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文档简介
物业服务合同范本范例示例合同目录第一章总则1.1合同当事人1.2合同标的1.3合同的生效、变更和终止1.4合同的解释和争议解决第二章物业基本情况2.1物业位置、面积和用途2.2物业设施和设备2.3物业现状及存在的问题第三章物业服务内容3.1物业公司的服务职责3.2物业公司的服务项目3.3物业公司的服务标准和质量3.4物业公司的服务时间和期限第四章物业费用4.1物业服务费用4.2物业费用支付方式和时间4.3物业费用的调整4.4物业费用的退还和赔偿第五章物业维修和保养5.1物业公司的维修和保养职责5.2物业公司的维修和保养项目5.3物业公司的维修和保养时间及方式5.4物业维修和保养的费用第六章安全管理6.1物业公司的安全管理职责6.2物业公司的安全防护措施6.3业主的安全意识和义务6.4安全事故的处理第七章环保和绿化7.1物业公司的环保措施7.2物业公司的绿化工作7.3业主的环保和绿化义务7.4环保和绿化的费用第八章物业公司的权利和义务8.1物业公司的权利8.2物业公司的义务第九章业主的权利和义务9.1业主的权利9.2业主的义务第十章合同的变更和解除10.1合同的变更10.2合同的解除第十一章违约责任11.1物业公司的违约责任11.2业主的违约责任第十二章争议解决12.1争议的解决方式12.2仲裁和诉讼的地点及适用法律第十三章其他约定13.1物业公司的其他服务13.2物业公司的其他收费13.3业主的其他义务第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的续签14.3合同的终止和解除条件14.4合同的附件合同编号_________第一章总则1.1合同当事人1.1.1甲方(业主):1.1.2乙方(物业公司):1.2合同标的1.3合同的生效、变更和终止1.3.1合同的生效条件:1.3.2合同的变更程序:1.3.3合同的终止和解除条件:1.4合同的解释和争议解决1.4.1合同的解释:1.4.2争议的解决方式:第二章物业基本情况2.1物业位置、面积和用途2.1.1物业位置:2.1.2物业面积:2.1.3物业用途:2.2物业设施和设备2.3物业现状及存在的问题第三章物业服务内容3.1物业公司的服务职责3.1.1物业公司的基本服务职责:3.1.2物业公司的附加服务职责:3.2物业公司的服务项目3.3物业公司的服务标准和质量3.3.1物业公司的服务标准:3.3.2物业公司的服务质量:3.4物业公司的服务时间和期限3.4.1物业公司的服务时间:3.4.2物业公司的服务期限:第四章物业费用4.1物业服务费用4.1.1物业服务费用的计算方式:4.1.2物业服务费用的支付方式:4.2物业费用支付方式和时间4.2.1物业费用的支付方式:4.2.2物业费用的支付时间:4.3物业费用的调整4.3.1物业费用的调整条件:4.3.2物业费用的调整程序:4.4物业费用的退还和赔偿4.4.1物业费用的退还条件:4.4.2物业费用的赔偿条件:第五章物业维修和保养5.1物业公司的维修和保养职责5.1.1物业公司的维修保养职责:5.1.2物业公司的紧急维修职责:5.2物业公司的维修和保养项目5.3物业公司的维修和保养时间及方式5.3.1物业公司的维修保养时间:5.3.2物业公司的维修保养方式:5.4物业维修和保养的费用5.4.1物业维修保养的费用承担:5.4.2物业维修保养的费用支付:第六章安全管理6.1物业公司的安全管理职责6.1.1物业公司的安全管理职责:6.1.2物业公司的应急预案:6.2物业公司的安全防护措施6.3业主的安全意识和义务6.3.1业主的安全意识:6.3.2业主的安全义务:6.4安全事故的处理6.4.1安全事故的处理程序:6.4.2安全事故的责任认定:第七章环保和绿化7.1物业公司的环保措施7.1.1物业公司的环保措施:7.1.2物业公司的环保责任:7.2物业公司的绿化工作7.2.1物业公司的绿化工作:7.2.2物业公司的绿化责任:7.3业主的环保和绿化义务7.3.1业主的环保义务:7.3.2业主的绿化义务:7.4环保和绿化的费用7.4.1环保和绿化的费用承担:7.4.2环保和绿化的费用支付:第八章物业公司的权利和义务8.1物业公司的权利8.1.1物业公司的管理权:8.1.2物业公司的收益权:8.2物业公司的义务8.2.1物业公司的服务义务:8.2.2物业公司的维修义务:第九章业主的权利和义务9.1业主的权利9.1.1业主的居住权:9.1.2业主的监督权:9.2业主的义务9.2.1业主的缴费义务:9.2.2业主的遵守规定义务:第十章合同的变更和解除10.1合同的变更10.1.1合同变更的条件:10.1.2合同变更的程序:10.2合同的解除10.2.1合同解除的条件:10.2.2合同解除的程序:第十一章违约责任11.1物业公司的违约责任11.1.1物业公司服务不到位的责任:11.1.2物业公司未履行维修义务的责任:11.2业主的违约责任11.2.1业主未支付费用的责任:11.2.2业主违反规定的责任:第十二章争议解决12.1争议的解决方式12.1.1协商解决:12.1.2调解解决:12.2仲裁和诉讼的地点及适用法律12.2.1仲裁地点:12.2.2适用法律:第十三章其他约定13.1物业公司的其他服务13.1.1物业公司的其他服务内容:13.1.2物业公司的其他服务费用:13.2物业公司的其他收费13.2.1物业公司的其他收费项目:13.2.2物业公司的其他收费标准:13.3业主的其他义务13.3.1业主的其他义务内容:13.3.2业主的其他义务要求:第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的续签14.3合同的终止和解除条件14.4合同的附件合同编号_________甲方(业主)签字:_________日期:____年__月__日乙方(物业公司)签字:_________日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明附加条款1:甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定管理人员的权利甲方有权指定一名管理人员,负责监督物业公司的服务质量和执行情况。该管理人员有权对物业公司的服务进行定期评估,并提出改进建议。1.2甲方对物业公司员工的监督权甲方有权对物业公司员工的服务进行监督,并对不符合服务标准的行为进行投诉和举报。物业公司需积极配合甲方的监督工作,及时整改并回复处理结果。1.3甲方优先购买权如物业公司计划将物业内的商业空间对外出租,甲方享有优先购买权。甲方应在物业公司发出通知后的30天内行使该权利,否则视为放弃。附加条款2:乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务升级义务乙方应定期提供服务升级方案,并与甲方进行沟通协商。如甲方同意升级方案,乙方应按时implementtheupgradedservicesandensuretheirquality.2.2乙方对甲方反馈的处理时间限制乙方应在收到甲方反馈后的10个工作日内对问题进行调查并采取相应措施,如情况复杂,可延长至20个工作日。在此期间,乙方应保持与甲方的沟通,并及时告知处理进展。2.3乙方紧急维修义务如发生紧急情况,乙方应在接到甲方通知后的4小时内派员前往现场进行维修,确保甲方利益不受损失。附加条款3:第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的监督职责第三方中介有权对甲方和乙方的履行情况进行监督,确保双方按照合同约定履行各自的权利和义务。3.2第三方中介的调解职责如甲方和乙方在合同履行过程中发生争议,第三方中介有权进行调解,协助双方达成一致。调解结果对双方具有约束力。3.3第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方按合同约定的比例承担。如双方对费用承担比例有争议,第三方中介有权进行调解。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业公司服务资质证明2.物业公司管理人员名单及资质3.物业公司服务项目详细清单4.物业公司服务标准及质量保证5.物业公司维修保养计划及费用明细6.业主缴费记录及证明7.物业公司紧急维修记录及证明8.物业公司环保和绿化工作证明9.物业公司安全管理制度及应急预案10.物业公司员工培训及考核记录11.业主投诉和建议记录12.合同变更和解除的书面协议13.争议解决的调解书或仲裁裁决书14.第三方中介的监督报告二、违约行为及认定:1.物业公司未按约定提供服务,或服务质量不符合标准2.物业公司未按约定时间维修保养,或维修保养质量不符合标准3.物业公司未按约定处理业主投诉,或处理结果不符合业主合理期望4.业主未按约定时间支付物业服务费用5.业主未遵守物业管理规定,或对物业公司造成损害6.第三方中介未按约定履行监督职责,或调解结果不符合双方合理期望7.合同各方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释:1.物业服务合同:指物业公司与业主之间约定的一系列物业服务内容和条件的合同2.违约行为:指合同各方未履行合同约定的义务或履行不符合约定的行为3.违约责任:指违约行为给对方造成的损失,应由违约方承担的责任4.争议解决:指合同各方在履行合同过程中发生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决的过程5.第三方中介:指在物业服务合同中,由甲方和乙方共同选定,对合同履行进行监督和调解的独立第三方机构四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务不到位:及时与物业公司沟通,要求整改并监督执行2.维修不及时:及时通知物业公司,要求尽快维修,如有必要,可寻求第三方中介协助3
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