2024年度高端物业管理服务采购协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年度高端物业管理服务采购协议版B版本合同目录一览第一条定义与术语1.1合同双方1.2物业1.3服务期1.4高端物业管理服务1.5物业管理人员1.6甲方代表1.7乙方代表第二条服务内容与范围2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3安全保障2.4环境卫生2.5绿化养护2.6其他服务第三条服务标准与要求3.1服务质量标准3.2服务响应时间3.3服务满意度3.4服务改进3.5合规性第四条服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整4.4乙方不得擅自增加费用第五条服务期限5.1起始日期5.2终止日期5.3延长服务期限的条件5.4提前终止合同的条件第六条合同的履行6.1乙方的义务6.2甲方的义务6.3合同履行过程中的沟通与协调6.4合同变更第七条违约责任7.1乙方违约7.2甲方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2调解8.3仲裁8.4法律适用第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果10.3不可抗力事件的通知第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同终止第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修改与补充13.4附件的生效条件第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字盖章14.4合同签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方甲方：指采购方，即2024年度高端物业管理服务采购协议的甲方。乙方：指服务提供方，即2024年度高端物业管理服务采购协议的乙方。1.2物业指甲方拥有的，位于____________的物业，包括但不限于住宅、商业、办公等类型的物业。1.3服务期本协议的服务期为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。1.4高端物业管理服务指乙方根据本协议的约定，为甲方提供的包括物业维护与管理、设施设备维护、安全保障、环境卫生、绿化养护等在内的各项物业管理服务。1.5物业管理人员指乙方指派的，负责具体执行物业管理服务的人员。1.6甲方代表指甲方指定的，具有签订和履行本协议权利和义务的代表。1.7乙方代表指乙方指定的，具有签订和履行本协议权利和义务的代表。第二条服务内容与范围2.1物业维护与管理乙方应按照本协议的约定，对甲方的物业进行维护和管理，确保物业的安全、整洁和正常使用。2.2设施设备维护乙方应负责对甲方的物业内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。2.3安全保障乙方应采取必要的措施，保障甲方物业的安全，防止发生火灾、盗窃等安全事故。2.4环境卫生乙方应负责甲方物业的环境卫生工作，包括垃圾收集、清洁消毒等。2.5绿化养护乙方应负责甲方物业的绿化养护工作，包括修剪、施肥、病虫害防治等。2.6其他服务乙方应根据甲方的要求，提供本协议约定范围之外的其他物业管理服务。第三条服务标准与要求3.1服务质量标准乙方提供的物业管理服务应符合国家相关法律法规和行业标准的要求。3.2服务响应时间乙方应对甲方提出的服务需求及时响应，并在约定的时间内完成服务。3.3服务满意度乙方应保证其提供的物业管理服务能够满足甲方的合理期望，确保甲方对乙方提供的服务满意。3.4服务改进乙方应根据甲方的反馈意见，不断改进和提升其提供的物业管理服务质量。3.5合规性乙方提供的物业管理服务应符合国家相关法律法规的规定，不得违反国家政策。第四条服务费用4.1服务费用构成本协议的服务费用包括物业维护与管理费、设施设备维护费、安全保障费、环境卫生费、绿化养护费等。4.2服务费用支付方式甲方应按照本协议约定的期限和方式向乙方支付服务费用。4.3服务费用调整如因市场行情变化等原因，导致乙方提供的物业管理服务的成本发生较大变化，乙方有权向甲方提出调整服务费用的请求。4.4乙方不得擅自增加费用乙方在提供物业管理服务过程中，不得擅自增加任何费用，如甲方要求乙方提供协议约定范围之外的服务，双方应另行协商确定服务费用。第五条服务期限5.1起始日期本协议的服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2终止日期如双方同意提前终止本协议，则本协议的终止日期为双方协商确定的日期。5.3延长服务期限的条件如双方同意延长本协议的服务期限，应签订书面补充协议，明确延长后的服务期限、费用等事项。5.4提前终止合同的条件双方同意提前终止本协议的，应提前书面通知对方，并按照本协议的约定处理相关事宜。第六条合同的履行6.1乙方的义务乙方应按照本协议的约定，提供高质量的物业管理服务，并履行本协议项下的其他义务。6.2甲方的义务甲方应按照本协议的约定，支付服务费用，并履行本协议项下的其他义务。6.3合同履行过程中的沟通与协调6.4合同变更如双方同意变更本协议的内容，应签订书面补充协议，明确变更后的内容。第八条违约责任8.1乙方违约乙方未按照本协议的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在约定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。8.2甲方违约甲方未按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在约定时间内支付违约金。8.3违约赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2调解双方可以同意通过调解解决争议，调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.3仲裁双方可以同意通过仲裁解决争议，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.4法律适用本协议的争议解决适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务秘密等，均应予以保密。10.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。10.3违约责任如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方就本协议的签订、效力、解释、履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.3合同终止本协议在履行期限届满或双方协商一致终止时失效。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方就本协议的内容作出变更、解除、终止协议或补充协议的，应以书面形式通知对方，该通知发送至对方指定的地址和联系方式。13.2合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.3合同修改与补充本协议的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.4附件的生效条件本协议附件自双方签字盖章之日起生效。第十四条签署14.1甲方代表签字甲方代表在本协议上签字，并加盖甲方公章。14.2乙方代表签字乙方代表在本协议上签字，并加盖乙方公章。14.3签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。14.4合同签署日期本协议于____年____月____日在____（地点）签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书详细描述物业的地理位置、物业类型、面积、设施设备等情况。附件二：服务内容清单详细列举乙方应提供的各项物业管理服务内容，包括物业维护与管理、设施设备维护、安全保障、环境卫生、绿化养护等。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的构成、支付方式和支付期限等信息。附件四：服务标准与要求详细描述服务质量标准、服务响应时间、服务满意度、服务改进等要求。附件五：违约金计算公式详细说明违约金的计算方式和计算标准。附件六：保密协议详细列出双方应保密的信息范围、保密期限和违约责任等内容。附件七：争议解决方式选择协议详细描述双方选择的争议解决方式，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。附件八：物业管理人员名单详细列出乙方指派的管理人员名单及其职责。附件九：甲方代表授权书详细说明甲方代表的授权范围和授权期限。附件十：乙方代表授权书详细说明乙方代表的授权范围和授权期限。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：乙方未按照本协议的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准。责任认定：甲方有权要求乙方在约定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。例如，如果乙方未能按时完成物业维护工作，甲方有权要求乙方在规定时间内完成，并有权要求乙方支付相应的违约金。违约行为：甲方未按照本协议的约定支付服务费用。责任认定：乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在约定时间内支付违约金。例如，如果甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付违约金。违约行为：双方违反保密义务。责任认定：违约方应承担相应的赔偿责任。例如，如果乙方泄露了甲方的商业秘密，乙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业：指甲方拥有的，位于____________的物业，包括但不限于住宅、商业、办公等类型的物业。2.高端物业管理服务：指乙方根据本协议的约定，为甲方提供的包括物业维护与管理、设施设备维护、安全保障、环境卫生、绿化养护等在内的各项物业管理服务