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文档简介
商场保安保洁合作协议合同目录第一章总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3合同双方的权益与义务1.4适用法律与争议解决第二章保安服务内容2.1保安人员配置与培训2.2保安职责与权限2.3保安服务时间与地点2.4保安应急预案与处理流程第三章保洁服务内容3.1保洁人员配置与培训3.2保洁职责与标准3.3保洁服务时间与地点3.4保洁应急预案与处理流程第四章服务质量与监控4.1服务质量标准4.2服务监控与评估4.3服务改进与提升4.4客户投诉与反馈处理第五章费用与支付5.1服务费用构成5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制5.4支付凭证与记录第六章保险与责任6.1保安保洁人员保险6.2保安保洁人员责任界定6.3第三方责任处理6.4意外事件与紧急情况处理第七章保密与信息安全7.1保密信息范围与义务7.2信息安全措施与责任7.3违反保密与信息安全的处理7.4保密与信息安全期限第八章合作期限与终止8.1合作期限8.2提前终止合同的条件与程序8.3合同终止后的权利与义务处理8.4合同终止后的争议解决第九章违约责任与赔偿9.1违约行为与责任9.2赔偿范围与计算方式9.3违约赔偿的支付与执行9.4违约赔偿的争议解决第十章合同的变更与补充10.1合同变更的条件与程序10.2合同补充协议的制定与生效10.3合同变更与补充的争议解决10.4合同变更与补充的记录与保存第十一章通讯与通知11.1通讯方式与地址11.2通知义务与期限11.3通讯记录的保存与使用11.4通讯失效的处理第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁委员会的选择12.3仲裁地点与语言12.4仲裁裁决的执行与承认第十三章合同的生效、履行与解除13.1合同的生效条件13.2合同的履行与监督13.3合同解除的条件与程序13.4合同解除后的权利与义务处理第十四章其他条款14.1合同的完整性与独立性14.2合同的继承与转让14.3合同的附件与补充材料14.4合同的修订与更新合同编号_________第一章总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3合同双方的权益与义务1.4适用法律与争议解决第二章保安服务内容2.1保安人员配置与培训2.2保安职责与权限2.3保安服务时间与地点2.4保安应急预案与处理流程第三章保洁服务内容3.1保洁人员配置与培训3.2保洁职责与标准3.3保洁服务时间与地点3.4保洁应急预案与处理流程第四章服务质量与监控4.1服务质量标准4.2服务监控与评估4.3服务改进与提升4.4客户投诉与反馈处理第五章费用与支付5.1服务费用构成5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制5.4支付凭证与记录第六章保险与责任6.1保安保洁人员保险6.2保安保洁人员责任界定6.3第三方责任处理6.4意外事件与紧急情况处理第七章保密与信息安全7.1保密信息范围与义务7.2信息安全措施与责任7.3违反保密与信息安全的处理7.4保密与信息安全期限第八章合作期限与终止8.1合作期限8.2提前终止合同的条件与程序8.3合同终止后的权利与义务处理8.4合同终止后的争议解决第九章违约责任与赔偿9.1违约行为与责任9.2赔偿范围与计算方式9.3违约赔偿的支付与执行9.4违约赔偿的争议解决第十章合同的变更与补充10.1合同变更的条件与程序10.2合同补充协议的制定与生效10.3合同变更与补充的争议解决10.4合同变更与补充的记录与保存第十一章通讯与通知11.1通讯方式与地址11.2通知义务与期限11.3通讯记录的保存与使用11.4通讯失效的处理第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁委员会的选择12.3仲裁地点与语言12.4仲裁裁决的执行与承认第十三章合同的生效、履行与解除13.1合同的生效条件13.2合同的履行与监督13.3合同解除的条件与程序13.4合同解除后的权利与义务处理第十四章其他条款14.1合同的完整性与独立性14.2合同的继承与转让14.3合同的附件与补充材料14.4合同的修订与更新签字部分:甲方:(签字)乙方:(签字)日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方主导的额外服务甲方同意在合同期间内,为乙方提供额外的服务,包括但不限于安全咨询、培训、技术支持等。具体服务内容如下:1.1.1安全咨询:甲方应根据乙方的需求,提供专业的安全咨询服务,包括安全风险评估、安全策略制定等。1.1.2培训:甲方应为乙方员工提供专业的安全培训,包括应急预案处理、安全防范技巧等。1.1.3技术支持:甲方应提供必要的技术支持,确保乙方信息安全系统的正常运行。1.2甲方主导的额外服务费用额外服务的费用根据具体服务内容另行协商确定。甲方应向乙方提供详细的服务费用明细,包括但不限于咨询费、培训费、技术支持费等。1.3甲方主导的服务时间表甲方应根据乙方的需求,制定详细的服务时间表,包括服务内容、服务时间、服务地点等。甲方应确保服务时间表的合理性,并按照时间表提供服务。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1乙方主导的额外服务乙方同意在合同期间内,为甲方提供额外的服务,包括但不限于保洁咨询、培训、技术支持等。具体服务内容如下:2.1.1保洁咨询:乙方应根据甲方的需求,提供专业的保洁咨询服务,包括保洁方案制定、保洁流程优化等。2.1.2培训:乙方应为甲方员工提供专业的保洁培训,包括保洁技巧、清洁设备使用等。2.1.3技术支持:乙方应提供必要的技术支持,确保甲方清洁设备的正常运行。2.2乙方主导的额外服务费用额外服务的费用根据具体服务内容另行协商确定。乙方应向甲方提供详细的服务费用明细,包括但不限于咨询费、培训费、技术支持费等。2.3乙方主导的服务时间表乙方应根据甲方的需求,制定详细的服务时间表,包括服务内容、服务时间、服务地点等。乙方应确保服务时间表的合理性,并按照时间表提供服务。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1第三方中介的角色与责任第三方中介作为甲乙双方的协调者和中介方,负责促成合同的签订,并协助双方履行合同义务。第三方中介应确保甲乙双方之间的沟通畅通,协助解决合同履行过程中出现的问题。3.2第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用根据双方协商确定。甲乙双方应在合同中明确第三方中介的服务费用金额,并按照约定支付。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获取的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密,未经甲乙双方书面同意,不得向任何第三方披露。3.4第三方中介的违约处理如第三方中介未能履行其协调和中介职责,导致甲乙双方合同无法正常履行,第三方中介应承担相应的违约责任。具体违约处理方式由甲乙双方另行协商确定。附件及其他补充说明一、附件列表:1.保安人员配置与培训资料2.保洁人员配置与培训资料3.保安职责与权限详细说明4.保洁职责与标准详细说明5.服务费用明细表6.保险保单副本7.保密协议8.信息安全协议9.额外服务需求表10.服务时间表11.合同履行监督报告12.客户投诉与反馈处理记录13.违约行为记录表14.合同变更与补充协议二、违约行为及认定:1.甲方未按照合同约定提供额外服务2.乙方未按照合同约定提供额外服务3.甲方未按时支付服务费用4.乙方未按时提供服务5.第三方中介未能履行协调和中介职责6.甲方未履行保密义务7.乙方未履行保密义务8.信息安全措施未得到有效执行9.服务未达到约定的质量标准10.未按照服务时间表提供服务三、法律名词及解释:1.合同:双方或多方之间为实现特定目的而达成的协议2.保安服务:为保护财产、人员和设施安全所提供的服务3.保洁服务:为保持环境和设施清洁所提供的服务4.违约:未履行合同约定的义务5.额外服务:合同之外的服务内容6.服务费用:双方约定的为提供服务所支付的金额7.保密义务:对合同过程中获取的商业秘密和个人信息进行保密的义务8.信息安全:保护信息不被未经授权访问、使用、披露或破坏的措施9.第三方中介:协助双方签订合同并协助履行合同的第三方四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:服务人员不足解决办法:增加人员或调整人员安排2.问题:服务质量不符合标准解决办法:加强培训、调整服务流程3.问题:费用支付出现延误解决办法:提前沟通、调整支付计划4.问题:保密信息泄露解决办法:加强保密措施、签订保密协议5.问题:信息安全受到威胁解决办法:加强信息安全措施、定期检查6.问
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