四川铁道职业学院《主题公园经营与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《主题公园经营与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游文化的传承和保护是可持续发展的重要内容。在开发一个少数民族聚居地的旅游项目时，以下哪种方式最能促进当地文化的传承？（）A.举办民俗文化表演B.建设现代化娱乐设施C.引入外来文化元素D.大规模开发商业街区2、旅游消费者的决策过程受到多种因素的影响。当游客在选择旅游目的地时，以下哪种信息来源最能影响他们的最终决策？（）A.旅游宣传手册B.朋友的推荐C.在线旅游评论D.旅行社的介绍3、某旅游城市计划举办大型旅游节庆活动，以下哪种活动主题更能吸引国内外游客？（）A.传统文化展示B.现代艺术展览C.科技产品发布会D.流行音乐演唱会4、在旅游规划的制定过程中，以下哪个步骤更需要广泛征求社会各界的意见：（）A.现状分析B.目标确定C.方案设计D.实施评估5、在旅游行业的市场预测中，以下关于预测方法的描述，哪一项是不正确的？（）A.定性预测和定量预测B.结合多种方法进行综合预测C.依赖单一的预测方法，不进行对比和验证D.根据市场变化及时调整预测结果6、旅游资源的评价是旅游开发的重要依据。对于一个具有独特文化景观但交通不便的地区，以下哪个方面在资源评价中应该给予更高的权重？（）A.景观的独特性B.交通便利性C.旅游设施的完善程度D.当地居民的友好程度7、在旅游交通的服务质量提升中，以下哪个方面更能提高游客的出行体验：（）A.购票便捷性B.车辆准点率C.乘务人员服务态度D.车内设施舒适度8、在旅游景区的文化传承中，以下哪种方式能够让游客更深入地了解当地文化内涵？（）A.开展文化体验活动B.建设文化展览馆C.售卖文化纪念品D.以上方式效果相同9、旅游行业的市场细分变量不断丰富。以下关于市场细分变量的描述，哪一项是不正确的？（）A.心理变量和行为变量B.地理变量和人口变量C.细分变量越多越好，无需考虑实际应用D.根据细分市场特点制定针对性营销策略10、在旅游体验经济时代，以下关于旅游体验设计的描述，哪一项是不正确的？（）A.创造难忘的、个性化的体验B.注重游客的参与和互动C.只关注硬件设施，忽视软件服务D.不断创新和提升体验品质11、在旅游市场调研中，以下哪种方法更能准确了解游客的需求和满意度：（）A.问卷调查B.访谈调查C.观察法D.实验法12、旅游企业的社会责任对于企业形象和可持续发展具有重要意义。以下哪种行为最能体现旅游企业的社会责任？（）A.参与当地的慈善活动B.降低员工福利待遇以节约成本C.过度开发旅游资源获取利润D.忽视游客的投诉和建议13、在旅游目的地的品牌建设中，品牌定位至关重要。对于一个以温泉资源为特色的旅游目的地，以下哪种品牌定位最能突出其优势？（）A.休闲养生胜地B.冒险刺激乐园C.文化体验中心D.商务会议首选14、在旅游企业战略管理中，以下哪种战略更适合市场竞争激烈的旅游企业？（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略15、旅游行业的创新模式不断涌现。以下哪种创新模式在旅游住宿领域最有可能改变传统的经营方式？（）A.共享住宿B.主题酒店C.民宿集群D.星级酒店连锁二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细阐述旅游行业中的服务质量差距模型，以及如何通过缩小差距来提高服务质量。2、（本题5分）详细分析旅游目的地的旅游品牌联合策略，包括品牌联合的形式和效果评估。3、（本题5分）请说明旅游人力资源管理的重要性及挑战。旅游人力资源管理关系到企业发展。挑战有人才流失、素质提升等，需加强培训和激励。4、（本题5分）详细阐述旅游市场营销中的市场细分原则和方法，并结合实际案例说明如何针对不同细分市场制定相应的营销策略。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）研究旅游产业集群的形成机制和发展策略，探讨如何通过产业集群提升旅游产业的竞争力和创新能力。2、（本题5分）论述滨海旅游的发展现状和趋势，分析滨海旅游资源的开发与保护，研究滨海旅游如何应对气候变化和海洋环境问题，实现可持续发展。3、（本题5分）详细论述旅游市场营销中的渠道管理。分析直接渠道和间接渠道的特点和优劣势，探讨如何选择和整合有效的营销渠道，提高旅游产品的销售效率和市场覆盖范围。4、（本题5分）论述旅游目的地的公共服务体系建设，分析旅游公共服务的内容和重要性，研究如何完善旅游交通、信息咨询、安全保障等公共服务设施，提升旅游目的地的整体服务水平。5、（本题5分）深入论述旅游景区如何进行有效的游客管理，包括游客流量控制、游客行为引导和游客服务质量提升等方面，以提高游客的旅游体验和景区的可持续发展能力。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家旅游酒店如何进行市场营销策略创新，提高酒店的知名度和市场占有率？请结合实际案例提出措施。2、（本题10分）某旅行社在组织旅游团时，没有充分考虑到游客的安全问题，导致在旅游过程中出现了安全事故。请分析旅行社应承担的责任，并提出加强旅游安全管理的措施。3、（本题