2024年甲乙双方关于网络云服务的技术支持与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙双方关于网络云服务的技术支持与服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云服务的定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务标准3.技术支持3.1技术支持范围3.2技术支持响应时间3.3技术支持人员资质4.服务费用4.1服务费用计算4.2付费方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露责任6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.其他条款9.1通知与送达9.2合同的解释9.3合同的附件10.甲方签字盖章11.乙方签字盖章12.合同签署日期13.合同编号14.附件列表第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方全称为“科技有限公司”，是一家依法设立、合法经营的企业法人，住所地为省市区路号。1.2乙方名称及定义：乙方全称为“YY技术服务有限公司”，是一家依法设立、合法经营的企业法人，住所地为省市区路号。1.3云服务的定义：云服务是指乙方通过其拥有的云计算平台，为甲方提供包括但不限于数据存储、数据处理、应用部署、网络托管等网络技术服务。2.服务内容2.1服务范围：乙方提供的云服务包括但不限于数据存储、数据处理、应用部署、网络托管等，具体服务内容详见附件一。2.2服务期限：本合同的服务期限为自合同生效之日起算，期限为三年。2.3服务标准：乙方向甲方提供的云服务应符合行业标准和技术规范，并保证服务的稳定性和安全性。3.技术支持3.1技术支持范围：乙方提供的技术支持包括但不限于云服务器的安装、配置、维护和升级等。3.2技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在四个工作小时内做出响应，并在规定时间内提供解决方案。3.3技术支持人员资质：乙方应确保提供技术支持的人员具备相应的专业技术资质和经验。4.服务费用4.1服务费用计算：甲方应按照乙方提供的服务内容和报价单支付相应的服务费用。4.2付费方式：甲方可以选择预付费或后付费的方式支付服务费用。4.3费用调整：合同执行期间，如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权根据实际情况对服务费用进行合理调整，并提前通知甲方。5.保密条款5.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同执行期间，双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密信息使用限制：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.3保密信息泄露责任：如一方泄露了对方的保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.违约责任6.1甲方违约责任：甲方如未按照合同约定支付服务费用，应按照乙方实际损失的倍数支付违约金。6.2乙方违约责任：乙方如未按照合同约定提供服务，应按照甲方实际损失的倍数支付违约金。7.争议解决7.1争议解决方式：双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止：本合同期满后自行终止，双方如需续约，应于合同期满前一个月内签订新的合同。9.其他条款9.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达至对方指定的联系地址和联系人。9.2合同的解释：本合同的解释权归双方共同所有，双方应共同协商解决合同履行过程中的疑问。9.3合同的附件：本合同的附件包括服务内容清单、技术规格说明书、服务级别协议等，附件与合同具有同等法律效力。10.甲方签字盖章11.乙方签字盖章12.合同签署日期13.合同编号14.附件列表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不仅限于中介方、监管机构、技术供应商、服务提供商等。15.2第三方责任：第三方介入本合同项下服务时，应遵守相关法律法规，并对因其行为引起的任何损失或损害承担责任。16.第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入服务，并确保第三方的选择符合本合同的目的和要求。16.2第三方权利：第三方有权根据本合同的约定获得相应的服务费用，并有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。16.3第三方义务：第三方应按照本合同的约定提供服务，并确保其服务符合行业标准和技术规范。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指甲方和乙方根据本合同向第三方主张的损害赔偿责任的最高限额。17.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应由甲方和乙方在签订本合同时协商确定，并在合同附件中列明。17.3第三方责任限额的调整：合同执行期间，如第三方责任限额需要调整，甲方和乙方应协商一致并签署书面协议进行修改。18.第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方关系：第三方应与甲方保持独立的关系，甲方不应视为第三方的雇主或合作伙伴。18.2第三方与乙方关系：第三方应与乙方保持独立的关系，乙方不应视为第三方的雇主或合作伙伴。18.3第三方与其他各方划分说明：第三方介入本合同项下服务时，应明确其与甲方、乙方以及其他相关方的权利义务关系，避免产生任何纠纷和误解。19.第三方介入的合同修正19.1第三方介入条款的增补：如本合同在履行过程中需要第三方介入，甲方和乙方应共同协商并增补相应的条款，明确第三方的权利义务和责任限额。19.2第三方介入条款的修改：如本合同在履行过程中需要修改第三方介入的条款，甲方和乙方应协商一致并签署书面协议进行修改。19.3第三方介入条款的解除：如本合同在履行过程中需要解除第三方介入的条款，甲方和乙方应协商一致并签署书面协议进行解除。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容清单详细列出乙方提供的云服务内容，包括数据存储、数据处理、应用部署、网络托管等。附件二：技术规格说明书详细描述云服务的技术规格，包括服务器的性能、网络的带宽、数据的备份方式等。附件三：服务级别协议明确乙方向甲方提供服务的水准，包括服务响应时间、系统正常运行时间等。附件四：费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括费用的构成、付费方式和费用的调整机制。附件五：保密协议详细描述保密信息的范围、使用限制和泄露责任等。附件六：第三方选择标准明确甲方和乙方选择第三方时的标准和流程。附件七：第三方责任限额确认书确认第三方责任限额的金额，并明确限额的调整机制。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.第三方未按照合同约定提供服务。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用，应按照乙方实际损失的倍数支付违约金。2.乙方未按照合同约定提供服务，应按照甲方实际损失的倍数支付违约金。3.第三方未按照合同约定提供服务，应根据第三方与甲方、乙方的协议承担相应的责任。示例说明：如果甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金的具体金额根据乙方实际损失的倍数来确定。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同及附件，是甲方和乙方之间关于网络云服务的技术支持与服务协议。2.