及责任认定未按时提供调查条件，导致调查工作无法进行：租赁方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。未采取改进措施，导致客户满意度未提升：租赁方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.调查方违约行为及责任认定未按时完成调查任务，导致调查结果延迟：调查方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。提供虚假调查结果，导致甲方利益受损：调查方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定未按合作协议履行职责，导致调查工作受阻：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。提供虚假信息或数据，导致甲方或乙方利益受损：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例说明：若租赁方未按时提供调查场地，导致乙方无法按计划进行问卷调查，租赁方应赔偿乙方因场地问题造成的额外费用和调查延误的损失。若调查方未按时提交调查报告，导致甲方无法及时了解调查结果，调查方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因信息延迟造成的损失。全文完。2024年度售楼部租赁客户满意度调查与分析合同2本合同目录一览1.调查目的与意义1.1调查目的1.2调查意义2.调查对象与方法2.1调查对象2.2调查方法2.3调查时间3.调查内容与指标3.1调查内容3.2调查指标3.3指标权重4.调查实施与进度安排4.1调查实施步骤4.2调查进度安排4.3调查人员安排5.数据收集与处理5.1数据收集方式5.2数据处理方法5.3数据保密措施6.调查结果分析6.1数据整理与分析6.2结果展示与解读6.3问题诊断与建议7.2报告发布渠道7.3报告发布时间8.调查结果应用与反馈8.1结果应用范围8.2结果反馈机制8.3结果应用效果评估9.调查费用预算与报销9.1调查费用预算9.2费用报销流程9.3费用结算方式10.合同双方责任与义务10.1出租方责任与义务10.2承租方责任与义务11.违约责任与处理11.1违约情形11.2违约责任11.3违约处理12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.争议解决与法律适用13.1争议解决方式13.2法律适用14.合同生效、变更与解除14.1合同生效条件14.2合同变更与解除程序14.3合同解除后的处理第一部分：合同如下：第一条调查目的与意义1.1调查目的为确保售楼部租赁业务的高效运作和持续改进，提高客户满意度，特开展本年度售楼部租赁客户满意度调查。1.2调查意义通过调查，全面了解客户对售楼部租赁服务的满意度，发现潜在问题，为优化服务提供依据，提升客户体验。第二条调查对象与方法2.1调查对象本次调查对象为售楼部租赁客户，包括已租赁客户、潜在租赁客户及过往租赁客户。2.2调查方法采用问卷调查、电话访谈、现场访谈等方式进行。第三条调查内容与指标3.1调查内容调查内容包括客户对售楼部租赁服务的基本满意度、服务质量、服务态度、服务效率等方面。3.2调查指标满意度指标：包括总体满意度、服务质量满意度、服务态度满意度、服务效率满意度等。具体指标：如售楼部环境、设施设备、服务人员、租赁流程、售后服务等。3.3指标权重根据调查内容，确定各指标的权重，确保调查结果的全面性和准确性。第四条调查实施与进度安排4.1调查实施步骤（1）制定调查方案；（2）设计调查问卷；（3）选择调查对象；（4）实施调查；（5）数据收集与整理；4.2调查进度安排（1）调查方案制定：2024年1月；（2）调查问卷设计：2024年2月；（3）调查实施：2024年3月；（4）数据收集与整理：2024年4月；4.3调查人员安排（1）项目负责人：1名；（2）调查员：2名；（3）数据分析员：1名。第五条数据收集与处理5.1数据收集方式（1）问卷调查：通过线上问卷、线下问卷等形式收集；（2）电话访谈：针对部分客户进行电话访谈；（3）现场访谈：针对部分客户进行现场访谈。5.2数据处理方法（1）数据清洗：去除无效问卷、重复问卷等；（2）数据编码：将问卷中的选项转化为数值；（3）数据统计分析：运用统计软件对数据进行处理和分析。5.3数据保密措施（1）对调查过程中获取的个人信息进行严格保密；（2）对调查数据进行分析时，不得泄露客户个人信息；（3）调查报告发布时，不得透露具体客户信息。第六条调查结果分析6.1数据整理与分析对收集到的数据进行整理，运用统计方法进行分析，得出客户满意度调查结果。6.2结果展示与解读以图表、文字等形式展示调查结果，对结果进行解读，分析客户满意度现状。6.3问题诊断与建议针对调查中发现的问题，提出改进措施和建议，为售楼部租赁业务优化提供依据。（1）报告结构完整，逻辑清晰；（2）数据真实可靠，分析准确；（3）建议具有针对性和可操作性。7.2报告发布渠道（1）内部发布：向公司领导、相关部门及员工发布；（2）外部发布：向客户、合作伙伴等发布。7.3报告发布时间2024年6月。第八条调查结果应用与反馈8.1结果应用范围调查结果应用于售楼部租赁服务的改进，包括但不限于服务流程优化、人员培训、设施设备升级等方面。8.2结果反馈机制建立调查结果反馈机制，确保调查结果得到有效应用。具体包括：（1）调查结果定期向管理层汇报；（2）针对调查中发现的问题，制定改进计划；（3）对改进措施的实施效果进行跟踪评估。8.3结果应用效果评估定期对调查结果应用效果进行评估，包括客户满意度提升情况、业务指标改善情况等。第九条调查费用预算与报销9.1调查费用预算根据调查方案，制定详细的费用预算，包括人员费用、材料费用、差旅费用等。9.2费用报销流程（1）费用发生后，由项目负责人提交报销申请；（2）财务部门审核报销申请，确保符合预算和报销规定；（3）审批通过后，财务部门办理报销手续。9.3费用结算方式费用结算采用银行转账或现金支付方式，具体根据实际情况确定。第十条合同双方责任与义务10.1出租方责任与义务（1）提供必要的调查条件和资源；（2）配合调查实施，确保调查工作的顺利进行；（3）对调查结果进行应用，提升售楼部租赁服务质量。10.2承租方责任与义务（1）负责调查方案的制定和实施；（2）确保调查数据的真实性和准确性；（3）对调查结果进行分析和反馈，提出改进建议。第十一条违约责任与处理11.1违约情形（1）一方未按照合同约定履行调查义务；（2）一方泄露调查过程中获取的保密信息；（3）一方未按照合同约定处理调查结果。11.2违约责任（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）因违约行为导致合同无法履行的，非违约方有权解除合同。11.3违约处理（1）违约发生后，双方应协商解决；（2）协商不成的，可依法向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十二条争议解决与法律适用12.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可选择仲裁或诉讼方式解决。12.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律，并按照中华人民共和国相关法律法规的规定解释。第十三条合同生效、变更与解除13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更与解除程序（1）合同变更：双方应书面协商一致，签订补充协议；（2）合同解除：任何一方需解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明理由。13.3合同解除后的处理（2）合同解除后，双方应按照法律规定处理相关财产和责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在甲乙双方签订的本合同项下，为提供特定服务或协助合同履行而介入的独立第三方机构或个人。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询顾问、评估机构、监理单位、律师事务所、会计师事务所等。第二条第三方责任限额2.1第三方在履行合同过程中，因其自身原因导致的损失或损害，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：（1）中介方：中介方责任限额为合同总金额的1%；（2）咨询顾问：咨询顾问责任限额为咨询费用总额的50%；（3）评估机构：评估机构责任限额为评估费用总额的50%；（4）监理单位：监理单位责任限额为监理费用总额的30%；（5）律师事务所：律师事务所责任限额为法律服务费用总额的30%；（6）会计师事务所：会计师事务所责任限额为审计费用总额的30%。第三条第三方责权利3.1第三方责任（1）第三方应按照合同约定，履行其职责，确保服务质量；（2）第三方在履行合同过程中，应遵守相关法律法规；（3）第三方因自身原因导致的损失或损害，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；（2）第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬；（3）第三方有权在履行合同过程中，提出合理化建议。3.3第三方义务（1）第三方应确保其提供的服务符合合同约定；（2）第三方应按照合同约定，保守甲乙双方的商业秘密；（3）第三方应按时提交相关报告或文件。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分（1）甲方负责提供项目背景、需求、资料等，并确保提供的信息真实、准确、完整；（2）甲方负责对第三方的服务进行监督和验收；（3）甲方有权根据合同约定，对第三方的服务提出意见和建议。4.2第三方与乙方的划分（1）乙方负责与第三方签订合同，明确双方的权利和义务；（