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文档简介
品质第一承诺我做到合同目录第一章:总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同解释权第二章:品质承诺2.1产品品质标准2.2品质保障措施2.3品质检测与评估第三章:交付及验收3.1交付时间与地点3.2交付方式3.3验收程序与标准第四章:售后服务4.1售后服务承诺4.2售后服务内容4.3售后服务响应时间第五章:合同的履行与变更5.1合同履行原则5.2合同变更程序5.3合同履行中的争议解决第六章:违约责任6.1违约行为6.2违约责任认定6.3违约赔偿方式第七章:争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3法律适用第八章:合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的权益处理第九章:保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十章:知识产权保护10.1知识产权归属10.2知识产权保护措施10.3侵权责任第十一章:合同的终止与失效11.1合同终止条件11.2合同失效后的权益处理11.3合同终止后的义务履行第十二章:一般条款12.1合同的签订与生效12.2合同的修改与补充12.3合同的解除与终止第十三章:附则13.1合同的附件13.2合同的签订日期13.3合同的有效期第十四章:其他约定14.1双方的其他权利和义务14.2合同的传承14.3合同的公开声明合同编号_________第一章:总则1.1合同签订主体1.1.1甲方:(甲方全称)1.1.2乙方:(乙方全称)1.2合同效力1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效1.2.2本合同有效期为____年,自合同生效之日起计算1.3合同解释权1.3.1本合同的解释权归甲方所有第二章:品质承诺2.1产品品质标准2.1.1甲方承诺其所提供的产品符合国家相关法律法规规定的品质标准2.1.2乙方有义务对甲方的产品进行抽检,确保品质符合约定标准2.2品质保障措施2.2.1甲方应建立完善的品质管理体系,确保产品品质2.2.2乙方应定期对甲方的品质保障措施进行审查,并提出改进建议2.3品质检测与评估2.3.1乙方对甲方的产品进行定期检测,评估品质是否符合标准2.3.2甲方应配合乙方的品质检测工作,提供必要的协助和资料第三章:交付及验收3.1交付时间与地点3.1.1甲方应按照合同约定的时间将产品交付给乙方3.1.2产品交付地点为:(具体地点)3.2交付方式3.2.1甲方采用(快递/自提/物流)方式将产品交付给乙方3.2.2乙方应签收确认产品已按约定时间、地点交付3.3验收程序与标准3.3.1乙方应在收到产品后____小时内对产品进行验收3.3.2产品验收标准按照合同约定的品质标准执行第四章:售后服务4.1售后服务承诺4.1.1甲方承诺提供____年的产品质量保证服务4.1.2乙方在质量保证期内发现产品存在质量问题,甲方应负责免费维修或更换4.2售后服务内容4.2.1售后服务包括产品维修、更换、技术支持等4.2.2甲方应在接到乙方售后服务请求后____小时内响应,并在____日内解决问题4.3售后服务响应时间4.3.1甲方接到售后服务请求后,应在____小时内与乙方联系,确认服务需求4.3.2甲方应在确认服务需求后____日内安排技术人员到现场进行服务第五章:合同的履行与变更5.1合同履行原则5.1.1双方应按照合同约定的条款履行各自的义务5.1.2双方应诚实守信,遵守国家法律法规,不得损害对方合法权益5.2合同变更程序5.2.1合同变更应由双方协商一致,并签订书面变更协议5.2.2合同变更协议自双方签字盖章之日起生效5.3合同履行中的争议解决5.3.1双方在履行合同过程中发生争议,应通过友好协商解决5.3.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第六章:违约责任6.1违约行为6.1.1甲方未按照合同约定时间、地点交付产品的,应承担违约责任6.1.2乙方未按照合同约定时间进行验收的,应承担违约责任6.2违约责任认定6.2.1甲方未按照约定时间交付产品的,应支付合同总价款的____%作为违约金6.2.2乙方未按照约定时间进行验收的,应支付合同总价款的____%作为违约金6.3违约赔偿方式6.3.1甲方应按照合同约定承担违约责任,并支付相应的违约金6.3.2乙方应按照合同约定承担违约责任,并支付相应的违约金第八章:保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以保密8.1.2保密信息不包括公共知识或已公开的信息8.2保密期限8.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕后____年止8.2.2如双方另有约定的,从其约定8.3泄密责任8.3.1如一方违反保密义务,导致对方遭受损失的,应承担赔偿责任8.3.2赔偿金额为对方损失的实际金额,并支付违约金第九章:知识产权保护9.1知识产权归属9.1.1甲方保证其提供的产品不侵犯他人的知识产权9.1.2乙方应尊重甲方的知识产权,不得擅自使用甲方的商标、专利等技术9.2知识产权保护措施9.2.1双方应共同维护对方的知识产权,防止侵权行为的发生9.2.2一旦发现侵权行为,双方应立即采取措施予以制止,并有权追究侵权人的法律责任9.3侵权责任9.3.1如因甲方提供的产品侵犯他人知识产权,导致乙方遭受损失的,甲方应承担全部责任9.3.2如因乙方使用甲方商标、专利等技术导致侵权,由乙方承担全部责任第十章:合同的终止与失效10.1合同终止条件10.1.1双方协商一致解除本合同10.1.2合同到期,双方未续签10.1.3一方严重违约,对方有权解除合同10.2合同失效后的权益处理10.2.2合同终止后,双方对彼此的保密义务仍应继续履行10.3合同终止后的义务履行10.3.1合同终止后,甲方应按照约定退还已收款项10.3.2合同终止后,乙方应按照约定交还甲方的产品或财产第十一章:一般条款11.1合同的签订与生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.1.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份11.2合同的修改与补充11.2.1合同的修改与补充应采用书面形式11.2.2修改与补充的内容与本合同具有同等法律效力11.3合同的解除与终止11.3.1合同的解除与终止应按照本合同第十章的约定执行第十二章:附则12.1合同的附件12.1.1本合同附件包括:(附件列表)12.2合同的签订日期12.2.1本合同签订日期为:(具体日期)12.3合同的有效期12.3.1本合同有效期为:(具体期限)第十三章:争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决13.1.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼13.2仲裁机构13.2.1如双方约定仲裁解决争议,仲裁机构为:(仲裁机构名称)13.3法律适用13.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十四章:其他约定14.1双方的其他权利和义务14.2合同的传承14.3合同的公开声明合同编号_________甲方签字:_______________________日期:____年____月____日乙方签字:_______________________日期:____年____月____日(签字区域)多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊条款1.1甲方订单变更当甲方因市场需求变化等原因需要调整订单数量或规格时,应提前____个工作日通知乙方,以便乙方做好生产安排。如甲方未提前通知导致乙方生产成本增加的,甲方应承担相应赔偿责任。1.2甲方质量要求甲方有权根据产品实际使用情况对乙方产品进行质量监督和检验。如乙方产品出现质量问题,甲方有权要求乙方在____个工作日内进行整改或更换,直至满足甲方质量要求。1.3甲方技术支持甲方应向乙方提供必要的技术资料和培训,确保乙方能够正确使用和维护产品。技术支持包括但不限于产品操作手册、维修保养指南等。附加条款二:乙方为主导时的特殊条款2.1乙方交付延误如乙方因故导致产品交付延误,应立即通知甲方,并说明延误原因。乙方应尽力减少延误对甲方的影响,并根据实际情况赔偿甲方因此产生的损失。2.2乙方产品瑕疵乙方应对所提供产品的质量负责。如产品存在瑕疵,乙方应在____个工作日内负责修复或更换。如乙方未在规定时间内解决问题,甲方有权拒收产品,并要求乙方承担相应责任。2.3乙方售后服务乙方应提供____年的售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询等。售后服务响应时间不超过____个工作日。如乙方未能在规定时间内提供售后服务,甲方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。附加条款三:第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介责任当存在第三方中介参与本合同时,中介应承担协调双方关系、确保合同顺利履行的责任。中介应保证双方合法权益,如因中介原因导致合同纠纷,中介应承担相应法律责任。3.2第三方中介费用中介费用由甲方和乙方共同承担。具体费用根据中介服务内容、范围和效果等因素协商确定。双方应在合同中明确中介费用的支付方式和金额。3.3第三方中介解除合同如双方同意解除合同,中介应在合同解除后____个工作日内退还已收取的中介费用。如中介未按约定退还费用,甲方和乙方有权共同追究中介的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.产品说明书2.技术参数表3.质量保证书4.售后服务政策5.培训资料6.操作手册7.维修保养指南8.第三方中介服务协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间、地点交付产品2.乙方未按约定时间进行验收3.甲方提供的产品存在质量问题4.乙方使用甲方商标、专利等技术导致侵权5.甲方未按约定提供技术支持或售后服务6.乙方未按约定交付产品或存在产品瑕疵7.乙方未按约定提供售后服务或响应时间超过规定8.第三方中介未履行协调双方关系、确保合同顺利履行的责任9.第三方中介未退还已收取的中介费用三、法律名词及解释:1.合同:双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约行为:违反合同约定,不履行或者不完全履行合同义务的行为。3.违约金:当事人一方不履行合同债务或者履行合同债务不符合约定,应当承担的违约责任。4.质量保证:供应商对其供应的产品质量所作的承诺。5.售后服务:供应商在产品销售后提供的维修、保养、技术支持等服务。6.知识产权:权利人对其创作的智力成果所享有的专有权利。7.第三方中介:在合同签订和履行过程中,协助双方沟通、协调的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付延误:双方应立即协商,乙方应尽力减少延误对甲方的影响,并根据实际情况赔偿甲方因此产生的损失。2.产品质量问题:甲方应提供明确的质量要求,乙方应按照要求进行生产,如出现问题,乙方应在规定时间内进行整改或更换。3.技术支持不足:
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