2024年电脑硬件保养服务协议细则

2024年电脑硬件保养服务协议细则本合同目录一览1.服务内容1.1电脑硬件保养服务范围1.1.1硬件清洁1.1.2硬件检查1.1.3硬件维护1.1.4硬件升级建议1.2服务频次1.3服务地点1.4服务期限2.客户责任2.1提供必要的设备信息2.2提供设备访问权限2.3配合服务人员进行保养工作3.服务人员责任3.1按时提供服务3.2保持设备正常运行3.3尊重客户隐私3.4提供服务记录4.服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整5.服务时间5.1正常工作日5.2节假日及休息日5.3紧急服务6.服务效果保证6.1设备正常运行6.2清洁保养质量6.3硬件故障修复7.争议解决7.1双方协商解决7.2第三方调解7.3法律途径8.合同解除8.1提前解除合同8.2违约解除合同8.3合同解除后事宜处理9.违约责任9.1客户违约责任9.2服务人员违约责任10.保密条款10.1服务人员保密义务10.2客户保密义务11.不可抗力11.1不可抗力事件定义11.2不可抗力事件应对措施12.合同期限12.1合同生效日期12.2合同到期日期12.3合同续约条款13.法律适用13.1合同签订地法律13.2国际法律冲突解决14.其他条款14.1合同修改和补充14.2合同解除或终止后的权利义务14.3双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1电脑硬件保养服务范围(a)设备外部及内部灰尘清理；(b)设备内部部件检查，包括但不限于电源、硬盘、内存、显卡等；(c)设备软件系统检查，包括但不限操作系统、安全防护软件、系统更新等；(d)设备硬件维护，包括但不限于硬盘数据整理、内存优化、系统驱动更新等；(e)根据设备使用情况，提供硬件升级建议。1.2服务频次服务人员应按照客户的需求提供电脑硬件保养服务的频次，具体频次双方可在合同签订后协商确定。1.3服务地点服务人员应在客户指定的地点提供电脑硬件保养服务，该地点应在客户所在地范围内。1.4服务期限本合同的服务期限为一年，自合同签订之日起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第二条客户责任2.1提供必要的设备信息客户应向服务人员提供设备的基本信息，包括但不限于设备型号、购买时间、使用状况等，以便服务人员提供准确的服务。2.2提供设备访问权限客户应确保服务人员在提供服务期间，能够无障碍地接触和使用设备。2.3配合服务人员进行保养工作客户应协助服务人员完成电脑硬件保养工作，包括但不限于提供必要的工具、配件等。第三条服务人员责任3.1按时提供服务服务人员应按照双方约定的时间和地点提供电脑硬件保养服务。3.2保持设备正常运行服务人员在提供电脑硬件保养服务期间，应确保设备正常运行，不得影响设备的正常使用。3.3尊重客户隐私服务人员应尊重客户的隐私，不得泄露客户的信息。3.4提供服务记录服务人员应详细记录每次服务的时间、地点、服务内容等信息，并在服务结束后向客户出示。第四条服务费用4.1服务费用计算服务费用根据客户设备的具体情况、服务频次等因素计算，具体金额双方协商确定。4.2服务费用支付方式客户应按照双方约定的方式支付服务费用，包括但不限于现金、转账等。4.3服务费用调整服务费用如需调整，双方应提前一个月协商一致。第五条服务时间5.1正常工作日服务人员应在客户指定的正常工作时间内提供服务。5.2节假日及休息日如客户有特殊需求，服务人员应在节假日及休息日提供服务，但服务费用相应增加。5.3紧急服务如客户设备出现紧急故障，服务人员应随时提供紧急服务，服务费用按照双方约定的紧急服务费用标准计算。第六条服务效果保证6.1设备正常运行服务人员提供电脑硬件保养服务后，应确保设备能够正常运行。6.2清洁保养质量服务人员应保证提供的清洁保养服务达到行业标准，确保设备清洁、卫生。6.3硬件故障修复如设备在服务期间出现硬件故障，服务人员应负责修复，无法修复的应按约定承担责任。第八条违约责任8.1客户违约责任客户未按照约定时间支付服务费用，或未提供服务所需工具、配件等，应按照约定支付违约金。8.2服务人员违约责任服务人员未按照约定时间提供服务，或未达到约定的服务效果，应按照约定支付违约金。第九条保密条款9.1服务人员保密义务服务人员应对在提供服务过程中获取的客户信息保密，不得泄露给第三方。9.2客户保密义务客户应对服务人员提供的服务过程中涉及的任何技术秘密和商业秘密保密，不得泄露给第三方。第十条不可抗力10.1不可抗力事件定义不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件应对措施如因不可抗力事件导致一方无法履行合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商调整合同履行期限或费用。第十一条合同期限11.1合同生效日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同到期日期本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。11.3合同续约条款合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第十二条法律适用12.1合同签订地法律本合同受中华人民共和国法律管辖，按照中华人民共和国法律解释。12.2国际法律冲突解决如本合同涉及国际法律冲突，双方应协商解决，必要时可提交至有管辖权的国际仲裁机构进行仲裁。第十三条争议解决13.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。13.2第三方调解如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3法律途径如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定执行，其他条款继续有效。第十四条其他条款14.1合同修改和补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。14.2合同解除或终止后的权利义务合同解除或终止后，双方应继续履行合同中规定的权利和义务，直至履行完毕。14.3双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：电脑硬件保养服务内容详细说明详细列举电脑硬件保养服务的各项内容，包括但不限于硬件清洁、硬件检查、硬件维护、硬件升级建议等。2.附件二：服务时间表明确服务人员的服务时间安排，包括正常工作日、节假日及休息日以及紧急服务的响应时间。3.附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括服务费用的构成、支付方式以及费用调整的标准。4.附件四：设备信息表客户提供设备的基本信息，包括设备型号、购买时间、使用状况等。5.附件五：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密内容、保密期限以及违约责任。6.附件六：不可抗力事件证明文件如发生不可抗力事件，双方需提供的相关证明文件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。7.附件七：争议解决方式详细列出双方在发生争议时的协商、调解和诉讼等解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.客户违约行为未按约定时间支付服务费用未提供设备访问权限未配合服务人员进行保养工作违约责任：客户应按照约定支付违约金，具体金额双方协商确定。2.服务人员违约行为未按约定时间提供服务未达到约定的服务效果违约责任：服务人员应按照约定支付违约金，具体金额双方协商确定。示例说明：若服务人员未能在约定时间内提供服务，客户有权要求服务人员支付违约金，具体金额根据双方协商确定。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服