2024年物业接管与运营协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业接管与运营协议本合同目录一览1.定义与解释1.1物业定义1.2业主定义1.3运营服务定义1.4接管服务定义1.5其他定义2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3授权代表2.4联系方式3.物业概况3.1物业地址3.2物业规模3.3物业类型3.4物业设施3.5物业用途4.物业接管4.1接管时间4.2接管流程4.3接管责任4.4接管费用4.5接管移交5.物业运营5.1运营范围5.2运营标准5.3运营责任5.4运营费用5.5运营维护6.服务内容6.1日常管理6.2设施设备维护6.3安全管理6.4环境卫生6.5业主服务7.服务期限7.1服务起始日期7.2服务终止日期7.3服务续约8.费用及支付8.1服务费用8.2付款方式8.3付款时间8.4逾期付款9.违约责任9.1违约定义9.2违约责任9.3违约赔偿9.4违约处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点10.4争议解决费用11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序12.4合同终止后果13.其他13.1合同附件13.2合同补充条款13.3合同变更13.4合同解除通知14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.2生效日期14.3签署地点第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1物业定义：本合同所指物业系指位于[物业地址]的[物业规模]的[物业类型]建筑物，包括但不限于房屋、公共区域、设备设施等。1.2业主定义：本合同所指业主系指拥有[物业地址]物业产权或使用权的个人或单位。1.3运营服务定义：本合同所指运营服务系指乙方对甲方物业进行日常管理、设施设备维护、安全管理、环境卫生、业主服务等一系列服务活动。1.4接管服务定义：本合同所指接管服务系指乙方在合同生效后，按照本合同约定对甲方物业进行接管，确保物业的正常运行和管理。1.5其他定义：本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。2.合同双方2.1甲方信息：[甲方名称]，法定代表人[甲方法定代表人姓名]，注册地址[甲方注册地址]，联系电话[甲方联系电话]。2.2乙方信息：[乙方名称]，法定代表人[乙方法定代表人姓名]，注册地址[乙方注册地址]，联系电话[乙方联系电话]。2.3授权代表：甲方授权[授权代表姓名]为本合同甲方代表，乙方授权[授权代表姓名]为本合同乙方代表。2.4联系方式：甲方与乙方应保持有效联系，如联系方式变更，应及时通知对方。3.物业概况3.1物业地址：[物业地址]。3.2物业规模：[物业规模]，包括[房屋数量]套住宅、[公共区域面积]平方米公共区域等。3.3物业类型：[物业类型]，如住宅小区、写字楼等。3.4物业设施：[物业设施]，如电梯、停车场、消防设施等。3.5物业用途：[物业用途]，如居住、办公等。4.物业接管4.1接管时间：本合同生效之日起[接管天数]日内，乙方完成对甲方物业的接管。4.2接管流程：乙方在接管前应向甲方提供接管计划，经甲方同意后，按照接管计划进行接管。4.3接管责任：乙方在接管过程中，应对甲方物业进行实地检查，确保物业设施设备完好，并承担接管过程中的责任。4.4接管费用：接管费用包括但不限于人员费用、交通费用、设备费用等，由乙方承担。4.5接管移交：接管完成后，乙方应将接管情况向甲方进行移交，包括但不限于接管报告、设备清单、物业管理制度等。5.物业运营5.1运营范围：乙方负责甲方物业的日常管理、设施设备维护、安全管理、环境卫生、业主服务等。5.2运营标准：乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求，提供优质服务。5.3运营责任：乙方在运营过程中，应对甲方物业进行安全管理，确保物业设施设备正常运行，并对运营过程中产生的损失承担相应责任。5.4运营费用：运营费用包括但不限于人员工资、设备维护费用、安保费用等，由甲方支付。5.5运营维护：乙方应定期对物业设施设备进行维护，确保设施设备处于良好状态。6.服务内容6.1日常管理：乙方负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业环境卫生、公共区域管理、绿化养护等。6.2设施设备维护：乙方负责物业设施设备的维护工作，确保设施设备正常运行。6.3安全管理：乙方负责物业的安全管理工作，包括但不限于门禁管理、消防管理、治安巡逻等。6.4环境卫生：乙方负责物业的环境卫生工作，确保物业环境整洁。6.5业主服务：乙方负责为业主提供各类服务，包括但不限于物业报修、投诉处理等。7.服务期限7.1服务起始日期：本合同生效之日起[服务期限]年。7.2服务终止日期：本合同服务期限届满之日。7.3服务续约：本合同服务期限届满前[提前通知天数]日内，甲方应书面通知乙方是否续约，经双方协商一致，本合同可续约。8.费用及支付8.1服务费用：本合同约定的服务费用为人民币[服务费用金额]元/月，共计[服务期限]个月，总额为人民币[服务费用总额]元。8.2付款方式：甲方应按月支付服务费用，于每月的[付款截止日]前将款项汇入乙方指定账户。8.3付款时间：如遇节假日或周末，甲方应提前[提前支付天数]将款项支付至乙方账户。8.4逾期付款：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权按照逾期金额的[逾期利率]收取滞纳金，并有权暂停或终止提供服务。9.违约责任9.1违约定义：任何一方违反本合同约定的条款，均视为违约。9.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失、支付违约金等。9.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，或由法院判决。9.4违约处理：一旦发生违约，双方应立即协商解决，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式：本合同争议解决方式为协商，协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁。10.2争议解决程序：争议提交仲裁后，双方应按照仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。10.3争议解决地点：争议解决地点为[仲裁地点]。10.4争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。11.合同解除1.1甲方未按约定支付服务费用的；1.2乙方未按约定提供服务的；1.3一方严重违约，另一方提出解除合同，且违约方在合理期限内未纠正的；1.4因不可抗力导致合同无法履行的；1.5双方协商一致解除合同的。11.2合同解除程序：一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明解除合同的理由。11.3合同解除后果：合同解除后，双方应按照约定处理未履行的义务，并结算双方权利义务。12.合同生效与终止12.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件：本合同服务期限届满或根据本合同约定的条件解除后，合同终止。12.3合同终止程序：合同终止前，双方应进行必要的交接工作，包括但不限于财务结算、物业移交等。12.4合同终止后果：合同终止后，双方的权利义务终止，但双方应继续履行合同终止后的义务。13.其他13.1合同附件：本合同附件包括但不限于物业接管清单、服务费用明细表、其他相关文件。13.2合同补充条款：双方可根据实际情况在本合同中增加补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。13.3合同变更：本合同任何条款的变更，均需双方书面同意并签订补充协议。13.4合同解除通知：任何一方解除合同，应提前[提前通知天数]以书面形式通知对方。14.合同签署与生效日期14.1签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期：本合同自[生效日期]起生效。14.3签署地点：本合同签署地点为[签署地点]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所指第三方系指除甲方、乙方以外的，根据本合同约定参与物业接管、运营或提供相关服务的个人、企业或其他组织。15.2.1乙方需引入专业机构进行物业设施设备的维修或改造；15.2.2甲方需引入专业机构进行物业资产的评估或审计；15.2.3双方协商一致，认为有必要引入第三方提供专业服务。16.第三方责任16.1.1第三方的赔偿责任；16.1.2第三方的责任范围；16.1.3第三方的责任免除条件；16.1.4第三方的责任追究程序。16.2第三方责任界定：第三方责任应以其提供的服务内容为限，对于第三方提供服务过程中产生的任何损失，甲方和乙方应各自承担相应的责任。17.第三方权利17.1.1获得甲方和乙方的必要配合；17.1.2遵循甲方和乙方的相关规定；17.1.3在合同约定范围内独立开展工作；17.1.4获得甲方和乙方支付的合理服务费用。18.第三方与其他方的划分18.1责任划分：第三方介入后，其责任与甲方、乙方的责任应明确划分，具体如下：18.1.1甲方责任：保障物业的正常使用，提供必要的配合和支持；18.1.2乙方责任：负责第三方介入工作的协调和管理，确保第三方工作的顺利进行；18.1.3第三方责任：按照合同约定提供专业服务，并对服务过程中的损失承担相应责任。18.2义务划分：第三方介入后，其义务与甲方、乙方的义务应明确划分，具体如下：18.2.1甲方义务：提供必要的资料和条件，确保第三方工作的顺利进行；18.2.2乙方义务：负责与第三方沟通协调，确保第三方工作符合合同要求；18.2.3第三方义务：按照合同约定提供专业服务，并对服务过程中的损失承担相应责任。19.第三方介入程序19.1第三方介入前，甲方和乙方应共同确定第三方介入的必要性、服务内容和责任范围；19.2甲方和乙方应与第三方签订服务协议，明确双方的权利义务；19.3第三方介入后，甲方和乙方应共同监督第三方的工作，确保其符合合同要求。20.第三方介入费用20.1第三方介入费用包括但不限于服务费用、交通费用、材料费用等；20.2第三方介入费用由甲方和乙方按照合同约定分担；20.3第三方介入费用应在服务协议中明确约定。21.第三方介入终止21.1第三方介入完成后，甲方和乙方应共同评估第三方工作的成果，确认工作是否达到预期目标；21.2第三方介入工作终止后，甲方和乙方应按照合同约定进行工作交接和费用结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业接管清单详细列明物业的设施设备、公共区域、绿化带等各项情况。要求：清单需经甲方和乙方代表共同签字确认。2.服务费用明细表列明服务费用的构成项目、金额及支付周期。要求：明细表需经甲方和乙方代表共同签字确认。3.物业接管协议明确甲方、乙方及第三方在物业接管过程中的权利义务。要求：协议需经甲方、乙方及第三方代表共同签字确认。4.第三方服务协议明确第三方介入后的服务内容、费用、责任等。要求：协议需经甲方、乙方及第三方代表共同签字确认。5.物业运营管理规约规定物业的运营管理规则，包括安全、卫生、环境等方面。要求：规约需经甲方和乙方代表共同签字确认。6.争议解决协议约定争议解决的方式、程序和地点。要求：协议需经甲方和乙方代表共同签字确认。7.合同补充协议任何一方在合同履行过程中提出的补充条款。要求：补充协议需经甲方和乙方代表共同签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用；乙方未按约定提供服务质量；第三方未按约定完成工作；一方严重违约，另一方提出解除合同。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失、支付违约金等；违约赔偿金额由双方协商确定，或由法院判决。3.违约示例说明：甲方未按约定支付服务费用，导致乙方无法正常开展工作，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停或终止提供服务；乙方未按约定提供服务质量，导致业主投诉，乙方应立即采取措施改善服务，并承担因服务质量问题造成的损失；第三方未按约定完成工作，导致项目延期，第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失；一方严重违约，如甲方恶意拖欠服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金和赔偿损失。全文完。2024年物业接管与运营协议1本合同目录一览1.1物业接管的基本原则1.2物业接管的时间安排1.3物业接管的具体流程2.1物业运营的基本目标2.2物业运营的管理团队2.3物业运营的服务内容3.1物业接管后的权责划分3.2物业运营的责任和义务3.3物业运营的经费预算4.1物业接管后的资产管理4.2物业运营的资产维护4.3物业资产的更新改造5.1物业接管后的客户服务5.2物业运营的客户关系管理5.3物业服务的投诉处理6.1物业接管后的安全管理6.2物业运营的安全措施6.3物业安全事件的应急处理7.1物业接管后的环境保护7.2物业运营的环保措施7.3物业环保事件的调查处理8.1物业接管后的财务管理8.2物业运营的财务报告8.3物业财务的审计监督9.1物业接管后的合同管理9.2物业运营的合同履行9.3物业合同的变更与解除10.1物业接管后的争议解决10.2物业运营的争议处理机制10.3物业争议的解决途径11.1物业接管后的合作与协调11.2物业运营的协作机制11.3物业合作的利益分配12.1物业接管后的终止与续约12.2物业运营的终止条件12.3物业合同的续约条款13.1物业接管与运营的法律法规遵守13.2物业运营的合规性要求13.3违规行为的处理措施14.1合同的生效与变更14.2合同的解除与终止14.3合同的争议解决方式第一部分：合同如下：1.1物业接管的基本原则1.1.1本合同基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则。1.1.2物业接管方应按照国家有关法律法规和政策要求，履行物业管理职责。1.2物业接管的时间安排1.2.1本合同自双方签字之日起生效，接管期限自接管之日起计算。1.2.2物业接管方应在接管前一个月内完成物业接管准备工作。1.3物业接管的具体流程1.3.1物业接管方应在接管前向业主大会或业主委员会提交接管申请。1.3.2业主大会或业主委员会应在接到接管申请后十日内召开会议，审议接管事宜。1.3.3经业主大会或业主委员会审议通过后，双方签署物业接管协议。2.1物业运营的基本目标2.1.1提供安全、舒适、便利的居住环境。2.1.2保证物业管理服务的质量和效率。2.2物业运营的管理团队2.2.1物业接管方应设立专门的管理团队，负责物业运营管理。2.2.2管理团队成员应具备相应的专业资格和经验。2.3物业运营的服务内容2.3.1提供保洁、绿化、维修等服务。2.3.2实施安全管理，包括门卫、监控等。2.3.3维护公共设施设备，确保正常运行。3.1物业接管后的权责划分3.1.1物业接管方享有物业的管理权、使用权、收益权等。3.1.2业主享有物业的使用权、收益权等，并承担相应的义务。3.2物业运营的责任和义务3.2.1物业接管方应履行物业管理职责，确保物业的正常运行。3.2.2物业接管方应维护业主的合法权益。3.3物业运营的经费预算3.3.1物业接管方应根据实际情况编制年度经费预算。3.3.2经费预算应包括物业管理服务费、维修基金等。4.1物业接管后的资产管理4.1.1物业接管方应建立健全资产管理制度。4.1.2物业接管方应定期对资产进行盘点和评估。4.2物业运营的资产维护4.2.1物业接管方应确保物业资产的完好。4.2.2物业接管方应定期对资产进行维修保养。4.3物业资产的更新改造4.3.1物业接管方应根据实际情况，提出资产更新改造计划。4.3.2更新改造计划应经业主大会或业主委员会审议通过。5.1物业接管后的客户服务5.1.1物业接管方应设立客户服务，及时响应业主需求。5.1.2物业接管方应定期开展业主满意度调查。5.2物业运营的客户关系管理5.2.1物业接管方应建立业主档案，记录业主信息。5.2.2物业接管方应加强与业主的沟通，维护良好关系。5.3物业服务的投诉处理5.3.1物业接管方应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉。5.3.2物业接管方应在接到投诉后五个工作日内给予答复。6.1物业接管后的安全管理6.1.1物业接管方应制定安全管理措施，确保业主生命财产安全。6.1.2物业接管方应定期进行安全检查，消除安全隐患。6.2物业运营的安全措施6.2.1物业接管方应配备必要的安全设施设备。6.2.2物业接管方应加强安全管理人员的培训。6.3物业安全事件的应急处理6.3.1物业接管方应制定应急预案，应对突发事件。6.3.2物业接管方应组织应急演练，提高应对能力。8.1物业接管后的财务管理8.1.1物业接管方应建立完善的财务管理制度。8.1.2物业接管方应定期向业主大会或业主委员会报告财务状况。8.2物业运营的财务报告8.2.1物业接管方应按照国家相关规定编制财务报告。8.2.2财务报告应真实、准确、完整地反映物业运营的财务状况。8.3物业财务的审计监督8.3.1物业接管方应定期接受第三方审计机构的审计。8.3.2审计结果应向业主大会或业主委员会报告。9.1物业接管后的合同管理9.1.1物业接管方应妥善保管所有合同文件。9.1.2物业接管方应确保合同的合法性和有效性。9.2物业运营的合同履行9.2.1物业接管方应严格按照合同约定履行义务。9.2.2物业接管方应确保合同履行的及时性和准确性。9.3物业合同的变更与解除9.3.1合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。9.3.2合同的解除需符合法律规定或合同约定。10.1物业接管后的争议解决10.1.1双方发生争议时应通过协商解决。10.1.2协商不成的，可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。10.2物业运营的争议处理机制10.2.1物业接管方应设立争议处理机制，包括调解、仲裁等。10.2.2争议处理机制应公开、公正、公平。10.3物业争议的解决途径10.3.1争议双方应优先选择非诉讼途径解决争议。10.3.2如非诉讼途径无法解决，可选择诉讼途径。11.1物业接管与运营的合作与协调11.1.1物业接管方应与业主大会或业主委员会保持良好沟通。11.1.2物业接管方应协调各方利益，确保物业运营的顺利进行。11.2物业运营的协作机制11.2.1物业接管方应建立内部协作机制，提高工作效率。11.2.2物业接管方应与其他相关单位建立协作关系。11.3物业合作的利益分配11.3.1物业运营产生的收益应按照合同约定分配。11.3.2利益分配方案应经业主大会或业主委员会审议通过。12.1物业接管后的终止与续约12.1.1本合同期限届满前，双方可协商终止合同。12.1.2合同终止后，物业接管方应将物业移交给业主大会或业主委员会。12.2物业运营的终止条件12.2.1物业接管方严重违反合同约定，经业主大会或业主委员会表决通过。12.2.2出现不可抗力，导致合同无法履行。12.3物业合同的续约条款12.3.1合同到期前，双方可协商续约。12.3.2续约期限和条件由双方协商确定。13.1物业接管与运营的法律法规遵守13.1.1物业接管方应遵守国家有关法律法规和政策。13.1.2物业接管方应接受相关部门的监督管理。13.2物业运营的合规性要求13.2.1物业接管方应确保物业运营的合规性。13.2.2物业接管方应定期进行合规性审查。13.3违规行为的处理措施13.3.1物业接管方发现违规行为，应立即停止并采取措施纠正。13.3.2违规行为给业主或他人造成损失的，物业接管方应承担相应责任。14.1合同的生效与变更14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。14.2合同的解除与终止14.2.1合同的解除需符合法律规定或合同约定。14.2.2合同的终止需双方书面确认。14.3合同的争议解决方式14.3.1双方发生争议时应优先通过协商解决。14.3.2协商不成的，可选择仲裁或诉讼解决争议。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所指的第三方是指除甲乙双方以外的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、律师事务所等。15.2第三方介入的适用范围15.2.1第三方介入适用于本合同项下需要进行专业评估、审计、法律咨询等情况。15.3第三方介入的引入程序15.3.1需要第三方介入时，甲乙双方应协商确定第三方机构或个人的选择。15.3.2选择第三方机构或个人后，双方应签订相应的合作协议或委托书。16.1甲乙双方的额外条款16.1.1甲乙双方在第三方介入时，应确保第三方具备相应的资质和能力。16.1.2甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资料，确保第三方能够独立、客观地进行工作。16.2第三方的责任与权利16.2.1第三方应根据甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行职责。16.2.2第三方在履行职责过程中，有权获取必要的信息和资料。16.2.3第三方有权根据工作需要，与甲乙双方或其他相关方进行沟通。17.1第三方的责任限额17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方的赔偿责任不得超过其与甲乙双方签订的协议中约定的责任限额。17.1.3责任限额应根据第三方的资质、能力、工作范围等因素合理确定。18.1第三方与其他各方的划分说明18.1.1第三方与甲乙双方之间是独立的合同关系，第三方不对甲乙双方之间的其他合同义务承担责任。18.1.2第三方在履行职责过程中，应避免对甲乙双方之间的关系造成不利影响。18.1.3第三方与其他相关方之间的关系由第三方自行处理，但不得损害甲乙双方的合法权益。19.1第三方介入的保密义务19.1.1第三方在介入过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密或其他敏感信息。19.1.2第三方应确保其工作人员也遵守保密义务。20.1第三方介入的监督与评估20.1.1甲乙双方有权对第三方的工作进行监督和评估。20.1.2第三方应按照甲乙双方的要求，定期提交工作报告，报告内容应真实、完整、准确。21.1第三方介入的费用承担21.1.1第三方介入的费用由甲乙双方按照协议约定承担。21.1.2如第三方介入费用超出协议约定，甲乙双方应协商解决。22.1第三方介入的合同解除22.1.1如第三方在介入过程中违反本合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的合作协议或委托书。22.1.2第三方介入合同解除后，甲乙双方应按照协议约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业接管协议要求：双方签字盖章，一式两份，各执一份。说明：详细规定物业接管的具体事宜，包括接管时间、流程、权责划分等。2.物业运营服务内容明细要求：清单形式，明确列出物业运营的各项服务内容。说明：作为物业运营的依据，包括保洁、绿化、维修、安全等。3.物业接管前的资产清单要求：详细列出物业接管前的资产情况，包括资产名称、数量、状态等。说明：作为资产管理的依据，确保资产交接的准确无误。4.物业运营年度财务报告要求：按照国家相关规定编制，包括收入、支出、利润等。说明：反映物业运营的财务状况，供业主大会或业主委员会审查。5.物业运营合同清单要求：列明所有与物业运营相关的合同，包括供应商合同、员工劳动合同等。说明：确保合同的合法性和有效性，便于管理。6.物业接管后的资产维护记录要求：记录资产维护的日期、内容、负责人等。说明：作为资产维护的依据，确保资产的良好状态。7.物业运营的客户服务记录要求：记录客户服务的内容、时间、处理结果等。说明：作为客户服务质量的考核依据，提高服务效率。8.物业运营的安全管理记录要求：记录安全管理措施的实施情况、安全检查结果等。说明：确保物业运营的安全，保障业主生命财产安全。9.物业运营的环保管理记录要求：记录环保措施的实施情况、环保检查结果等。说明：提高物业运营的环保水平，减少对环境的影响。10.物业运营的争议处理记录要求：记录争议的起因、处理过程、处理结果等。说明：作为争议处理的依据，维护双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按合同约定履行物业管理职责。责任认定：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.违约行为：乙方未按时缴纳物业管理服务费。责任认定：乙方应承担违约责任，支付滞纳金，并补足欠缴费用。3.违约行为：第三方在介入过程中泄露甲乙双方的商业秘密。责任认定：第三方应承担违约责任，停止泄露行为，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。4.违约行为：第三方未按约定履行职责，导致甲乙双方损失。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。5.违约行为：甲乙双方未按合同约定履行保密义务。责任认定：违约方应承担违约责任，停止泄露行为，赔偿对方因此遭受的损失。6.违约行为：甲乙双方未按合同约定解除合同。责任认定：违约方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。7.违约行为：甲乙双方未按合同约定续约。责任认定：违约方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年物业接管与运营协议2本合同目录一览1.1物业接管范围1.2物业接管时间1.3物业接管条件1.4物业接管手续1.5物业接管费用2.1物业运营目标2.2物业运营职责2.3物业运营标准2.4物业运营计划2.5物业运营预算3.1物业管理费3.2物业管理费缴纳3.3物业管理费使用3.4物业管理费调整3.5物业管理费结算4.1物业服务质量标准4.2物业服务质量监督4.3物业服务质量投诉4.4物业服务质量改进4.5物业服务质量考核5.1物业安全保障5.2物业安全措施5.3物业安全事件处理5.4物业安全责任5.5物业安全培训6.1物业设施设备维护6.2物业设施设备更新6.3物业设施设备使用6.4物业设施设备保养6.5物业设施设备管理7.1物业环境维护7.2物业环境美化7.3物业环境卫生7.4物业环境保护7.5物业环境责任8.1物业业主权益8.2物业业主参与8.3物业业主投诉8.4物业业主纠纷处理8.5物业业主责任9.1物业合同解除9.2物业合同终止9.3物业合同违约9.4物业合同争议解决9.5物业合同续签10.1物业合同附件10.2物业合同附件内容10.3物业合同附件签署10.4物业合同附件变更10.5物业合同附件保管11.1物业合同生效11.2物业合同履行11.3物业合同变更11.4物业合同解除11.5物业合同终止12.1物业合同争议解决方式12.2物业合同争议解决机构12.3物业合同争议解决程序12.4物业合同争议解决费用12.5物业合同争议解决期限13.1物业合同附件13.2物业合同附件内容13.3物业合同附件签署13.4物业合同附件变更13.5物业合同附件保管14.1物业合同签署14.2物业合同签署时间14.3物业合同签署地点14.4物业合同签署人员14.5物业合同签署生效日期第一部分：合同如下：1.1物业接管范围1.1.1本合同约定的物业接管范围包括但不限于小区内的住宅、商业设施、公共区域、地下车库、绿化带等。1.1.2物业接管范围应包括物业所有权的全部，以及物业所附带的土地使用权、附属设施设备等。1.1.3物业接管范围应满足业主、住户的居住、生活和工作需求。1.2物业接管时间1.2.1物业接管时间应自本合同签订之日起计算。1.2.2物业接管时间应明确至具体日期，如2024年3月1日。1.3物业接管条件1.3.1物业接管方应具备合法的物业管理资质。1.3.3物业接管方应承诺遵守国家法律法规、物业管理规定以及本合同约定。1.4物业接管手续1.4.1物业接管方应在物业接管前向业主委员会提交相关资质证明、物业管理方案等资料。1.4.2业主委员会应在接到物业接管方提交的资料后，组织召开业主大会，审议并通过物业接管方案。1.4.3物业接管手续完成后，物业接管方应取得物业产权证书等相关法律文件。1.5物业接管费用1.5.1物业接管费用包括但不限于物业接管前的评估费用、物业接管手续费用等。1.5.2物业接管费用由物业接管方承担，具体金额由双方协商确定。1.5.3物业接管费用应在物业接管前支付完毕。2.1物业运营目标2.1.1物业运营目标应包括提升物业服务质量、保障业主权益、维护物业环境、确保物业安全等方面。2.2物业运营职责2.2.1物业运营职责应包括物业设施的维护、管理、保养，物业环境的清洁、绿化，物业安全的监控、管理等。2.2.2物业运营职责应明确各岗位人员的具体职责和权限。2.3物业运营标准2.3.1物业运营标准应符合国家相关法律法规和行业标准。2.3.2物业运营标准应包括服务质量标准、安全管理标准、环境卫生标准等。2.4物业运营计划2.4.1物业运营计划应包括年度运营计划、季度运营计划、月度运营计划等。2.4.2物业运营计划应明确各项工作的实施时间、责任人和预期效果。2.5物业运营预算2.5.1物业运营预算应根据物业运营目标和计划编制。2.5.2物业运营预算应包括人员工资、设施设备维护费用、公共区域维护费用等。3.1物业管理费3.1.1物业管理费应根据物业的性质、规模、服务项目等因素确定。3.1.2物业管理费应包含在物业收费标准中，并向业主公示。3.2物业管理费缴纳3.2.1物业管理费缴纳方式可由双方约定，如按月、按季、按年缴纳。3.2.2物业管理费缴纳时间应明确，如每月1日至10日缴纳当月费用。3.3物业管理费使用3.3.1物业管理费应专款专用，用于物业的日常运营和管理。3.3.2物业管理费的使用情况应定期向业主公示。3.4物业管理费调整3.4.1物业管理费调整应依据物价部门的规定和市场行情进行调整。3.4.2物业管理费调整应提前通知业主，并经业主大会审议通过。3.5物业管理费结算3.5.1物业管理费结算应按约定的时间和方式进行。3.5.2物业管理费的结算凭证应妥善保管。4.1物业服务质量标准4.1.1物业服务质量标准应符合国家相关法律法规和行业标准。4.1.2物业服务质量标准应包括服务质量、服务态度、服务效率等方面。4.2物业服务质量监督4.2.1物业服务质量监督应由业主委员会、物业管理方共同负责。4.2.2物业服务质量监督应定期进行，如每月进行一次。4.3物业服务质量投诉4.3.1物业服务质量投诉应由业主、住户通过书面或口头形式提出。4.3.2物业服务质量投诉应在接到投诉后3个工作日内予以答复。4.4物业服务质量改进4.4.1物业服务质量改进应根据投诉意见和实际情况进行。4.4.2物业服务质量改进措施应定期向业主公示。4.5物业服务质量考核4.5.1物业服务质量考核应定期进行，如每半年进行一次。4.5.2物业服务质量考核结果应作为物业管理方绩效考核的依据。5.1物业安全保障5.1.1物业安全保障应包括防火、防盗、防抢、防恐怖袭击等方面。5.1.2物业安全保障措施应符合国家相关法律法规和行业标准。5.2物业安全措施5.2.1物业安全措施应包括设置门禁系统、监控摄像头、消防设施等。5.2.2物业安全措施应定期检查和维护。5.3物业安全事件处理5.3.1物业安全事件处理应迅速、及时、妥善。5.3.2物业安全事件处理结果应向业主公示。5.4物业安全责任5.4.1物业安全责任应由物业管理方承担。5.4.2物业管理方应定期对员工进行安全培训。5.5物业安全培训5.5.1物业安全培训应包括消防安全、防盗安全、交通安全等方面。5.5.2物业安全培训应定期进行。8.1物业业主权益8.1.1业主享有物业的使用、收益和处分权利。8.1.2业主有权参加业主大会，行使表决权、选举权、监督权等。8.1.3业主有权对物业管理提出意见和建议。8.2物业业主参与8.2.1业主参与物业管理的途径包括但不限于参加业主大会、业主委员会会议等。8.2.2业主参与物业管理的决策过程，对物业管理方案有知情权和表决权。8.3物业业主投诉8.3.1业主投诉应通过书面或口头形式向物业管理方提出。8.3.2物业管理方应在接到投诉后3个工作日内予以答复。8.4物业业主纠纷处理8.4.1物业业主纠纷处理应遵循公平、公正、公开的原则。8.4.2物业业主纠纷处理可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。8.5物业业主责任8.5.1业主应遵守物业管理规定，维护物业管理秩序。8.5.2业主应承担因自身行为造成的物业损坏或他人权益受损的责任。9.1物业合同解除9.1.1物业合同解除应符合法定解除条件或双方协商一致。9.1.2物业合同解除后，双方应按合同约定办理交接手续。9.2物业合同终止9.2.1物业合同终止原因包括但不限于合同到期、物业管理方或业主方违约等。9.2.2物业合同终止后，双方应按照合同约定进行财产清算。9.3物业合同违约9.3.1物业合同违约包括但不限于物业管理方未履行合同义务、业主未按时缴纳费用等。9.3.2物业合同违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.4物业合同争议解决9.4.1物业合同争议解决方式包括协商、调解、仲裁或诉讼。9.4.2争议解决过程中，双方应遵循诚实信用原则。9.5物业合同续签9.5.1物业合同续签应在合同到期前进行。9.5.2物业合同续签内容应包括物业运营目标、管理费、服务标准等。10.1物业合同附件10.1.1物业合同附件包括但不限于物业管理方案、设施设备清单、费用预算表等。10.1.2物业合同附件应与主合同具有同等法律效力。10.2物业合同附件内容10.2.1物业合同附件内容应具体、明确，便于双方执行。10.2.2物业合同附件内容应与主合同内容相一致。10.3物业合同附件签署10.3.1物业合同附件签署应由双方法定代表人或授权代表签字或盖章。10.3.2物业合同附件签署日期应与主合同签署日期一致。10.4物业合同附件变更10.4.1物业合同附件变更应经双方协商一致。10.4.2物业合同附件变更后，应重新签署附件。10.5物业合同附件保管10.5.1物业合同附件应妥善保管，以备查阅。10.5.2物业合同附件的保管责任由双方共同承担。11.1物业合同生效11.1.1物业合同生效时间以一方签署或盖章日期为准。11.1.2物业合同生效后，双方应按约定履行合同义务。11.2物业合同履行11.2.1物业合同履行应严格按照合同约定进行。11.2.2物业合同履行过程中，双方应相互协作，确保合同目的实现。11.3物业合同变更11.3.1物业合同变更应经双方协商一致，并以书面形式进行。11.3.2物业合同变更不得违反法律法规和公序良俗。11.4物业合同解除11.4.1物业合同解除应符合法定解除条件或双方协商一致。11.4.2物业合同解除后，双方应按合同约定办理交接手续。11.5物业合同终止11.5.1物业合同终止原因包括但不限于合同到期、物业管理方或业主方违约等。11.5.2物业合同终止后，双方应按照合同约定进行财产清算。12.1物业合同争议解决方式12.1.1物业合同争议解决方式包括协商、调解、仲裁或诉讼。12.1.2争议解决过程中，双方应遵循诚实信用原则。12.2物业合同争议解决机构12.2.1物业合同争议解决机构可由双方协商确定，如仲裁委员会、法院等。12.2.2争议解决机构的选择应符合法律法规和双方意愿。12.3物业合同争议解决程序12.3.1物业合同争议解决程序应遵循相关法律法规和争议解决机构的规则。12.3.2争议解决程序应公平、公正、公开。12.4物业合同争议解决费用12.4.1物业合同争议解决费用应由双方承担，具体金额由双方协商确定。12.4.2争议解决费用应从物业管理费或其他费用中支付。12.5物业合同争议解决期限12.5.1物业合同争议解决期限应由双方协商确定，但最长不得超过一年。12.5.2争议解决期限自争议发生之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正13.1第三方介入的概念与范围13.1.1第三方介入是指在物业管理过程中，为提高管理效率、解决争议或实现特定目的，由合同双方同意引入的独立第三方。13.1.2第三方介入的范围包括但不限于技术支持、咨询服务、争议解决、设施设备维修等。13.2第三方介入的引入方式13.2.1第三方介入的引入方式应由合同双方协商确定，包括但不限于招标、邀请、推荐等。13.2.2引入第三方前，合同双方应确保第三方具备相应的资质和经验。13.3第三方介入的职责与权限13.3.1第三方的职责应明确，包括但不限于按照合同约定提供专业服务、协助解决争议、执行合同等。13.3.2第三方的权限应与其职责相匹配，不得超出合同约定的范围。13.4第三方介入的费用承担13.4.1第三方介入的费用应由合