信息服务合同范本范文

信息服务合同范本范文合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与司法管辖1.4合同解除与终止第二章服务内容2.1信息服务范围2.2服务项目与标准2.3服务期限2.4服务费用与支付方式第三章信息的使用与保护3.1信息的使用权与版权3.2信息的保密与安全3.3信息的合法性与准确性3.4信息责任的归属与承担第四章技术支持与维护4.1技术支持的范围与时间4.2系统维护与升级4.3技术支持的响应时间与处理方式4.4技术支持人员的资质与培训第五章合同的履行与监督5.1合同履行的主体与方式5.2合同履行的进度与报告5.3合同履行的监督与评估5.4合同履行的变更与调整第六章违约责任与赔偿6.1违约行为的认定与处理6.2违约责任的承担方式与计算方法6.3赔偿金额的计算与支付6.4违约责任的免除与减轻第七章争议解决7.1争议解决的方式与途径7.2协商解决的时间与地点7.3仲裁程序与机构选择7.4诉讼管辖法院的选择第八章合同的转让与分包8.1合同转让的条件与程序8.2合同受让方的资质要求8.3分包行为的管理与监督8.4分包方的责任与义务第九章知识产权保护9.1知识产权的归属与保护9.2知识产权的使用与许可9.3侵权行为的认定与处理9.4知识产权争议的解决第十章保密协议10.1保密信息的范围与内容10.2保密信息的保护措施与期限10.3保密信息泄露的责任与处理10.4保密协议的解除与终止第十一章数据保护与隐私权11.1数据保护的原则与标准11.2个人隐私权的保护与限制11.3数据安全与合规要求11.4数据泄露的应对与处理第十二章不可抗力12.1不可抗力的认定与通知12.2不可抗力事件的影响与评估12.3不可抗力事件的应对措施12.4不可抗力事件的后果处理第十三章其他条款13.1合同的签订与生效13.2合同的修订与补充13.3通知与通讯的方式与时间13.4附件与附录的内容与效力第十四章附则14.1合同的完整性与一致性14.2合同的解除与终止条件14.3合同的解释与适用14.4合同的最终效力与签署日期合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同中的术语和定义，如有未尽事宜，应以合同的附录为准。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方应按照合同约定提供信息服务的项目、范围和标准，并保证信息的合法性、准确性和及时性。1.2.2乙方应按照合同约定使用甲方提供的信息服务，并支付相应的服务费用。1.3适用法律与司法管辖1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。1.3.2双方因履行本合同而发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。1.4合同解除与终止第二章服务内容2.1信息服务范围2.2服务项目与标准2.2.1甲方应按照合同约定的服务项目提供服务，并保证服务达到约定的标准。2.2.2甲方应定期对服务质量进行自我评估，并向乙方报告评估结果。2.3服务期限2.3.1本合同的服务期限为（年），自双方签字盖章之日起计算。2.3.2除非双方另有约定，本合同期满后自动终止。2.4服务费用与支付方式2.4.1乙方应按照本合同约定的费用标准和支付方式，向甲方支付服务费用。2.4.2甲方应按照约定提供发票，乙方按约定时间支付服务费用。第八章技术支持与维护8.1技术支持的范围与时间8.1.2技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9点至下午6点。8.2系统维护与升级8.2.1甲方应定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定运行。8.2.2甲方在进行系统维护和升级前，应提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常业务的影响。8.3技术支持的响应时间与处理方式8.3.1甲方对乙方提出的技术支持请求应在4小时内作出响应。8.3.2甲方对技术支持请求的处理方式应按照双方约定的流程进行。8.4技术支持人员的资质与培训8.4.1甲方提供技术支持的人员应具备相关领域的专业知识和经验。8.4.2甲方应对乙方人员进行必要的培训，确保乙方人员能够正确使用和维护系统。第九章合同的履行与监督9.1合同履行的主体与方式9.1.1甲方应按照合同约定的方式履行合同义务。9.1.2乙方应按照合同约定的方式接受甲方的服务。9.2合同履行的进度与报告9.2.1甲方应定期向乙方报告合同履行的进度。9.2.2乙方应对甲方的报告进行审查，并提出意见和建议。9.3合同履行的监督与评估9.3.1双方应共同对合同履行情况进行监督和评估。9.3.2双方应定期召开会议，讨论合同履行中出现的问题和改进措施。9.4合同履行的变更与调整9.4.1双方应根据实际情况，及时对合同履行进行变更和调整。9.4.2任何一方提出合同变更和调整需求的，应提前通知对方，并经双方协商一致后进行修改。第十章违约责任与赔偿10.1违约行为的认定与处理10.1.1任何一方违反合同的，应承担违约责任。10.1.2违约行为的认定和处理应按照合同约定的违约责任条款进行。10.2违约责任的承担方式与计算方法10.2.1违约责任的承担方式包括赔偿损失、支付违约金等。10.2.2赔偿金额的计算方法应按照合同约定的计算方式进行。10.3赔偿金额的计算与支付10.3.1违约方应按照合同约定的计算方法计算赔偿金额。10.3.2违约方应在接到赔偿通知后15日内支付赔偿金额。10.4违约责任的免除与减轻10.4.1对方违反合同的行为轻微，并及时纠正的，甲方可以免除违约责任。10.4.2由于不可抗力导致违约的，甲方可以减轻或免除违约责任。第十一章争议解决11.1争议解决的方式与途径11.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。11.1.2如协商不成，双方可以选择仲裁或诉讼解决争议。11.2协商解决的时间与地点11.2.1双方应在争议发生后的15日内开始协商解决。11.2.2协商解决的地点应为双方约定的地点。11.3仲裁程序与机构选择11.3.1如选择仲裁解决争议，双方应共同选择一个仲裁机构。11.3.2仲裁程序应按照双方约定的仲裁规则进行。11.4诉讼管辖法院的选择11.4.1如选择诉讼解决争议，双方应共同选择一个有管辖权的法院。11.4.2双方可以在合同中约定诉讼管辖法院。第十二章合同的转让与分包12.1合同转让的条件与程序12.1.1双方同意，合同不得转让给第三方。12.1.2任何一方欲转让合同权利或义务的，应提前30日通知对方，并经对方同意。12.2合同受让方的资质要求12.2.1受让方应具备与合同履行相关的资质和能力。12.2.2甲方应对受让方的资质进行审查，并同意受让方继续多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：专用条款1.1甲方应保证其提供给乙方的信息服务的专用性，确保乙方在合同约定的范围内独占使用甲方提供的服务。1.2甲方不得将同一信息服务提供给合同约定范围以外的其他客户。附加条款二：保密协议的扩展2.1甲方与乙方之间除合同约定的保密信息外，还包括甲方提供的所有未公开的技术资料、商业计划等敏感信息。2.2乙方应在合同期限内及合同终止后继续承担保密义务，不得向任何第三方泄露甲方的敏感信息。附加条款三：服务质量保证3.1甲方应提供符合行业标准的服务质量，确保乙方业务不受影响。3.2甲方应定期对服务质量进行自我评估，并向乙方报告评估结果。若评估结果未达到约定标准，甲方应在收到乙方通知后30日内进行改进。附加条款四：技术支持响应时间4.1甲方对乙方提出的技术支持请求应在2小时内作出响应。4.2甲方对技术支持请求的处理方式应按照双方约定的流程进行，并在约定时间内提供解决方案。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款五：支付条款的修改5.1乙方应按照本合同约定的费用标准和支付方式，向甲方支付服务费用。5.2乙方应在合同约定的支付时间内，将服务费用支付至甲方指定的账户。若乙方延迟支付，应承担迟延支付的违约金。附加条款六：服务范围的限制6.1乙方应在合同约定的范围内使用甲方提供的信息服务。6.2乙方不得将甲方提供的信息服务提供给合同约定范围以外的其他客户。附加条款七：保密信息的保护7.1乙方应采取一切必要措施保护甲方的保密信息，确保其不被未授权的第三方获取。7.2乙方发现甲方的保密信息泄露或可能泄露的情况时，应立即通知甲方，并协助甲方采取应对措施。附加条款八：服务费用的调整8.1若乙方因特殊情况需要调整服务费用，应与甲方协商一致。8.2服务费用的调整应基于实际情况，并经双方共同决定。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款九：中介的角色与责任9.1第三方中介在合同中扮演促成双方签订合同的角色，但不享有合同的任何权利和义务。9.2第三方中介应保证其提供的中介服务符合法律法规的要求，并承担因中介服务不当所引起的法律责任。附加条款十：中介费用的支付10.1乙方应按照合同约定的费用标准和支付方式，向第三方中介支付中介费用。10.2乙方应在合同约定的支付时间内，将中介费用支付至第三方中介指定的账户。若乙方延迟支付，应承担迟延支付的违约金。附加条款十一：中介服务的限制11.1第三方中介不得干预甲乙双方在合同履行过程中的任何事项。11.2第三方中介不得利用其在合同中的地位，要求甲方或乙方提供任何不正当利益。附加条款十二：中介的更换12.1若甲方或乙方对第三方中介的服务不满意，有权在合同约定的条件下更换中介。12.2更换中介时，甲方或乙方应提前通知对方，并经双方协商一致后进行更换。附加条款十三：中介责任免除13.1第三方中介因履行中介服务过程中造成的甲方或乙方损失，由第三方中介承担责任。13.2甲方和乙方因第三方中介的履行行为而产生的合同争议，应由甲方和乙方直接解决，第三方中介不承担任何责任。附加条款十四：合同的变更与解除14.1如甲方或乙方欲变更或解除合同，应与第三方中介协商一致。14.2合同的变更或解除应符合法律法规的规定，并经双方共同决定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.信息服务合同范本范文2.合同履行进度报告模板3.技术支持服务记录表4.保密协议范本5.服务质量保证评估表6.服务费用支付证明7.合同变更协议范本8.合同解除协议范本9.中介服务协议范本10.中介费用支付证明11.合同争议解决协议范本二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定提供信息服务，或提供的信息服务不符合约定的质量标准。2.甲方未按约定时间提供服务或延迟履行合同义务。3.甲方未履行保密义务，泄露乙方提供的保密信息。4.乙方未按合同约定支付服务费用。5.乙方未按约定范围使用甲方提供的信息服务。6.乙方未采取必要措施保护甲方提供的保密信息。7.中介未按约定提供中介服务，或中介服务不符合法律法规要求。8.中介干预甲乙双方在合同履行过程中的事项。9.中介利用其在合同中的地位，要求甲方或乙方提供不正当利益。三、法律名词及解释：1.信息服务：指甲方提供给乙方的特定服务，包括数据处理、技术支持等。2.保密信息：指合同中约定的，不为公众所知悉的信息，包括技术资料、商业计划等。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.中介服务：指第三方中介为甲方和乙方提供促成合同签订的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度延误：及时沟通，调整时间表，必要时商讨合同延期。2.服务质量不符合要求：及时反馈，甲方改进，必要时乙方可要求减免费用或解除合同。3.保密信息泄露：立即采取补救措施，追究泄露方责任，必要时解除合同。4.乙方延迟支付服务费用：催促乙方支付，必要时可终止服务