家庭家政服务协议书

家庭家政服务协议书合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2协议的目的与性质1.3法律的适用1.4争议解决方式第二章服务内容2.1服务项目与范围2.2服务时间与频率2.3服务地点2.4特殊服务要求第三章服务人员3.1服务人员的选任3.2服务人员的培训与管理3.3服务人员的职责与行为规范3.4服务人员的更换与解雇第四章服务费用4.1服务费用的计算与支付方式4.2服务费用的调整4.3额外服务的费用4.4费用支付的延迟与滞纳金第五章客户义务5.1提供服务条件与设施5.2协助服务人员的日常工作5.3客户家庭成员的安全与责任5.4客户对服务人员的尊重与合理待遇第六章保密与隐私6.1服务人员的保密义务6.2服务人员的隐私保护6.3客户资料的保密与安全6.4违约泄密的法律责任第七章违约责任7.1服务人员的违约行为7.2客户的违约行为7.3违约责任的具体处理方式7.4违约赔偿的计算与支付第八章不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.2不可抗力事件的影响与处理8.3不可抗力事件的后果免除8.4不可抗力事件的后续协商第九章合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序9.3合同终止后的相关事宜处理9.4合同变更与终止的书面确认第十章争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼第十一章合同的有效期11.1合同的起始与结束日期11.2合同续签的条件与程序11.3合同续签的书面确认11.4合同终止后的续签事宜第十二章通知与送达12.1通知的方式与时间12.2送达地址与联系方式的变更12.3通知的书面确认12.4通知的失效条件第十三章其他约定13.1服务人员与客户间的直接沟通13.2服务人员的休息与休假13.3服务人员的福利与保障13.4客户对服务人员的奖励与表扬第十四章附则14.1合同的完整性与互斥性14.2合同的修改与补充14.3合同的签字盖章生效14.4合同的保管与复印件效力合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本协议是指由甲方（家庭）与乙方（家政服务提供商）签订的，关于乙方提供家庭家政服务的协议。1.1.2本协议中的“家庭”指的是甲方提供的服务场所，地址为_________。1.1.3本协议中的“家政服务提供商”指的是乙方，营业执照号码为_________。1.2协议的目的与性质1.2.1本协议的目的是明确双方在家庭家政服务过程中的权利和义务，保障双方的合法权益。1.2.2本协议的性质为双方真实意愿的表示，具有法律效力。1.3法律的适用1.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4争议解决方式1.4.1对于本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1服务项目与范围2.1.1乙方应根据甲方的需求，提供包括但不限于清洁、烹饪、照顾老人/儿童等家庭家政服务。2.1.2乙方提供的服务范围仅限于甲方提供的家庭地址。2.2服务时间与频率2.2.1乙方应按照甲方的要求提供服务，服务时间为每周一至周日，每天_________小时。2.2.2如甲方有特殊需求，乙方应尽量调整服务时间，以满足甲方的要求。2.3服务地点2.3.1乙方提供服务的地点为甲方提供的家庭地址。2.4特殊服务要求2.4.1乙方应根据甲方的特殊服务要求，提供相应的服务，包括但不限于特殊饮食、照顾病人等。第三章服务人员3.1服务人员的选任3.1.1乙方应向甲方提供具有相关经验和服务技能的服务人员。3.1.2乙方应对服务人员进行必要的背景调查，确保服务人员无犯罪记录。3.2服务人员的培训与管理3.2.1乙方应对服务人员进行定期培训，提高其服务质量和技能。3.2.2乙方应对服务人员进行有效管理，确保服务人员遵守甲方的家规。3.3服务人员的职责与行为规范3.3.1服务人员应遵守甲方的家规，尊重甲方的隐私和权益。3.3.2服务人员应按照乙方的要求和服务范围，提供优质的服务。3.4服务人员的更换与解雇3.4.1如服务人员不符合甲方的要求，甲方有权要求乙方更换服务人员。3.4.2如服务人员有严重违反乙方规定或甲方家规的行为，甲方有权要求乙方解雇该服务人员。第四章服务费用4.1服务费用的计算与支付方式4.1.1乙方向甲方提供的家庭家政服务费用为每月_________元。4.1.2甲方应按照本协议约定的时间支付服务费用。4.2服务费用的调整4.2.1如服务费用发生调整，乙方应提前通知甲方，并说明调整的原因和依据。4.3额外服务的费用4.3.1如甲方需要乙方提供额外服务，双方应协商确定额外服务的费用。4.4费用支付的延迟与滞纳金4.4.1如甲方延迟支付服务费用，应支付延迟部分的滞纳金，滞纳金的比例为延迟部分的_________%。4.4.2如甲方延迟支付服务费用超过一个月，乙方有权暂停提供服务。第五章客户义务5.1提供服务条件与设施5.1.1甲方应提供乙方服务所需的工作条件和服务场所，包括但不限于清洁工具、厨房用具等。5.1.2甲方应确保服务场所的安全，避免对乙方服务人员造成伤害。5.2协助服务人员的日常工作5.2.1甲方应协助乙方服务人员完成服务工作，如提供必要的指引和信息。5.2.2甲方应允许乙方服务人员在服务时间外合理的休息和用餐时间。5.3客户家庭成员的安全与责任5.3.1甲方应对家庭成员的安全负责，避免发生安全事故。5.3.2甲方应对未成年人或老人等需要特别照顾的家庭成员负责，确保其安全。5.4客户对服务人员的尊重与合理待遇5.4.1甲方应对乙方服务第八章不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.1.2双方应尽力避免因不可抗力事件导致合同无法履行。8.2不可抗力事件的影响与处理8.2.1如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并尽最大努力减少损失。8.2.2双方应协商决定是否继续履行合同，或根据不可抗力事件的影响调整服务内容和时间。8.3不可抗力事件的后果免除8.3.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不负违约责任。8.3.2双方应免除因不可抗力事件导致的违约责任。8.4不可抗力事件的后续协商8.4.1双方应就不可抗力事件后的合同履行进行协商，并尽可能达成一致。8.4.2如双方无法达成一致，双方均有权解除合同。第九章合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.1.1如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章确认。9.1.2合同变更自签字盖章之日起生效。9.2合同终止的条件与程序9.2.1合同终止的条件包括但不限于双方协商一致、不可抗力事件等。9.2.2双方应协商确定合同终止的具体时间和方式。9.3合同终止后的相关事宜处理9.3.1合同终止后，乙方应停止提供服务，并交还甲方提供的所有工具和设施。9.3.2双方应按照合同约定处理未支付的服务费用和其他相关事宜。9.4合同变更与终止的书面确认9.4.1合同变更和终止均应以书面形式进行确认。9.4.2双方应保存合同变更和终止的书面文件，以备不时之需。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。10.1.2协商解决的协议应书面记录，并由双方签字盖章确认。10.2调解解决10.2.1如协商不成，双方可向第三方调解组织申请调解。10.2.2调解结果经双方签字盖章确认后生效。10.3仲裁解决10.3.1如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。10.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4法律诉讼10.4.1如仲裁不成，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.4.2法律诉讼的判决是终局的，对双方均有约束力。第十一章合同的有效期11.1合同的起始与结束日期11.1.1合同自签字盖章之日起生效，有效期为_________年。11.1.2合同到期后，如双方同意续签，应签订书面续签协议。11.2合同续签的条件与程序11.2.1合同续签应双方书面同意，并签订新的合同。11.2.2合同续签后，双方应按照新的合同条款履行各自的权利和义务。11.3合同续签的书面确认11.3.1合同续签应以书面形式进行确认。11.3.2双方应保存合同续签的书面文件，以备不时之需。11.4合同终止后的续签事宜11.4.1合同终止后，如双方同意续签，应按照新的合同条款进行。11.4.2合同终止后的续签应重新签订书面合同。第十二章通知与送达12.1通知的方式与时间12.1.1双方应以书面形式互相通知，并确保对方收到。12.1.2通知应在合同约定的时间内送达对方。12.2送达地址与联系方式的变更12.2.1如双方的送达地址或联系方式发生变更，应书面通知对方。12.2.2变更后的送达地址或联系方式自通知之日起生效。多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方有权要求乙方提供指定的服务人员，乙方应根据甲方的要求进行安排。1.2甲方有权根据自身需求的变化，要求调整服务内容、服务时间、服务地点等，乙方应尽量满足甲方的要求。1.3如甲方对乙方提供的服务人员不满意，甲方有权要求乙方更换服务人员，直至甲方满意为止。1.4甲方有权要求乙方提供服务人员的身份证明、健康证明等相关文件，乙方应如实提供。1.5甲方有权对乙方服务人员的服务质量进行评价，并要求乙方根据评价结果进行改进。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方应保证服务人员的服务质量，确保服务人员具备相应的技能和经验。2.2乙方应保证服务人员的职业道德，避免服务人员出现不当行为。2.3乙方应在合同有效期内，提供持续的服务，并保证服务人员的稳定性。2.4乙方应根据甲方的需求，提供适当的服务人员，并确保服务人员的合理配置。2.5乙方有权根据服务人员的工作表现，对服务人员进行奖惩，包括但不限于奖金、罚款等。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介应保证其提供的服务人员的质量和信誉，确保服务人员符合甲方的要求。3.2第三方中介应承担因其提供的服务人员原因导致的一切责任，包括但不限于服务人员的违法行为、意外伤害等。3.3第三方中介应在其平台上提供完整的服务人员信息，包括但不限于身份证明、工作经历等，以便甲方进行选择。3.4第三方中介应提供及时的服务人员更换和调整机制，以满足甲方的需求。3.5第三方中介应按照约定向甲方收取服务费用，并保证费用的合理性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务人员身份证明2.服务人员健康证明3.服务人员工作经历证明4.服务人员培训证明5.合同履行过程中的相关发票和收据6.服务人员更换和调整记录7.服务质量评价报告8.合同续签协议9.合同变更协议10.不可抗力事件证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。2.乙方未按照约定提供服务，或服务人员不符合甲方要求，视为违约。3.乙方服务人员出现违法行为或不当行为，视为违约。4.第三方中介未按照约定提供合格服务人员，视为违约。5.第三方中介未按照约定时间支付服务费用，视为违约。6.任何一方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.家庭家政服务：指在家庭环境中，为家庭成员提供日常生活照顾、清洁、烹饪等服务的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方或多方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。4.合同履行：指合同双方按照约定履行各自的权利和义务的过程。5.服务费用：指乙方为提供家庭家政服务而向甲方收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合甲方要求：甲方有权要求乙方更换服务人员，直至满意为止。2.服务人员突然离职：乙方应尽快安排替代人员，确保服务的连续性。3.甲方延迟支付服务费用：甲方应支付延迟部分