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制度模板1：员工培训管理制度第一条总则1.1培训目的为进一步开发人力资源，提高员工的能力和素质，同时结合员工的职业发展，以适应公司发展需要，按照各岗位的要求，有计划地对员工分别进行培训。1.2培训原则1.2.1公司员工每年必须参加在职培训。1.2.2员工参加培训的考核成绩，由人力资源部记入员工培训档案，作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。1.2.3培训要有针对性，根据公司实际需要组织培训，使培训与实际工作紧密结合，做到学以致用。1.2.4培训要分类指导，分别对公司中高层管理人员、专业技术人员、一般员工进行分类培训。1.2.5员工培训的内容要全面，包括知识、工作技能和工作态度等的内容。1.3培训对象、师资与组织者1.3.1培训的对象为公司的全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。1.3.2公司可使用的培训师有公司内部和公司外部两种。1.3.3公司内部培训师，指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工，可以担任部分内容的讲师。1.3.4公司外部的培训师，指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。1.3.5人力资源部主要负责公司整体培训活动的筹划、组织协调、具体实施和控制等工作。1.3.6各部门经理及相关人员负责协助人力资源部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。第二条培训内容2.1员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。2.2管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。2.3专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。2.4基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。2.5基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，学会业务知识和操作技能。2.6公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应得培训。第三条培训方法3.1专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。3.2本公司业务骨干介绍经验，传帮带。3.3组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。第四条培训形式4.1长期脱产培训长时间（一个月以上）离开工作岗位到相关机构、学校进行学习。4.2短期脱产培训段时间（一个月以下）离开工作岗位到相关机构、学校进行学习。4.3在岗培训利用工作闲时或在工作过程中进行学习。4.4业余培训利用休息时间集中学习。第五条培训计划5.1计划编制程序5.2《人力资源培训与开发课程体系》的编制人力资源部进行深入的调查研究，切实了解和掌握公司发展和员工有关基本情况，其主要内容如下：①预测次年度公司的新建项目的情况；②预测拟建项目对各种人员的需要数量；③了解员工在行为表现、文化、专业技术和管理等方面的现有水平状况；④了解员工个人对培训与发展的要求；⑤确定公司在培训方面的条件，如自行培训的能力、培训设备、经费等。在以上基础上编制《人力资源培训与开发课程体系》。5.3制订培训计划注意事项培训计划应当与公司正常工作相平衡、公司需求与员工需求相平衡、培训效果和培训投入相平衡，最后进行综合平衡以后确定。5.4计划书包括的内容；5.4.1年度培训所要达到的总体目标；5.4.2年度培训课程安排；5.4.3季度和每月的分解培训计划；5.4.4培训经费预算。5.5培训计划编制的日期年度培训计划：本年度末编制下一年度全年的培训计划，年度计划应根据执行的实际情况半年调整一次。季度培训计划：每季末结合年度计划编制，进行目标分解，可根据执行情况每月做出调整。第六条培训分类6.1通用类培训6.1.1通用类培训是指利用公司内部讲师（外部培训师）组织开展的全员适用的通用类知识、技能的培训，如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。6.1.2通用类培训是由人力资源部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。6.2专业类培训6.2.1专业类培训是指利用内部讲师（外部讲师）开展的与业务、技术相关的知识和技能培训，包括财会知识、市场营销、产品研发等。6.2.2专业类培训是由人力资源部负责计划制订、实施和评估工作。6.3新员工培训（新进员工培训与招聘体系结合）6.3.1新员工培训是指对新入职的员工进行的培训。6.3.2新员工培训内容参照招聘制度规定。6.3.3由人力资源部利用公司内部培训师资，统一组织、实施和评估。6.3.4本培训的实施得斟酌新进员工每批的报到人数的多寡另行排定时间。6.4部门内部培训6.4.1部门内部培训是指各部门根据实际工作需要，利用内部培训师资对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。6.4.2部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，定期向人力资源部汇报。6.5部门交叉培训6.5.1部门交叉培训是指利用公司内部培训师资，在相关业务部门之间开展的与工作内容相关的知识、技能的交流培训。6.5.2部门交叉培训由人力资源部负责协调相关部门资源，统一组织、实施、控制和评估。第七条培训组织程序7.1通用类培训组织程序7.1.1根据培训计划，人力资源部负责安排培训实施，各部门要积极配合，确保效果。（如员工需要个人申请到外部机构学习，可填《个人外部培训申请表》，费用等相关问题随即商榷，经人力资源部经理审核，总经理批准方可执行）7.1.2培训的实施步骤①选择培训负责人（一般情况下右培训专员担任）②选择培训地点、讲师③选择受培训人员④和受训人员所在的相关部门衔接，以保证受训人员培训时间。⑤发布培训通知，通知包括：培训名称、培训起止时间、培训地点、讲师、培训对象、培训主要内容、培训方式、培训注意事项。⑥培训场地布置⑦培训情况记录对培训效果进行总结评价，以及时发现问题，改进培训工作，提高下一次培训效果。7.1.3对培训机构（外部培训时）和讲师必须进行评审，相关评审要素如下：①师资力量：师资储备、讲师专业素质、从教年限、知名度、影响力等。②培训经验：曾培训过的知名企业、典型个案培训及相关业绩资料。③专业与强项：考察培训机构培训重点项目、擅长项目，按所需培训项目选择合适的培训机构。评审合格的培训机构及讲师资料由人力资源部进行收集保存，建立合格机构与讲师档案。7.2专业类培训组织程序（参照通用类培训组织程序）7.3新员工培训组织程序7.3.1凡新入职的员工，都要参加人力资源部组织的新员工培训，使之对公司的运作有整体的了解，适应公司的企业文化和人际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效。7.3.2新员工入职前一周，人力资源部组织适当内部培训师，制定不少于8学时的新员工培训计划。新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内。7.3.3培训的实施步骤（参照通用类培训的实施步骤）7.3.4人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并对每位新员工的表现情况做下记录。7.3.5培训结束时，人力资源部将综合评估新员工的培训效果，成绩合格者准许回部门参加工作，人力资源部将其《培训成绩单》提交各部门，同时为新员工建立培训档案，并留存此次培训记录。7.3.6因任何原因未能参加新员工培训的员工，不得转正。7.3.7未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他培训。7.3.8新员工培训的内容包括：公司历史、发展规划、企业文化建设、公司经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位（职务）的业务知识和工作责任制等。7.4部门内培训组织程序7.4.1各部门根据人力资源部《年度培训计划表》负责其业务范围内具体培训项目的实施，人力资源部进行监控并协助做好培训项目的实施。7.4.2部门内部培训的形式，可以使小规模、灵活实用的，例如部门例会、业务小组沟通等。7.3.3培训的实施步骤（参照通用类培训的实施步骤）7.4.4部门经理负责内部培训计划的组织实施。7.4.5部门经理或指定员工填写《培训报告单》，每季度结束时3天内汇总至人力资源部。7.5部门交叉培训组织程序7.5.1人力资源部根据《年度培训计划表》组织部门之间的交叉培训。当工作中遇到部门内部难以解决的问题时，各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》7.5.2培训的实施步骤（参照通用类培训的实施步骤）第八条培训评估8.1新员工培训评估8.1.1对培训实施的评估培训结束后，人力资源部组织新员工填写《培训评估表》。人力资源部负责收集、分析《培训评估表》，得到评估成绩。8.1.2对新员工的评估①在培训内容结束后，人力资源部组织员工进行考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点。②人力资源部收集考试卷，对其进行评分。③人力资源部将考试成绩通知本人和主管上级。④以上培训评估结果，人力资源部归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。8.2部门内部培训评估①季度结束3日内，各部门向人力资源部提交《培训报告单》（内容包括员工成绩）。②人力资源部整理抽查记录，结合《培训报告单》，得到评估成绩。③以上培训评估结果，人力资源部通知部门，并归档保存，于季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。8.3部门交叉培训评估8.3.1对培训实施的评估①培训结束后，人力资源部组织受训员工填写《培训效果调查问卷》。②人力资源部负责收集、分析《培训效果调查问卷》，得到员工评估成绩。③按照《培训评估表》，人力资源部对培训实施过程打分。8.3.2对受训员工的评估①在培训内容结束后，人力资源部组织员工进行考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点；或者要求员工按时提交培训总结。②人力资源部收集考试卷，对其进行评分。③人力资源部将考试成绩通知本人和主管上级。④以上培训评估结果，人力资源部归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。8.4通用类培训评估参照《部门交叉培训评估》。8.5专业类培训评估参照《部门交叉培训评估》。8.6员工培训情况将纳入个人绩效考核档案。第九条培训考勤规定9.1学员应按时参加培训，如有事不能参加者，应提前三天以上填写《员工请假单》向部门经理请假，经批准报人力资源部备案；如有特殊原因，不能提前请假者，必需及时向人力资源部申明，并及时补办请假手续。9.2培训期间，迟到、早退、缺勤等情况，参照《考勤管理制度》中的处理办法处理。9.3员工培训严格执行考勤制度，无故不参加培训或缺课者，按旷工对待，并记入员工个人档案，扣减年终考核评分。第十条培训奖惩规定10.1被培训者成绩不合格，必须自学重修，直至成绩合格。10.2人力资源部在年末，将员工年度培训档案提交部门，参与其年度绩效评估，奖惩办法参阅《绩效考核管理制度》。第十一条培训档案管理11.1人力资源部负责将全体员工所有参加培训的名称、表现及成绩等内容，记录汇总成员工培训档案。11.2员工培训档案由人力资源部保管，允许个人和上级领导查阅，对其余人员保密。第十二条本制度适用于集团公司本部及下属公司。第十五条本制度有公司人力资源部负责解释。制度模板2：劳动合同管理制度第一章总则第一条为规范公司人事管理，保障公司享有充分用人自主权，保护公司员工的合法权益及其择业权，根据《劳动法》和配套法规及省市有关规定，结合我公司实际，制定本规定。第二条劳动合同是劳动者与公司确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。订立和变更劳动合同应当遵循平等自愿，协商一致的原则。依法订立的劳动合同具有法律约束力，一经签订，双方必须严格执行。第三条公司所有员工（以下简称员工）均应订立劳动合同。集团公司分公司总经理、高级管理岗位应有董事会聘书。第四条签订劳动合同的员工，享有同等的劳动、工作、学习、参加民主管理的权利，有获得劳动报酬、政治荣誉、物质鼓励的权利；有享受劳动保险和各项福利待遇的权利；有提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他权利。有承担、履行国家法律、法规的义务；有维护公司利益和信誉、保守公司商业秘密的义务；有服从公司分配、完成岗位工作任务和临时工作任务的义务；有遵守公司各项规章制度的义务。第五条本规定作为本公司已执行的“劳动合同实施细则”、《劳动合同》、《保密协议》、《培训合同》的补充条款。第二章签订、主要内容、期限第六条劳动合同的签订：1、劳动合同均以书面形式订立；员工与公司签订，应由员工本人和公司法定代表人或其委托代理人签字盖章。《劳动合同》一式二份，员工和公司各保存一份。第七条劳动合同的主要内容有：1、必备条款：合同期限、试用期限；生产工作任务、工作岗位；劳动保护和劳动条件；劳动报酬、劳动保险和福利待遇；劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任。2、根据需要经双方协商可约定其他内容。3、公司各部门根据生产经营特点和经济效益，按照公司“薪酬体系”在合同中确定员工的工资分配方式和工资水平。签订劳动合同的在职员工有获得调整工资、晋级奖励的权利并享受国家规定的各种津贴待遇。具体内容见公司《劳动合同》模版。第八条公司符合国家有关法律法规规章制度，未宣布废止时依然有效，员工必须遵守。第九条本公司员工合同分为《劳动合同》与《保密协议》、《培训合同》三种。不同类别，不同级别人员根据公司规定，签订不同形式及年限的合同。第十条公司原有员工续签劳动合同不实行试用期，其他新进公司的员工均实行试用期。第三章终止、变更和解除第十一条劳动合同期满，劳动合同即终止。因工作需要续签或解除劳动合同的，需提前一个月通知员工本人，协商一致同意的，可续订合同，并下达员工本人《续签合同通知单》，在一周内办理续签手续。协商不一致的，应在劳动合同期满前（30）日下达员工《合同终止单》，可终止劳动合同，在劳动合同期满后一周内办理离职手续。第十二条签订劳动合同后，公司因工作需要，经营发生变化、内部改革等情况需调整员工工作岗位时（除经劳动鉴定不能从事者外），员工必须服从，按规定办理有关“异动”手续，员工要求调换工作岗位时，按规定程序经公司同意后办理有关手续。公司应与员工协商变更劳动合同，协商不成的，可解除劳动合同，但需给予经济补偿金。第十三条在合同的有效期内，按国家省市和公司的有关规定，对不履行或无法履行劳动合同义务的员工，公司可以解除劳动合同。第十四条在合同的有效期内，公司违反国家规定，侵害员工的合法权益以及法律规定的其他情况下，员工可与公司解除劳动合同。第十五条除国家规定的可随时解除劳动合同外，任何一方在合同有效期内解除劳动合同的，必须提前三十日以书面形式通知对方（试用期员工提前七天，试用期满后提前一个月），或与对方协商，凡属应协商解除的，双方在三十日内做出同意与否的答复。辞职申请书必须用人单位或职能部门第一负责人批准后，方可于约定的最后工作日起三日内到人事部办理离职手续。第四章经济补偿及违约责任第十六条终止和解除劳动合同时，公司应给予员工一次性经济补偿的，按国家劳动法相关规定执行。第十七条由于劳动关系一方过错，造成劳动合同不能履行或不能完全履行，由过错一方承担违约责任，如属双方过错，由双方分别承担各自应负的违约责任。第十八条因不可抗拒的原因造成不能履行劳动合同，或一方造成损失的，可不承担违反劳动合同的责任。第十九条员工除劳动合同规定可随时解除合同的情形外，未经公司同意擅自单方解除劳动合同的员工，必须依据《劳动合同》之相关条款向公司支付违约金。第二十条根据国家《劳动法》和《劳动合同》的有关规定，对违反劳动合同的员工将视情节进行处理。如员工严重违纪或违反公司《员工手册》中之开除条款，公司可予以开除。第二十一条培训赔偿1、凡参加公司组织的培训的员工，如欲辞职应按所接受的培训的价值交清培训费用和违约金。按照《培训合同》之违约条款进行执行。2、辞退及被开除的员工，公司视具体情况决定是否收取培训费用和违约金。3、培训价值由公司根据员工所接受的每项课程的价值及课程数目而确定。第二十二条离职赔偿1、对辞职未经批准而擅自离职（含未按规定的离职日起离职）的员工，需按《劳动合同》之违约责任条款进行支付违约金。2、对批准离职员工（含辞职，辞退，开除）和合同期满终止的员工，应于规定的最后工作日起三日内到人事部办理离职手续。第二十三条因员工本人原因给公司造成经济损失的，公司按规定要求其赔偿时，可从员工本人的工资中逐月扣除。第二十四条既往有关制度中如有与本制度冲突之处，以本制度为准。第二十五条本规定的修正权及解释权归人事部。第二十六条本规定自发布之日起生效。制度模板3：人员物品管理制度1、办公用品的日常管理由行政财务部门专门人员负责定期购买。2、每月15、30日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由行政财务部门专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。4、新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品。制度模板4：出勤管理制度第一章工作时间第一条本公司实行每日八小时工作时间制度。第二条作息时间为：08:50-18:00，其中12:00-13:30为午休用餐时间，若工作时间需要可适当调整，由总经办根据季节和其他情况，提出实施方案报总经理批准后执行。第二章休假第三条排休日：公司实行排休制，每位转正后的员工享受每月四天排休假，当月（周）调休时间必须当月（周）完成，不能累积，且原则上不允许连续排休（特殊情况除外）。第四条例假日：（一）节日：元旦、春节、国际劳动节、国庆节等。（二）假日：1婚假：转正后正式员工可享受结婚十五天假；不扣除底薪工资，婚假应一次性休完、一年内有效。2丧假：直系亲属（父母、配偶、子女）给予三天，旁系亲属（爷爷奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孙子孙女）给予一天。3产假:按照国家有关法律规定，女职工带薪产假为30天，产假期内发放基本工资的70%，产假应一次性休完，产假期间无其他奖金、补贴及绩效工资。4符合法律、法规规定的其他情形（或参照员工手册）。第五条公司自定的其它休假日：（一）带薪病事假：必须按照正常程序审批。（二）出差假：连续出差一个月的转正员工可休假一天，可累计，但不能预用，不能跨年度使用。第六条以上休假中，均应按公司制度要求履行申请程序；休假申请时，申请人应事先填写统一格式的请假条，由员工直接上级书面批准同意，交人事部核准备案后执行。第七条员工休假提前回公司后，应到人事部考勤记录人员处及时办理销假手续，否则视为在休状态，超过假期不按时销假，一律按旷工处理。第三章请假第八条除休假或因公出差外，因故（包括因事及因病）不能按规定时间出勤者，均应事先填写统一格式的请假条，并办理相关请假手续：一天或以下的由部门经理批准同意，三天或以下的由部门总监批准同意，三天以上由总经办批准同意，所有已请假手续（请假条）必须交人事部复核备案，否则视为旷工。第九条如因情况紧急、突发事件或不可抗力无法正常办理请假手续的，在恢复上班的第一个工作日应及时补办请假手续，逾期无效。第十条凡未事先请假或未经准假、续假而缺勤者，均以旷工论处。第十二条员工请假回公司后，应在人事部及时办理销假手续。第十三条病假（包括带薪病假）须出具当事人的病历及病休单，并报请所在部门和人事部确认。第十四条员工请病事假包括带薪病事假以小时为计量单位，不足1小时的以1小时计。第十五条凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超过4小时至8小时内按一天计扣。全年累计事假不得超过12日。第十六条捏造请假原因或伪造、涂改请假凭证的，可视情节轻重予以处罚。主管人员若知情故纵，则与直接当事人承担同等过错责任。第五章缺勤第十七条员工在规定上班时间半小时内到岗为迟到；在规定下班时间半小时内离岗视为早退。第十八条5分钟以内的迟到每次处罚20元，5-30分钟50元，30分钟以上100元，迟到第二次起，金额翻倍，迟到、早退全年累计达30次者，予以辞退。第十九条未经申请及批准擅自不到岗或迟到、早退超过半小时的视为旷工，旷工一天按日工资的3倍扣发工资。第二十条一个月旷工三天或全年累计旷工五天，予以辞退。第二十一条部门经理及以上级别干部因晚上应酬而需次日推迟上班时间的，应向直接上级汇报，然后由人事部备案。第六章考勤打卡规定第二十二条为方便各部门及时管理及监督员工考勤执行情况，由人事部统一收集打卡数据。第二十三条公司是采用灵活的营运方式，每个岗位的作息时间都是根据公司营运的需要来安排的，公司员工的用餐时间不计算在工作时间内。公司所有在职员工均采用指纹考勤和今目标记录打卡相结合的方式进行，若考勤异常请第一时间联系人事部协调，若今目标记录出现异常必须第一时间截图后至人事部备案，否则一律视为旷工处理。第二十四条作息时间：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）第二十五条公司各部门将在每周日下午18：00前将下周之排休表报备到人事部备案，若您在下（周）月有任何个人事务需要处理，请提前告知相关主管，以便安排。第二十六条对于已经排定的公休日，不得私下随意调动，若您确实有紧急事件需要处理，请告知您的主管，以取得妥善安排，同时请您将处理结果报备到人事部存档，否则视为旷工处理。第二十七条在服务行业，没有什么比随时随地给客人提供满意的服务更重要，有时候，您会遇到同事或其它部门协助要求，此时，您必须请告之上级主管，得到主管的同意和安排后全力协助，这种行为将被您的主管关注，成为考核的衡量标准之一。第二十八条除规定的假日和符合程序的请假外，请您必须按照公司的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗，否则也将视为迟到。第二十九条每迟到一次五分钟以内，每次乐捐20元，5-30分钟乐捐50元，30分钟以上乐捐100元，迟到第二次起，乐捐金额翻倍，旷工一天乐捐三天底薪，一个月无故旷工3次，直接开除。第三十条超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者，并处以口头警告。第三十一条超过规定到岗时间一个小时之后仍未到岗者，视作缺勤1个工作日，并记1个工作日的事假记录，按事假规定扣基本工资。第三十二条超过2小时仍未到岗者，视作旷工。若有因迟到而故意拖延时间来上班的，视作旷工。旷工时数不发工资，并按奖惩条例奖惩。第三十三条公司禁止在上班时间内擅自外出或提前下班，禁止在规定用餐时间未到时用餐，这样造成的职缺，将会直接影响对客服务的质量。第三十四条当您进入公司，必须依规定穿着制服，配戴名牌、公司徽章，这是我们专业性的外形体现，若您不按要求着装，我们也将视为缺勤处理。第三十五条公司是按行业标准来设定每个岗位的工作量的，我们相信您完全可以在额定的时间内完成工作。公司要求您在额定的时间内完成额定的工作量，这是对您个人处事方式、时间安排的考验，亦是对您个人能力的历练。第三十六条在某些特定情况下，公司因营运需要将安排您在预排的公休日、国定节(假)日期间上班，请您配合出勤，出勤的时数都将统计预留，事后可以在不影响营运情况下申请调休。第三十七条公司不提倡加班，但是工作完成进度情况由个人跟进落实，保障工作顺利开展，不影响公司业务。第三十八条加班的时间，根据工作内容自行调整。第三十九条加班时间的调休，请您在不影响工作情况下，申请调休，调休的具体时数，请征询您的主管，您的主管将依据当时的营运状况与您协商能否给予调休或调休的时数，若仍有剩余调休时间可以预留日后调休使用，若未征得主管同意擅自调休的，以旷工处。第四十条当月的调休时间原则上在当月必须完成，不能累积至下一个月使用，且连续排休时间不得连续超过两天。第七章附则第四十一条员工的考勤记录记入员工个人档案，作为考绩、激励、晋升等的依据之一。第四十二条人事部保持对本规定的解释权。第四十三条本规定自颁布之日起生效。制度模板5：出勤管理制度第一章工作时间第一条本公司实行每日八小时工作时间制度。第二条作息时间为：08:50-18:00，其中12:00-13:30为午休用餐时间，若工作时间需要可适当调整，由总经办根据季节和其他情况，提出实施方案报总经理批准后执行。第二章休假第三条排休日：公司实行排休制，每位转正后的员工享受每月四天排休假，当月（周）调休时间必须当月（周）完成，不能累积，且原则上不允许连续排休（特殊情况除外）。第四条例假日：（一）节日：元旦、春节、国际劳动节、国庆节等。（二）假日：1婚假：转正后正式员工可享受结婚十五天假；不扣除底薪工资，婚假应一次性休完、一年内有效。2丧假：直系亲属（父母、配偶、子女）给予三天，旁系亲属（爷爷奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孙子孙女）给予一天。3产假:按照国家有关法律规定，女职工带薪产假为30天，产假期内发放基本工资的70%，产假应一次性休完，产假期间无其他奖金、补贴及绩效工资。4符合法律、法规规定的其他情形（或参照员工手册）。第五条公司自定的其它休假日：（一）带薪病事假：必须按照正常程序审批。（二）出差假：连续出差一个月的转正员工可休假一天，可累计，但不能预用，不能跨年度使用。第六条以上休假中，均应按公司制度要求履行申请程序；休假申请时，申请人应事先填写统一格式的请假条，由员工直接上级书面批准同意，交人事部核准备案后执行。第七条员工休假提前回公司后，应到人事部考勤记录人员处及时办理销假手续，否则视为在休状态，超过假期不按时销假，一律按旷工处理。第三章请假第八条除休假或因公出差外，因故（包括因事及因病）不能按规定时间出勤者，均应事先填写统一格式的请假条，并办理相关请假手续：一天或以下的由部门经理批准同意，三天或以下的由部门总监批准同意，三天以上由总经办批准同意，所有已请假手续（请假条）必须交人事部复核备案，否则视为旷工。第九条如因情况紧急、突发事件或不可抗力无法正常办理请假手续的，在恢复上班的第一个工作日应及时补办请假手续，逾期无效。第十条凡未事先请假或未经准假、续假而缺勤者，均以旷工论处。第十二条员工请假回公司后，应在人事部及时办理销假手续。第十三条病假（包括带薪病假）须出具当事人的病历及病休单，并报请所在部门和人事部确认。第十四条员工请病事假包括带薪病事假以小时为计量单位，不足1小时的以1小时计。第十五条凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超过4小时至8小时内按一天计扣。全年累计事假不得超过12日。第十六条捏造请假原因或伪造、涂改请假凭证的，可视情节轻重予以处罚。主管人员若知情故纵，则与直接当事人承担同等过错责任。第五章缺勤第十七条员工在规定上班时间半小时内到岗为迟到；在规定下班时间半小时内离岗视为早退。第十八条5分钟以内的迟到每次处罚20元，5-30分钟50元，30分钟以上100元，迟到第二次起，金额翻倍，迟到、早退全年累计达30次者，予以辞退。第十九条未经申请及批准擅自不到岗或迟到、早退超过半小时的视为旷工，旷工一天按日工资的3倍扣发工资。第二十条一个月旷工三天或全年累计旷工五天，予以辞退。第二十一条部门经理及以上级别干部因晚上应酬而需次日推迟上班时间的，应向直接上级汇报，然后由人事部备案。第六章考勤打卡规定第二十二条为方便各部门及时管理及监督员工考勤执行情况，由人事部统一收集打卡数据。第二十三条公司是采用灵活的营运方式，每个岗位的作息时间都是根据公司营运的需要来安排的，公司员工的用餐时间不计算在工作时间内。公司所有在职员工均采用指纹考勤和今目标记录打卡相结合的方式进行，若考勤异常请第一时间联系人事部协调，若今目标记录出现异常必须第一时间截图后至人事部备案，否则一律视为旷工处理。第二十四条作息时间：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）第二十五条公司各部门将在每周日下午18：00前将下周之排休表报备到人事部备案，若您在下（周）月有任何个人事务需要处理，请提前告知相关主管，以便安排。第二十六条对于已经排定的公休日，不得私下随意调动，若您确实有紧急事件需要处理，请告知您的主管，以取得妥善安排，同时请您将处理结果报备到人事部存档，否则视为旷工处理。第二十七条在服务行业，没有什么比随时随地给客人提供满意的服务更重要，有时候，您会遇到同事或其它部门协助要求，此时，您必须请告之上级主管，得到主管的同意和安排后全力协助，这种行为将被您的主管关注，成为考核的衡量标准之一。第二十八条除规定的假日和符合程序的请假外，请您必须按照公司的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗，否则也将视为迟到。第二十九条每迟到一次五分钟以内，每次乐捐20元，5-30分钟乐捐50元，30分钟以上乐捐100元，迟到第二次起，乐捐金额翻倍，旷工一天乐捐三天底薪，一个月无故旷工3次，直接开除。第三十条超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者，并处以口头警告。第三十一条超过规定到岗时间一个小时之后仍未到岗者，视作缺勤1个工作日，并记1个工作日的事假记录，按事假规定扣基本工资。第三十二条超过2小时仍未到岗者，视作旷工。若有因迟到而故意拖延时间来上班的，视作旷工。旷工时数不发工资，并按奖惩条例奖惩。第三十三条公司禁止在上班时间内擅自外出或提前下班，禁止在规定用餐时间未到时用餐，这样造成的职缺，将会直接影响对客服务的质量。第三十四条当您进入公司，必须依规定穿着制服，配戴名牌、公司徽章，这是我们专业性的外形体现，若您不按要求着装，我们也将视为缺勤处理。第三十五条公司是按行业标准来设定每个岗位的工作量的，我们相信您完全可以在额定的时间内完成工作。公司要求您在额定的时间内完成额定的工作量，这是对您个人处事方式、时间安排的考验，亦是对您个人能力的历练。第三十六条在某些特定情况下，公司因营运需要将安排您在预排的公休日、国定节(假)日期间上班，请您配合出勤，出勤的时数都将统计预留，事后可以在不影响营运情况下申请调休。第三十七条公司不提倡加班，但是工作完成进度情况由个人跟进落实，保障工作顺利开展，不影响公司业务。第三十八条加班的时间，根据工作内容自行调整。第三十九条加班时间的调休，请您在不影响工作情况下，申请调休，调休的具体时数，请征询您的主管，您的主管将依据当时的营运状况与您协商能否给予调休或调休的时数，若仍有剩余调休时间可以预留日后调休使用，若未征得主管同意擅自调休的，以旷工处。第四十条当月的调休时间原则上在当月必须完成，不能累积至下一个月使用，且连续排休时间不得连续超过两天。第七章附则第四十一条员工的考勤记录记入员工个人档案，作为考绩、激励、晋升等的依据之一。第四十二条人事部保持对本规定的解释权。第四十三条本规定自颁布之日起生效。制度模板6：行政级别调整制度1、行政级别调整包行政职务晋升和降级，根据具体情况可以分为不定期调整和年度定期调整。2、公司行政级别定期调整程序如下：1）人力资源部汇总年度考评成绩；人力资源部根据年度考评成绩与部门经理一同对本部门员工进行胜任度评估，总经理和人力资源部对部门经理、总监、总经理助理的胜任度进行评估；人力资源部根据评估结果和公司来年岗位空缺进行调整的可行性分析，并给出调整意见，制定调整方案，交总经理审批；总经理审批通过的调整方案由人力资源部分别通知部门经理和个人；部门经理与被调整的个人进行调整沟通。总经理与被调整的部门经理和总监、总经理助理进行调整沟通；2）人力资源部根据调整方案核定被调整人的新的岗位工资级别被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续，人力资源部更新员工档案。3、行政级别不定期调整程序如下：部门经理或人力资源部根据季度考评结果对部门员工提出调整建议，总经理和人力资源部对部门经理、总监、总经理助理提出调整建议；人力资源部根据评估结果和公司当时岗位空缺进行调整的可行性分析，并给出调整意见，制定调整方案，交总经理审批；总经理审批通过的调整方案由人力资源部分别通知部门经理和个人；部门经理与被调整的个人进行调整沟通。总经理与被调整的部门经理和总监、总经理助理进行调整沟通；人力资源部根据调整方案核定被调整人的新的岗位工资级别；被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续。4、人力资源部更新员工档案。行政级别调整后，工资及福利依照新的岗位标准确定，被调整对象从调整实施后当月享受调整后的行政级别工资和福利，具体标准见《薪酬管理制度》和本制度《第十二章员工福利》。制度模板7：人事档案利用制度第一条目的1.1建立人事档案利用制度是为高效、有序地利用档案材料。档案在利用过程中，应遵循一定的制度和手续。1.2建立人事档案利用制度是为给档案管理活动提供规章依据。第二条人事档案利用的方式2.1借出使用借出档案须满足一定的条件，如：本部门领导需要查阅人事档案；公安、保卫部门因特殊需要必须借用人事档案等。借出的时间不宜过长，到期未还者应及时催还。2.2出具证明材料出具的证明材料是人力资源部门按有关文件规定写出的有关情况的证明材料。要求出具材料的原因一般是入党、入团、提升、招工、出国等。2.3人事档案利用的手续在通过以上方式利用人事档案时，必须符合一定的手续。2.3.1查阅手续①由申请查阅者写出查档报告，在报告中写明查阅的对象、目的、理由、查阅人数的概况等情况。②查阅单位（部门）盖章。负责人签字。③由人力资源部审核批准。人力资源部经理对申请报告进行审核，若理由充分，手续齐全，则给予批准。2.3.2外借手续①借档单位（部门）写出借档报告，内容与查档报告相似。②借档单位（部门）盖章，负责人签字。③人力资源部经理对其进行审核、批准。④进行借档登记。把借档的时间、材料名称、份数、理由等填清楚，并由借档人员签字。⑤归还时，及时在外借登记上注销。2.4出具证明材料的手续单位、部门或个人需要由人力资源部出具证明材料时，需履行以下手续。①由有关单位（部门）开具介绍信，说明要求出具证明材料的理由，并加盖公章。②人力资源部按照有关规定，结合利用者的要求，提供证明材料。③证明材料由人力资源部经理审阅，加盖公章，然后登记、发出。第三条本制度适用于集团公司本部。第四条本制度由公司人力资源部负责解释。制度模板8：薪酬管理制度为建立科学、规范的薪酬管理体系，激发员工的工作积极性，推进公司总体发展战略，结合公司组织机构、部门职能和岗位职责相关实际特制订本制度。一、基本原则1、企业制定相应的薪酬制度，其根本目的就是正确处理好企业与员工之间的物质利益关系，把物质利益作为调动员工积极性、创造性的重要手段。公司薪酬制度建立在岗位责任制、经营责任制、对员工工作能力及业绩进行考评的基础上，结合考评给予必要的薪酬，依靠员工对个人物质利益的关心，推动员工自觉遵守劳动纪律、提高企业技术水平，提高劳动生产率。2、员工薪资参考社会物价水平、公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程度等因素综合核定。二、适用范围本管理制度适用于公司管理、行政辅助职系各岗位正式聘用员工。三、薪资制度1、公司员工的薪酬结构从整体上包含下列元素，并根据不同岗位的工作方式和工作性质进行不同组合。（一）职位工资，是公司按照员工在不同的岗位制定的标准工资，员工在不同的岗位享受不同的职位工资。（具体各职位工资参照工资职位表执行）。（二）职级工资，是公司为鼓励员工加强学习，努力提高工作技能而设定的技能工资，员工将随着职级的升降而调整职级工资，职级工资每年经部门推荐，总经理室考核评比进行调整。（具体各职级工资参照职级工资表执行）。（三）绩效工资，是依据公司整体绩效和员工通过努力而取得的工作业绩确定的工资单元。1、绩效工资：公司以不同的工作岗位和工资级别确定不同的工资作为绩效工资，在每年度末作为绩效考核工资发放。考核卓越者在足额发放的基础上增加5%，优秀者全额发放绩效工资，考核为良好者发放绩效工资的90%，考核为称职者发放绩效工资的80%，考核不称职者不发放绩效工资。（考核分数95-100分为卓越，考核分数90-94分为优秀，考核分数85-89分为良好，考核分数80-84分为称职，考核分数79分以下为不称职）。（具体标准参照绩效考核办法执行）（四）奖金，公司根据不同情况设定的奖金，包括年终奖、全勤奖、特殊奖。1、年终奖：结合公司经营目标完成情况及业绩而定，具体考核标准以目标绩效考核办法为准。2、全勤奖金：每月全勤奖金统一为50元，由行政人事部进行考勤考核后，在月工资中统一发放，凡有迟到、早退、旷工、月请假超过半天以上（含）人员不享有该项奖金。3、总经理嘉奖：除以上几种薪资外，员工在为公司经营活动做出特殊贡献、付出超额劳动、提出各种合理化建议被采纳或见义勇为、助人为乐，在年终被评为优秀员工者，给予100—2000元总经理特别嘉奖。（五）薪酬福利，是公司员工所能享受到的一种福利待遇，包括养老、医疗、工伤、失业、住房公积金等社会保险以及餐补、降温取暖费、通讯费补贴、异地干部补贴等方面的福利待遇。1、养老、医疗、工伤、失业、住房公积金等社会保险的办理，依据遵义市社会劳动保障部门有关规定和公司实际进行办理。